Los estafadores practican el phishing allá donde se encuentren sus víctimas. En el Reino Unido, eso significa Facebook, Instagram y WhatsApp, según el Lloyds Bank. El banco acaba de revelar que las plataformas de Meta representan más de dos tercios de las denuncias de fraude presentadas por sus clientes.
En un artículo publicado en The Sunday Times, Liz Ziegler, directora de prevención del fraude del Lloyds Bank, afirmó que el 68 % de las denuncias de fraude presentadas por sus clientes tienen su origen en una plataforma propiedad de Meta.
Las estafas abarcan desde entradas falsas para conciertos y eventos deportivos hasta anuncios falsos de coches, motos, autocaravanas, vehículos adaptados y propiedades en alquiler. Lloyds ha señalado que los clientes han denunciado pérdidas estimadas de 66 millones de libras al año tras caer víctimas de anuncios fraudulentos en las plataformas de Meta, lo que supone un aumento con respecto a los 27 millones de libras registrados en 2023.
El perfil de las víctimas no es el que cabría esperar. Según Lloyds, los clientes de entre veintitantos y treinta y pocos años —los supuestos nativos digitales— son los que denuncian estafas con mayor frecuencia.
Lloyds no es la única entidad que ha señalado al gigante tecnológico. En 2023, TSB informó de que el 80 % de las pérdidas en sus tres principales categorías de fraude se originaron en las plataformas de Meta.
Meta afirma que está haciendo mucho
Un portavoz de Meta declaró a The Sunday Times que la empresa:
«…eliminamos más de 159 millones de anuncios fraudulentos solo el año pasado, el 92 % de los cuales los retiramos antes de que nadie los denunciara».
En octubre de 2024, Meta también puso en marcha el «Fraud Intelligence Reciprocal Exchange» para permitir a los bancos del Reino Unido compartir información directamente con la plataforma.
Sin embargo, una investigación de Reuters publicada en noviembre de 2025 reveló que, según documentos internos de Meta, aproximadamente el 10 % de los ingresos publicitarios de la empresa en 2024 procedía de anuncios fraudulentos y de anuncios de productos y servicios prohibidos, ilícitos o de baja calidad. Los documentos también estimaban que a los usuarios se les mostraban cada día unos 15 000 millones de anuncios fraudulentos de «alto riesgo».
En marzo de este año, Meta implementó nuevas herramientas contra el fraude en WhatsApp, Facebook y Messenger.
Los abogados están al acecho
Los bufetes británicos Richardson Hartley Law y Humphries Kerstetter están coordinando una demanda colectiva en nombre de las víctimas que perdieron dinero tras hacer clic en anuncios de Facebook Instagram.
El uso que hacen los estafadores de la IA de Meta también ha añadido una nueva dimensión a los argumentos jurídicos contra la empresa. En Estados Unidos, un juez federal de California se negó a desestimar las principales reclamaciones en los casos Bouck contra Meta y Forrest contra Meta, demandas interpuestas por víctimas de fraude que alegan que los estafadores utilizaron las herramientas publicitarias y de IA de Meta para crear y optimizar anuncios fraudulentos. Los demandantes argumentaron que eso convertía a la plataforma en «una auténtica cómplice en la creación del contenido ilícito». Meta niega haber actuado indebidamente y los casos siguen en curso.
El mes pasado, el condado de Santa Clara presentó su propia demanda contra Meta, basándose en documentos internos filtrados que, según se afirma, demuestran que la empresa obtenía hasta 7.000 millones de dólares al año gracias a los denominados anuncios fraudulentos de «alto riesgo». El condado también alega que Meta estableció medidas de protección para evitar que las medidas contra el fraude redujeran en exceso los ingresos publicitarios.
Protégete
Aunque las empresas de redes sociales hagan todo lo posible por acabar con los anunciantes fraudulentos, no podrán detectarlos a todos. Por eso, depende de ti estar atento a cualquier posible actividad fraudulenta. Aquí tienes algunos consejos:
- Considera que los anuncios no solicitados en las redes sociales —especialmente aquellos que prometen entradas difíciles de conseguir, rendimientos de inversión astronómicos o productos a precios imposibles— son, por defecto, poco fiables.
- Investiga a los vendedores. ¿Qué más venden en la plataforma? ¿Tienen un perfil consolidado?
- Paga con una tarjeta o un servicio que ofrezca protección contra devoluciones.
- Nunca pagues mediante transferencia bancaria, criptomonedas, tarjetas regalo o métodos de pago de «Amigos y familiares» cuando compres a alguien que no conoces.
- Ten especial cuidado cuando alguien intente trasladar Instagram Facebook Instagram a WhatsApp. Ese cambio a un canal privado es una táctica clásica de los estafadores, ya que aleja la conversación del escrutinio público y de las medidas de control de la plataforma.
- Recuerda que el hecho de ver un anuncio en una plataforma importante no significa que esté avalado. Los estafadores suelen pagar para colocar anuncios junto a los de empresas legítimas.
¿Te parece que algo no va bien? Compruébalo antes de hacer clic.
Malwarebytes Guardte ayuda a analizar al instante enlaces, mensajes de texto y capturas de pantalla sospechosos.
Disponible conMalwarebytes Premium para todos tus dispositivos, y en laMalwarebytes para iOS Android.
