Avant d'acheter un calendrier de l'Avent, vérifiez ces signes avant-coureurs

Dans cet article

Les avis ajoutés en magasin et les comptes à rebours qui se réinitialisent constamment donnent l'impression que les produits sont populaires et les offres urgentes.
L'absence de coordonnées peut compliquer la résolution d'un problème lié à une commande.
Des images générées par l'IA et des partenariats de marque non vérifiés font la promotion de produits sans information de licence.
Apprenez comment vérifier un vendeur en ligne avant d'acheter.

Les guides d'achat de calendriers de l'Avent fleurissent déjà dans les articles consacrés aux achats de fin d'année. Les réseaux sociaux permettent également aux consommateurs de voir apparaître directement des vendeurs inconnus dans leur fil d'actualité. Nous avons constaté que plusieurs boutiques utilisaient le même modèle de site web, des images de produits avec un filigrane généré par IA, et même un compte TikTok arborant l'identité visuelle d'une boutique pour rediriger directement vers sa page produit.

Nous avons examiné des magasins vendant un calendrier musical Legend of Zelda, un calendrier musical Michael Jackson, un calendrier de figurines Seigneur des Anneaux et des pots de fleurs à l'effigie des personnages d'Harry Potter. D'autres magasins, dont un vendant un calendrier Metallica, utilisent la même mise en page, le même message de stock faible et les mêmes slogans marketing. Nous n'avons trouvé aucune information relative aux licences sur ces sites, ce qui est une raison suffisante pour les éviter.

Les faux avis et les comptes à rebours créent une fausse impression de demande.

Chaque boutique propose un seul produit. Sa page présente des images soignées du produit, accompagnées de messages incitant à l'urgence : une promotion se terminant aujourd'hui, un avertissement de stock faible, un compte à rebours de cinq minutes pour réserver votre article, le nombre de commandes passées au cours des dernières 24 heures et une note avec des milliers d'avis. Les témoignages apparaissent en dessous, avec le badge « acheteur vérifié » et une indication de date et d'heure, par exemple « il y a trois heures ».

Rien de tout cela n'est lié à quoi que ce soit. Les notes, le nombre d'avis et les témoignages sont saisis manuellement dans le thème du site, et non générés par un système d'avis. Les horodatages restent inchangés et les comptes à rebours se réinitialisent et se relancent – parfois même quotidiennement.

Le paiement s'effectue via Shopify. Cela ne garantit ni la livraison des commandes ni leur conformité à leur description, et notre enquête n'a révélé aucune preuve que ces pages étaient conçues pour voler des données bancaires. Les risques avérés concernent les allégations commerciales trompeuses et la possibilité de payer pour un article qui ne sera jamais livré ou qui est très différent de ce qui a été annoncé. Plusieurs boutiques proposent également des options supplémentaires au moment du paiement, comme une assurance expédition, un accès prioritaire et un cadeau surprise. Sur une boutique, ces options représentent un total de près de 35 $.

La description du calendrier Zelda se contredit elle-même

Le constat le plus évident ne nécessite aucune analyse technique. La fiche produit indique que chacun des 25 disques contient une petite puce stockant les données de vos morceaux, et que le lecteur inclus la lit et diffuse la musique via un haut-parleur intégré, sans application, sans abonnement et sans Wi-Fi. Plus loin sur la même page, il est précisé que les disques sont compatibles avec Spotify, Apple Music et… YouTube et que vous pouvez associer n'importe quel disque à une nouvelle chanson grâce à une application de gravure sur puce sur votre téléphone.

Ces affirmations ne peuvent pas toutes être vraies. Un appareil sans connexion réseau ne peut pas écouter de musique en streaming depuis ces services. De plus, les instructions pour associer des disques à de nouveaux morceaux indiquent que chaque puce stocke un lien vers un morceau, et non le morceau lui-même. C'est ainsi que fonctionne la version légitime de ce produit, d'après nos recherches : la puce contient un lien, et un téléphone lit la musique. Il semble que quelqu'un ait copié ce mécanisme et y ait ajouté un haut-parleur externe fictif.

Le prix des offres groupées est également incohérent. Deux offres prétendent offrir des économies de 15 $ et 33 $, mais les prix affichés ci-dessous correspondent en réalité à des économies d'environ 19 $ et 43 $.

Les magasins sont des copies conformes les uns des autres.

Malgré leurs noms différents, les boutiques que nous avons examinées sont quasiment identiques. Elles utilisent la même version commerciale du thème et partagent une signature interne indiquant que leurs fichiers de thème sont des copies conformes. Elles bloquent également le clic droit et l'accès aux outils de développement.

Le lien le plus direct a été conservé par inadvertance : le thème d’une boutique porte encore le nom du fichier dont il a été exporté, et ce nom de fichier inclut l’adresse web d’une autre boutique du groupe. D’autres pages contiennent des vestiges d’une ancienne boutique, notamment une garantie promettant le remplacement des costumes qui ne se gonflent pas correctement et une bannière défilante avec le texte non modifié « utiliser le code ». X pour X % de réduction.

Les fichiers des boutiques sont horodatés de mi-juillet à la deuxième semaine de septembre, la boutique la plus récente n'ayant que quelques jours d'existence au moment de notre analyse. La plupart des comptes marchands sont enregistrés en Roumanie et les prix sont affichés en dollars. Aucune des boutiques de calendriers que nous avons examinées n'indiquait d'adresse commerciale ni de numéro de téléphone.

Ce phénomène ne se limite pas aux produits dérivés non officiels. Nous avons trouvé des calendriers de l'Avent proposant des leurres de pêche, des jouets anti-stress, des bracelets à breloques et des pulls, avec les mêmes comptes à rebours, les mêmes alertes de rupture de stock et les mêmes options payantes. La plupart de ces sites semblent vendre de vrais produits bon marché à des prix exorbitants. Le prix de leurs options étant différent, nous ne pouvons pas conclure qu'il s'agit d'une seule et même personne. Les indices laissent penser à une stratégie de vente commune, et non à un propriétaire unique.

Ce que les preuves montrent, et ce qu'elles ne montrent pas

Les images de produits de deux boutiques en ligne proposant des calendriers ont été détectées par un outil de vérification de provenance, qui a détecté un filigrane indiquant qu'elles avaient été produites avec les outils d'OpenAI. Les noms de fichiers concordent : dans les trois boutiques, chaque image de produit suit le même modèle de nommage automatisé, et l'ensemble des photos d'une boutique est horodaté pour correspondre à un seul après-midi.

Un compte TikTok utilise le nom et l'identité visuelle d'un magasin et renvoie directement vers sa page produit. Plusieurs vidéos affirment que le magasin collabore avec Walmart. Elles montrent des scènes de vente au détail, notamment une figurine géante devant un magasin et des palettes de boîtes de la marque. Nous n'avons trouvé aucune preuve d'un tel partenariat. Les vidéos présentent également des scènes qui semblent fictives. Conjugué au modèle de site web partagé et au nom de fichier reliant deux magasins, cela suggère qu'un seul opérateur ou un groupe étroitement lié pourrait être impliqué. Cela ne permet pas d'établir qui se cache derrière ces magasins.

Comment repérer un magasin douteux avant de payer

Dans notre enquête menée plus tôt cette année, 22 % des répondants ont déclaré avoir été « induits en erreur par des photos ou des avis sur des produits générés par l’IA ».
Voici quelques vérifications qui peuvent vous aider à repérer les signes avant-coureurs.

Méfiez-vous des promesses d'urgence incessantes. Si une promotion se termine sans cesse « aujourd'hui » ou si les alertes de stock faible restent inchangées, ne les considérez pas comme la preuve d'une véritable bonne affaire.
Vérifiez la faisabilité du produit. Recherchez son type et consultez la description de sa version réelle. Si l'annonce prétend qu'une fonctionnalité est impossible, arrêtez-vous là.
N'accédez pas à ces sites via un lien. Ces boutiques vendent principalement grâce aux vidéos sur les réseaux sociaux. Recherchez la marque séparément et consultez son historique, les articles de presse ou les avis clients en dehors de son site web.
Considérez les affirmations de partenariat comme de simples allégations. Une vidéo indiquant qu'une marque est distribuée par un détaillant ne constitue pas une preuve de partenariat. Les partenariats sont également annoncés par le détaillant, et pas seulement par le vendeur.
Recherchez une entreprise réelle. Une adresse postale, un numéro d'immatriculation et un numéro de téléphone valide sont des informations faciles à fournir pour un vendeur légitime, et ces éléments étaient absents chez nous.
Effectuez une recherche d'image inversée sur les photos. Les images générées sont généralement introuvables ailleurs en ligne. L'absence totale de résultats est en soi révélatrice.
Lisez attentivement les petites lignes. Si la garantie d'un calendrier mentionne des costumes gonflables, cela signifie qu'elle ne concerne pas le produit que vous achetez.
Vérifiez l'orthographe, y compris sur l'emballage. Nous avons trouvé un nom d'artiste mal orthographié dans le titre d'un produit, une mention « économies » mal orthographiée et un calendrier où le mot « calindar » était écrit « calindar » sur l'emballage. Un vrai fabricant relit ses propres emballages.
Privilégiez un mode de paiement offrant une protection des acheteurs. Une carte de crédit ou un service de paiement avec protection des acheteurs vous permet d'obtenir un remboursement. Les virements bancaires sont généralement plus difficiles à annuler.

Des outils qui aident

Malwarebytes Browser Guard bloque les sites frauduleux, ce qui peut s'avérer utile lorsqu'un lien apparaît dans votre flux avant que vous ayez eu l'occasion de vous renseigner sur le vendeur.

Malwarebytes Scam Guard vous permet de vérifier un lien, un message ou une capture d'écran suspects lorsque quelque chose vous paraît bizarre, mais que vous ne pouvez pas dire pourquoi.

Si un achat entraîne des messages ou des appels de suivi concernant des frais de livraison, des droits de douane ou un remboursement, Malwarebytes Scam Number Check peut vous indiquer si le numéro a été signalé. Un message de suivi peut transformer un achat déjà problématique en une situation encore plus désagréable.