Esta semana en el podcast Lock and Code...
Cada vez que una persona mayor cae en una estafa ocurre algo terrible con demasiada frecuencia: se le culpa a ella. No a los estafadores que mintieron y engañaron a su víctima para quitarle el dinero. No a las fuerzas del orden por no haber recuperado los fondos. Ni siquiera a las grandes empresas tecnológicas, que podrían desempeñar un papel fundamental en la protección de las personas en Internet y que, al parecer, obtienen cada año ingresos a sabiendas gracias al fraude.
En cambio, son precisamente las propias personas mayores cuyas historias suelen dejarse de lado debido a una mezcla de discriminación por edad y negación. Supuestamente rezagados por la tecnología, solo un octogenario revelaría su contraseña en una estafa de phishing, abriría el archivo adjunto de un correo electrónico de un desconocido o enviaría dinero a una organización benéfica falsa por Internet. Todos los demás, según creen los demás, son demasiado avispados para caer en lo mismo.
Los datos no coinciden.
Cuando Malwarebytes esta cuestión el año pasado, descubrió que, dependiendo del tipo de estafa —especialmente en casos como la «sextorsión»—, las personas más jóvenes eran mucho más propensas a declarar haber sido víctimas. Además, al examinar los datos de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. se revelaron patrones totalmente distintos. Por ejemplo, aunque los estadounidenses de entre 80 y 89 años registraron la mediana de pérdidas más alta por fraude en 2024, también constituyeron el porcentaje más pequeño de su población que denunció alguna pérdida. Y en 2025, ese mismo grupo representó el porcentaje más pequeño de robos de identidad denunciados, un delito que las personas de entre 30 y 39 años son mucho más propensas a denunciar.
Es válido analizar quién denuncia qué delitos y con qué frecuencia, pero es importante tener una visión global: los estadounidenses perdieron al menos 15 900 millones de dólares a causa del fraude el año pasado. Proteger a las personas mayores significa, en realidad, proteger a todo el mundo, y eso se debe a que las estafas modernas no se producen solo donde pasan el tiempo las personas mayores de 70 años. Se producen donde todos estamos: en Internet. Llegan a través de un sinfín de mensajes de texto, se cuelan en los mensajes directos de las redes sociales y se aprovechan de situaciones en las que cualquiera de nosotros puede encontrarse: ser viudo, estar divorciado o, simplemente, sentirse solo.
Según Marti DeLiema, profesora adjunta de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de Minnesota, las estafas y el fraude son hoy en día la forma más común de delincuencia organizada a nivel mundial, rivalizando con el tráfico de armas, el tráfico de drogas, la trata de personas y el tráfico sexual. Solo en 2024, señaló, la FTC estimó que a las personas mayores de EE. UU. les habían robado hasta 81 500 millones de dólares. Y las herramientas destinadas a combatirlo —amplias campañas de sensibilización de los consumidores, mensajes de advertencia integrados en el punto de transacción, la formación de cajeros bancarios y dependientes de tiendas— no están ni de lejos a la altura.
Entonces, ¿qué es lo que realmente funciona? ¿Y quién, si es que hay alguien, está haciendo el trabajo?
Hoy, en el podcast «Lock and Code», presentado por David Ruiz, hablamos con DeLiema sobre quiénes son realmente vulnerables al fraude financiero, por qué las víctimas suelen describir una estafa como una forma de trauma por traición y por qué las empresas mejor posicionadas para impedir que los mensajes fraudulentos lleguen a los consumidores pueden ser precisamente las menos motivadas para hacerlo.
«No se trata en absoluto de un problema de capacidad técnica. Se trata de un conflicto de incentivos».
Sintoniza hoy para escuchar la conversación completa.
Mostrar notas y créditos:
Música de introducción: «Spellbound», de Kevin MacLeod (incompetech.com)
Con licencia Creative Commons: Atribución 4.0
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Música de cierre: «Good God», de Wowa (unminus.com)
Escucha:Malwarebytes solo habla de ciberseguridad, sino que la proporciona.
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