Dwie osoby kupujące ten sam produkt nie powinny się zastanawiać, czy jedna z nich zapłaci więcej, ponieważ firma wie o niej więcej.
To właśnie obawy stoją u podstaw ustawy uchwalonej przez Radę Miasta Nowego Jorku 12 listopada. Ustawa dotyczy cen inwigilacji, definiowanych jako wykorzystywanie danych osobowych i algorytmów do oferowania różnym osobom różnych cen za te same towary lub usługi.
Ustawa 891-A zabraniałaby tych praktyk w transakcjach z konsumentami w Nowym Jorku. Ograniczałaby również gromadzenie, sprzedaż lub udostępnianie danych osobowych w celu ułatwienia ustalania cen za nadzór. Projekt ustawy znajduje się na biurku burmistrza i wejdzie w życie rok po wejściu w życie.
Dla konsumentów problem wykracza poza nieoczekiwanie drogi koszyk zakupowy. Chodzi o to, że firmy przekształcają informacje o Twoim życiu i zachowaniach online w narzędzie do decydowania o wysokości opłat.
Dowiedz się więcej o cenach monitoringu w tym odcinku naszego podcastu Lock & Code:
Gromadzenie danych na dużą skalę wiąże się również z ryzykiem wykraczającym poza kwestie cenowe, obejmującym m.in. wyciąganie poufnych wniosków na temat ludzi i nieautoryzowane ujawnianie ich danych.
Czym właściwie jest ustalanie cen za nadzór?
Cennik monitoringu wykorzystuje informacje o Tobie lub profil, który firma utworzyła na Twój temat, aby pomóc w ustaleniu ceny, jaką widzisz dla konkretnego produktu lub usługi.
Informacje te mogą obejmować lokalizację, historię przeglądania, nawyki zakupowe i dane demograficzne. We wstępnych ustaleniach opublikowanych w styczniu 2025 roku Federalna Komisja Handlu (FTC) stwierdziła, że narzędzia do ustalania cen mogą wykorzystywać zaskakująco szczegółowe dane dotyczące zachowań, w tym ruchy myszy i produkty, których użytkownicy nie kupili w swoich koszykach zakupowych online.
To nie jest teoria spiskowa. Istnieją dowody na istnienie takich narzędzi i kanałów danych. Ustalenia FTC opierały się na dokumentach od pośredników cenowych i technologicznych. Pracownicy FTC poinformowali, że badani pośrednicy współpracowali z co najmniej 250 klientami z różnych sektorów, w tym spożywczego i odzieżowego. Opublikowane przykłady miały charakter hipotetyczny i miały na celu ochronę poufnych informacji biznesowych.
Cen monitoringu nie należy mylić z cenami dynamicznymi. Ceny dynamiczne mogą reagować na zmieniające się warunki rynkowe, takie jak popyt czy dostępność. Cennik monitoringu wykorzystuje dane osobowe do rozróżniania klientów. Chociaż te dwa systemy mogą się pokrywać, nie można ich stosować zamiennie.
Spersonalizowana cena nie oznacza automatycznie wyższej ceny. Niektórzy klienci mogą otrzymać zniżki. Obawa polega na tym, że nieprzejrzysty system cenowy daje sprzedawcom szczegółowy wgląd w sytuację klientów, podczas gdy ci nie widzą, jak są oceniani.
Inną formą nierównych cen, na którą zezwala ustawa, są kwalifikowane zniżki lojalnościowe i inne. Ustawa zachowuje rzeczywiste zniżki, w tym kwalifikowane programy lojalnościowe i premiowe oraz zniżki dla jasno określonych grup, takich jak weterani, seniorzy i nauczyciele. Jednak te wyjątki wiążą się z pewnymi warunkami.
Ceny monitoringu niekoniecznie obciążają zamożnych klientów i dają wszystkim innym ulgę. Narzędzia cenowe pozwalają oszacować, ile jesteś skłonny zapłacić, co może mieć niewiele wspólnego z tym, na co możesz sobie pozwolić. Postrzegana wrażliwość na cenę jest czynnikiem decydującym, więc zamożny łowca okazji może otrzymać zniżkę, podczas gdy ktoś z mniejszym budżetem, ale pilną potrzebą lub niewieloma alternatywami może być uznany za skłonnego zapłacić więcej.
Dla konsumentów podstawowe pytanie dotyczące cen usług monitoringu jest proste: w jakim stopniu cena odzwierciedla to, co jest sprzedawane, a w jakim stopniu odzwierciedla to, ile firma spodziewa się od nich uzyskać?
Projekt ustawy w Nowym Jorku ma na celu ograniczenie sposobu, w jaki firmy wykorzystują dane osobowe użytkowników do dokonywania tych obliczeń.
Twoje imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu mogą już być na sprzedaż.
Brokerzy danych zbierają i sprzedają Twoje dane osobowe każdemu, kto jest gotów zapłacić. Malwarebytes Personal Data Remover odnajduje je i usuwa Twoje dane, a następnie czuwa nad ich bezpieczeństwem.
