Truffe relative alla consegna di documenti: cosa sono e qual è il loro obiettivo?

Uno dei dirigenti Malwarebytesha recentemente ricevuto una telefonata da alcuni truffatori che si spacciavano per un servizio di consegna documenti.

Il messaggio in segreteria telefonica sembrava ufficiale:

“La chiamo per conto di un servizio di consegna di atti. Siamo stati incaricati di programmare e consegnarle alcuni atti legali tra le ore 8:00 e le 16:00, presso il suo domicilio o il suo luogo di lavoro. Effettueremo solo due tentativi di consegna di questi documenti, per i quali sarà richiesta una firma a conferma della ricezione. Se non riusciremo a consegnare i documenti dopo due tentativi, l’operazione sarà classificata come mancata notifica, il che comporterà che la pratica in sospeso proceda senza il suo consenso. Se ha domande o se desidera riprogrammare questa consegna, prema ora il tasto 1 per essere messo in contatto con il prossimo operatore disponibile, oppure può chiamare direttamente l’ufficio al numero 888-843-1510 indicando il numero di pratica 2026-957849. La informiamo che questa chiamata è stata registrata e archiviata come prova della notifica ricevuta in merito alla presente questione legale in sospeso. Buona giornata.”

L'obiettivo è quello di spaventarti affinché tu richiami e fornisca informazioni personali, o addirittura denaro.

Segnali di allarme

Ci sono diversi indizi che smascherano questa truffa:

L'ID chiamante non quadra. La chiamata potrebbe sembrare provenire da un numero locale, mentre il numero da richiamare è un numero verde che inizia con 888. A volte i truffatori falsificano i numeri di telefono per far sembrare le chiamate locali e affidabili. Se provi a chiamare il numero indicato come “chiamante”, potresti scoprire che non esiste.
Il nome dell’azienda è vago. “Servizi di consegna documenti ” non è il nome dell’azienda. Un’azienda legittima avrebbe indicato il proprio nome o, quantomeno, l’ente che rappresenta.
Il linguaggio giuridico è studiato con cura per suscitare panico. Espressioni come “mancata notifica”, “procedimento in corso” e “procedere senza il tuo consenso” sono tutte pensate per creare ansia, portando le persone prese di mira a credere di essere oggetto di un’azione legale o di un arresto.

Cosa vogliono?

Ciò che preoccupa è che spesso i truffatori conoscono già alcune delle tue informazioni personali, come il tuo nome e il tuo numero di telefono. Approfittano della chiamata per cercare di ottenere ulteriori informazioni, ad esempio chiedendoti il tuo indirizzo di residenza e altri dati personali e relativi ai pagamenti.

Le persone che hanno chiamato il numero hanno riferito che i truffatori chiedevano loro di “verificare” alcuni dati personali. Successivamente, sostenevano che la vittima avesse un debito pregresso o un addebito non pagato e offrivano una riduzione dell’importo se il pagamento fosse stato effettuato rapidamente.

Secondo le denunce presentate al Better Business Bureau, alcune vittime hanno segnalato perdite comprese tra i 100 e i 500 dollari.

Diverse persone hanno inoltre riferito che i truffatori si sono arrabbiati quando le vittime hanno posto loro delle domande o si sono rifiutate di fornire dati personali.

Come stare al sicuro

Riconoscere le truffe è il modo migliore per evitare di cadervi vittima.

Se ricevi una chiamata del genere:

Mantieni la calma. I truffatori cercano sempre di spingerti a prendere decisioni affrettate prima che tu possa rifletterci bene. Le organizzazioni legittime di solito non esigono un’azione immediata, non minacciano l’arresto al telefono né ti fanno pressione affinché effettui pagamenti in fretta.
Non aver paura di chiedere aiuto. Chiunque può farsi cogliere alla sprovvista da una truffa ben congegnata. Se hai dei dubbi, parlane con qualcuno di cui ti fidi oppure usa Malwarebytes Guard, che ha identificato questa situazione come una truffa e può spiegarti come procedere.
Non richiamare i numeri indicati nei messaggi non richiesti. Se qualcuno dichiara di rappresentare un’azienda, uno studio legale o un ente pubblico, cerca autonomamente i suoi recapiti e verifica tu stesso la veridicità di tale affermazione.
Non fornire mai dati personali o informazioni di pagamento a meno che tu non sia certo dell'identità della persona con cui hai a che fare. Anche se chi chiama conosce già alcuni dettagli su di te, tali informazioni potrebbero provenire da una violazione dei dati, da registri pubblici o da altre fonti.
Infine, renditi più difficile da individuare. Evita di pubblicare il tuo numero di telefono sui social media o su siti web dove potrebbe essere raccolto da truffatori e broker di dati.