Para os não iniciados, “Blue Screen of Death” pode soar como um episódio misterioso e arrepiante de um drama coreano, Squid Game. Mas para os usuários de computadores Windows, o termo pode ser confuso e assustador por diferentes razões. Embora ver a temida tela seja menos comum do que anos atrás, ela ainda pode aparecer de vez em quando.
O que significa a Tela Azul da Morte?
O BSOD é um aviso que você vê quando seu computador interrompe operações e exibe este aviso na tela azul. Oficialmente, é chamado de "erro de parada". O aviso informa sobre um problema crítico que está forçando o Windows a reiniciar. Antes de reiniciar, o Windows geralmente salva um arquivo "minidump" no seu computador, contendo dados sobre o erro.
Windows 11: Tela Negra da Morte?
Por muitos anos, o BSOD apresentou uma longa série de textos compreensíveis ou incompreensíveis. O BSOD tornou-se um pouco mais amigável com o Windows 8, apresentando uma mensagem simples e um emoticon triste. No Windows 11, o BSOD é principalmente preto, exceto pelo código QR azul, mas a mensagem é geralmente a mesma.
Qual é a principal causa da Tela Azul da Morte?
Aqui estão algumas causas comuns de uma Tela Azul da Morte no seu laptop ou computador de mesa com Windows:
- Drivers: Drivers de computador são arquivos, geralmente desenvolvidos por um fabricante de hardware, que ajudam o hardware a funcionar em um sistema operacional. E de acordo com este recurso de erro de tela azul da Microsoft, 70% dos erros de parada são devido a códigos de driver de terceiros.
- Software: Software incompatível como apps ou programas pode causar conflitos que resultam no BSOD.
- Hardware: Memória defeituosa (RAM), disco rígido (HDD), unidade de estado sólido (SSD), placa-mãe, processador ou uma unidade de fonte de alimentação (PSU) podem ser responsáveis pelos travamentos de tela azul.
- Superaquecimento: seu computador pode exibir o BSOD se estiver superaquecendo devido a poeira, ventiladores defeituosos ou hardware sobrecarregado.
- Malware: Malware, como um vírus de PC que corrompe seus arquivos e pastas críticos, pode ser a razão para uma Tela Azul da Morte.
Como mudar a forma como o Windows lida com o BSOD
Você pode impedir que o Windows reinicie automaticamente após um erro de tela azul com alguns passos fáceis. Digite "Propriedades do Sistema" na barra de pesquisa do Windows 10 e pressione enter. Procure por Inicialização e Recuperação na aba Avançado. Clique em configurações e desmarque a opção Reiniciar automaticamente em Falha do sistema para impedir que seu PC reinicie automaticamente após o BSOD. Aqui, você também pode modificar como o Windows escreve um evento de Falha do sistema no log do sistema.
Como corrigir uma Tela Azul da Morte?
Um BSOD ocasional que você nunca vê novamente pode ser inofensivo. No entanto, telas azuis regulares podem ser problemáticas e frustrantes porque podem indicar um problema mais profundo e forçar você a perder dados a cada reinicialização. Existem duas coisas a considerar após um BSOD:
- Problemas de software, devido a códigos ruins, incompatibilidade ou malware.
- Problemas de hardware devido a incompatibilidade ou falhas causadas por choque, envelhecimento ou flutuação de voltagem.
Drivers
Digite "verificar atualizações" na barra de pesquisa do Windows para encontrar a Atualização do Windows. Use essa função para atualizar seus drivers e software e melhorar a estabilidade. No entanto, novos drivers raramente podem causar erros no sistema. Você pode tentar reverter as alterações se um novo driver desencadeou problemas de BSOD.
Software ruim
Software que não está funcionando bem com outros programas pode causar travamentos na tela azul. Qualquer software baixado ou instalado recentemente pode ser o culpado. Digite "adicionar ou remover programas" na barra de pesquisa do Windows para encontrar a configuração de Apps & recursos. Aqui, desinstale programas na lista de suspeitos. Você também pode recorrer ao Modo de Segurança do Windows se não puder remover software normalmente por causa dos erros de tela azul.
Alternativamente, use o recurso de Restauração do Sistema se seu computador tiver alguns pontos de restauração. Digite "recuperação" na barra de pesquisa do Windows e inicie Ferramentas de recuperação avançadas no Painel de Controle. Clique em Abrir Restauração do Sistema para restaurar seu sistema para um estado potencialmente mais estável.
Malware
Muitos tipos diferentes de malware, como vírus de computador, worms de computador, alguns Trojans e ransomware, podem potencialmente criar um BSOD corrompendo seus arquivos essenciais. Experimente nosso scanner gratuito de vírus e malware para encontrar e remediar todos os tipos de malware e limpar seu sistema.
Periféricos e novo hardware
Remova qualquer periférico que possa estar causando o BSOD. Comece desconectando impressoras, scanners, dispositivos USB e armazenamento externo do seu PC. Em seguida, remova qualquer peça de hardware nova. Por exemplo, se você comprou um novo pente de RAM, use o antigo. Da mesma forma, se você comprou uma nova placa de vídeo, volte para a anterior ou use as opções de vídeo integradas.
Se não houver mais erros de tela azul após reduzir seu computador ao hardware essencial, comece a adicionar o hardware de volta um por um para isolar o problema. Não entre em pânico se uma nova peça de hardware sofisticada estiver causando BSODs, pois pode não estar com defeito. Por exemplo, seu novo pente de RAM pode não ser compatível com sua placa-mãe ou com seu outro pente de RAM. Da mesma forma, uma placa de vídeo perfeita pode causar travamentos devido a conflitos, problemas de driver ou energia inadequada.
Testes de hardware
- Você pode verificar sua memória para erros através do Windows ou ferramentas de terceiros. MemTest da HCI Design é uma ferramenta popular para testes de RAM. Alternativamente, procure por Diagnóstico de Memória do Windows na barra de pesquisa do Windows 10.
- Use o software do fabricante do seu drive de armazenamento para verificar erros no seu Disco Rígido (HDD) ou Unidade de Estado Sólido (SSD). Aqui estão alguns links rápidos para Samsung, Western Digital e Seagate.
- Procure por artefatos ou lentidão do computador ao rodar videogames para ver se sua GPU está com defeito. Você também pode usar ferramentas de benchmarking de videogames para verificar sua placa de vídeo em busca de defeitos.
- Uma fonte de alimentação com defeito pode fazer com que seu computador superaqueça, reinicie espontaneamente, diminua a velocidade, trave ou exiba o BSOD. A maneira mais fácil de testar uma fonte de alimentação é experimentar uma nova.
- Superaquecimento pode causar erros de tela azul. Você pode tentar um utilitário como o Open Hardware Monitor para verificar as temperaturas da CPU e GPU. Um Ar Comprimido pode limpar as saídas de ar e ventiladores em um computador que está muito quente. Seu sistema deve também estar bem ventilado para se manter fresco.
Uma tela azul significa um vírus?
Como mencionado acima, um vírus de computador ou outro tipo de malware pode causar uma falha na tela azul. Você pode tentar nosso scanner gratuito de vírus e malware para remover esses programas indesejados. Além disso, aprenda sobre scareware que tenta enganá-lo ao pensar que você tem um BSOD. Por exemplo, há um golpe de suporte técnico de tela azul que o leva a um operador de atendimento ao cliente fraudulento.
Uma Tela Azul da Morte é ruim?
Um BSOD certamente não é bom, mas também não é o fim do mundo. Alguns BSODs ocorrem apenas uma vez e nunca mais aparecem. Para erros de tela azul persistentes, tente as etapas acima para identificar e remediar o problema.