Le procureur général du Texas, Ken Paxton, a annoncé qu'il avait poursuivi Netflix pour avoir espionné les Texans , y compris les enfants, et collecté les données des utilisateurs sans leur connaissance ni leur consentement.
La plainte allègue que Netflix suit et monétise secrètement les données de visionnage détaillées de ses utilisateurs, y compris ceux d'enfants, tout en les trompant sur ses pratiques en matière de données. Cette affaire pourrait redéfinir la manière dont Netflix collecte les données, cible les publicités et conçoit des fonctionnalités susceptibles de créer une dépendance, notamment chez les mineurs.
Selon la plainte, Netflix aurait mis en place ce que le bureau du procureur général appelle un « programme de surveillance », transformant chaque clic, pause et session de visionnage intensif en données pouvant être vendues à des annonceurs et des courtiers en données.
Netflix réfute catégoriquement ces accusations, qualifiant la plainte d’« inexacte » et affirmant respecter les lois sur la protection de la vie privée partout où elle opère. Le porte-parole Jamil Walker a déclaré :
« La plainte est dénuée de fondement et repose sur des informations inexactes et déformées. »
Mais quelle que soit l'issue de cette affaire, le procès soulève une question plus importante pour tous les abonnés : que sait réellement votre service de streaming sur vous, et qu'en fait-il ?
La plainte déposée au Texas présente Netflix comme une entreprise de données avant tout, et comme un service de streaming ensuite. Le bureau de Paxton décrit même Netflix comme :
« Une entreprise forestière qui enregistre et monétise des milliards d'événements comportementaux — et qui diffuse occasionnellement des films en streaming. »
La plainte fait également référence à une décision de 2024 de l'Autorité néerlandaise de protection des données , selon laquelle Netflix ne divulgue pas l'ampleur réelle ni la précision de sa collecte de données. Il est allégué que Netflix n'a pas seulement utilisé ces données en interne pour ses recommandations, mais les a également vendues à des courtiers en données et à des sociétés de publicité en ligne, générant ainsi des milliards de dollars par an.
Le procureur général souhaite mettre fin à la collecte et à la divulgation illégales des données des utilisateurs, exiger de Netflix qu'il désactive par défaut la lecture automatique sur les profils des enfants et imposer d'autres mesures injonctives et sanctions civiles.
Pour les clients, les principales conséquences pourraient inclure des modifications potentielles de la collecte de données, de la publicité ciblée, des paramètres de lecture automatique par défaut, ainsi que des contrôles de consentement et de confidentialité plus clairs. Pour les abonnés aux formules Netflix avec publicité, cela pourrait légèrement modifier la perception des publicités « personnalisées », du moins dans les juridictions où les autorités de régulation appliquent des mesures strictes.
Plus Ce procès nous rappelle que les habitudes de visionnage en streaming sont bien plus traçables que les utilisateurs ne le pensaient. Même si Netflix finit par obtenir gain de cause ou par conclure un accord à l'amiable sans reconnaître sa culpabilité, ce procès met en lumière les données collectées par l'entreprise et leurs finalités.
Paramètres de confidentialité et de compte Netflix
Il faudra probablement du temps avant que ce procès n'entraîne des changements. Mais vous pouvez prendre certaines mesures pour protéger votre vie privée :
- Netflix permet aux utilisateurs de consulter et de supprimer des éléments de leur historique de visionnage par profil, ce qui peut réduire l'influence des comportements passés sur les recommandations.
- Lorsque cela est possible, désactivez les e-mails marketing non essentiels ou les promotions intégrées à l'application qui reposent sur le profilage comportemental.
- Utilisez le contrôle parental proposé par Netflix et désactivez la lecture automatique des aperçus.
En résumé, traitez votre compte Netflix comme n'importe quel autre compte en ligne : vérifiez chaque profil, supprimez les anciens et prenez cinq minutes pour parcourir les options relatives à la confidentialité et à la lecture.
Les escrocs n'ont pas besoin de vous pirater. Il leur suffit que vous cliquiez une seule fois.
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