Due clienti di Chicago affermano che i robot incaricati della consegna di generi alimentari e cibo da asporto hanno scansionato i loro volti e le loro mani senza il loro consenso, memorizzando i dati insieme ai loro nomi e indirizzi, e utilizzando le registrazioni per addestrare l'intelligenza artificiale .
Le due società, Coco Robotics e Serve Robotics, che gestiscono robot per le consegne, intentate separatamente, accusano entrambe l'azienda di aver violato la legge dell'Illinois sulla privacy biometrica. Entrambe le aziende contestano le accuse.
I querelanti hanno presentato ricorso presso la Corte di Circuito della Contea di Cook, nell'Illinois, sostenendo che i robot utilizzavano le loro telecamere insieme a sensori di rilevamento e misurazione della luce (LiDAR) per scansionarli.
La tecnologia LiDAR utilizza impulsi laser per creare una mappa 3D dettagliata dell'ambiente circostante di un robot. Le cause legali sostengono che, a distanza ravvicinata, questi sensori catturano la geometria del viso con un livello di dettaglio sufficiente a supportare il riconoscimento facciale.
Nel settembre 2025, Mitchell Breidinger ordinò la spesa tramite DoorDash. La consegna fu effettuata da un robot Coco, gestito da Coco Robotics. Per ritirarla, Breidinger doveva trovarsi a circa un metro di distanza dalle telecamere e dal sensore LiDAR del robot, mentre inseriva un codice PIN nell'app DoorDash e un operatore remoto di Coco monitorava le immagini in diretta, secondo quanto riportato nella denuncia .
Barry Schain ha presentato una denuncia simile contro Serve Robotics, che aveva inviato uno dei suoi robot per consegnargli un ordine di Uber Eats.
La denuncia contro Cyan Robotics (l'azienda con sede in California che opera con il nome di Coco Robotics) afferma che i robot registrano dati LiDAR dettagliati a 360 gradi sugli ambienti urbani in cui si muovono. Coco non ha mai dichiarato di sfocare, ridurre la risoluzione o rimuovere volti o mani umane da questi dati LiDAR, aggiunge la denuncia.
Inoltre, l'azienda afferma:
"Non fornisce alcun preavviso prima che un robot registri una persona, non identifica alcuno scopo specifico o periodo di conservazione dei dati, non ottiene alcuna autorizzazione scritta e non ha pubblicato alcun programma di conservazione o distruzione dei dati."
Come sottolinea la denuncia, coloro che vengono scansionati dai robot Coco non hanno un account da chiudere con l'azienda di robotica e non possono scegliere se essere serviti da un robot.
Secondo la denuncia, Cyan utilizza i dati raccolti dai robot per addestrare la propria intelligenza artificiale, e l'azienda ha stretto accordi di condivisione dati con società tra cui OpenAI, creatrice di ChatGPT .
Schain, che ha ricevuto una consegna da un robot Serve il 4 ottobre, avanza affermazioni simili nella sua denuncia. L'azienda gestisce gli ordini di consegna di cibo sia per Grubhub che per Uber Eats, afferma, sottolineando (a differenza della denuncia contro Cyan) che questi robot raccolgono anche l'audio.
Secondo la denuncia, che cita i documenti depositati dalla stessa Serve presso la Securities and Exchange Commission, Serve Robotics concede in licenza a terzi dati video e LiDAR per l'addestramento dei modelli.
Secondo quanto riportato , entrambe le società hanno reagito negativamente.
Coco ha dichiarato di non aver raccolto dati biometrici a Chicago, che la causa "travisa fondamentalmente la nostra tecnologia" e che "i dati che condividiamo sono dati di navigazione utilizzati per rendere i marciapiedi più sicuri per tutti gli utenti". Ha definito la causa "frivola". Coco ha affermato di non condividere i dati relativi all'inizio e alla fine dei percorsi di consegna. Serve ha dichiarato che i sistemi robotici "non sono progettati per identificare individui o creare profili biometrici".
Stabilire se i dati raccolti dai robot possano essere considerati informazioni biometriche ai sensi del BIPA è un punto centrale delle cause legali.
La legge biometrica dell'Illinois
La legge dell'Illinois sulla privacy biometrica conferisce ai cittadini il diritto di citare in giudizio le aziende per la raccolta e l'utilizzo illeciti dei loro dati biometrici.
In base a tale legge, gli identificatori biometrici includono le scansioni della geometria della mano e del viso. Le aziende devono informare per iscritto le persone su quali informazioni biometriche stanno raccogliendo, a quale scopo le utilizzeranno e per quanto tempo le conserveranno. Devono inoltre ottenere il consenso scritto di ciascuna persona e pubblicare un programma per la distruzione dei dati, e non possono venderli o trarne profitto in altro modo.
Queste azioni legali collettive non sono nate dal nulla. I residenti di Chicago avevano già lanciato una petizione contro i robot per le consegne, citando collisioni, interferenze con i veicoli di emergenza e preoccupazioni relative a una potenziale sorveglianza. Secondo la petizione, oltre 4.550 cittadini di Chicago l'hanno firmata.
Entrambe le cause sono state intentate dallo stesso studio legale di Chicago, Almeida Law Group. Ciascuna richiede un risarcimento di 1.000 dollari per ogni membro della class action in caso di violazione colposa o di 5.000 dollari in caso di violazione intenzionale o imprudente. Ogni denuncia afferma che la class action proposta "comprende molte migliaia di persone".
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