IA: minaccia, strumento o entrambe le cose?

L'opinione pubblica sta cambiando atteggiamento nei confronti dell'intelligenza artificiale (IA) e volevamo capirne il motivo.

Da un recente sondaggio condotto dal Pew Research Center è emerso che circa la metà degli adulti ritiene che il crescente utilizzo dell'intelligenza artificiale nella vita quotidiana sia motivo di preoccupazione piuttosto che di entusiasmo, e che tale preoccupazione sia aumentata negli ultimi anni. Le persone tendono a preoccuparsi soprattutto degli effetti sociali a lungo termine (occupazione, creatività, relazioni interpersonali, disinformazione), anche se molti utilizzano strumenti di intelligenza artificiale e ne riconoscono alcuni vantaggi pratici, in particolare per l'analisi dei dati e le attività di routine.

I dati di un precedente sondaggio condotto nel Regno Unito avevano già evidenziato un fenomeno simile. La consapevolezza riguardo alle tecnologie di IA più visibili, come le auto a guida autonoma e il riconoscimento facciale, è elevata, ma la consapevolezza dell’uso dell’IA nelle valutazioni relative all’assistenza sociale, nelle decisioni sui prestiti o nei servizi di assistenza è molto più bassa. La preoccupazione riguardo a molti di questi casi d’uso è aumentata dal 2022. In altre parole, le persone hanno la sensazione che l’IA sia ovunque, ma non sempre capiscono dove o come venga utilizzata, e questo le rende caute.

La preoccupazione non riguarda tanto gli scenari apocalittici da film di fantascienza, quanto piuttosto i danni sociali ed economici. La gente teme la perdita del proprio posto di lavoro, il calo della creatività, la diffusione della disinformazione e l'aumento della sorveglianza, più che gli scenari con robot assassini.

Le ricerche sull'atteggiamento dell'opinione pubblica nei confronti dell'intelligenza artificiale evidenziano ripetutamente che le persone nutrono opinioni contrastanti, influenzate da una parte da narrazioni improntate all'ammirazione e all'entusiasmo e, dall'altra, da narrazioni incentrate sulla minaccia e sulla distopia.

Vedono dei vantaggi concreti in questa tecnologia, ma nutrono una crescente diffidenza riguardo al modo in cui le aziende, i governi e i criminali potrebbero utilizzarla. In sostanza, le persone non temono l'intelligenza artificiale in sé, ma chi la utilizza e per quali scopi.

Sicurezza informatica

L'intelligenza artificiale nel campo della sicurezza informatica rappresenta un caso a sé stante. Alla domanda su quale settore della ricerca sull'intelligenza artificiale avrebbero scelto per investire una somma illimitata di denaro, gli intervistati hanno indicato la medicina e la sicurezza informatica.

Sempre più persone riconoscono che l'intelligenza artificiale è ormai uno strumento utilizzato sia dai difensori che dai criminali informatici. Pochi si sentirebbero tranquilli se i difensori si rifiutassero di utilizzare l'intelligenza artificiale mentre gli aggressori continuano ad adottarla.

I prodotti di sicurezza utilizzano l'apprendimento automatico per elaborare enormi volumi di dati, rilevare comportamenti anomali, stabilire le priorità degli avvisi e identificare le minacce più rapidamente di quanto potrebbero fare gli analisti umani da soli.

Allo stesso tempo, i criminali informatici utilizzano l'intelligenza artificiale per creare e-mail di phishing più convincenti, clonare voci, generare immagini e video falsi, automatizzare la ricerca delle vittime e sviluppare malware in grado di eludere le tecniche di rilevamento tradizionali.

Entrambe le parti utilizzano strumenti basati sull'intelligenza artificiale per individuare le vulnerabilità dei software che potrebbero essere sfruttate per frodare le persone o violare i sistemi; pertanto, i fornitori desiderano correggerle prima che i criminali informatici ne approfittino.

Sebbene gli studi dimostrino costantemente che la sicurezza informatica è uno degli ambiti di applicazione dell'IA che preoccupa maggiormente le persone, essi evidenziano anche che l'IA è sempre più indispensabile per stare al passo con le minacce moderne. Uno studio del 2025 incentrato sull'IA nella sicurezza informatica ha rilevato che l'opinione pubblica riconosce ampiamente i vantaggi tecnici delle difese basate sull'IA (velocità, portata, precisione), pur rimanendo preoccupata per la privacy, i pregiudizi e la sostituzione della manodopera nelle operazioni di sicurezza.

Ecco perché il dibattito sull'intelligenza artificiale nel campo della sicurezza informatica sembra diverso rispetto a quello che si svolge in molti altri settori. Sebbene l'intelligenza artificiale possa suscitare qualche perplessità, è chiaro a tutti che il panorama delle minacce non si evolve più alla velocità umana. Gli hacker utilizzano già l'automazione, la scalabilità e, sempre più spesso, flussi di lavoro assistiti dall'intelligenza artificiale; pertanto, i team di difesa che si rifiutano di adeguarsi risulterebbero semplicemente più lenti e meno efficaci.

La nostra missione in Malwarebytes duplice: ridurre i rischi generati dall'intelligenza artificiale e utilizzare l'intelligenza artificiale per prevenire, rilevare e rispondere alle minacce. Da quasi vent'anni integriamo l'apprendimento automatico nei nostri prodotti di sicurezza, sviluppando sistemi di rilevamento proprietari che consentono di identificare codice dannoso e comportamenti sospetti su una scala e con una rapidità che sarebbero impossibili da ottenere manualmente.

Prossimamente: Come l'intelligenza artificiale sta cambiando la fiducia online

Malwarebytes ha Malwarebytes condotto un sondaggio su un campione di 1.500 adulti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Austria, in Germania e in Svizzera riguardo alle loro esperienze con l'intelligenza artificiale. I risultati evidenziano una crescente incertezza su ciò di cui ci si può fidare online, insieme a una crescente preoccupazione per le truffe, le furti d'identità e gli inganni generati dall'intelligenza artificiale.

Restate sintonizzati per il Malwarebytes completo Malwarebytes su come l'intelligenza artificiale stia ridefinendo i concetti di fiducia, identità e truffe.

Utilizza l'intelligenza artificiale in modo sicuro

Se utilizzi l'intelligenza artificiale in ambito di sicurezza, mantieni rigorosi standard di igiene dei dati. Non inserire password, dati dei clienti o dettagli sensibili relativi a incidenti in strumenti di IA di dominio pubblico. Considera i risultati generati dall'IA come non attendibili fino a quando non vengono verificati, specialmente quando riguardano codice, registri, indicatori o decisioni relative alle politiche aziendali.

L'intelligenza artificiale può essere utile per sintetizzare le informazioni, individuare modelli ricorrenti e produrre prime bozze, ma è bene coinvolgere sempre un essere umano in tutte le questioni che riguardano l'accesso, il contenimento, le decisioni legali o la comunicazione pubblica. Ove possibile, è preferibile optare per implementazioni aziendali o locali dotate di registrazione degli accessi, controllo degli accessi e chiare regole di conservazione dei dati.

Ricordate inoltre che l'intelligenza artificiale può generare risultati inaffidabili con apparente sicurezza. Nel campo della sicurezza, ciò significa che ogni risultato deve essere verificato confrontandolo con i registri, la documentazione, il codice sorgente o altre prove primarie prima di agire di conseguenza.