Deux personnes achetant le même produit ne devraient pas avoir à se demander si l'une paie plus cher parce qu'une entreprise en sait plus sur elles.
C’est la préoccupation qui sous-tend un projet de loi adopté par le conseil municipal de New York le 12 novembre. Cette législation vise la tarification basée sur la surveillance, définie comme l’utilisation de données personnelles et d’algorithmes pour proposer à différentes personnes des prix différents pour les mêmes biens ou services.
Le projet de loi 891-A interdirait ces pratiques dans les transactions avec les consommateurs de la ville de New York. Il restreindrait également la collecte, la vente et le partage de données personnelles à des fins de tarification basée sur la surveillance. Le texte est actuellement soumis à la signature du maire et entrerait en vigueur un an après son adoption.
Pour les consommateurs, le problème va bien au-delà d'un panier d'achat anormalement cher. Il s'agit du fait que les entreprises utilisent les informations relatives à votre vie et à votre comportement en ligne pour déterminer le prix à vous facturer.
Pour en savoir plus sur les tarifs de la surveillance, écoutez cet épisode de notre podcast Lock & Code :
La collecte de données à grande échelle engendre également des risques qui vont au-delà de la simple tarification, notamment des déductions sensibles concernant les personnes et la divulgation non autorisée de leurs informations.
Qu'est-ce que le prix exact d'un système de surveillance ?
La tarification des services de surveillance utilise des informations vous concernant, ou un profil établi par une entreprise à votre sujet, pour déterminer le prix affiché pour un produit ou un service spécifique.
Ces informations peuvent inclure votre localisation, votre historique de navigation, vos habitudes d'achat et vos caractéristiques démographiques. Dans ses premières conclusions publiées en janvier 2025, la Federal Trade Commission (FTC) a indiqué que les outils de tarification pouvaient s'appuyer sur des comportements étonnamment précis, tels que les mouvements de la souris et les produits laissés dans le panier d'achat en ligne.
Il ne s'agit pas d'une théorie du complot. Des preuves attestent de l'existence de ces outils et de ces flux de données. Les conclusions de la FTC s'appuient sur des documents provenant d'intermédiaires en matière de tarification et de technologies. Selon ses agents, les intermédiaires examinés travaillaient avec au moins 250 clients dans divers secteurs, dont l'alimentation et l'habillement. Les exemples publiés étaient hypothétiques afin de protéger la confidentialité des informations commerciales.
Il ne faut pas confondre la tarification basée sur la surveillance avec la tarification dynamique. La tarification dynamique s'adapte aux fluctuations du marché, comme la demande ou la disponibilité. La tarification basée sur la surveillance utilise les données personnelles pour différencier les clients. Bien que ces deux approches puissent se recouper, elles ne sont pas interchangeables.
Un prix personnalisé n'est pas forcément plus élevé. Certains clients peuvent bénéficier de réductions. Le problème est qu'un système de tarification opaque permet aux vendeurs d'obtenir des informations détaillées sur leurs clients, tandis que ces derniers ne peuvent pas voir comment ils sont évalués.
Une autre forme de tarification inégale autorisée par le projet de loi concerne les remises accordées sous certaines conditions, notamment les programmes de fidélité et de récompenses. Le projet de loi préserve les remises légitimes, y compris celles accordées sous certaines conditions, par exemple aux anciens combattants, aux personnes âgées et aux enseignants. Toutefois, ces exceptions sont soumises à certaines conditions.
La tarification basée sur la surveillance ne signifie pas nécessairement que les consommateurs aisés paient plus cher et font des économies aux autres. Les outils de tarification peuvent estimer ce que vous êtes prêt à payer, ce qui peut être très différent de ce que vous pouvez réellement vous permettre. La sensibilité perçue au prix est un facteur déterminant : un consommateur aisé à la recherche de bonnes affaires pourrait bénéficier d'une réduction, tandis qu'une personne aux revenus plus modestes mais confrontée à un besoin urgent ou disposant de peu d'alternatives pourrait être jugée disposée à payer davantage.
Pour les consommateurs, la question fondamentale concernant la tarification de la surveillance est simple : dans quelle mesure le prix reflète-t-il ce qui est vendu, et dans quelle mesure reflète-t-il ce qu’une entreprise pense pouvoir obtenir de vous ?
Le projet de loi de la ville de New York vise à limiter la manière dont les entreprises utilisent vos informations personnelles pour effectuer ce calcul.
Vos nom, adresse et numéro de téléphone sont peut-être déjà en vente.
Les courtiers en données collectent et vendent vos informations personnelles à toute personne disposée à payer. Malwarebytes Personal Data Remover Il les repère et fait supprimer vos informations, puis surveille la situation pour que cela reste ainsi.
