Ce que vous devez savoir :
- Cette arnaque WhatsApp commence lorsque quelqu'un vous persuade de partager votre écran afin de pouvoir vous « aider » à résoudre un problème de paiement ou à mettre à jour votre compte.
- L'appelant prétend généralement appartenir à votre banque ou au service d'assistance d'une entreprise. Il joue sur l'urgence pour vous pousser à agir rapidement ou à paniquer.
- Une fois le partage d'écran lancé, ils peuvent voir tout ce qui se trouve sur votre téléphone. Cela inclut les SMS et les mots de passe à usage unique.
- Certains escrocs envoient ensuite des liens vers des outils d'accès à distance tels que AnyDesk ou TeamViewer, prétendant qu'ils vont « résoudre » le problème. Ces applications leur permettent en réalité de prendre le contrôle total et permanent de votre appareil.
- La meilleure défense est la vigilance. Apprenez à reconnaître les signaux d'alerte et à repérer les faux appels d'assistance. Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, suivez rapidement les étapes de récupération.
Si cela s'est déjà produit, cessez immédiatement tout partage et désactivez votre connexion Internet. Contactez ensuite le service chargé de la lutte contre la fraude de votre banque.
En quoi consiste cette arnaque sur WhatsApp ?
La fraude par miroir d'écran WhatsApp (parfois appelée fraude par partage d'écran) est une escroquerie d'ingénierie sociale. Les criminels incitent les gens à partager l'écran de leur téléphone lors d'une conversation WhatsApp ou d'un appel vidéo. Les escrocs WhatsApp peuvent convaincre leurs victimes sous prétexte de vérifier des informations ou de résoudre un problème de compte. Les personnes qui se laissent piéger risquent de dévoiler tout ce qui se passe sur leur appareil. Cela peut avoir de graves conséquences en matière de sécurité.
Comment cette fraude fonctionne-t-elle concrètement ?
L'arnaque commence généralement par un appel ou un message qui semble banal. Les escrocs sur WhatsApp peuvent se faire passer pour un représentant d'une banque ou d'un service clientèle, affirmant qu'il y a un problème avec votre compte ou une transaction. Ils vous demandent d'appuyer sur l'option « Partager l'écran » de WhatsApp.
Cette fonctionnalité ne permet pas le contrôle à distance. Ellepermet àl'autre personnedevoir votre écran en direct. Lorsque vous ouvrez votre application bancaire et saisissez votre code PIN ou recevez un mot de passe à usage unique, l'escroc enregistre chaque détail. Il peut ensuite utiliser ces informations pour accéder à vos comptes ou effectuer des virements non autorisés. Cette arnaque peut se dérouler en quelques minutes.
Pourquoi les fraudeurs utilisent-ils WhatsApp pour cela ?
WhatsApp est devenu le service de messagerie incontournable. C'est là que nous discutons avec nos amis et parfois que nous interagissons avec des entreprises, ou que nous recevons des notifications officielles.
Les fraudeurs tirent parti de cette familiarité. Ils se font souvent passer pour des banques ou des services d'assistance d'entreprises et utilisent un langage officiel pour paraître légitimes.
Vous pourriez recevoir des messages affirmant :
- « Nous devons vérifier vos informations avant que votre compte ne soit bloqué. »
- « Il s'agit d'un contrôle de sécurité concernant votre transaction récente. »
- « Veuillez partager votre écran afin que nous puissions mettre à jour votre compte ou confirmer votre remboursement. »
Vous devriez traiter ce genre de messages avec méfiance.
Comment les fraudeurs trompent-ils les gens sur WhatsApp ?
La plupart des escroqueries liées au mirroring d'écran WhatsApp suivent à peu près le même schéma. Comprendre le déroulement permet de repérer beaucoup plus facilement le piège avant qu'il ne se referme.
- Faux message ou appel :les escroqueries sur WhatsApp commencent généralement par un message WhatsApp ou un appel vocal provenant d'une personne se faisant passer pour un membre du service clientèle ou un représentant officiel d'une entreprise ou d'une organisation. Ces personnes peuvent utiliser un logo officiel ou même un nom familier pour paraître dignes de confiance.
- Instaurer la confiance et créer un sentiment d'urgence :ils essaient de vous pousser à agir rapidement. Vous entendrez des phrases telles que « votre compte sera bientôt verrouillé » ou « vous devez vérifier immédiatement ». Cette combinaison d'autorité et de pression est conçue pour vous empêcher de réfléchir de manière critique.
- La demande « Partager l'écran » :ils vous demanderont d'appuyer sur « Partager l'écran » dans l'appel WhatsApp. Ils prétendent que cela sert à corriger une erreur ou à confirmer vos informations. En réalité, cela leur permet de voir en direct ce qui s'affiche sur votre téléphone.
- Surveillance de vos informations personnelles :lorsque vous saisissez vos mots de passe ou recevez des mots de passe à usage unique (OTP), ils surveillent et enregistrent tout. Certains vont même jusqu'à faire des captures d'écran ou enregistrer la session pour une utilisation ultérieure.
Les informations auxquelles les fraudeurs ont accès peuvent suffire à vider vos comptes bancaires ou à usurper votre identité.
Que peut-il se passer si vous êtes victime d'une fraude liée au mirroring d'écran WhatsApp ?
Ce qui se passe dépend de ce qui est partagé pendant que votre écran est en mode miroir. Les escrocs WhatsApp recherchent des informations privées. Ils peuvent également utiliser vos conversations personnelles et vos photos privées. La principale menace réside dans le fait qu'ils peuvent se connecter à vos comptes. Mais ils peuvent également usurper votre identité dans le cadre de nouvelles escroqueries.
Les résultats les plus courants sont les suivants :
- Vol financier : transferts non autorisés ou utilisation abusive de cartes de crédit.
- Prises de contrôle de compte : perte d'accès à la messagerie électronique ou aux réseaux sociaux.
- Identity : des escrocs utilisent vos informations personnelles pour ouvrir de nouveaux comptes.
La supercherie peut parfois aller plus loin. Après le premier appel, les fraudeurs peuvent envoyer des liens vers des applications externes telles que AnyDesk ou TeamViewer et prétendre qu'ils sont nécessaires pour « terminer la vérification ». L'installation de ces applications leur donne un accès plus approfondi.
Une réaction rapide peut encore vous protéger. Mettre fin à la session et appeler le service d'assistance téléphonique de votre banque dédié à la fraude peut limiter les dommages et parfois empêcher les pertes avant qu'elles ne s'aggravent.
Quels sont les signaux d'alerte d'une fraude liée au partage d'écran WhatsApp ?
Les escrocs comptent sur votre naïveté. Il existe certains signes avant-coureurs qui sont toujours les mêmes une fois que vous les connaissez. Si vous remarquez l'un d'entre eux, il est temps de vous arrêter et de vérifier :
- Appels ou messages prétendant provenir de votre banque ou de votre centre d'assistance. Vous contacteraient-ils via WhatsApp ?
- Demandes inattendues d'appuyer sur « Partager l'écran » pendant un appel WhatsApp.
- Phrases urgentes telles que « Votre compte sera bloqué dans X . »
- Instructions pour saisir un mot de passe à usage unique (OTP) ou un mot de passe pendant un appel.
Que faire à la place :
Vérifiez l'identité de l'appelant via le service d'assistance officiel ou l'application de votre banque. Ne passez jamais par WhatsApp. Les entreprises sérieuses ne demandent jamais le partage d'écran ou des mots de passe à usage unique, surtout pas par chat. Si vous vous sentez sous pression, raccrochez. L'urgence est leur arme préférée. Vous pouvez toujours contacter l'entreprise par les moyens appropriés.
Que faire si vous avez déjà partagé votre écran sur WhatsApp ?
Le temps est compté. Agir rapidement peut permettre d'arrêter une arnaque par partage d'écran WhatsApp avant qu'elle ne cause de graves dommages.
Quelle est la première chose à faire maintenant ?
Les toutes premières mesures à prendre sont les suivantes :
- Déconnectez immédiatement votre appareil du Wi-Fi ou des données mobiles pour couper l'accès.
- Effectuez une analyse antivirus complète ou une analyse de sécurité mobile. Malwarebytes Mobile Security vous aider à détecter les menaces et vous permettre de les traiter dès que possible.
- Modifiez vos mots de passe à partir d'un autre appareil,qui n'est pas compromis. N'utilisez pas celui qui a été compromis.
- Appelez dès que possible le service chargé de la fraude de votre banque afin de bloquer toute activité suspecte.
Comment signaler la fraude et s'en remettre ?
Signalez toujours ce qui s'est passé afin d'éviter que d'autres personnes ne subissent le même sort. De nombreuses personnes ont décidé de témoigner après avoir subi des pertes financières à la suite d'une arnaque par duplication d'écran afin de sensibiliser le public à ce problème.
Commencez par contacter votre banque (si votre compte a été piraté) par les voies officielles.
La prochaine étape consiste à contacter les autorités locales chargées de la cybercriminalité.
Conservez les captures d'écran et les historiques de discussion comme preuves. Ils aident les enquêteurs à identifier des schémas récurrents et à améliorer la prévention contre la fraude. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de signalement intégrée à WhatsApp pour signaler le compte frauduleux. Le site dispose également d'une fonctionnalité permettant de « bloquer les messages provenant de comptes inconnus ». Celle-ci permet aux utilisateurs de bloquer les messages indésirables, offrant ainsi une sécurité supplémentaire.
Le signalement rapide augmente les chances d'arrêter le fraudeur et aide les autorités à identifier les récidivistes. Cela peut également augmenter vos chances de récupérer les fonds perdus.
Comment vous protéger contre les futures tentatives de fraude sur WhatsApp ?
La prévention de la fraude repose principalement sur les habitudes. Quelques mesures simples suffisent pour sécuriser vos comptes et protéger vos informations personnelles.
Quelles mesures préventives sont vraiment efficaces ?
- Maintenez WhatsApp et toutes les applications à jour et installez-les uniquement à partir de boutiques officielles telles que Google Play ou l'App Store.
- Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) sur WhatsApp et tous vos comptes financiers ou e-mails afin de bénéficier d'une protection supplémentaire.
- Vérifiez régulièrement les autorisations des applications et désactivez l'option « installer à partir de sources inconnues » sur Android appareils Android.
- Parlez de ces escroqueries avec vos amis et votre famille. Vous pouvez avertir vos proches plus âgés, qui sont plus susceptibles de faire confiance à des inconnus au téléphone.
Rester vigilant est votre meilleure défense contre ces formes de fraude. Le partage d'écran est une fonctionnalité que vous utiliserez probablement rarement. Ne l'utilisez jamais avec un numéro que vous ne connaissez pas ou auquel vous ne faites pas confiance.WhatsApp a déclaré qu'il avertirait les utilisateurs qui tenteraient de partager leur écran avec un contact inconnu.
Le partage d'écran est-il toujours sûr sur WhatsApp ?
Le partage d'écran ne peut être sûr qu'avec des personnes que vous connaissez personnellement et en qui vous avez confiance. Peut-être lors d'appels familiaux ou professionnels. Même dans ce cas, vous devez vérifier leur identité et éviter d'ouvrir des applications bancaires ou de saisir des mots de passe lorsque votre écran est visible.
Si l'autre personne commence à se comporter de manière étrange ou vous demande des informations personnelles, cessez immédiatement de partager et fermez la session.
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