Roblox od dawna spotyka się z krytyką dotyczącą bezpieczeństwa dzieci na swojej platformie. Obecnie firma rozpoczęła procesy ugodowe z prokuratorami stanowymi w tej sprawie, a łączna kwota odszkodowań szybko rośnie.
21 kwietnia prokurator generalny stanu Alabama Steve Marshall ogłosił zawarcie ugody opiewającej na kwotę 12,2 mln dolarów z platformą gier online skierowaną do dzieci. Tego samego dnia stan Wirginia Zachodnia zawarł ugodę na kwotę 11 mln dolarów. Ugody te nastąpiły tydzień po tym, jak prokurator generalny stanu Nevada Aaron Ford doprowadził do tego, że firma wypłaciła 12 mln dolarów.
Z dokumentów ugody jasno wynika, na czym polega ich problem z serwisem Roblox: uważają, że nie zapewnia on dzieciom odpowiedniej ochrony przed przestępcami seksualnymi na swojej platformie.
Co Roblox musi zmienić
W ramach ugody zawartej w stanie Alabama firma Roblox musi od 1 maja przeprowadzać weryfikację wieku wszystkich użytkowników za pomocą funkcji szacowania wieku na podstawie wyglądu twarzy lub na podstawie dokumentu tożsamości wydanego przez władze. Dotyczy to zarówno nowych, jak i istniejących kont. Firma musi teraz również monitorować aktywność na kontach, aby wykrywać użytkowników, którzy podali nieprawdziwy wiek.
Dorośli i osoby poniżej 16. roku życia nie będą mogli w ogóle rozmawiać ze sobą, chyba że znajdą się na liście „zaufanych znajomych”, dodanej za pomocą kodu QR lub poprzez import kontaktów z telefonu, a użytkownicy, którzy nie przejdą weryfikacji wieku, nie będą mogli rozmawiać z nikim.
Wszelka korespondencja z udziałem osób niepełnoletnich nie może być szyfrowana, aby organy ścigania mogły ją przeglądać w trakcie dochodzeń. Ugoda zawarta w Zachodniej Wirginii nakłada również na Roblox obowiązek ostrzegania nieletnich przy pierwszym wejściu na czat prywatny, tak aby dzieci wiedziały, jak bezpiecznie się komunikować.
Roblox już w styczniu tego roku zablokował możliwość czatowania użytkownikom bez weryfikacji wieku, ale w ramach nowych środków zacznie ograniczać dostęp do gier osobom, które nie przejdą tej procedury. Od czerwca platforma zostanie podzielona na trzy poziomy: Roblox Kids dla dzieci w wieku 5–8 lat całkowicie zablokuje czaty i pozwoli na dostęp tylko do gier oznaczonych jako „minimalne” lub „łagodne” w skali dojrzałości. Osoby, które nie przejdą weryfikacji wieku, również będą podlegać tym ograniczeniom. Pozostałe dwa poziomy kont to Roblox Select dzieci w wieku 9–15 lat oraz konta standardowe dla osób powyżej 16 roku życia.
Przed nami jeszcze wiele spraw sądowych
Trzy ugody w ciągu ośmiu dni, opiewające łącznie na ponad 35 milionów dolarów, muszą boleć, ale to dopiero początek. Stany Teksas, Floryda, Luizjana, Iowa, Nebraska, Kentucky i Tennessee wnoszą podobne roszczenia: twierdzą, że firma Roblox naraziła dzieci na niebezpieczeństwo, a następnie wprowadziła rodziców w błąd co do stosowanych przez siebie zabezpieczeń.
W lutym władze hrabstwa Los Angeles wniosły pozew przeciwko Roblox, zarzucając platformie przedkładanie zysków nad bezpieczeństwo oraz narażanie dzieci na uwodzenie i treści o charakterze pornograficznym.
Roblox zmaga się również z prawie 80 odrębnymi pozwami federalnymi wniesionymi przez rodziny w samej tylko Kalifornii. Również australijski komisarz ds. bezpieczeństwa w sieci (eSafety Commissioner) wydał Robloxowi i innym firmom technologicznym prawnie wiążące wezwania do przejrzystości. Zmuszają one te podmioty do szczegółowego opisania działań podejmowanych w celu ochrony dzieci. Wezwania te są poparte karami w wysokości 825 000 dolarów australijskich dziennie (czyli około 590 783 dolarów amerykańskich) za nieprzestrzeganie przepisów.
Na co zostaną przeznaczone te pieniądze
Kwota 12,2 mln dolarów pochodząca z ugody zawartej przez stan Alabama zostanie przeznaczona na finansowanie funkcjonariuszy ds. bezpieczeństwa w szkołach w ramach stanowej inicjatywy „Bezpieczna szkoła”. Środki z Nevady są przeznaczone na organizację Boys & Girls Club oraz „działania niecyfrowe”, a także na stanowisko łącznika z organami ścigania i kampanię uświadamiającą na temat bezpieczeństwa w Internecie. Zachodnia Wirginia zainwestuje 500 000 dolarów w warsztaty edukacyjne dotyczące bezpieczeństwa dla rodziców i dzieci, uruchomi trzyletnią kampanię na rzecz bezpieczeństwa publicznego o wartości 1,5 mln dolarów oraz przeznaczy 2,4 mln dolarów na zatrudnienie specjalisty ds. bezpieczeństwa w Internecie na okres sześciu lat.
Bądź czujny
W sposobie, w jaki wielkie firmy technologiczne stawiają czoła prokuratorom generalnym poszczególnych stanów, można dostrzec pewien przewidywalny schemat. Najpierw następuje sprzeciw, potem retoryka o wspólnych wartościach, a na końcu zaczynają przekazywać pieniądze.
To krok naprzód, że Roblox zgadza się na wprowadzenie nowych zabezpieczeń, ale nadal pozostają pewne wątpliwości.
W pozwie wniesionym w zeszłym miesiącu przeciwko firmie Roblox stan Nebraska zarzucił, że stosowana przez nią technologia weryfikacji wieku jest niewystarczająca. Z treści pozwu wynika, że:
„Zamiast skutecznie chronić dzieci, system wielokrotnie błędnie klasyfikował wiek użytkowników, umieszczając osoby dorosłe w grupach czatowych dla dzieci, a nieletnich w kategoriach dla dorosłych, podczas gdy konta małych dzieci, których wiek został zweryfikowany, były już przedmiotem handlu na zewnętrznych platformach handlowych, co podważa wszelkie rzekome korzyści w zakresie bezpieczeństwa”.
Co się stanie, gdy sztuczna inteligencja oceniająca wiek pomyli się w przypadku 14-latka, który wygląda na 17-latka, albo gdy kod QR „zaufanego znajomego” zostanie udostępniony na czacie grupowym w miejscu, w którym nie powinien się znaleźć?
Okazało się również, że narzędzie firmy do weryfikacji wieku o nazwie Persona służy nie tylko do sprawdzania wieku: naukowcy twierdzą, że odkryli niechroniony interfejs użytkownika, który wskazywał, iż system przeprowadzał również rozpoznawanie twarzy w oparciu o listy osób poszukiwanych.
Ugody rozwiązują dotychczasowe problemy, ale nie gwarantują bezpieczeństwa w przyszłości. Rodzice nadal muszą zadbać o to, by wiedzieć, na co zgadzają się ich dzieci i z kim mogą się bawić.
Aby uzyskać więcej informacji na temat bezpieczeństwa serwisu Roblox i innych usług, zapoznaj się z naszym opracowaniem: Jak bezpieczne jest korzystanie z mediów społecznościowych przez dzieci?
„Jeden z najlepszych pakietów zabezpieczeń cybernetycznych na świecie”.
Według serwisu CNET.Przeczytaj ich recenzję →
