主なポイント
- ウイルスを駆除するには、インターネット接続を切断し、セーフモードでシステムを起動し、ウイルス対策ソフトによるスキャンを実行し、脅威を削除または隔離するといった手順が必要です。
- デバイスの再起動、キャッシュの削除、ブラウザやパスワードの更新を行うことで、残存するリスクを排除し、再感染を防ぐことができます。
- 感染の兆候としては、動作の遅延、ポップアップの表示、正体不明のプログラム、セキュリティツールの無効化、あるいはシステムの異常な動作などが挙げられます。
- Advanced マルウェアの駆除には、標準的な方法では不十分な場合、専用ツールや専門家の支援が必要になることがあります。
- 予防策としては、最新のセキュリティソフトウェアを使用すること、不審なリンクやダウンロードを避けること、データのバックアップをとること、そして強固なパスワードを設定・管理することが挙げられます。
コンピュータのウイルスを駆除する方法：ステップ・バイ・ステップ
1: ITの専門家に連絡する
rootkit、ブートキット、スパイウェア、ランサムウェアなど、マルウェアの中には除去が困難なものもあります。マルウェア対策ソフトウェアや専用の除去ツールを使っても効果がない場合は、コンピュータ技術者に連絡することを検討してください。訓練を受けた経験豊富な専門家であれば、コンピュータ上のウイルスを取り除く方法を知っており、特別なマルウェア検出・除去ソフトウェアを利用できるはずです。
2: ネットワークから切断する
マルウェア感染の兆候に気づいたら、直ちにシステムをネットワークから切断することをお勧めします。インターネットを遮断することで、一部の高度なマルウェアがコマンド＆コントロール（C&C）と通信するのを防ぐことができます。C&Cにアクセスできなければ、マルウェアの種類によっては危険性が低くなります。
3: Download アンチウイルス
お使いのコンピュータに組み込まれているセキュリティシステムは十分かもしれませんが、多層セキュリティを強化することで、その効果をさらに高めることができます。 Windows またはMacそのため、既知の脅威や新たな脅威から積極的に防御してくれる高度なウイルス対策ソフトウェアをダウンロードすることをお勧めします。
そして、Macもウイルスに感染します。実際、Macはエンドポイントあたりのマルウェア発生率で、 Windows当社のマルウェア状況レポートによると、最新のマルウェアの一つであるDazzleSpyは、バックドアを開くことでmacOSを攻撃します。
4: セーフモードを使用する
セーフモードは、必要最低限のファイルとドライバーのみを読み込む診断モードです。セーフモードでコンピュータを起動することで、コンピュータウイルスを駆除する際にマルウェアの侵入を防ぐことができます。マルウェア感染の中には非常に深刻なものもあり、セーフモードが唯一安定した動作モードとなる場合もあります。もちろん、まずはWindowsセーフモードで起動する方法を学ぶ必要があります。
5: デバイスを再起動する
マルウェアはハードドライブや コンピュータのメモリ内に存在する可能性があります。マルウェアの中には、悪意のあるプロセスを実行しながら検出を逃れるためにメモリに潜むものもあります。コンピュータを再起動すると、RAMが消去されるため、一時的に安心することができます。しかし、マルウェアはハードドライブからメモリに戻る可能性があります。
6: ウイルススキャンを実行する
データの破損、パフォーマンスの問題、ポップアップ、アカウントからのマルスパムにお気づきの場合は、ファイルウィルスチェッカーを使用して、コンピュータのウィルスやマルウェア感染をスキャンしてください。マルウェア感染の症状に気づかない場合でも、コンピュータのマルウェアを検出するソフトウェアを定期的に使用して、安全な状態を維持しましょう。
7: キャッシュの消去
コンピュータのキャッシュは通常、無害な一時記憶装置です。キャッシュをクリアする方法を学ぶことで、コンピュータのパフォーマンスを向上させることができます。まれに、画像、動画、ウェブサイトのデータが感染している場合、マルウェア感染を防ぐことができます。
8: ブラウザとパスワードを更新する
コンピュータへの攻撃に悪用される可能性のある脆弱性を修正するため、ウェブブラウザを最新の状態に更新することをお勧めします。さらに、 Browser Guardを使用すると、広告、詐欺、トラッカー、ブラウザ内クリプトジャッカー、マルウェアを含むウェブページからブラウザを保護できます。また、不正ユーザーがログインセキュリティを侵害してコンピュータにマルウェアを仕込むことを防ぐため、パスワードを更新することをお勧めします。
コンピュータがウイルスやマルウェアに感染していることを見分けるには？
コンピュータがウイルスに感染しているかどうかを見分ける方法を学ぶことは、マルウェアの問題のように見えるハードウェアの問題のために厄介な場合があります。例えば、コンピュータが遅くなったり、クラッシュしたり、オーバーヒートしたりするのは、マルウェアやコンピュータ・ハードウェアの故障が原因かもしれません。ウェブカメラやマイクのようなハードウェアの一部も、ハードウェアの不具合やスパイウェアが原因で動作がおかしくなることがあります。
しかし、ハードウェアの不具合よりも、ウイルスのようなマルウェア感染による可能性が高い症状もある：
- 一部のファイル、フォルダ、プログラムにアクセスできない。
- ダウンロードしていない新しいソフトウェアをコンピュータにインストールする。
- パスワードを必要としないファイルに対して、コンピューターがパスワードを要求する。
- ドキュメントはテンプレートファイルや奇妙な拡張子のファイルとして保存される。
- システムフォルダに新しい実行ファイルを作成する。
- ウイルス対策ソフトが無効になっているか、アップデートできない。
- オペレーティングシステムが故障しており、アップデートできない。
- コンピュータが、処理能力、メモリ、ストレージ容量、インターネット帯域幅など、不可解なほど多くのリソースを消費している。
- 謎の新しいホームページ、壁紙、ツールバー、拡張機能。
- 画面上にポップアップ広告が表示され、オファーや脅迫によってユーザーの注意を引くよう要求する。
- 誰かがあなたのコンピュータを操作している。
- 管理者権限やシステム設定など、ルートレベルのアクセスの喪失。
マルウェアの中には、あまり目立たない症状を示すものもある。例えば、ランサムウェアはコンピュータをロックし、画面に警告メッセージを表示して恐喝金を要求する。
マルウェアを削除する方法Windows
- システムをインターネットから切断し、マルウェアがネットワークに広がったり、作者と通信したりするのを阻止します。
- ウイルスがウイルス駆除プロセスを妨害するリスクを軽減するため、セーフモードとネットワークでPCを再起動する。
- ウイルス対策ソフトウェアでコンピュータをスキャンし、悪意のある脅威を検出します。
- 検出された脅威を隔離または削除します。
- ウイルス対策ソフトウェアで再度スキャンを実行し、悪意のあるソフトウェアの残骸を検出します。
- 検出された脅威を削除します。
- PCを再起動する。
マルウェアを削除する方法Mac
- システムをインターネットから切断し、マルウェアがネットワークに広がったり、作者と通信したりするのを阻止します。
- 誤動作するアプリを終了する。
- 既知のものを探すMac アクティビティモニタにウイルスが表示されたら、それらも終了させてください。
- インストールした覚えのない不審なアプリを削除する。
- マルウェア対策ソフトウェアでコンピュータをスキャンし、悪意のある脅威を見つけます。
- 検出された脅威を隔離または削除します。
- もう一度スキャンを実行し、悪意のあるソフトウェアの残骸を検出します。
- 検出された脅威を削除します。
- ブラウザをリセットする。
- 再起動してくださいMac 。
- iPhoneからマルウェアを駆除する方法を確認し、他のAppleエコシステム内のデバイスを二次感染から守りましょう。
Googleからウイルスを削除する方法Chrome ブラウザ
Google はChrome 便利なクリーンアップツールChrome Googleに組み込まれたマルウェア対策ツールChromeしかし、あなたのChrome マルウェアから。
- 不要な拡張機能を探すChrome 「設定」 ＞ 「拡張機能」をクリックして、拡張機能の一覧を確認してください。疑わしい拡張機能はすぐに削除してください。
- リセットChrome ブラウザで、 [設定] > [設定のリセット] > [設定を元のデフォルトに戻す]をクリックします。
- 走るChrome 設定> Privacyとセキュリティをクリックし、セキュリティチェックの下にある「今すぐチェック」をクリックして、セキュリティチェックを行ってください。
- マルウェア対策ツールを使用して、システムからダウンロードされたマルウェアを削除してください。 Chrome 。
- 取り外して再インストールするChrome 最終手段として。
コンピュータからマルウェアを除去できない場合は？
システムの組み込みセキュリティシステムを使用してマルウェアをコンピュータから削除できない場合は、 Malwarebytesなどのサードパーティ製マルウェア対策ツールをダウンロードすることをお勧めします。調査によると、オペレーティングシステムに標準搭載されているセキュリティソフトウェアは、最高レベルのサードパーティ製サイバーセキュリティソフトウェアに比べて不十分な場合が多いことがわかっています。
何も効果がない場合は、専用のマルウェア除去ツールが必要かもしれません。例えば、ストーカーウェアやキーロガーなど、プライバシーを侵害するマルウェアに対しては、無料のスパイウェア対策スキャナ＆除去ツールが最善の策かもしれません。同様に、ランサムウェアを除去するには、復号化ツールが必要かもしれません。
コンピュータからマルウェアを削除できない場合は、専門家に依頼することを検討してください。技術者は、頑固な悪意のあるソフトウェアを削除するために必要な専門知識とツールを持っている可能性があります。また、ハードディスクをフォーマットし、オペレーティング・システムを再インストールすることもできます。
コンピュータ・ウイルスを避けるには
データのバックアップ
コンピュータウィルスは、画像や文書などの重要なファイルを削除する可能性があります。ウイルス攻撃の後、重要なファイルへのアクセスを回復するために、定期的にデータをバックアップすることをお勧めします。再感染を防ぐために、バックアップのウイルスチェックを忘れずに行ってください。
アプリのリストに目を通し、不要なソフトウェアや見覚えのないソフトウェアを削除しましょう。古いアプリの中には、ウイルスが隠されていたり、インターネット接続を通じてコマンド＆コントロールでシステムにマルウェアを接続しているものがあるかもしれません。
サイバーセキュリティソフトウェアが最新であることを確認する
セキュリティソフトを最新バージョンにアップデートして、最新のアンチウイルス技術を利用しましょう。また、ソフトウェアをアップデートすることで、マルウェアがシステムに侵入する際に悪用する脆弱性にパッチを当てることができます。
アンチウイルス、アンチマルウェア、インターネットセキュリティソフトウェアを使用する
サイバーセキュリティ・ツールを使って、コンピュータをウイルスやその他のマルウェアから守りましょう。どのツールを使えばいいのか、ウイルス対策ソフトとマルウェア対策ソフトの違いは何なのか、疑問に思うかもしれません。歴史的に、アンチウイルス・ソフトウェアは確立された脅威を阻止し、アンチマルウェアは新たな脅威を阻止してきました。しかし現在では、アンチウイルスとアンチマルウェアという言葉は、コンピュータやモバイルデバイスからウイルスやその他の種類のマルウェアをブロックするサイバーセキュリティ・ソフトウェアを指す言葉として、同じ意味で使われています。
不審なメールやサイトを避ける
不審なメール、特に添付ファイル付きのメールは絶対に開かないこと。すぐに削除するか、ウイルススキャンを行いましょう。同様に、安全でない可能性のあるウェブサイトも避けましょう。悪意のあるウェブサイトは、広告やドライブ・バイ・ダウンロードを利用して、無防備なユーザーをウイルスのようなマルウェアに感染させることがあります。
パスワードを強固に保護する
可能性は低いものの、脅威者がログイン・セキュリティーを破り、システムにウイルスを感染させる可能性はあります。例えば、あなたのコンピュータにログインしてウイルスをダウンロードするかもしれません。セキュリティを保護し、マルウェアを寄せ付けない強力なパスワードを作成する方法をご確認ください。
Download 安全なソフトウェア
安全でないウェブサイト、リンク、メールからダウンロードしたソフトウェアには、マルウェアが潜んでいる可能性があります。また、海賊版ソフトウェアをホストするファイル共有サイトから悪意のあるソフトウェアが拡散することもあります。 Mac ユーザーはアプリを以下のものからのみダウンロードする必要がありますMac アプリストアでは、各アプリは承認される前に審査されます。
使用するVPN
使用VPN （仮想プライベートネットワーク）は、データの安全性とプライバシーを守るのに役立ちます。 VPN アプリまたはソフトウェアは、要求されたウェブサイトへのトラフィックを安全なトンネル経由で送信し、IPアドレスを隠します。VPNとは何か、そしてVPN入手する方法については、こちらをご覧ください – Privacy VPN 。