Sono di nuovo in circolazione falsi avvisi di rinnovo dell'abbonamento. Alcune di queste truffe impersonano Malwarebytes e li abbiamo visti raggiungere anche i nostri clienti.
È più probabile che tu ti fidi del messaggio se sei già un cliente dell'azienda citata nell'e-mail. È proprio su questo che fanno affidamento i truffatori.
Vogliamo quindi sensibilizzare le persone sul fatto che queste truffe stanno diventando sempre più diffuse e spiegare come riconoscerle.
Truffe relative al rinnovo del software (incluse quelle false) Malwarebytes Le email di "rinnovo" e gli inviti sul calendario rappresentano una forma specifica e molto diffusa di phishing e frode di supporto tecnico che causano perdite per milioni di dollari ogni anno .
A cosa prestare attenzione
Una volta che si sa come individuare i segnali, lo schema è abbastanza facile da riconoscere:
- L'indirizzo e-mail del mittente non appartiene all'azienda che il mittente dichiara di rappresentare. Spesso i messaggi provengono da account compromessi o da domini simili, creati appositamente per sembrare legittimi. Controlla sempre con attenzione l'indirizzo e-mail del mittente.
- Le e-mail contengono spesso numerosi dettagli e numeri di riferimento dall’aspetto ufficiale (ma inventati), oltre a un importo sufficientemente elevato da destare preoccupazione. L’importo è in genere di diverse centinaia di dollari, ma può essere anche molto più alto.
- Il messaggio di solito termina con un numero di telefono da chiamare o un link tramite il quale, presumibilmente, è possibile contestare l’addebito. La formulazione e gli importi variano da truffa a truffa. Anche i numeri di telefono cambiano, spesso utilizzando numeri che sembrano locali o servizi vocali in hosting per apparire più affidabili. Di seguito è riportato un esempio che abbiamo riscontrato, in cui viene utilizzata l’esca del “callback”, che incoraggia la vittima a chiamare un numero di telefono e a cadere nella trappola di una truffa di supporto tecnico:
Oggetto: Aggiornamento sulla gestione dell'account
From: <redacted sender name> <redacted-email@example.com>
Il tuo ordine per Malwarebytes Ultimate La protezione è stata confermata. L'importo totale di 276,50 USD è stato addebitato con successo.
Dettagli della fattura:
Numero fattura: INV‑ZIDNQCWSMO
Prodotto: Ultimate Pacchetto di sicurezza
Durata della licenza: 3 anni
Posti a sedere: 3 dispositivi
Subtotale: 276,50 USD
Tassa: $0,00 USD
Total complessivo: 276,50 dollari USA
Codice di attivazione: 8fd14ea8‑4014‑4430‑ba19‑313554098112La tua licenza è ora attiva e verrà rinnovata automaticamente.
Per qualsiasi domanda relativa alla fatturazione, contattateci al numero +1 (810) 210‑5434.
- Altri falsi avvisi di rinnovo possono fingere di provenire da PayPal o altri fornitori di servizi di pagamento e ti indirizzano a un sito web dove ti viene chiesto di accedere. Si tratta di email di phishing che cercano di rubare le tue credenziali bancarie.
Come stare al sicuro
Se ricevi una comunicazione relativa al rinnovo dell'abbonamento che dichiara di provenire da noi, l'articolo del nostro Centro assistenza spiega come funzionano le nostre comunicazioni di rinnovo ufficiali e come verificarne l'autenticità.
In generale:
- Non cliccare sui link né chiamare i numeri di telefono contenuti nelle e-mail non richieste.
- In caso di dubbio, verifica la provenienza dell'e-mail visitando direttamente il sito web ufficiale dell'azienda e richiedi chiarimenti tramite i canali ufficiali. Non seguire i risultati di ricerca sponsorizzati per accedervi, poiché potrebbero trattarsi di truffe.
- Non fornite dati personali, codici PIN, password, informazioni di pagamento o codici di verifica durante una chiamata non richiesta. Le aziende affidabili non chiedono mai password o codici di verifica al telefono.
- Non permettere mai a uno sconosciuto di accedere al tuo computer da remoto. Ciò consentirebbe ai truffatori di setacciare rapidamente il tuo computer alla ricerca di informazioni preziose.
Consiglio: Malwarebytes Scam Guard può aiutarti a capire se un'email è una truffa e a consigliarti sui passi successivi da intraprendere.
C'è qualcosa che non va? Controlla prima di cliccare.
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