Selon la Lloyds Bank, les escrocs adorent Meta

Les escrocs pratiquent le phishing partout où se trouvent leurs victimes. Au Royaume-Uni, cela concerne Facebook, Instagram et WhatsApp, selon la Lloyds Bank. Celle-ci vient de révéler que les plateformes de Meta représentent plus des deux tiers des signalements de fraude effectués par ses clients.

Dans un article publié dans le Sunday Times, Liz Ziegler, directrice de la prévention de la fraude chez Lloyds Bank, a déclaré que 68 % des signalements de fraude émanant de ses clients provenaient d'une plateforme appartenant à Meta.

Ces escroqueries concernent tous les domaines, des faux billets de concert et d'événements sportifs aux fausses annonces concernant des voitures, des vélos, des camping-cars, des véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite et des biens immobiliers à louer. Selon Lloyds, les clients auraient déclaré avoir perdu environ 66 millions de livres sterling par an après avoir été victimes d'annonces frauduleuses sur les plateformes Meta, contre 27 millions de livres sterling en 2023.

Le profil des victimes n'est pas celui auquel on pourrait s'attendre. Selon Lloyds, ce sont les clients âgés de 25 à 35 ans — censés être des « natifs du numérique » — qui signalent le plus grand nombre d'escroqueries.

Lloyds n'est pas la seule à pointer du doigt le géant de la tech. En 2023, TSB a indiqué que 80 % des pertes liées à ses trois principales catégories de fraude avaient pour point de départ les plateformes de Meta.

Meta affirme qu'elle en fait beaucoup

Un porte-parole de Meta a déclaré au Sunday Times que l'entreprise :

« … avons supprimé plus de 159 millions d’annonces frauduleuses rien que l’année dernière, dont 92 % ont été retirées avant même que quiconque ne les signale ».

En octobre 2024, Meta a également lancé le « Fraud Intelligence Reciprocal Exchange » afin de permettre aux banques britanniques de partager directement des informations avec la plateforme.

Toutefois, une enquête de Reuters publiée en novembre 2025 a révélé que, selon des documents internes de Meta, environ 10 % des recettes publicitaires de l'entreprise pour 2024 provenaient de publicités frauduleuses et de publicités pour des biens et services interdits, illicites ou de mauvaise qualité. Ces documents estimaient également que les utilisateurs étaient exposés chaque jour à environ 15 milliards de publicités frauduleuses « à haut risque ».

En mars dernier, Meta a déployé de nouveaux outils de lutte contre les escroqueries sur WhatsApp, Facebook et Messenger.

Les avocats rôdent

Les cabinets d'avocats britanniques Richardson Hartley Law et Humphries Kerstetter coordonnent une action collective en justice pour le compte des victimes qui ont subi des pertes financières après avoir cliqué sur des publicités sur Facebook Instagram.

L'utilisation de l'IA de Meta par les escrocs a également ajouté une nouvelle dimension aux arguments juridiques avancés contre l'entreprise. Aux États-Unis, un juge fédéral de Californie a refusé de rejeter les principaux chefs d'accusation dans les affaires Bouck c. Meta et Forrest c. Meta, des poursuites engagées par des victimes de fraude qui affirment que des escrocs ont utilisé les outils publicitaires et d'IA de Meta pour créer et optimiser des publicités frauduleuses. Les plaignants ont fait valoir que cela faisait de la plateforme « un véritable complice dans la création du contenu incriminé ». Meta nie toute faute, et les affaires sont en cours.

Le mois dernier, le comté de Santa Clara a intenté sa propre action en justice contre Meta, en s'appuyant sur des documents internes divulgués qui montreraient que l'entreprise aurait tiré jusqu'à 7 milliards de dollars par an de publicités frauduleuses dites « à haut risque ». Le comté affirme également que Meta a mis en place des mécanismes de protection pour empêcher que les mesures de lutte contre la fraude ne réduisent trop ses recettes publicitaires.

Protégez-vous

Même si les réseaux sociaux font tout leur possible pour lutter contre les annonceurs malhonnêtes, ils ne parviennent pas à tous les repérer. C'est donc à vous de rester vigilant face à d'éventuelles activités frauduleuses. Voici quelques conseils :

Considérez les publicités non sollicitées sur les réseaux sociaux — en particulier celles qui promettent des billets introuvables, des rendements financiers mirobolants ou des produits à des prix incroyablement bas — comme étant, par défaut, peu fiables.
Renseignez-vous sur les vendeurs. Quels autres articles vendent-ils sur la plateforme ? Ont-ils un profil bien établi ?
Payez avec une carte ou un service offrant une protection contre les rétrofacturations.
N'effectuez jamais de paiement par virement bancaire, cryptomonnaie, carte cadeau ou via les options de paiement « Entre amis et en famille » lorsque vous achetez auprès d'une personne que vous ne connaissez pas.
Méfiez-vous particulièrement lorsque quelqu'un tente de transférer Instagram Facebook Instagram vers WhatsApp. Ce passage vers un canal privé est une manœuvre classique des escrocs, qui permet de soustraire la conversation au regard du public et aux mesures de modération de la plateforme.
N'oubliez pas que le fait de voir une annonce sur une grande plateforme ne signifie pas pour autant qu'elle est recommandée. Les escrocs paient régulièrement pour diffuser leurs annonces aux côtés de celles d'entreprises légitimes.