Comment récupérer son compte Facebook

Comment récupérer votre compte Facebook, étape par étape 

Facebook est l'une des applications de réseau social les plus populaires aujourd'hui. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs, les arnaques et les comptes piratés sur la plateforme sont quasiment inévitables. La clé pour récupérer un compte Facebook piraté est d'agir vite, voici donc ce qu'il faut faire — et comment vous protéger à l'avenir. 

Il existe deux principales méthodes pour récupérer un compte Facebook, qui devraient convenir à la majorité des cas : 

Étape 1 : Téléchargement de l'identifiant Facebook : soumettez une photo de votre pièce d'identité dans l'application Facebook.

Si vous n'êtes pas verrouillé hors de votre compte Facebook, allez sur Téléchargeur d'identité Facebook et suivez les instructions à partir de là. C'est de loin le meilleur moyen de vérifier votre identité et de récupérer votre compte. Le processus est assez simple (tant que vous pouvez trouver votre compte), et Facebook examine généralement ces demandes en 1 à 2 jours ouvrables. 

Une fois approuvé, Facebook vous enverra un lien de connexion pour réinitialiser votre mot de passe, moment auquel vous pourrez modifier vos paramètres de contact et de sécurité. 

Étape 2 : Signaler que votre compte Facebook est compromis 

Vous pouvez signaler un compte Facebook compromis ici : https://www.facebook.com/hacked. Facebook vous demandera de répondre à quelques questions pour confirmer pourquoi vous soupçonnez que votre compte a été compromis :

Facebook vous guidera ensuite à travers quelques étapes pour changer votre mot de passe et s'assurer que les récentes modifications du compte viennent bien de vous : 

• Après avoir vérifié le mot de passe précédent, Facebook vous invite à suivre une procédure pour reprendre le contrôle de votre compte.Cette procédure comprendra le téléchargement de votre photo d'identité pour confirmer que vous êtes bien la personne qui demande ces modifications. 

Signes d'un compte Facebook piraté 

Si vous ne vous êtes pas connecté à Facebook depuis un moment, vous ne savez peut-être pas que votre compte a été piraté. Voici quelques signes à surveiller :  

1. Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Facebook. 

2. Vous avez reçu un e-mail de « réinitialisation de mot de passe » que vous n'avez pas demandé. 

3. Vos amis vous ont dit qu'ils ont vu des publications ou des messages étranges provenant de votre compte, très probablement avec un lien. 

4. Vous avez remarqué des changements sur votre profil que vous n'avez pas effectués. 

5. Des personnes ont reçu des demandes d'ami de votre part que vous n'avez pas envoyées. 

Si vous remarquez une activité que vous n'avez pas autorisée ou des commentaires que vous n'avez pas postés, il y a de grandes chances que votre compte ait été piraté. 

Choses à garder à l'esprit avant de commencer à récupérer votre compte Facebook : 

1. Si vous avez été piraté une fois, vous courez un risque plus élevé d'une autre attaque Vous êtes cinq fois plus susceptible d'être compromis à l'avenir si vous avez déjà été piraté. Vos autres comptes peuvent être en danger, y compris des actifs précieux comme votre compte email principal, vos comptes bancaires en ligne, vos comptes de crédit, portefeuille crypto, et plus encore. Il est important de vous protéger contre d'autres dommages, alors assurez-vous de changer tous les autres mots de passe identiques à celui de Facebook. 

2. Activez la surveillance et l'assurance de compte en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 

Que vous ayez récupéré votre compte, ou que vous souhaitiez simplement sécuriser d'autres comptes existants, vous devriez activer la surveillance 24/7 pour vos comptes en ligne et votre rapport de crédit pour assurer votre sécurité à l'avenir. Malwarebytes offre la surveillance dont vous avez besoin via notre protection contre le vol d'identité.  

3. Protégez votre cercle intime 

Les hackers agissent rapidement en utilisant votre compte pour contacter votre entourage, en se faisant passer pour vous. Prévenez vos proches que votre compte a été piraté et assurez-vous qu'ils sachent ne pas cliquer sur les liens envoyés par votre compte. Parlez-leur de l'analyse d'empreinte numérique de Malwarebytes qui vérifie quelles informations personnelles de quelqu'un ont été exposées en ligne. Les escrocs utiliseront les informations sensibles et les mots de passe qu'ils trouvent sur le dark web pour pirater les comptes.  

4. La restauration du compte peut prendre du temps 

Nous vous partagerons plusieurs méthodes de récupération, qui varient toutes en efficacité et en temps requis. Si vous mettez l'effort avec les différentes méthodes de récupération, cela pourrait grandement augmenter vos chances de récupérer votre compte et réduire le temps de résolution global. 

Pourquoi les comptes sur les réseaux sociaux sont-ils piratés ? 

Les hackers ne ciblent pas seulement les comptes de célébrités ou de VIP, ils sont sans discrimination. Mais que veulent-ils faire avec le compte ? Et pourquoi est-il si difficile de contacter le support de Facebook à ce sujet ? Certains hackers utilisent les comptes Facebook pour diffuser des spams ou de la propagande, mais la plupart les utilisent pour gagner de l'argent. Étant donné que le compte porte votre nom, vos abonnés sont plus susceptibles de croire tout ce que les hackers publient, commentent ou envoient en message privé.  

Les hackers aiment aussi demander une rançon pour les comptes, tirant parti du désespoir que les gens peuvent ressentir après avoir été exclus de leurs comptes, et les convaincre d'envoyer de l'argent pour récupérer le compte.  

Spoiler : ils ne le rendent jamais ! Que pouvons-nous donc faire pour nous protéger ? 

L'un des principaux moyens par lesquels les gens voient leurs comptes compromis est via des mots de passe exposés. Des millions de mots de passe divulgués sont vendus chaque jour sur le dark web (voire offerts gratuitement). Si vous utilisez la même combinaison d'email et de mot de passe sur d'autres sites, vous augmentez énormément le risque que votre compte soit compromis. Assurez-vous donc d'utiliser des mots de passe uniques pour chaque site. 

Arnaques courantes sur Facebook 

• Messages d'hameçonnage. Ceux-ci peuvent provenir de courriels, de textes, de DM, etc., mais ils ont tous la même idée. Les messages vous demandent généralement de vérifier ou de vérifier quelque chose en cliquant sur un lien suspect ou en envoyant un code au hacker. À partir de là, vous êtes invité à entrer vos identifiants de connexion Facebook ou des informations personnelles telles que vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. 

• Cadeaux. On vous invite à participer à un tirage au sort pour un prix fantastique, mais vous devez fournir des informations personnelles ou payer pour réclamer vos gains. 

• Faux opportunités d'investissement. Des publications, telles que des annonces pour Venmo, CashApp ou Bitcoin, prétendent que vous pouvez obtenir un gain énorme après avoir investi seulement une petite somme d'argent. 

• Demandes de collaboration avec des marques. Une marque émergente propose de vous rémunérer pour promouvoir leurs produits. On vous demande des informations financières pour vous envoyer un chèque, mais en réalité, ils essaient simplement de compromettre votre compte bancaire. 

• Offres d'emploi fictives.Les escrocs cherchent à obtenir des informations personnelles (adresse, permis de conduire, références bancaires, etc.) dans le cadre de leur entretien ou de leur processus d'embauche. 

Prévenir le piratage de votre compte Facebook à l'avenir 

Il existe plusieurs mesures préventives que vous pouvez prendre pour vous assurer que votre Facebook ne soit pas piraté à l'avenir. 

• Activez l'authentification à deux facteurs (2FA). Vous pouvez faire cela directement depuis les paramètres de votre compte FB. Idéalement, utilisez une application d'authentification plutôt qu'un code envoyé par SMS (cela peut empêcher un pirate d'intercepter un code de récupération envoyé à votre téléphone).
  • Choisissez le menu hamburger (trois lignes) et faites défiler jusqu'à Paramètres et confidentialité > Raccourcis de confidentialité > Utiliser l'authentification à deux facteurs. Assurez-vous de noter vos codes de sauvegarde ou votre clé de récupération. 

• Changez votre mot de passe pour quelque chose de fort et unique. Si vous utilisez le même mot de passe pour plusieurs comptes en ligne, et que l'un de ces comptes est compromis, cela met votre compte Facebook en danger. Choisissez donc des mots de passe différents pour chaque compte en ligne.
  • Choisissez le menu hamburger (trois lignes) et faites défiler jusqu'à Paramètres et confidentialité > Raccourcis de confidentialité > Changer votre mot de passe 

• Vérifiez si d'autres appareils/emplacements sont connectés à votre compte. Si vous voyez un emplacement que vous ne reconnaissez pas, déconnectez-le immédiatement, changez votre mot de passe, et activez l'authentification à deux facteurs.  
  • Choisissez le menu hamburger (trois lignes) et faites défiler jusqu'à Paramètres et confidentialité > Voir plus dans le Centre de comptes > Mot de passe et sécurité > Où vous êtes connecté 

• Assurez-vous que vos informations de contact sont à jour.  
  • Choisissez le menu hamburger (trois lignes) et faites défiler jusqu'à Paramètres et confidentialité > Voir plus dans le Centre de comptes > Détails personnels > Informations de contact 

• Sécurisez votre compte email. Cela peut sembler évident, mais si un hacker a accès à votre email, il peut facilement pirater n'importe quel compte associé. Assurez-vous d'activer l'authentification à deux facteurs et changez votre mot de passe pour qu'il soit à la fois fort et différent de celui de votre Facebook. 

Ce qu'il faut retenir

 La récupération de votre compte Facebook prendra du temps, alors gardez cela à l'esprit dès le départ. Malheureusement, il n'existe pas de solution magique pour récupérer votre compte du jour au lendemain (du moins pas encore), donc si vous rencontrez des personnes ou des services prétendant pouvoir vous aider moyennant des frais uniques élevés, soyez extrêmement prudent.  

Aidez les autres à apprendre de votre expérience 

Malheureusement, la récupération de compte Facebook n'a pas toujours une fin heureuse. Cela dit, la meilleure chose que vous puissiez faire est d'éduquer les personnes autour de vous. Parlez-leur de votre expérience pour éviter que cela ne leur arrive. Si vous avez été piraté, avertissez immédiatement vos abonnés pour éviter que quelqu'un d'autre ne soit compromis.