Para los no iniciados, "Pantalla azul de la muerte" puede sonar como un misterioso y escalofriante próximo episodio del drama coreano Squid Game. Pero para los usuarios de ordenadores de Windows , el término puede resultar confuso y aterrador por diferentes motivos. Aunque ver la temida pantalla es menos común que hace años, todavía puede asomar su fea cabeza de vez en cuando.
¿Qué significa la Pantalla Azul de la Muerte?
La BSOD es una advertencia que aparece cuando el ordenador interrumpe sus operaciones y muestra este aviso en una pantalla azul. Oficialmente, se llama "Error de parada". La advertencia te informa de un problema crítico que está forzando a Windows a reiniciarse. Antes de reiniciarse, Windows suele guardar un archivo "minidump" en tu ordenador, con datos sobre el error.
Windows 11: ¿Pantalla negra de la muerte?
Durante muchos años, la BSOD mostraba una larga serie de textos inteligibles o ininteligibles. La BSOD se hizo un poco más amigable con Windows 8 al presentar un mensaje sencillo y un emoticono triste. En Windows 11, la BSOD es mayoritariamente negra excepto por el código QR azul, pero el mensaje es generalmente el mismo.
¿Cuál es la causa principal de la Pantalla Azul de la Muerte?
Éstas son algunas de las causas más comunes de una Pantalla Azul de la Muerte en su ordenador portátil o de sobremesa alimentado por Windows:
- Controladores: Los controladores de ordenador son archivos, normalmente desarrollados por un fabricante de hardware, que ayudan a que el hardware funcione en un sistema operativo. Y según este recurso de errores de pantalla azul de Microsoft, el 70% de los errores de Stop se deben a códigos de controladores de terceros.
- Software: Software incompatible como aplicaciones o programas pueden causar conflictos que resultan en el BSOD.
- Hardware: Una memoria(RAM), un disco duro (HDD), una unidad de estado sólido (SSD), una placa base, un procesador o una fuente de alimentación (PSU) defectuosos pueden ser responsables de los bloqueos de la pantalla azul.
- Sobrecalentamiento: su ordenador puede mostrar la BSOD si se está sobrecalentando debido al polvo, ventiladores defectuosos o hardware sobrecargado.
- Malware: El malware, como un virus de PC que corrompe sus archivos y carpetas críticos, puede ser la razón de una Pantalla Azul de la Muerte.
Cómo cambiar el modo en que Windows gestiona las BSOD
Puede evitar que Windows se reinicie automáticamente después de un error de pantalla azul con unos sencillos pasos. Escribe "Propiedades del sistema" en la barra de búsqueda de Windows 10 y pulsa enter. Busca Inicio y recuperación en la pestaña Avanzado. Haz clic en configuración y desmarca la opción Reiniciar automáticamente bajo Fallo del sistema para evitar que tu PC se reinicie automáticamente tras el BSOD. Aquí, también puedes modificar cómo Windows escribe un evento de Fallo del sistema en el registro del sistema.
¿Cómo se arregla una Pantalla Azul de la Muerte?
Un BSOD ocasional que no vuelves a ver podría ser inofensivo. Sin embargo, las pantallas azules regulares pueden ser problemáticas y frustrantes porque pueden indicar un malestar más profundo y obligarle a perder datos en cada reinicio. Hay dos cosas a tener en cuenta después de una BSOD:
- Problemas de software, por mala codificación, incompatibilidad o malware.
- Problemas de hardware debidos a incompatibilidad o rotura por golpes, envejecimiento o fluctuación de voltaje.
Conductores
Escriba "buscar actualizaciones" en la barra de búsqueda de Windows para encontrar Windows Update. Utilice esta función para actualizar sus controladores y software y mejorar la estabilidad. Sin embargo, en raras ocasiones los nuevos controladores también pueden provocar errores en el sistema. Puedes intentar deshacer los cambios si un nuevo controlador ha provocado problemas de BSOD.
Software defectuoso
El software que no funciona bien con otros programas puede provocar bloqueos de la pantalla azul. Cualquier software descargado o instalado recientemente podría ser el culpable. Escribe "agregar o quitar programas" en la barra de búsqueda de Windows para encontrar la configuración de Aplicaciones y características. Aquí, desinstala los programas que encabecen la lista de sospechosos. También puedes recurrir al modo seguro deWindows si no puedes eliminar el software normalmente debido a los errores de la pantalla azul.
También puedes utilizar la función Restaurar sistema si tu ordenador tiene algunos puntos de restauración. Escriba "recuperación" en la barra de búsqueda de Windows e inicie Herramientas avanzadas de recuperación desde el Panel de control. Haz clic en Abrir Restaurar sistema para restaurar tu sistema a un estado potencialmente más estable.
Malware
Muchos tipos diferentes de malware, como virus informáticos, gusanos informáticos, algunos troyanos y ransomware, pueden crear potencialmente una BSOD corrompiendo sus archivos esenciales. Pruebe nuestro escáner de virus y malware gratuito para encontrar y reparar todo tipo de malware y limpiar su sistema.
Periféricos y nuevo hardware
Retire cualquier periférico que pueda estar causando la BSOD. Empiece por desconectar impresoras, escáneres, dispositivos USB y almacenamiento externo de su PC. A continuación, retire cualquier nueva pieza de hardware. Por ejemplo, si has comprado una memoria RAM nueva, utiliza la antigua. Del mismo modo, si has comprado una tarjeta gráfica nueva, vuelve a la anterior o utiliza las opciones de vídeo de la placa base.
Si ya no se producen más errores de pantalla azul después de reducir el equipo al hardware esencial, comience a añadir el hardware de nuevo uno por uno para aislar el problema. No te asustes si una nueva pieza de hardware está causando BSODs, ya que puede no ser defectuosa. Por ejemplo, puede que tu nueva memoria RAM no sea compatible con tu placa base o con tu otra memoria RAM. Del mismo modo, una tarjeta gráfica perfecta puede causar fallos debido a conflictos, problemas con los controladores o una alimentación inadecuada.
Pruebas de hardware
- Puedes comprobar si hay errores en la memoria a través de Windows o de herramientas de terceros. HCI Design's MemTest es una herramienta popular para pruebas de RAM. Alternativamente, busca Windows Memory Diagnostic en tu barra de búsqueda de Windows 10.
- Utilice el software del fabricante de su unidad de almacenamiento para comprobar si hay errores en su unidad de disco duro (HDD) o unidad de estado sólido (SSD). Estos son algunos enlaces rápidos para Samsung, Western Digital y Seagate.
- Busca artefactos o ralentizaciones del ordenador al ejecutar videojuegos para ver si tu GPU está defectuosa. También puedes utilizar herramientas de evaluación comparativa de videojuegos para comprobar si tu tarjeta gráfica presenta defectos.
- Una fuente de alimentación defectuosa puede hacer que su ordenador se sobrecaliente, se reinicie espontáneamente, se ralentice, se bloquee o muestre el BSOD. La forma más fácil de probar una fuente de alimentación es probar una nueva.
- El sobrecalentamiento puede causar errores de pantalla azul. Puedes probar una utilidad como Open Hardware Monitor para comprobar las temperaturas de la CPU y la GPU. Un Air Duster puede limpiar las rejillas de ventilación y los ventiladores de un ordenador que se está calentando demasiado. Su sistema también debe estar bien ventilado para mantenerse fresco.
¿Una pantalla azul significa un virus?
Como se ha mencionado anteriormente, un virus informático u otro tipo de malware puede causar un bloqueo de pantalla azul. Puede probar nuestro escáner gratuito de virus y mal ware para eliminar estos programas no deseados. Además, infórmate sobre scareware que te engaña haciéndote creer que tienes una BSOD. Por ejemplo, hay una estafa de soporte técnico de pantalla azul que te lleva a un operador de soporte al cliente fraudulento.
¿Es mala la Pantalla Azul de la Muerte?
Una BSOD no es nada bueno, pero tampoco es el fin del mundo. Algunas BSOD sólo ocurren una vez y nunca vuelven a aparecer. Para los errores persistentes de pantalla azul, pruebe los pasos anteriores para identificar y solucionar el problema.