De faux avis de renouvellement d'abonnement circulent à nouveau. Certaines de ces arnaques usurpent l'identité de… Malwarebytes et nous avons également constaté qu'ils atteignaient nos clients.
Vous serez plus enclin à faire confiance au message si vous êtes déjà client de l'entreprise mentionnée dans le courriel. C'est précisément ce sur quoi comptent les escrocs.
Nous souhaitons donc sensibiliser le public au fait que ces arnaques sont de plus en plus fréquentes et expliquer comment les repérer.
Arnaques au renouvellement de logiciels (y compris les faux) Malwarebytes Les courriels de « renouvellement » et les invitations de calendrier sont une forme spécifique et très active d’hameçonnage et de fraude au support technique qui contribuent à des pertes de millions de dollars chaque année .
Ce à quoi il faut faire attention
Le modèle est assez facile à reconnaître une fois qu'on sait repérer les signes :
- L'adresse électronique de l'expéditeur n'appartient pas à l'entreprise qu'il prétend représenter. Ces messages proviennent souvent de comptes compromis ou de domaines frauduleux conçus pour paraître légitimes. Vérifiez toujours attentivement l'adresse électronique de l'expéditeur.
- Ces courriels contiennent souvent de nombreux détails et numéros de référence d'apparence officielle (mais fictifs), ainsi qu'un montant suffisamment élevé pour susciter l'inquiétude. Ce montant s'élève généralement à plusieurs centaines de dollars, mais il peut être bien plus important.
- Le message se termine généralement par un numéro de téléphone à appeler ou un lien permettant soi-disant de contester la facturation. Le libellé et les montants varient d'une arnaque à l'autre. Les numéros de téléphone changent également, utilisant souvent des numéros locaux ou des services vocaux hébergés pour paraître plus crédibles. Voici un exemple que nous avons observé, utilisant un appât pour inciter la victime à rappeler un numéro et à entrer en contact avec une arnaque au faux support technique :
Objet : Mise à jour de la maintenance du compte
From: <redacted sender name> <redacted-email@example.com>
Votre commande pour Malwarebytes Ultimate La protection a été confirmée. Le montant total de 276,50 USD a été débité avec succès.
Détails de la facture :
Facture n° : INV‑ZIDNQCWSMO
Produit: Ultimate Pack de sécurité
Durée de la licence : 3 ans
Places assises : 3 appareils
Sous-total : 276,50 $ US
Taxe : 0,00 $ US
Total général : 276,50 $ US
Code d'activation : 8fd14ea8‑4014‑4430‑ba19‑313554098112Votre licence est désormais active et sera renouvelée automatiquement.
Pour toute question relative à la facturation, veuillez nous contacter au +1 (810) 210‑5434 .
- D'autres faux avis de renouvellement peuvent prétendre provenir de PayPal ou d'autres prestataires de paiement et vous redirigent vers un site web où l'on vous demande de vous connecter. Ce sont des courriels d'hameçonnage qui tentent de voler vos identifiants bancaires.
Comment rester en sécurité
Si vous recevez une communication de renouvellement d'abonnement prétendant provenir de nous, notre article du Centre d'aide explique comment fonctionnent nos avis de renouvellement légitimes et comment vérifier leur authenticité.
En général:
- Ne cliquez pas sur les liens et n'appelez pas les numéros de téléphone figurant dans les courriels non sollicités.
- En cas de doute, vérifiez l'origine du courriel en vous rendant directement sur le site web officiel de l'entreprise et en posant des questions par les voies officielles. N'utilisez pas les liens sponsorisés pour y accéder, car il peut s'agir d'arnaques.
- Ne communiquez jamais vos informations personnelles, codes PIN, mots de passe, informations de paiement ou codes de vérification lors d'un appel non sollicité. Les entreprises légitimes ne vous demanderont jamais de mots de passe ni de codes de vérification par téléphone.
- Ne laissez jamais un inconnu prendre le contrôle de votre ordinateur à distance. Cela permet aux escrocs de fouiller rapidement votre ordinateur à la recherche d'informations confidentielles.
Conseil de pro : Malwarebytes Scam Guard peut vous aider à déterminer si un courriel est une arnaque et vous conseiller sur les prochaines étapes.
Quelque chose vous semble étrange ? Vérifiez avant de cliquer.
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