Se scoprite di essere stati vittime di un furto d'identità, la situazione può essere incredibilmente stressante e richiede un'azione rapida per cercare di risolvere il problema. È necessario sapere come riprendersi dal furto d'identità e riavere la propria identità, oltre a limitare i danni che possono essere causati dai truffatori.
Agire immediatamente
I primi passi da compiere dopo un furto d'identità spesso iniziano con l'individuare il problema e trovare le prove che la vostra identità è stata usata contro la vostra volontà. Gli estratti conto e l'attività della carta di credito sono un buon punto di partenza. Cercate addebiti sconosciuti o acquisti che non ricordate di aver fatto. Anche piccoli importi possono essere un primo segnale di allarme che qualcuno, come un hacker o un criminale informatico, sta sondando il terreno.
Quindi, analizzate il vostro rapporto di credito. Potrebbe rivelare conti che non avete mai aperto, come carte di credito o altre linee di credito. Questi conti potrebbero essere in grado di prosciugare il vostro punteggio di credito senza che voi lo sappiate. È essenziale richiedere il rapporto di credito gratuito a tutti e tre i principali istituti di credito, Experian, TransUnion ed Equifax.
Anche l'IRS potrebbe offrire un indizio. Ricevere posta relativa a dichiarazioni fiscali che non avete mai presentato può essere un segnale di allarme che qualcuno sta usando le vostre informazioni per richiedere rimborsi o lavorare illegalmente. Qualsiasi avviso inatteso deve essere trattato con serietà e indagato.
Proteggete i vostri conti e il vostro credito
Una volta individuata la frode, diventa urgente bloccare la vostra vita digitale. Iniziate dalle password. Cambiate le credenziali di accesso a tutti gli account che vi vengono in mente. Se questo vi sembra un compito troppo gravoso, potete dare la priorità ad alcuni tipi di account, tra cui i conti bancari online, gli account di posta elettronica, gli account dei social media, i conti delle prestazioni governative e tutti gli account che riguardano la vostra assistenza sanitaria. Anche i conti online che controllano i pagamenti regolari, come il mutuo o le utenze mensili, sono da considerare prioritari. Anche gli account che non sono stati manomessi dovrebbero essere aggiornati. Evitate di utilizzare la stessa password su più piattaforme, poiché si tratta di una password poco sicura e può causare problemi in futuro.
Aggiungete un'ulteriore barriera abilitando l'autenticazione a due fattori. Si tratta di un'operazione semplice che aggiunge un secondo livello di sicurezza attraverso un codice inviato al telefono o a un'app di autenticazione.
Contattate subito la vostra banca e gli emittenti di carte di credito. Comunicate loro che c'è stata un'attività fraudolenta, in modo che possano monitorare i conti e contribuire a prevenire ulteriori accessi non autorizzati.
Blocco e chiusura dei conti
Il blocco e la chiusura dei conti non sono sempre operazioni facili e veloci. Potrebbe essere necessario contattare le banche e gli uffici di credito.
Un'altra misura di protezione è la segnalazione di frode. È sufficiente contattare un solo ufficio di credito, che informerà gli altri. L'allerta segnala il vostro profilo creditizio e invita gli istituti di credito a verificare l'identità prima di approvare un nuovo credito.
Per maggiore sicurezza, richiedete il blocco del credito. In questo modo si impedisce l'apertura di nuovi conti a vostro nome fino alla revoca del blocco. Non influisce sui conti o sul punteggio di credito esistenti, ma blocca ulteriori abusi. A differenza di un avviso di frode, tuttavia, è necessario congelare ogni singolo conto di credito con Experian, TransUnion ed Equifax separatamente.
Se ci sono conti già compromessi, fateli chiudere immediatamente. Chiedete a ogni istituto una conferma scritta che i conti fraudolenti sono stati chiusi. Conservate questi documenti al sicuro in caso di controversie successive.
Denuncia di furto d'identità
Esistono canali ufficiali da utilizzare per segnalare i problemi e iniziare i passi verso il recupero dell'identità.
La Federal Trade Commission (FTC) è l'agenzia principale per la denuncia di furto d'identità. Il loro sito web offre uno strumento di segnalazione semplificato che genera un piano di recupero personalizzato e una documentazione da utilizzare anche nei rapporti con i creditori o la polizia.
A volte è necessaria anche una denuncia alle forze dell'ordine locali. Anche se non è sempre richiesta, una denuncia alla polizia rafforza il vostro caso quando lavorate con gli istituti di credito o le agenzie governative.
Se il furto d'identità ha colpito i vostri documenti fiscali o di lavoro, informate l'IRS e la Social Security Administration (SSA). Queste agenzie possono segnalare i vostri dati e aiutarvi a prevenire ulteriori frodi con il vostro numero di previdenza sociale.
Quando presentare una denuncia alla polizia
In alcuni casi è importante coinvolgere le forze dell'ordine. Se il furto d'identità ha provocato un'ingente perdita finanziaria, vale la pena di sporgere denuncia. Lo stesso vale quando l'attività fraudolenta fa parte di un problema criminale più ampio, come l'identità rubata usata in schemi illegali o l'impersonificazione legata ad altri reati. Può trattarsi di un problema molto serio e occorre registrare la denuncia del furto d'identità.
Inoltre, se i vostri documenti fisici, come la patente di guida o il passaporto, sono stati utilizzati per una frode, un rapporto di polizia può aiutare a dimostrare l'uso improprio e a sostenere le vostre richieste di sostituzione dei documenti.
Contestare le attività fraudolente
Una volta che la frode è stata segnalata e i conti sono stati messi al sicuro, è il momento di iniziare a pulire. Richiedete un rapporto di credito aggiornato per vedere se è apparso qualcosa di nuovo dal primo controllo.
Le seguenti fasi sono fondamentali per contestare le frodi:
- Incrociare tutti i conti ed evidenziare tutto ciò che non è familiare.
- Rivolgetevi direttamente alle aziende e agli istituti di credito in cui si sono verificati conti o addebiti fraudolenti. La maggior parte delle grandi aziende ha reparti dedicati alle frodi che si occupano di questi problemi. Fornite la documentazione dell'FTC o della polizia a sostegno delle vostre richieste.
- Inviare contestazioni formali agli istituti di credito per correggere il proprio record creditizio. Ciò include dichiarazioni scritte e la prova del furto d'identità. Ogni ufficio ha una propria procedura, ma è tenuto per legge a indagare e a rispondere.
Molte persone si chiedono per quanto tempo il furto d'identità rimanga sulla vostra fedina penale. Se non si interviene rapidamente, gli effetti del furto d'identità possono durare anni.
Passi per rimuovere gli addebiti fraudolenti
Iniziate chiamando i dipartimenti antifrode delle aziende in cui si sono verificate le transazioni sospette. Spiegate chiaramente la situazione e chiedete la rimozione degli addebiti.
Seguire con contestazioni scritte. Includete copie della denuncia di furto d'identità, un documento d'identità rilasciato dal governo e qualsiasi prova che dimostri che le transazioni non sono state effettuate da voi. Tenete un registro dettagliato di tutte le comunicazioni, comprese le date e gli esiti.
A volte sono necessari diversi controlli, ma la perseveranza di solito paga. La maggior parte delle istituzioni è disposta a risolvere questi problemi, soprattutto quando viene fornita la giusta documentazione.
Sostituire i documenti rubati
Alcune forme di furto d'identità riguardano documenti fisici. Se vi hanno rubato la carta di previdenza sociale, richiedetene una sostitutiva su SSA.gov. L'Amministrazione della sicurezza sociale vi guiderà attraverso i moduli richiesti e la prova di identità necessaria. I documenti da fornire sono numerosi.
Il furto della patente deve essere denunciato al Dipartimento di Motorizzazione locale. La maggior parte delle Motorizzazioni può rilasciare una patente sostitutiva abbastanza rapidamente e alcuni Stati permettono di fare la denuncia online.
Se il passaporto è stato rubato, informate il Dipartimento di Stato americano. Il vecchio passaporto sarà considerato non valido e vi aiuterà a ottenerne uno nuovo. È possibile denunciare il furto del passaporto anche attraverso il loro sito web o per telefono.
Monitoraggio dei conti
Una volta che il danno immediato è sotto controllo, rimanere attenti e consapevoli deve diventare un'abitudine a lungo termine. Tenere d'occhio l'attività finanziaria aiuta a individuare tempestivamente qualsiasi cosa sospetta.
Impostare avvisi in tempo reale: Uno dei modi più semplici per essere all'avanguardia è quello di attivare gli avvisi in tempo reale sui conti bancari e delle carte di credito. Queste notifiche segnalano le transazioni nel momento stesso in cui avvengono, consentendo di intervenire rapidamente se qualcosa non quadra.
Tracciare i rapporti di credito: I rapporti di credito devono essere monitorati nel tempo. Un monitoraggio regolare aiuta a individuare le attività fraudolente prima che diventino un problema più grave. Gli uffici di credito consentono l'accesso ai rapporti gratuiti durante tutto l'anno, il che rende più facile individuare conti sconosciuti o cambiamenti. Alcune frodi possono non apparire subito, quindi i controlli ripetuti sono una difesa migliore.
Utilizzare strumenti di monitoraggio: Per coloro che desiderano un ulteriore livello di protezione, i servizi di monitoraggio dell'identità possono essere utili. Questi servizi tengono traccia del dark web alla ricerca di credenziali rubate e attività di credito e avvisano gli utenti delle modifiche apportate ai loro profili. Non sono una panacea, ma possono offrire tranquillità e tempi di risposta più rapidi in caso di nuove minacce.
Come monitorare le attività insolite
Tenendo d'occhio le attività più strane si possono individuare le frodi prima che sfuggano di mano. Il monitoraggio continuo di attività sospette o insolite è un livello di difesa contro la criminalità informatica:
- Osservate le transazioni o i prelievi che non hanno senso, anche quelli di piccola entità, perché potrebbero essere solo dei test.
- Esaminate sempre gli estratti conto mensili. È facile che non ci si accorga di addebiti sospetti, se questi rimangono troppo a lungo senza essere controllati.
- Rispondete rapidamente a qualsiasi segnalazione che vi sembra insolita. Contattate subito la vostra banca o l'emittente della carta di credito se qualcosa non quadra. Agire rapidamente è uno dei modi più efficaci per fermare ulteriori danni e recuperare le perdite.
Prevenire futuri furti di identità
Le vittime di furto d'identità vi diranno che prendere provvedimenti per evitare che si ripeta è una priorità. La prevenzione inizia dalle abitudini quotidiane.
Le e-mail di phishing e i siti web falsi sono punti di accesso comuni per i ladri. Siate cauti con ciò che viene cliccato. Non accedete a link casuali o compilate moduli online senza averli verificati, e non fidatevi mai degli allegati alle e-mail senza pensarci due volte.
Anche i documenti cartacei possono rappresentare un rischio. Gli estratti conto e le bollette contengono spesso informazioni sensibili. Prima di buttare tutto nel cestino, passatelo nel distruggidocumenti. È un modo semplice ma efficace per evitare che i dati personali finiscano nelle mani sbagliate. L'igiene digitale può estendersi anche ai documenti fisici.
I conti online sono un'altra area in cui la prudenza paga. L'utilizzo di strumenti come l'autenticazione a due fattori rende molto più difficile l'accesso non autorizzato. Non è solo per le banche. I social media e gli account di posta elettronica offrono spesso questa opzione di sicurezza aggiuntiva.
Le migliori pratiche per la sicurezza online
Esistono una serie di semplici best practice per la sicurezza online che non richiedono molto tempo ma che possono impedire hackers e ladri di accedere ai vostri dati personali.
- Create password forti e uniche per ogni account. Un gestore di password aiuta a tenere tutto in ordine senza dover memorizzare decine di login.
- Mantenete i profili social privati ed evitate l'eccessiva condivisione. Ciò contribuisce a limitare la quantità di dati disponibili al pubblico.
- Mantenete i dispositivi in buona salute. Software, sistemi operativi e antivirus aggiornati rendono più difficile l'ingresso di malware.
Le minacce informatiche si evolvono costantemente, per cui è necessario mantenere aggiornati i sistemi. Un telefono o un computer obsoleto può diventare una porta aperta per chiunque voglia rubare dati personali. RAUD-11 (833-372-8311) per chiedere aiuto.