Cómo eliminar un virus de un ordenador
Los usuarios de ordenadores modernos suelen utilizar indistintamente los términos virus y malware. Sin embargo, no son lo mismo. Lo más importante que hay que recordar en la discusión malware vs virus es que un virus es un tipo de malware.
Malware significa software malicioso. Otros tipos comunes de malware son los gusanos, troyanos, adware, ransomware, spyware y rootkits. Los distintos tipos de malware pueden afectar a tu seguridad y privacidad de distintas maneras. Sin embargo, puedes seguir algunos pasos generales tanto si quieres eliminar un virus como otro tipo de malware.
Lea esta guía detallada para obtener más información:
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Cómo eliminar un virus del ordenador
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Cómo eliminar el virus de la computadora usando símbolo del sistema
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Cómo eliminar malware de Mac
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Cómo eliminar malware de Chrome
Cómo deshacerse de un virus en su ordenador: Paso a paso
1: Póngase en contacto con un profesional informático
Algunos programas maliciosos, como rootkit, bootkit, spyware o ransomware, pueden ser difíciles de eliminar. Si el uso de software antimalware y herramientas de eliminación especializadas no le ayuda, considere la posibilidad de ponerse en contacto con un técnico informático. Un profesional con formación y experiencia sabrá cómo deshacerse de un virus en tu ordenador y debería tener acceso a software especial de detección y eliminación de malware.
2: Desconéctate de la red
Le sugerimos que desconecte inmediatamente su sistema de la red si observa indicios de una infección por malware. El bloqueo de Internet puede impedir que algunos programas maliciosos avanzados se comuniquen con el mando y control (C&C). Sin acceso al C&C, algunos tipos de malware son menos peligrosos.
3: Descargar antivirus
Puede que el sistema de seguridad integrado de tu ordenador sea adecuado, pero deberías echarle una mano mejorando la seguridad por capas. Tanto si utiliza Windows como Mac, le sugerimos que descargue un software antivirus avanzado que le defienda proactivamente de las amenazas conocidas y emergentes.
Y sí, los Mac también tienen virus. De hecho, los Mac están superando la incidencia de malware por endpoint en comparación con Windows, según nuestro informe State of Malware. Uno de los más recientes, el malware DazzleSpy, ataca a macOS abriendo una puerta trasera.
4: Utilice un modo seguro
El Modo Seguro es un modo de funcionamiento de diagnóstico que sólo carga los archivos y controladores esenciales. Ejecutar el ordenador en Modo Seguro puede evitar que el malware interfiera mientras se elimina un virus informático. Algunas infecciones de malware son tan destructivas que el Modo a prueba de fallos es el único modo de funcionamiento estable. Por supuesto, primero tendrás que aprender a arrancar Windows en Modo Seguro.
5: Reinicia tu dispositivo
El malware puede existir en el disco duro y en la memoria del ordenador. Algunos programas maliciosos se esconden en la memoria para evitar ser detectados mientras ejecutan procesos maliciosos. Reiniciar el ordenador puede ofrecer un alivio temporal, ya que borra la memoria RAM. Sin embargo, el malware puede volver a la memoria desde el disco duro.
6: Ejecute un antivirus
Utiliza un comprobador de virus de archivos para escanear tu ordenador en busca de virus o infecciones de malware en caso de que notes corrupción de datos, problemas de rendimiento, ventanas emergentes o malspam de tu cuenta. Incluso si no notas ningún síntoma de una infección por malware, utiliza software que detecte malware en ordenadores periódicamente para mantenerte seguro.
7: Borrar caché
La memoria caché de su ordenador suele ser un almacenamiento temporal inofensivo. Aprender a borrar la cach é puede mejorar el rendimiento del ordenador. En raras ocasiones, puede evitar una infección de malware si sus imágenes, vídeos y datos de sitios web están infectados.
8: Actualice su navegador y sus contraseñas
Le recomendamos que actualice su navegador web para parchear las vulnerabilidades que puedan aprovecharse para atacar su ordenador. Proteja aún más su navegador de anuncios, estafas, rastreadores, cryptojackers dentro del navegador y páginas web que contengan malware conBrowser Guard. También le sugerimos que actualice sus contraseñas para evitar que usuarios no autorizados vulneren la seguridad de su inicio de sesión para introducir malware en su ordenador.
¿Cómo saber si su ordenador tiene un virus o malware?
Saber cómo saber si su ordenador tiene un virus puede ser complicado debido a problemas de hardware que parecen problemas de malware. Por ejemplo, un ordenador puede ralentizarse, bloquearse o sobrecalentarse debido a un malware o a un mal funcionamiento del hardware. Algunas piezas de hardware, como la cámara web y el micrófono, también pueden comportarse de forma extraña debido a un hardware defectuoso o a un desagradable spyware.
Sin embargo, hay algunos síntomas que se deben más a una infección de malware como un virus que a un hardware defectuoso:
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Algunos archivos, carpetas y programas son inaccesibles.
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Nuevo software en tu ordenador que no has descargado.
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El ordenador pide una contraseña para un archivo que no la requiere.
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Los documentos se guardan como archivos de plantilla o archivos con extensiones extrañas.
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Nuevos ejecutables en la carpeta del sistema.
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El software antivirus está desactivado o no se puede actualizar.
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El sistema operativo funciona mal y no se puede actualizar.
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El ordenador consume inexplicablemente más recursos, como potencia de procesamiento, memoria, espacio de almacenamiento o ancho de banda de Internet.
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Nuevas y misteriosas páginas de inicio, fondos de pantalla, barras de herramientas o extensiones.
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Anuncios emergentes en su pantalla con anuncios que reclaman su atención mediante ofertas o amenazas.
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Alguien más está controlando tu ordenador.
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Pérdida de acceso a nivel raíz, como privilegios de administrador o configuración del sistema.
Algunos tipos de malware muestran síntomas menos sutiles. Por ejemplo, el ransomware bloquea el ordenador y muestra un mensaje de advertencia en la pantalla exigiendo el pago de una extorsión.
Cómo eliminar malware de Windows
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Desconecte el sistema de Internet para impedir que el malware se propague por su red o se comunique con su autor.
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Reinicie el PC en Modo seguro con funciones de red para mitigar el riesgo de que el virus interrumpa el proceso de eliminación de virus.
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Escanee el ordenador con su software antivirus para detectar cualquier amenaza maliciosa.
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Poner en cuarentena o eliminar las amenazas detectadas.
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Ejecute otro análisis con su software antivirus para detectar cualquier resto de software malicioso.
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Elimine las amenazas detectadas.
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Reinicie el PC.
Cómo eliminar malware de Mac
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Desconecte el sistema de Internet para impedir que el malware se propague por su red o se comunique con su autor.
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Cierra cualquier aplicación que se esté comportando mal.
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Busque virus conocidos de Mac en su Monitor de Actividad y elimínelos también.
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Elimina cualquier aplicación sospechosa que no recuerdes haber instalado.
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Escanee el ordenador con un software antimalware para encontrar cualquier amenaza maliciosa.
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Poner en cuarentena o eliminar las amenazas detectadas.
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Ejecute otro análisis para detectar cualquier resto de software malicioso.
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Elimine las amenazas detectadas.
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Reinicie sus navegadores.
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Reinicie su Mac.
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Descubre cómoeliminar malware de un iPhone para proteger otros dispositivos del ecosistema Apple de una posible contaminación cruzada.
Cómo eliminar un virus del navegador Google Chrome
Google ha retirado la herramienta de limpieza Chrome Cleanup Tool, que era una útil herramienta antimalware Chrome integrada en Google Chrome. Sin embargo, hay otras medidas que puedes tomar para proteger tu Chrome del malware.
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Busque extensiones no deseadas en Chrome haciendo clic en Configuración > Extensiones y examinando su lista de extensiones. Elimine inmediatamente las extensiones sospechosas.
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Restablece tu navegador Chrome haciendo clic en Configuración > Restablecer configuración > Restablecer configuración a sus valores predeterminados originales.
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Ejecute Chrome Comprobación de seguridad haciendo clic en Configuración > Privacy y seguridad y haciendo clic en Comprobar ahora en Comprobación de seguridad.
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Utilice una herramienta antimalware para eliminar cualquier programa malicioso de su sistema descargado a través de Chrome.
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Retire y vuelva a instalar Chrome como último recurso.
¿Y si no puede eliminar el malware de su ordenador?
Si no puede eliminar el malware de su ordenador con el sistema de seguridad integrado del sistema, le recomendamos que descargue una herramienta antimalware de terceros como Malwarebytes. Las investigaciones demuestran que el software de seguridad por defecto de los sistemas operativos suele ser inadecuado en comparación con el mejor software de ciberseguridad de terceros.
Si nada funciona, es posible que necesites una herramienta de eliminación de malware especializada. Por ejemplo, un escáner antispyware y una herramienta de eliminación gratuitos pueden ser la mejor opción contra el malware que invade la privacidad, como el stalkerware y los keyloggers. Del mismo modo, puede que necesites un descifrador para eliminar ransomware.
Considera la posibilidad de acudir a un profesional si no puedes eliminar el malware de tu ordenador. Un técnico puede tener la experiencia y las herramientas necesarias para eliminar software malicioso persistente. También puedes formatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo si todo lo demás falla.
Cómo evitar los virus informáticos
Haga una copia de seguridad de sus datos
Un virus informático puede borrar archivos importantes como tus imágenes o documentos. Te sugerimos que hagas copias de seguridad de tus datos con regularidad para restaurar el acceso a tus archivos importantes después de un ataque de virus. Recuerda comprobar tus copias de seguridad en busca de virus para evitar volver a infectarte.
Revisa tu lista de aplicaciones y elimina el software que no necesites o no reconozcas. Algunas aplicaciones antiguas pueden estar ocultando virus o conectando malware en tu sistema con mando y control a través de tu conexión a Internet.
Asegúrese de que su software de ciberseguridad está actualizado
Actualice su software de seguridad a la última versión para acceder a la última tecnología antivirus. La actualización de su software también puede parchear vulnerabilidades que el malware puede aprovechar para introducirse en su sistema.
Utilice programas antivirus, antimalware y de Internet Security
Utiliza una herramienta de ciberseguridad para proteger tu ordenador de virus y otros tipos de malware. Quizá te preguntes qué herramienta utilizar y cuál es ladiferencia entre software antivirus y antimalware. Históricamente, el software antivirus ha detenido las amenazas establecidas, mientras que el antimalware ha bloqueado las amenazas emergentes. Sin embargo, hoy en día, los términos antivirus y antimalware se utilizan indistintamente para referirse al software de ciberseguridad que bloquea los virus y otros tipos de malware de ordenadores y dispositivos móviles.
Evite correos electrónicos y sitios sospechosos
No abra nunca correos electrónicos sospechosos, sobre todo si llevan archivos adjuntos. Bórrelos inmediatamente o analícelos en busca de virus. Asimismo, evite los sitios web potencialmente inseguros. Los sitios web maliciosos pueden utilizar la publicidad o los drive-by-downloads para infectar a usuarios desprevenidos con programas maliciosos como virus.
Mantenga sus contraseñas seguras y protegidas
Aunque es poco probable, un actor de amenazas podría violar la seguridad de su inicio de sesión e infectar su sistema con un virus. Por ejemplo, podrían entrar en su ordenador y descargar un virus. Descubre cómocrear una contraseña segura que proteja tu seguridad y mantenga a raya el malware.
Descargar software seguro
El software descargado de sitios web, enlaces y correos electrónicos no seguros puede ocultar programas maliciosos. El software malicioso puede propagarse desde sitios web de intercambio de archivos que alojan software pirata. Los usuarios de Mac solo deben descargar aplicaciones de la tienda de aplicaciones Mac , donde cada aplicación se revisa antes de ser aceptada.
Utilizar una VPN
Utilizar una VPN (red privada virtual) le ayuda a mantener sus datos seguros y privados. La aplicación o software VPN envía tu tráfico a un sitio web solicitado a través de un túnel seguro, ocultando tu dirección IP. Lee más sobre qué es una VPN y consigue la tuya aquí - Privacy VPN.