Para los no iniciados, "Pantalla Azul de la Muerte" puede sonar como un misterioso y escalofriante episodio próximo del drama coreano, Squid Game. Pero para los usuarios de computadoras con Windows, el término puede ser confuso y atemorizante por diferentes razones. Aunque ver la temida pantalla es menos común de lo que era hace años, todavía puede aparecer de vez en cuando.
¿Qué significa la Pantalla Azul de la Muerte?
El BSOD es una advertencia que ves cuando tu computadora interrumpe operaciones y muestra esta advertencia en una pantalla azul. Oficialmente, se llama "Error de detención". La advertencia te informa sobre un problema crítico que está obligando a Windows a reiniciar. Antes de reiniciar, Windows generalmente guarda un archivo "minidump" en tu computadora, que contiene datos sobre el error.
¿Windows 11: Pantalla Negra de la Muerte?
Durante muchos años, la BSOD presentó una larga serie de textos inteligibles o ininteligibles. La BSOD se volvió un poco más amigable con Windows 8 al integrar un mensaje simple y un emoticón triste. En Windows 11, la BSOD es mayormente negra exceptuando el código QR azul, pero el mensaje es generalmente el mismo.
¿Cuál es la causa principal de la Pantalla Azul de la Muerte?
Aquí hay algunas causas comunes de una Pantalla Azul de la Muerte en tu computadora portátil o de escritorio con Windows:
- Controladores: Controladores de computadora son archivos, típicamente desarrollados por un fabricante de hardware, que ayudan a que el hardware funcione en un sistema operativo. Y según este recurso de errores de pantalla azul de Microsoft, el 70% de los errores de detención se deben al código de controladores de terceros.
- Software: El software incompatible, como aplicaciones o programas, puede causar conflictos que resultan en la BSOD.
- Hardware: La memoria defectuosa (RAM), el disco duro (HDD), la unidad de estado sólido (SSD), la placa base, el procesador o una unidad de fuente de poder (PSU) pueden ser responsables de los bloqueos por pantalla azul.
- Sobrecalentamiento: tu computadora puede mostrar la BSOD si se sobrecalienta debido al polvo, ventiladores defectuosos o hardware sobrecargado.
- Malware: El malware, como un virus del PC que corrompe tus archivos y carpetas críticas, puede ser la razón de una Pantalla Azul de la Muerte.
¿Cómo cambiar la forma en que Windows maneja la BSOD?
Puedes evitar que Windows se reinicie automáticamente después de un error de pantalla azul con unos sencillos pasos. Escribe “Propiedades del Sistema” en la barra de búsqueda de Windows 10 y presiona enter. Busca Inicio y Recuperación en la pestaña Avanzado. Haz clic en configuración y desmarca la opción de Reinicio automático bajo Falla del sistema para evitar que tu PC se reinicie automáticamente después de la BSOD. Aquí, también puedes modificar cómo Windows escribe un evento de Falla del sistema en el registro del sistema.
¿Cómo solucionas una Pantalla Azul de la Muerte?
Una BSOD ocasional que nunca ves de nuevo podría ser inofensiva. Sin embargo, las pantallas azules regulares pueden ser problemáticas y frustrantes porque pueden indicar un problema más profundo y hacerte perder datos en cada reinicio. Hay dos cosas a considerar después de una BSOD:
- Problemas de software, debido a una mala codificación, incompatibilidad o malware.
- Problemas de hardware debido a incompatibilidad o daños por choque, envejecimiento o fluctuación de voltaje.
Controladores
Escribe “verificar actualizaciones” en la barra de búsqueda de Windows para encontrar Windows Update. Usa esta función para actualizar tus controladores y software y mejorar la estabilidad. Sin embargo, los controladores nuevos pueden rara vez causar errores del sistema. Puedes intentar revertir los cambios si un nuevo controlador desencadenó problemas de BSOD.
Software Malo
El software que no se lleva bien con otros programas puede causar bloqueos de pantalla azul. Cualquier software descargado o instalado recientemente podría ser el culpable. Escribe “agregar o quitar programas” en la barra de búsqueda de Windows para encontrar la configuración de Aplicaciones y características. Aquí, desinstala los programas en la parte superior de tu lista de sospechosos. También puedes recurrir al Modo Seguro de Windows si no puedes eliminar el software de manera normal debido a errores de pantalla azul.
Alternativamente, usa la función de Restaurar Sistema si tu computadora tiene algunos puntos de restauración. Escribe "recuperación" en tu barra de búsqueda de Windows y lanza Herramientas de recuperación avanzadas desde tu Panel de Control. Haz clic en Abrir Restaurar Sistema para restaurar tu sistema a un estado potencialmente más estable.
Malware
Muchos tipos diferentes de malware, como virus informáticos, gusanos informáticos, algunos troyanos y ransomware, pueden potencialmente crear una BSOD al corromper tus archivos esenciales. Prueba nuestro escáner gratuito de virus y malware para encontrar y remediar todo tipo de malware para limpiar tu sistema.
Periféricos y nuevo hardware
Remueve cualquier periférico que pueda estar causando la BSOD. Comienza desconectando impresoras, escáneres, dispositivos USB y almacenamiento externo de tu PC. Luego, retira cualquier pieza de hardware nueva. Por ejemplo, si compraste una nueva barra de RAM, usa la antigua. Del mismo modo, si compraste una nueva tarjeta gráfica, vuelve a la anterior o utiliza las opciones de video integradas.
Si no hay más errores de pantalla azul después de reducir tu computadora al hardware esencial, comienza a añadir el hardware de nuevo uno por uno para aislar el problema. No te asustes si una nueva pieza de hardware elegante está causando BSODs, ya que puede no estar defectuosa. Por ejemplo, tu nueva barra de RAM puede no ser compatible con tu placa base o con otra barra de RAM. Del mismo modo, una tarjeta gráfica perfecta puede causar fallos debido a conflictos, problemas de controladores o potencia inadecuada.
Pruebas de hardware
- Puedes comprobar tu memoria para errores a través de Windows o herramientas de terceros. MemTest de HCI Design es una herramienta popular para pruebas de RAM. Alternativamente, busca Diagnóstico de Memoria de Windows en tu barra de búsqueda de Windows 10.
- Usa el software del fabricante de tu unidad de almacenamiento para verificar tu Disco Duro (HDD) o Unidad de Estado Sólido (SSD) por errores. Aquí hay algunos enlaces rápidos para Samsung, Western Digital y Seagate.
- Busca artefactos o ralentizaciones de la computadora al ejecutar videojuegos para ver si tu GPU está defectuosa. También puedes utilizar herramientas de evaluación de videojuegos para comprobar tu tarjeta gráfica en busca de defectos.
- Una fuente de poder defectuosa puede hacer que tu computadora se sobrecaliente, se reinicie espontáneamente, se ralentice, falle o muestre la BSOD. La forma más fácil de probar una fuente de poder es probar una nueva.
- El sobrecalentamiento puede causar errores de pantalla azul. Puedes probar una utilidad como Open Hardware Monitor para verificar las temperaturas de tu CPU y GPU. Un Air Duster puede limpiar los ventiladores y ventilaciones en una computadora que está funcionando demasiado caliente. Tu sistema también debe estar bien ventilado para mantenerse fresco.
¿Una pantalla azul significa un virus?
Como se mencionó anteriormente, un virus informático u otro tipo de malware puede causar un bloqueo de pantalla azul. Puedes probar nuestro escáner gratuito de virus y malware para eliminar tales programas no deseados. También aprende sobre scareware que te engaña para que pienses que tienes una BSOD. Por ejemplo, hay una estafa de soporte técnico de pantalla azul que te lleva a un operador de atención al cliente fraudulento.
¿Una Pantalla Azul de la Muerte es mala?
Una BSOD no es buena, pero tampoco es el fin del mundo. Algunas BSODs solo ocurren una vez y nunca vuelven a aparecer. Para errores de pantalla azul persistentes, intenta los pasos anteriores para identificar y solucionar el problema.