A Disney pagará um acordo de US$ 10 milhões por alegações de violação dos direitos de privacidade das crianças, informou a Comissão Federal de Comércio (FTC) esta semana.
O acordo, proposto pela primeira vez em setembro de 2025, resolve uma disputa sobre a classificação da Disney de conteúdo direcionado a crianças no YouTube. Os milhares de YouTube direcionados a crianças o tornam sujeito a uma lei dos EUA chamada Lei Privacy Online das Crianças (COPPA). Promulgada em 1998, a COPPA foi criada para proteger crianças menores de 13 anos contra a coleta e o uso de seus dados online.
Essa proteção é importante porque as crianças têm muito menos capacidade de compreender a coleta de dados, a publicidade ou a criação de perfis, e não podem consentir com isso de forma consciente. Quando as salvaguardas da COPPA falham, as crianças podem ser rastreadas em vídeos, receber anúncios direcionados ou ter seus perfis criados com base em seus hábitos de visualização, tudo isso sem o conhecimento ou a aprovação dos pais.
Em 2019, YouTube uma política para ajudar os criadores a cumprir a COPPA, classificando seus conteúdos como destinados a crianças (MFK) ou não destinados a crianças (NMFK). Os conteúdos classificados como MFK são automaticamente restritos. Por exemplo, eles não podem ser reproduzidos automaticamente em conteúdos relacionados, aparecer no minirreprodutor ou ser adicionados a listas de reprodução.
Essa política surgiu após a dolorosa experiência YouTubecom a COPPA em 2019, quando a empresa pagou US$ 170 milhões à FTC (Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos) por não ter identificado adequadamente o conteúdo direcionado a crianças. Esse ainda é, de longe, o maior acordo já feito com a COPPA.
Talvez as duas restrições mais importantes para vídeos rotulados como MFK sejam estas: os vídeos MFK só devem ser reproduzidos automaticamente em outros conteúdos adequados para crianças, impedindo (pelo menos em teoria) que as crianças vejam conteúdos inadequados. E os anunciantes estão proibidos de coletar dados pessoais de crianças que assistem a esses vídeos.
YouTube , mais cauteloso, YouTube os criadores de conteúdo, incluindo a Disney, que eles poderiam violar a COPPA se não rotulassem o conteúdo corretamente. Eles poderiam fazer isso de duas maneiras: os criadores poderiam rotular canais inteiros (a Disney tem cerca de 1.250 deles para suas diferentes marcas de conteúdo) ou vídeos individuais. Assim, um canal marcado como NMFK ainda poderia hospedar vídeos MFK, mas esses vídeos individuais precisariam ser rotulados corretamente.
De acordo com a FTC, os esforços da Disney foram insuficientes e muitos vídeos direcionados a crianças foram rotulados incorretamente.
A ação judicial alegava que a Disney aplicava rótulos NMFK generalizados a YouTube inteiros YouTube , em vez de analisar os vídeos individualmente. Como resultado, alguns vídeos direcionados a crianças foram rotulados incorretamente, permitindo a coleta de dados e a segmentação de anúncios que a COPPA pretende impedir. Por exemplo, o canal Pixar foi rotulado como NMFK, mas exibia vídeos “muito semelhantes” do canal Pixar Cars, que foi rotulado como MFK.
A FTC afirmou que YouTube a Disney em junho de 2020 que havia reclassificado mais de 300 de seus vídeos como direcionados a crianças em canais como Pixar, Disney Movies e Walt Disney Animation Studios.
Esta não é a primeira vez que a Disney enfrenta problemas relacionados à privacidade.
A Disney tem um histórico de conflitos com as leis de privacidade infantil. Em 2011, sua subsidiária Playdom pagou US$ 3 milhões (na época, a maior multa já aplicada pela COPPA) por coletar dados de mais de 1,2 milhão de crianças em 20 sites de mundos virtuais. Em 2021, a Disney também chegou a um acordo em um processo que a acusava, juntamente com outras empresas, de coletar e vender informações de crianças por meio de aplicativos móveis voltados para o público infantil.
No caso em questão, a FTC votou por 3 a 0 para encaminhar o caso ao Departamento de Justiça, com os comissários Ferguson, Holyoak e Meador citando o que descreveram como:
“O abuso da confiança dos pais por parte da Disney.”
Nos termos do acordo, a Disney deve fazer mais do que apenas pagar. Ela também deve notificar os pais antes de coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos e obter o consentimento dos pais para usá-las. A Disney também deve avaliar se vídeos individuais devem ser rotulados como destinados a crianças. No entanto, a FTC oferece uma cláusula de exceção: a Disney não precisará fazer isso se YouTube tecnologias de verificação de idade que determinem a idade (ou faixa etária) do espectador.
A garantia da idade é claramente algo que a FTC está buscando, afirmando:
“Esta disposição prospectiva reflete e antecipa o uso crescente de tecnologias de verificação de idade para proteger as crianças online.”
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