O que você precisa saber:
- Este golpe do WhatsApp começa quando alguém o convence a compartilhar sua tela para que possa “ajudar” com um problema de pagamento ou atualização de conta.
- O autor da chamada geralmente finge ser do seu banco ou da equipe de suporte de uma empresa. Ele usa a urgência para tentar fazer com que você aja rapidamente ou entre em pânico.
- Assim que o compartilhamento de tela começar, eles poderão ver tudo o que estiver no seu celular. Isso inclui mensagens de texto e senhas de uso único.
- Alguns golpistas enviam links para ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk ou TeamViewer, alegando que irão “consertar” o problema. Esses aplicativos podem, na verdade, dar a eles controle total e contínuo sobre o seu dispositivo.
- A melhor defesa é a conscientização. Conheça os sinais de alerta e aprenda a identificar chamadas falsas de suporte. Siga rapidamente as etapas de recuperação se achar que foi enganado.
Se isso já aconteceu, pare de compartilhar imediatamente e desligue sua conexão com a internet. Em seguida, entre em contato com o departamento de fraudes do seu banco.
O que é esse golpe no WhatsApp?
A fraude de espelhamento de tela do WhatsApp (às vezes chamada de fraude de compartilhamento de tela) é um golpe de engenharia social. Os criminosos enganam as pessoas para que compartilhem as telas de seus telefones durante um bate-papo ou videochamada no WhatsApp. Os golpistas do WhatsApp podem convencer as vítimas sob o pretexto de verificar informações ou corrigir um problema na conta. As pessoas que caem nesse golpe podem acabar revelando tudo o que está acontecendo no dispositivo. Isso pode ter sérias implicações de segurança.
Como funciona essa fraude na prática?
O golpe geralmente começa com uma ligação ou mensagem que parece rotineira. Os golpistas no WhatsApp podem se passar por representantes de um banco ou linha de atendimento ao cliente, dizendo que há um problema com sua conta ou transação. Eles pedem que você toque na opção “Compartilhar tela” do WhatsApp.
Esse recurso não oferece controle remoto. Eleapenaspermite que a outra pessoa veja sua tela ao vivo. Quando você abre seu aplicativo bancário e digita sua senha ou recebe uma senha de uso único (OTP), o golpista registra todos os detalhes. Ele pode então usar essas informações para acessar suas contas ou fazer transferências não autorizadas. Esse é um golpe que pode ser realizado em poucos minutos.
Por que os fraudadores usam o WhatsApp para isso?
O WhatsApp se tornou o serviço de mensagens mais utilizado. É onde conversamos com amigos e, às vezes, interagimos com empresas ou recebemos notificações oficiais.
Os fraudadores aproveitam-se dessa familiaridade. Frequentemente, fazem-se passar por bancos ou serviços de apoio de empresas e utilizam uma linguagem que soa oficial para parecerem legítimos.
Você pode receber mensagens afirmando:
- Precisamos verificar seus dados antes que sua conta seja bloqueada.
- Esta é uma verificação de segurança para sua transação recente.
- “Por favor, compartilhe sua tela para que possamos atualizar sua conta ou confirmar seu reembolso.”
Você deve tratar mensagens como essa com desconfiança.
Como os fraudadores enganam as pessoas no WhatsApp?
A maioria dos golpes de espelhamento de tela do WhatsApp segue aproximadamente o mesmo padrão. Compreender o fluxo torna muito mais fácil identificar a armadilha antes que ela se feche.
- Mensagem ou chamada falsa:os golpes no WhatsApp geralmente começam com uma mensagem ou chamada de voz do WhatsApp de alguém que finge ser do suporte ao cliente ou de uma empresa ou organização oficial. Eles podem usar um logotipo oficial ou até mesmo um nome familiar para parecerem confiáveis.
- Criando confiança e urgência:eles tentam fazer com que você aja rapidamente. Você ouvirá frases como “sua conta será bloqueada em breve” ou “você deve verificar imediatamente”. Essa combinação de autoridade e pressão tem como objetivo fazer com que você pare de pensar criticamente.
- A solicitação “Compartilhar tela”:eles solicitarão que você toque em “Compartilhar tela” na chamada do WhatsApp. Eles alegam que isso é para ajudar a corrigir um erro ou confirmar seus dados. Na verdade, isso lhes dá uma visão ao vivo do seu telefone.
- Vigilância das suas informações privadas:Quando você digita senhas ou recebe OTPs, eles observam e registram tudo. Alguns até fazem capturas de tela ou gravam a sessão para uso posterior.
As informações que os golpistas obtêm podem ser suficientes para esvaziar contas bancárias ou roubar sua identidade.
O que pode acontecer se você cair em uma fraude de espelhamento de tela do WhatsApp?
O que acontece depende do que é compartilhado enquanto sua tela está espelhada. Os golpistas do WhatsApp estão à procura de informações privadas. Eles também podem usar bate-papos pessoais e fotos privadas. A principal ameaça é que eles podem acessar suas contas. Mas eles também podem se passar por você em novos golpes.
Os resultados mais comuns incluem:
- Roubo financeiro: transferências não autorizadas ou uso indevido de cartão de crédito.
- Apreensão de contas: perda de acesso ao e-mail ou às redes sociais.
- Identity : golpistas usando seus dados para abrir novas contas.
Às vezes, o golpe pode ir além. Após a primeira ligação, os golpistas podem enviar links para aplicativos externos, como AnyDesk ou TeamViewer, alegando que eles são necessários para “concluir a verificação”. A instalação desses aplicativos lhes dá acesso mais profundo.
Uma resposta rápida ainda pode protegê-lo. Encerrar a sessão e ligar para a linha de atendimento contra fraudes do seu banco pode limitar os danos e, às vezes, impedir que as perdas se espalhem.
Quais são os sinais de alerta para fraudes relacionadas ao espelhamento de tela do WhatsApp?
Os golpistas contam com o fato de que você não vai perceber. Existem alguns sinais de alerta que são consistentes, uma vez que você os conheça. Se você perceber algum deles, é hora de parar e verificar:
- Chamadas ou mensagens que afirmam ser do seu banco ou centro de suporte. Eles entrariam em contato com você pelo WhatsApp?
- Solicitações inesperadas para tocar em “Compartilhar tela” durante uma chamada do WhatsApp.
- Frases urgentes como “Sua conta será bloqueada em X ”.
- Instruções para inserir uma OTP ou senha enquanto ainda estiver em uma chamada.
O que fazer em vez disso:
Verifique a identidade do interlocutor através da linha de apoio oficial ou da aplicação do seu banco. Nunca utilize o WhatsApp. As empresas reais não pedem partilha de ecrã ou OTPs, especialmente através de chat. Se se sentir pressionado, desligue. A urgência é a arma favorita deles. Pode sempre contactar a empresa através dos meios corretos.
O que você deve fazer se já compartilhou sua tela no WhatsApp?
O tempo é importante. Agir rapidamente pode impedir um golpe de compartilhamento de tela do WhatsApp antes que ele cause danos graves.
Qual é a primeira coisa a fazer agora?
Os primeiros passos a serem dados são:
- Desconecte imediatamente seu dispositivo do Wi-Fi ou dos dados móveis para interromper o acesso.
- Execute uma verificação completa com antivírus ou segurança móvel. Malwarebytes Mobile Security ajudar a detectar ameaças e permitir que você as combata o mais rápido possível.
- Altere suas senhas em um dispositivo diferente elimpo. Não use o dispositivo comprometido.
- Ligue para o departamento de fraudes do seu banco o mais rápido possível para bloquear atividades suspeitas.
Como você pode denunciar e se recuperar da fraude?
Sempre relate o que aconteceu para evitar que o mesmo aconteça com outras pessoas. Muitas pessoas se manifestaram após sofrerem perdas com um golpe de espelhamento de tela para ajudar a aumentar a conscientização.
Comece por entrar em contato com o seu banco (se a sua conta tiver sido comprometida) através dos canais oficiais.
O próximo passo é entrar em contato com a autoridade local responsável por crimes cibernéticos.
Guarde capturas de tela e registros de bate-papo como prova. Eles ajudam os investigadores a rastrear padrões e melhorar a prevenção de fraudes. Você pode usar o recurso de denúncia do WhatsApp para sinalizar a conta fraudulenta. O site também possui um recurso para “bloquear mensagens de contas desconhecidas”. Isso permite que as pessoas bloqueiem mensagens indesejadas como uma camada extra de segurança.
A denúncia imediata aumenta as chances de capturar o fraudador e ajuda as autoridades a identificar reincidentes. Também pode aumentar suas chances de recuperar os fundos perdidos.
Como você pode se proteger contra futuras tentativas de fraude no WhatsApp?
A prevenção contra fraudes tem a ver principalmente com hábitos. Algumas pequenas medidas podem manter suas contas seguras e suas informações privadas.
Que medidas preventivas realmente funcionam?
- Mantenha o WhatsApp e todos os aplicativos atualizados e instale-os apenas a partir de lojas oficiais, como Google Play ou App Store.
- Habilite a autenticação de dois fatores (2FA) no WhatsApp e em todas as contas financeiras ou de e-mail para adicionar uma camada extra de proteção.
- Verifique regularmente as permissões do aplicativo e desative a opção “instalar de fontes desconhecidas” no Android .
- Converse sobre esses golpes com amigos e familiares. É recomendável alertar parentes mais velhos, que podem ser mais propensos a confiar em pessoas desconhecidas que ligam.
Manter-se alerta é a sua melhor defesa contra essas formas de fraude. O espelhamento de tela é um recurso que você provavelmente usará raramente. Nunca faça isso com um número que você não conheça ou não confie.O WhatsApp informou que enviará um aviso aos usuários que tentarem iniciar o compartilhamento de tela com um contato desconhecido.
O compartilhamento de tela é seguro no WhatsApp?
O compartilhamento de tela só pode ser seguro com pessoas que você conhece pessoalmente e em quem confia. Talvez durante chamadas familiares ou de trabalho. Mesmo assim, você precisa verificar a identidade dessas pessoas e evitar abrir aplicativos bancários ou inserir senhas enquanto sua tela estiver visível.
Se a outra pessoa começar a se comportar de maneira estranha ou pedir detalhes pessoais, pare de compartilhar imediatamente e encerre a sessão.
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