Para os não iniciados, o "Ecrã Azul da Morte" pode soar como um episódio misterioso e arrepiante do drama coreano Squid Game. Mas para os utilizadores de computadores Windows , o termo pode ser confuso e assustador por diferentes razões. Embora ver o temido ecrã seja menos comum do que era há alguns anos, ainda pode aparecer de vez em quando.
O que significa o Ecrã Azul da Morte?
O BSOD é um aviso que aparece quando o computador interrompe as operações e apresenta este aviso num ecrã azul. Oficialmente, chama-se um "erro de paragem". O aviso informa-o de um problema crítico que está a forçar Windows a reiniciar. Antes de reiniciar, Windows normalmente guarda um ficheiro "minidump" no seu computador, que contém dados sobre o erro.
Windows 11: Ecrã negro da morte?
Durante muitos anos, a BSOD apresentava uma longa série de texto inteligível ou ininteligível. A BSOD tornou-se um pouco mais amigável com o Windows 8, apresentando uma mensagem simples e um emoticon triste. No Windows 11, a BSOD é maioritariamente preta, exceto o código QR azul, mas a mensagem é geralmente a mesma.
Qual é a principal causa do Ecrã Azul da Morte?
Aqui estão algumas causas comuns de um Ecrã Azul da Morte no seu computador portátil ou de secretária Windows:
- Drivers: Os drivers de computador são ficheiros, normalmente desenvolvidos por um fabricante de hardware, que ajudam o hardware a funcionar num sistema operativo. E, de acordo com este recurso de erro de ecrã azul da Microsoft, 70% dos erros de paragem devem-se a código de controlador de terceiros.
- Software: Software incompatível, como aplicações ou programas, pode causar conflitos que resultam na BSOD.
- Hardware: A memória(RAM), a unidade de disco rígido (HDD), a unidade de estado sólido (SSD), a placa-mãe, o processador ou a fonte de alimentação (PSU) podem ser responsáveis por falhas no ecrã azul.
- Sobreaquecimento: o computador pode apresentar a BSOD se estiver a sobreaquecer devido a pó, ventoinhas defeituosas ou hardware sobrecarregado.
- Malware: O malware, como um vírus de PC que corrompe os seus ficheiros e pastas críticos, pode ser a razão para um Ecrã Azul da Morte.
Como alterar a forma como Windows gere as BSOD
Pode impedir Windows de reiniciar automaticamente após um erro de ecrã azul com alguns passos simples. Digite "Propriedades do Sistema" na barra de pesquisa Windows 10 e prima enter. Procure Arranque e recuperação no separador Avançadas. Clique em definições e desmarque a opção Reiniciar automaticamente em Falha do sistema para impedir que o seu PC reinicie automaticamente após o BSOD. Aqui, também pode modificar a forma como Windows escreve um evento de falha do sistema no registo do sistema.
Como se corrige um ecrã azul da morte?
Um BSOD ocasional que nunca mais se vê pode ser inofensivo. No entanto, os ecrãs azuis regulares podem ser problemáticos e frustrantes porque podem indicar um problema mais profundo e obrigá-lo a perder dados em cada reinicialização. Há duas coisas a considerar após uma BSOD:
- Problemas de software, devido a má codificação, incompatibilidade ou malware.
- Problemas de hardware devido a incompatibilidade ou quebra por choque, envelhecimento ou flutuação de tensão.
Condutores
Digite "verificar se há actualizações" na barra de pesquisa Windows para encontrar Windows Update. Utilize esta funcionalidade para atualizar os controladores e o software e melhorar a estabilidade. No entanto, raramente, os novos controladores também podem causar erros no sistema. Pode tentar reverter as alterações se um novo controlador tiver provocado problemas de BSOD.
Mau software
O software que não está a funcionar bem com outros programas pode causar falhas no ecrã azul. Qualquer software recentemente descarregado ou instalado pode ser o culpado. Digite "adicionar ou remover programas" na barra de pesquisa Windows para encontrar a configuração Aplicativos e recursos. Aqui, desinstale os programas no topo da sua lista de suspeitos. Também pode recorrer ao Modo de SegurançaWindows se não conseguir remover software normalmente devido a erros de ecrã azul.
Em alternativa, utilize a funcionalidade Restauro do sistema se o seu computador tiver alguns pontos de restauro. Escreva "recuperação" na barra de pesquisa Windows e inicie Ferramentas de recuperação avançadas a partir do Painel de Controlo. Clique em Abrir Restauro do Sistema para restaurar o seu sistema para um estado potencialmente mais estável.
Malware
Muitos tipos diferentes de malware, como vírus de computador, worms de computador, alguns cavalos de Troia e ransomware, podem potencialmente criar uma BSOD ao corromper seus arquivos essenciais. Experimente o nosso verificador de vírus e malware gratuito para encontrar e corrigir todos os tipos de malware e limpar o seu sistema.
Periféricos e novo hardware
Remova todos os periféricos que possam estar a causar a BSOD. Comece por desligar as impressoras, os scanners, os dispositivos USB e o armazenamento externo do seu PC. Em seguida, remova qualquer peça nova de hardware. Por exemplo, se comprou uma nova memória RAM, utilize a antiga. Da mesma forma, se comprou uma nova placa gráfica, volte à anterior ou utilize as opções de vídeo integradas.
Se não houver mais erros de ecrã azul depois de reduzir o seu computador ao hardware essencial, comece a adicionar o hardware novamente, um a um, para isolar o problema. Não entre em pânico se uma peça de hardware nova e sofisticada estiver a causar BSODs, pois pode não estar defeituosa. Por exemplo, o seu novo stick de RAM pode não ser compatível com a sua motherboard ou com o seu outro stick de RAM. Da mesma forma, uma placa gráfica perfeita pode causar falhas devido a conflitos, problemas de controladores ou alimentação inadequada.
Testes de hardware
- Pode verificar se existem erros na sua memória através do Windows ou de ferramentas de terceiros. O MemTest da HCI Design é uma ferramenta popular para testes de RAM. Em alternativa, procure o Diagnóstico de Memória Windows na barra de pesquisa Windows 10.
- Utilize o software do fabricante da unidade de armazenamento para verificar se existem erros na unidade de disco rígido (HDD) ou na unidade de estado sólido (SSD). Aqui estão alguns links rápidos para Samsung, Western Digital e Seagate.
- Procure artefactos ou abrandamentos do computador ao executar jogos de vídeo para ver se a GPU está com defeito. Também pode utilizar ferramentas de avaliação comparativa de jogos de vídeo para verificar se a placa gráfica tem defeitos.
- Uma fonte de alimentação defeituosa pode fazer com que o computador sobreaqueça, reinicie espontaneamente, fique mais lento, falhe ou apresente o BSOD. A maneira mais fácil de testar uma fonte de alimentação é experimentar uma nova.
- O sobreaquecimento pode causar erros de ecrã azul. Pode experimentar um utilitário como o Open Hardware Monitor para verificar as temperaturas da CPU e da GPU. Um Air Duster pode limpar as aberturas de ventilação e as ventoinhas de um computador que esteja a ficar demasiado quente. O sistema também deve ser bem ventilado para se manter fresco.
Um ecrã azul significa um vírus?
Como mencionado acima, um vírus de computador ou outro tipo de malware pode causar uma falha no ecrã azul. Pode experimentar o nosso verificador de vírus e malware gratuito para remover esses programas indesejados. Informe-se também sobre o scareware que o leva a pensar que tem uma BSOD. Por exemplo, existe um esquema de apoio técnico de ecrã azul que o leva a um operador de apoio ao cliente fraudulento.
O ecrã azul da morte é mau?
Uma BSOD não é certamente boa, mas também não é o fim do mundo. Algumas BSODs ocorrem apenas uma vez e não voltam a aparecer. Para erros de ecrã azul persistentes, experimente os passos acima para identificar e resolver o problema.