Bei einem Betrug mit technischem Support geben sich Kriminelle als Mitarbeiter eines vertrauenswürdigen Technologie- oder Sicherheitsunternehmens aus. Sie behaupten, es gäbe ein Problem mit Ihrem Gerät, Ihrer Software, Ihrem Abonnement oder Ihrem Konto und versuchen dann, Sie zur Zahlung, zur Preisgabe persönlicher Daten oder zur Gewährung von Fernzugriff auf Ihren Computer zu bewegen.
Früher basierten diese Betrugsmaschen hauptsächlich auf Browsersperren und gefälschten Virenwarnungen. Heute nutzen Betrüger viel mehr Wege, um Menschen zu erreichen, darunter auch Webseiten und Plattformen, denen diese vertrauen.
Wie Betrugsversuche im Bereich des technischen Supports Sie erreichen
Neben dem Kopieren von Webseiten seriöser Marken missbrauchen Betrüger im Bereich des technischen Supports gesponserte Suchergebnisse , manipulieren die Suche auf der Webseite , erstellen gefälschte Einträge auf vertrauenswürdigen Plattformen und verwenden Betrugsmaschen im Zusammenhang mit Vertragsverlängerungen , gefälschte Kalendereinladungen , Apple Pay-Benachrichtigungen und viele andere Methoden, um Menschen dazu zu bringen, sie anzurufen.
Sobald jemand Kontakt aufnimmt, fordern die Betrüger möglicherweise eine Zahlung, fragen nach persönlichen Informationen oder versuchen, das Opfer zur Installation einer Fernzugriffssoftware zu überreden.
Seien Sie vorsichtig, wenn jemand versucht, sich aus der Ferne mit Ihrem Computer zu verbinden. Eine der stärksten Waffen von Betrügern, die sich als technischer Support ausgeben, ist die Möglichkeit, sich aus der Ferne mit dem Computer eines Opfers zu verbinden. Wenn Sie dies zulassen, kann der Betrüger Zugriff auf alle Ihre Dateien, Ordner und die darin enthaltenen Informationen erhalten.
Betrugsversuche mit technischem Support, bei denen sich jemand als jemand anderes ausgibt Malwarebytes
Betrugsfälle im Bereich des technischen Supports betreffen Malwarebytes direkt, weil Betrüger sich oft als vertrauenswürdige Sicherheitsunternehmen ausgeben , wie im folgenden Beispiel.
Man merkt, dass es nicht das Echte ist. Malwarebytes Wann:
- Sie verwenden einen anderen Namen als Malwarebytes . Malwarebytes Wir lagern unseren Support nicht aus. Wir verfügen über ein eigenes Support-Team und gestatten Dritten nicht, Support unter Verwendung unseres Namens, Logos oder sonstigen geistigen Eigentums anzubieten.
- Sie können oder wollen keine Zahlungen per Kreditkarte akzeptieren. Malwarebytes Für alle Transaktionen wird ein Kreditkartenanbieter genutzt. Dieser überprüft die Unternehmen, mit denen er zusammenarbeitet, auf Risiken wie Betrug und Missbrauch. Kreditkarten bieten zudem Verbraucherschutz vor Betrug. Daher ist es ein Warnsignal, wenn ein Unternehmen versucht, Sie zu einer anderen Zahlungsmethode zu lenken.
- Sie tätigen unaufgeforderte Anrufe zur Unterstützung. Malwarebytes Das ist nicht der Fall. Betrügerische Anbieter von technischem Support kaufen möglicherweise persönliche Daten von Datenhändlern, die Personen als potenziell gefährdete Opfer identifiziert haben. Aber woher soll ein seriöses Unternehmen wissen, dass Sie ein Problem mit Ihrem Computer haben – oder überhaupt, dass Sie einen besitzen? Wenn Sie unerwartet angerufen und behauptet wird, Ihr Computer habe ein Problem, legen Sie auf.
Was ist zu tun, wenn Sie betrogen wurden?
Falls Sie Opfer eines Betrugs im Bereich des technischen Supports geworden sind, können Sie folgende Schritte unternehmen:
- Haben Sie bereits bezahlt? Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank und informieren Sie sie über den Vorfall. Je nach Region müssen Sie möglicherweise auch eine Beschwerde bei der FTC einreichen oder sich an Ihre örtliche Polizeibehörde wenden.
- Haben Sie Ihr Passwort an den Betrüger weitergegeben? Ändern Sie es für alle Konten, die dasselbe Passwort verwenden. Erwägen Sie die Verwendung eines Passwort-Managers und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung ( 2FA ) für wichtige Konten.
- Scannen Sie Ihr System . Falls Betrüger Zugriff auf Ihren Computer erlangt haben, könnten sie eine Hintertür installiert haben, die es ihnen ermöglicht, später zurückzukehren. Malwarebytes kann Hintertüren und andere von Betrügern hinterlassene Software entfernen.
- Achten Sie auf unerwartete Zahlungen. Prüfen Sie Ihre Kreditkarten und Bankkonten auf verdächtige Abbuchungen oder Zahlungen, damit Sie diese schnell anfechten und weitere Verluste verhindern können.
- Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen E-Mails und SMS. Betrüger könnten Sie nun als potenzielles Opfer sehen und andere Methoden anwenden, um Sie zu betrügen.
Wie Malwarebytes bekämpft Betrug mit technischem Support
Malwarebytes Forscher bekämpfen aktiv Betrugsmaschen im Bereich des technischen Supports in den USA und im Ausland. Sie arbeiten eng mit der Federal Trade Commission (FTC) zusammen, liefern technische Beweise, um Betrüger im Bereich des technischen Supports zu überführen, und klären Internetnutzer über die neuesten Taktiken und Schutzmaßnahmen auf.
Malwarebytes ist außerdem Fördermitglied der Global Anti-Scam Alliance (GASA) und arbeitet mit anderen Organisationen zusammen, die sich der Bekämpfung von Betrug und der Erhöhung der Online-Sicherheit der Menschen verschrieben haben.
Stimmt da etwas nicht? Überprüfen Sie es, bevor Sie klicken.
Mit Malwarebytes Guardkönnen Sie verdächtige Links, Texte und Screenshots sofort überprüfen.
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