Os golpes de escovação estão se tornando mais comuns à medida que os vendedores on-line competem por classificações mais altas e pela confiança dos clientes. O que parece ser um presente pode significar que alguém tem seu nome e outros dados pessoais e os está usando para burlar o sistema.
O que é um golpe de escovação?
Um golpe de escovação é uma tática de fraude em que os vendedores enviam pacotes não solicitados para pessoas reais a fim de publicar avaliações falsas "verificadas". O objetivo é enganar as plataformas de comércio eletrônico e, no processo, os futuros clientes, fazendo-os pensar que um produto é mais popular ou confiável do que realmente é.
Golpistas costumam criar contas falsas usando seu nome e endereço, depois fazem pedidos e escrevem avaliações elogiosas em seu nome. Como a entrega é real, plataformas como Amazon Outras plataformas de mercado costumam marcar a avaliação como "verificada", aumentando a visibilidade e a autenticidade do produto.
Essas avaliações falsas são projetadas para inflar as classificações dos vendedores e ajudar os vendedores duvidosos a criar artificialmente uma falsa credibilidade. Isso pode ocorrer às custas de sua privacidade pessoal.
Como funciona um esquema de escovação?
O processo começa quando os golpistas colocam as mãos em nomes e endereços de correspondência. Às vezes, eles se tornam disponíveis por meio de violações de dados, mas também são encontrados em registros públicos ou em informações coletadas. Você não precisa ter feito nenhum pedido para que seu nome apareça em uma dessas listas.
Usando esses dados, os golpistas criam as contas de comprador discutidas e compram as mercadorias. Elas são enviadas para pessoas aleatórias, tornando a avaliação "verificada" aos olhos da plataforma.
Após a chegada do pacote, o golpista manipula e mina o sistema com uma avaliação de 5 estrelas como se você fosse o autor. Esse ciclo se repete com diversas identidades, ajudando os vendedores a manipular avaliações em larga escala e subir nos rankings de e-commerce. Golpes de avaliação falsa em Amazon Pode ajudar os vendedores a obterem acesso a um mercado lucrativo.
Impactos negativos dos esquemas de escovação
Os golpes de escovação são um truque de confiança que prejudica os esforços de proteção ao consumidor on-line ao manipular os sistemas de compra e avaliação. Esses golpes não apenas desperdiçam embalagens, mas também prejudicam a integridade dos mercados on-line. Ao inundar as plataformas com avaliações falsas, os golpistas distorcem o que os compradores veem e dificultam a distinção entre feedback genuíno e propaganda fabricada.
Sua identidade pode estar vinculada a produtos mal feitos ou até mesmo controversos. Isso pode gerar confusão ou constrangimento, principalmente se outra pessoa vir o produto vinculado ao seu nome. Com o tempo, esses endossos falsos enfraquecem a confiança nas avaliações de produtos e prejudicam os vendedores honestos que dependem do feedback legítimo dos clientes.
Para os consumidores, o resultado é um ambiente de compras em que o engano vence - a experiência do usuário e a qualidade do produto são forçadas a ficar em segundo plano.
Por que isso é chamado de escovação?
O termo "escovação" vem da ideia de "escovar" ou limpar a imagem de um produto. Ele tem conotações de limpeza artificial de um produto ou de eliminação de imperfeições, por isso se tornou popular. Isso reflete perfeitamente a maneira como esses golpes funcionam.
Acredita-se que essa frase tenha se originado nos círculos de marketing, especialmente entre vendedores terceirizados em mercados on-line competitivos.
Golpe de escovação em Amazon Por que é tão comum?
Amazon O vasto mercado do eBay e sua dependência de vendedores terceirizados o tornam um terreno fértil para golpes de avaliação falsa. Há milhões de vendedores competindo por visibilidade e, com relativamente pouca fiscalização sobre avaliações falsas, os golpistas conseguem explorar o sistema.
Não existe uma política de escovação específica em vigor. Amazon trata esses incidentes como uso indevido de dados de clientes ou fraude em avaliações. Isso significa que os pacotes podem continuar chegando, a menos que os vendedores sejam denunciados e sinalizados. Se você receber um pacote inesperado, denuncie-o para Amazon Para garantir uma boa experiência com o atendimento ao cliente, evite deixar qualquer tipo de avaliação e monitore sua conta em busca de atividades incomuns.
A escovação é predominante em alguns locais, e um estudo da Which descobriu que até 4% das pessoas foram vítimas de golpes de escovação.
Você deve ficar atento se um item recebido tiver uma etiqueta vaga, nenhum endereço de retorno ou um código QR anexado. Mesmo que o item pareça inofensivo, isso pode significar que suas informações pessoais estão sendo usadas sem o seu consentimento.
Código QR de fraude de escovação: Como quishing aumenta o risco
Alguns pacotes de golpes de escovação agora incluem códigos QR, acrescentando uma nova camada de perigo. As vítimas podem ser solicitadas a "reivindicar uma recompensa" ou "rastrear sua remessa" ao escanear o código no pacote.
Mas a leitura desses códigos QR pode levar a phishing ou quishing sites criados para roubar suas informações pessoais ou detalhes de pagamento. Essa reviravolta transforma um incômodo no comércio eletrônico em um risco mais sério à segurança cibernética.
O que fazer se você for vítima de escovação
Você suspeita que pode estar participando de um golpe de escovação? Em caso afirmativo, é importante lembrar que seu nome e endereço podem ter sido vazados por meio de uma violação de dados mais ampla. Isso significa que sua proteção vai além de avaliações on-line fraudulentas - trata-se de manter-se seguro contra tudo o mais que pode acontecer quando informações confidenciais são roubadas on-line. Há medidas que as vítimas podem tomar para se proteger.
Altere suas senhas
Comece atualizando suas senhas, especialmente nas contas de e-mail, de compras e financeiras. Use senhas fortes e exclusivas para cada login e considere o uso de um gerenciador de senhas para mantê-las seguras.
Ativar a autenticação de dois fatores
Adicionar a autenticação de dois fatores (2FA) torna muito mais difícil para os golpistas acessarem suas contas, mesmo que eles tenham seus detalhes de login. Dê prioridade à ativação dessa opção em contas vinculadas a informações confidenciais ou pessoais.
Verifique suas contas bancárias e de crédito
Analise as atividades recentes em suas contas bancárias e de serviços de pagamento. Sinalize imediatamente quaisquer cobranças ou tentativas de login desconhecidas com seu provedor para tentar resolvê-las.
Congelar ou bloquear seu relatório de crédito
Entre em contato com as principais agências de crédito (Experian, Equifax, TransUnion) para congelar ou bloquear seu crédito. Isso impede que novos créditos sejam abertos em seu nome sem sua aprovação, o que é um risco real se seus dados pessoais tiverem sido vazados.
Realizar uma varredura na dark web
Use um serviço de boa reputação para verificar se seus dados pessoais foram expostos ou estão circulando na dark web. Assim, você poderá avaliar o risco e tomar medidas rápidas.
Como denunciar um golpe de escovação
Se você suspeitar que está sendo vítima de um golpe de compra de produtos, comece entrando em contato com a plataforma que enviou o item, como por exemplo... Amazon , eBay ou outro marketplace. Você pode conseguir identificar qual empresa está sendo lesada pela embalagem ou pela transportadora. O marketplace pode investigar o vendedor e remover avaliações falsas associadas à sua identidade.
Você também deve relatar o incidente à Federal Trade Commission e, se acreditar que sua identidade foi comprometida, visite IdentityTheft.gov para obter as etapas de proteção de suas informações e recuperação de fraudes.
Artigos relacionados:
Como excluir seus dados dos corretores de dados