Los estafadores realizan ataques de phishing dondequiera que estén las víctimas. En el Reino Unido, eso significa Facebook , Instagram y WhatsApp, según Lloyds Bank. Recientemente reveló que las plataformas Meta representan más de dos tercios de las denuncias de fraude presentadas por sus clientes.
En un artículo publicado en The Sunday Times , Liz Ziegler, directora de prevención de fraude de Lloyds Bank, afirmó que el 68% de las denuncias de fraude de sus clientes se originan en una plataforma propiedad de Meta.
Las estafas abarcan desde entradas falsas para conciertos y eventos deportivos hasta anuncios fraudulentos de coches, motos, autocaravanas, vehículos para personas con movilidad reducida y propiedades de alquiler. Lloyds informó que los clientes reportaron pérdidas estimadas en 66 millones de libras esterlinas al año tras ser víctimas de anuncios fraudulentos en las plataformas Meta, un aumento con respecto a los 27 millones de libras esterlinas de 2023.
El perfil de las víctimas no es el que uno esperaría. Lloyds afirma que los clientes de entre veintitantos y treinta y pocos años —supuestamente nativos digitales— son quienes denuncian las estafas con mayor frecuencia.
Lloyds no es la única que critica al gigante tecnológico. En 2023, TSB informó que el 80% de las pérdidas en sus tres categorías de fraude más importantes se originaron en plataformas Meta.
Meta dice que está haciendo mucho
Un portavoz de Meta declaró a The Sunday Times que la empresa:
“…eliminamos más de 159 millones de anuncios fraudulentos solo el año pasado, el 92% de los cuales los retiramos antes de que alguien los denunciara”.
En octubre de 2024, Meta también lanzó el Intercambio Recíproco de Inteligencia sobre Fraude para permitir que los bancos del Reino Unido compartieran información directamente con la plataforma.
Sin embargo, una investigación de Reuters publicada en noviembre de 2025 reveló que documentos internos de Meta estimaban que aproximadamente el 10 % de los ingresos publicitarios de la compañía en 2024 provenían de anuncios fraudulentos y de publicidad de bienes y servicios prohibidos, ilícitos o de baja calidad. Los documentos también estimaban que los usuarios veían alrededor de 15 mil millones de anuncios fraudulentos de "alto riesgo" cada día.
En marzo de este año, Meta implementó herramientas adicionales contra estafas en WhatsApp, Facebook y Messenger.
Los abogados están rondando
Las firmas británicas Richardson Hartley Law y Humphries Kerstetter están coordinando una demanda colectiva para las víctimas que perdieron dinero después de hacer clic en anuncios en Facebook o Instagram .
El uso de Meta AI por parte de los estafadores también ha introducido una nueva dimensión en los argumentos legales contra la empresa. En Estados Unidos, un juez federal de California se negó a desestimar las demandas clave en los casos Bouck v. Meta y Forrest v. Meta , demandas presentadas por víctimas de fraude que alegan que los estafadores utilizaron las herramientas de publicidad e inteligencia artificial de Meta para crear y optimizar anuncios fraudulentos. Los demandantes argumentaron que esto convertía a la plataforma en "una auténtica cómplice en la creación del contenido fraudulento". Meta niega haber cometido irregularidades y los casos siguen en curso.
El mes pasado, el condado de Santa Clara presentó una demanda contra Meta, citando documentos internos filtrados que supuestamente demuestran que la empresa ganaba hasta 7 mil millones de dólares al año con anuncios fraudulentos de alto riesgo. El condado también alega que Meta implementó mecanismos de control para evitar que las medidas contra el fraude redujeran demasiado los ingresos publicitarios.
Protégete
Aunque las empresas de redes sociales se esfuercen al máximo por combatir a los anunciantes fraudulentos, no lograrán atraparlos a todos. Por lo tanto, depende de ti estar atento a posibles actividades fraudulentas. Aquí tienes algunos consejos:
- Considera los anuncios no solicitados en redes sociales, especialmente aquellos que prometen entradas difíciles de conseguir, rentabilidades de inversión exorbitantes o productos increíblemente baratos, como un punto de partida poco fiable por defecto.
- Investiga a los vendedores. ¿Qué más venden en la plataforma? ¿Tienen un perfil establecido?
- Pague con una tarjeta o servicio que ofrezca protección contra contracargos.
- Nunca pagues mediante transferencia bancaria, criptomonedas, tarjetas de regalo o métodos de pago para amigos y familiares cuando compres a alguien que no conoces.
- Tenga especial cuidado cuando un Facebook o Instagram Exchange intenta migrar a WhatsApp. Esa transferencia a un canal privado es una táctica clásica de los estafadores, que aleja la conversación del escrutinio público y de las medidas de control de la plataforma.
- Recuerda que ver un anuncio en una plataforma importante no implica un respaldo. Los estafadores suelen pagar para colocar anuncios junto a negocios legítimos.
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