Segundo relatos, mais de610 000 contas do Roblox foram roubadas. A sua ou a do seu filho estavam entre elas?
A polícia ucraniana deteve três indivíduos em Lviv que terão orquestrado uma das maiores operações de roubo de contas do Roblox até à data. Entre outubro de 2025 e janeiro de 2026, o grupo de hackers terá comprometido mais de 610 000 contas do Roblox, incluindo pelo menos 357 contas «de elite» de elevado valor, tendo obtido cerca de 225 000 dólares com a venda do acesso às mesmas.
Os hackers malware de roubo de informações disfarçado de ferramentas para melhorar jogos, recolheram credenciais de início de sessão dos dispositivos infetados e venderam contas através de um site russo e de comunidades online fechadas, com base no seu valor.
Esta operação teve como alvo contas do Roblox, uma vez que estas representam um valor monetário significativo para muitos utilizadores. As contas podem conter saldos elevados de Robux, itens de edição limitada que já não podem ser obtidos, anos de progresso no jogo com conquistas e desbloqueios, bem como acesso pago a conteúdos premium.
Recuperação da conta Roblox
Se descarregou recentemente algum complemento de jogo suspeito ou outro software relacionado com o Roblox, a sua primeira prioridade deve ser executar uma verificação completa do sistema com um programa antimalware.
Em seguida, verifique se existem extensões do navegador desconhecidas ou não confiáveis. Mantenha apenas aquelas que provêm de fontes verificadas e confiáveis.
Se as verificações tiverem resultado na remoção de algum ficheiro, limpe completamente o histórico do navegador e os cookies. Tenha em atenção que isto irá fazer com que saia da maioria dos sites.
Se ainda tiver acesso à sua conta Roblox, altere a sua palavra-passe e ative a verificação em duas etapas, caso ainda não o tenha feito.
Se os hackers a sua palavra-passe e não consegue iniciar sessão, utilize a opção de recuperação de palavra-passe na página de início de sessão do Roblox, clicando em «Esqueceu-se da palavra-passe ou do nome de utilizador?». Introduza o endereço de e-mail associado à sua conta e verifique a sua caixa de entrada (incluindo as pastas de spam) para encontrar o link de redefinição.
Depois de recuperar o acesso, encerre imediatamente todas as sessões ativas para impedir hackers continuem a aceder à sua conta através de cookies roubados. Vá a Definições > Segurança e clique em «Sair de todas as outras sessões» na parte inferior da página. Isto garante que qualquer pessoa que tenha tido acesso não autorizado já não possa utilizar a sua conta.
Se ficou completamente sem acesso à sua conta — porque hackers tanto a sua palavra-passe como os seus dados de recuperação — contacte imediatamente o Apoio ao Cliente da Roblox. Visite a página de apoio ao cliente da Roblox e forneça o máximo de detalhes possível. Poderão pedir-lhe:
- O nome de utilizador da sua conta (isto é essencial para a identificação).
- O endereço de e-mail original utilizado para criar a conta.
- Informações de pagamento ou recibos de compra que comprovem transações de Robux.
- A data e hora aproximadas da violação.
- Capturas de ecrã que mostram os detalhes da conta antes da violação, incluindo a data de criação.
- As configurações anteriores da sua conta ou quaisquer outros dados que comprovem a titularidade.
A Roblox afirma explicitamente que, salvo se exigido por lei, não tem qualquer obrigação de restaurar contas comprometidas. Não garante que as contas sejam repostas no seu estado anterior nem que os itens virtuais e a moeda perdidos possam ser recuperados. Apenas em circunstâncias muito limitadas é que a Roblox poderá oferecer a possibilidade de recuperar o inventário perdido ou o seu valor aproximado. É importante notar que deve contactar a Roblox no prazo de 30 dias após a violação, caso pretenda assistência na recuperação de itens ou moeda perdidos. O processo de apoio demora normalmente entre 2 a 5 dias.
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Como proteger a sua conta Roblox
Existem alguns passos que tornam mais difícil alguém roubar a tua conta do Roblox:
- Endereço de e-mail verificado. Certifique-se de que a sua conta tem um endereço de e-mail verificado que você verifica regularmente. Isto ajuda-o a detetar rapidamente alterações não autorizadas na palavra-passe ou no endereço de e-mail.
- Utilize palavras-passe únicas. Nunca reutilize palavras-passe em contas diferentes. Se uma delas for divulgada noutro local, os atacantes irão tentá-la noutras plataformas, incluindo o Roblox. A sua palavra-passe do Roblox deve ser totalmente única e guardada de forma segura. Um gestor de palavras-passe pode ajudá-lo em ambos os aspetos.
- Não partilhe o acesso. Nunca partilhe a sua palavra-passe com ninguém, mesmo com pessoas que afirmem ser suas amigas. As credenciais da sua conta devem pertencer apenas a si (e aos seus pais, se for menor de idade). A equipa do Roblox nunca lhe pedirá a sua palavra-passe.
- Tenha cuidado com melhorias para jogos, hacks, cracks e chaves de ativação. hackers caso hackers os hackers distribuíram especificamente malware disfarçado de ferramentas de melhoria para jogos. Tenha muito cuidado ao descarregar quaisquer programas de terceiros, cheats, exploits ou ferramentas que aleguem melhorar a sua experiência no Roblox. Estes são frequentemente meios utilizados para o roubo de credenciais e o comprometimento de contas.
- Mantenha o software atualizado. Mantenha todo o software do seu dispositivo atualizado, para que esteja protegido contra as mais recentes vulnerabilidades conhecidas.
- Utilize um programa antimalware. Execute um software antimalware atualizado e em tempo real para proteger o seu dispositivo contra programas de roubo de informações e outro tipo de malware.
Sejamos realistas, uma janela de navegação anónima tem as suas limitações.
Violações de segurança, comércio na dark web, fraude de cartões de crédito. Malwarebytes Identity Theft monitoriza tudo isto, alerta-o rapidamente e inclui um seguro contra roubo de identidade.
