Che cos'è la frode su Internet?
La frode su Internet è un tipo di crimine in cui i truffatori utilizzano strumenti digitali come le e-mail o i social media, per ingannare le persone e convincerle a consegnare denaro o informazioni personali preziose. Queste truffe sono spesso mascherate da richieste legittime, ma sono progettate per sfruttare la fiducia e, in ultima analisi, frodare un individuo.
Le frodi su Internet coprono un'ampia gamma di tattiche ingannevoli, tutte incentrate sull'inganno degli utenti online. Non è limitata a una sola piattaforma e i truffatori operano attraverso e-mail, app di messaggistica, siti web falsi e persino annunci online apparentemente affidabili. L'obiettivo è spesso finanziario, come rubare dati importanti o accedere a conti bancari. In alcuni casi, i truffatori mirano ai dati personali che possono essere venduti o utilizzati per il furto di identità.
Ciò che rende particolarmente pericolose le frodi su Internet è la loro portata - milioni di tentativi ogni giorno - e la difficoltà di individuarle. Anche gli utenti più esperti di tecnologia possono essere vittime di schemi sofisticati.
Tipi comuni di frode su Internet
Ecco alcune delle forme più comuni di frode su Internet e come tendono a funzionare.
Truffe di phishing
Le truffe di phishing utilizzano e-mail o messaggi di testo falsi che sembrano provenire da aziende affidabili, come banche o piattaforme online. Questi messaggi cercano di indurre le vittime a cliccare su un link o a fornire dati sensibili come password o numeri di carta.
Potrebbero affermare che avete vinto qualcosa o cercare di creare un senso di urgenza, una tattica classica dei truffatori per indurre le vittime a prendere decisioni rapide.
I messaggi di phishing sono realizzati in modo da sembrare reali, utilizzando loghi di marchi noti e persino indirizzi di mittenti falsi. I link potrebbero portare a una falsa pagina di login o installare malware sul vostro dispositivo. Le tecniche di phishing più avanzate, come lo spear phishing, si rivolgono a persone o aziende specifiche con informazioni personalizzate, rendendo più facile cadere nel tranello.
Anche truffe come questa stanno diventando sempre più sofisticate. L'intelligenza artificiale offre ai truffatori tattiche più avanzate e fa sembrare le loro e-mail e altre truffe più legittime. Più di 3 americani su 4 sono preoccupati dall'uso dell'intelligenza artificiale per creare truffe di phishing più convincenti.
Truffe negli acquisti online
Le truffe di shopping online inducono le persone a pagare per articoli che non arrivano mai o che non sono quelli promessi. I falsi negozi online possono sembrare convincenti, ma sono creati solo per raccogliere informazioni di pagamento o dati personali.
Alcune truffe riguardano falsi siti di e-commerce che offrono articoli molto richiesti, come elettronica o gioielli, a prezzi troppo belli per essere veri. Questi negozi possono inviare prodotti di bassa qualità o addirittura scomparire dopo pochi giorni. I truffatori possono anche utilizzare annunci sui social media o dirottare i marketplace legittimi per creare profili di venditori falsi.
Secondo Juniper Research, le frodi nell'e-commerce potrebbero avere un costo annuale di oltre 100 miliardi di dollari nei soli Stati Uniti entro il 2029.
Frode con carta di credito
La frode con carta di credito si verifica quando qualcuno utilizza i dati della vostra carta senza autorizzazione per fare acquisti o prelevare fondi. Ciò può accadere in seguito a una violazione dei dati, in cui i vostri dati sono stati rubati, o su siti web non sicuri in cui le vostre informazioni di pagamento vengono intercettate.
Le frodi con carta di credito possono colpire senza preavviso. Potreste accorgervi che la vostra carta è stata compromessa solo quando iniziano a comparire strani addebiti. Un metodo comune consiste nel rubare i numeri di carta durante le transazioni online, soprattutto se il sito non è sicuro (cercate "https" o il lucchetto nell'URL) o se è stato compromesso con un malware per lo skimming delle carte.
I dati delle carte di credito possono anche essere scremati dalle reti Wi-Fi pubbliche o rubati nel corso di violazioni di dati su larga scala. Una volta in possesso delle informazioni, i truffatori possono utilizzarle direttamente o venderle sul dark web. Il monitoraggio degli estratti conto e l'utilizzo di carte virtuali e portafogli digitali, quando possibile, possono contribuire a ridurre il rischio. Truffe di incontri online
Truffe di incontri online
Le truffe sentimentali sono emotivamente devastanti e finanziariamente dannose. Il truffatore può creare un profilo falso su siti di incontri o sui social media e passare settimane o mesi a creare un legame con la vittima. Le storie che raccontano spesso implicano che vivono o lavorano all'estero per spiegare perché non possono incontrarsi di persona.
Alla fine, il legame emotivo viene usato per giustificare la richiesta di denaro. Potrebbero affermare che c'è stata un'emergenza medica o un problema legale per il quale hanno bisogno di aiuto. Una volta inviato il denaro, possono continuare a chiederne altro o scomparire del tutto. Queste truffe sfruttano la solitudine e la fiducia, rendendole particolarmente crudeli.
Truffe di lotterie o premi
Le truffe a premio raccontano di aver vinto qualcosa di valore, come una vacanza o una console di gioco, ma per poterlo ritirare devono prima pagare una tassa di "elaborazione" o di "consegna". I veri concorsi non chiedono mai ai vincitori di pagare per ritirare il premio.
Queste truffe arrivano spesso tramite e-mail o telefonate e possono includere loghi o documenti dall'aspetto ufficiale per sembrare legittime. A volte i criminali informatici dicono che avete vinto una lotteria straniera o un concorso a premi a cui non ricordate di aver partecipato. Come per le altre truffe, il messaggio è spesso improntato all'urgenza, dicendo che bisogna agire in fretta o si rischia di perdere il premio.
La "piccola tassa" può essere considerata una tassa doganale o un costo amministrativo. Ma una volta pagato, il premio non arriva mai o vengono richieste altre spese. In alcuni casi, durante il processo di "reclamo" vengono raccolte anche informazioni personali, che portano a ulteriori frodi o furti di identità. Con l'intelligenza artificiale è possibile sembrare più convincenti.
Truffa dell'eredità o del "principe nigeriano"
Queste truffe promettono una parte di un'enorme eredità o fortuna in cambio di aiuto nel trasferimento dei fondi. Alle vittime viene chiesto di pagare in anticipo le spese legali o le tasse, ma il denaro (e il parente ricco) non esiste.
Questo tipo di truffa esiste da decenni, ma continua ad evolversi. Tradizionalmente nota come truffa del "principe nigeriano", la formula prevede un'e-mail da parte di qualcuno che dichiara di essere un funzionario governativo, un avvocato o un membro di una famiglia reale. Dice di aver bisogno di aiuto per spostare un'ingente somma di denaro e offre alla vittima una generosa ricompensa per l'assistenza. La fregatura? Chiedono costi anticipati per "elaborare la transazione", spesso sotto forma di bonifici bancari o carte prepagate.
Alcuni truffatori utilizzano persino documenti legali falsi per aumentare la credibilità. Ma alla fine non c'è nessuna eredità, solo denaro perso.
Contro le frodi online: Agite immediatamente
Sapere come prevenire le frodi online è lo scenario migliore, ma se accade il peggio, è necessario un piano. Se si sospetta una frode, bisogna agire rapidamente. Controllate i conti finanziari per verificare se ci sono attività strane, esaminate i rapporti di credito per individuare eventuali segni di furto d'identità e tenete d'occhio gli avvisi fiscali dell'IRS o di altre autorità fiscali locali.
Se la frode viene scoperta per tempo, si possono limitare i danni. Il primo passo consiste nell'esaminare le transazioni recenti sui conti bancari e sulle carte di credito. Fate attenzione ai piccoli addebiti sconosciuti, perché spesso i truffatori testano le acque prima di effettuare prelievi più consistenti. Controllate poi il vostro rapporto di credito presso i principali istituti di credito per individuare conti non autorizzati o prestiti contratti a vostro nome. Questi possono essere segni di furto d'identità.
Inoltre, fate attenzione alle lettere o alle e-mail dell'Agenzia delle Entrate relative alle dichiarazioni dei redditi che non avete presentato. Se qualcuno ha rubato la vostra identità per commettere una frode fiscale, potreste sentire prima il fisco. Il tempo è fondamentale, quindi non indugiate se qualcosa sembra sospetto.
Proteggete i vostri conti e il vostro credito
Cambiate le password dei vostri account online, segnalate le frodi su Internet alle banche e seguite i nostri consigli 2FA per le frodi sulle carte di credito. Questi accorgimenti possono fermare le frodi sul nascere e prevenire problemi futuri.
Quando la frode online colpisce o è sospettata, bloccare la vostra vita digitale dovrebbe essere una priorità assoluta. Iniziate cambiando le password di tutti gli account, soprattutto quelli di posta elettronica e quelli che riguardano il denaro o gli acquisti. Utilizzate password forti e uniche e prendete in considerazione un gestore di password per tenerle al sicuro.
Blocco e chiusura dei conti
È fondamentale richiedere un avviso di frode sul vostro profilo creditizio. Se necessario, dovrete congelare il vostro credito e assicurarvi che tutti i conti fraudolenti siano ufficialmente chiusi, con una conferma scritta che possa evitare che si ritorcano contro di voi.
Per coloro che sono stati presi di mira, l'inserimento di un avviso di frode sul vostro rapporto di credito è una mossa forte. Indica agli istituti di credito di adottare misure supplementari per verificare la vostra identità prima di aprire nuovi conti. È sufficiente contattare un ufficio di credito (Equifax, Experian o TransUnion) che provvederà a informare gli altri.
Nei casi più gravi, l'opzione migliore potrebbe essere il blocco del credito. In questo modo si impedisce l'apertura di nuovi conti di credito a vostro nome, rendendo quasi impossibile per i truffatori fare ulteriori danni. Conservate sempre i documenti e le prove della comunicazione.
Se i truffatori hanno già aperto dei conti utilizzando la vostra identità, collaborate con gli istituti di credito per chiuderli. Richiedete una prova scritta che ogni conto è stato chiuso a causa di una frode e assicuratevi che gli uffici di credito ne siano informati, in modo che il danno non vi segua da vicino.
Denuncia di furto d'identità
Se si sospetta un furto d'identità, contattate la Federal Trade Commission e avvertite le altre agenzie più importanti. Un'azione rapida contribuisce a limitare i danni e a sostenere le eventuali azioni legali necessarie.
Iniziate denunciando il furto d'identità alla FTC all'indirizzo IdentityTheft.gov. Questa fase genera un piano di recupero adatto alla situazione e crea una denuncia ufficiale di furto d'identità.
Se la frode riguarda questioni fiscali, come la presentazione di una dichiarazione a vostro nome, informate subito l'IRS. Il furto d'identità legato all'occupazione, quando qualcuno usa il vostro numero di previdenza sociale per lavorare, deve essere segnalato all'Amministrazione della previdenza sociale. Queste agenzie dispongono di protocolli per risolvere le frodi e ripristinare la vostra identità.
Quando presentare una denuncia alla polizia
I rapporti della polizia sono fondamentali nei casi di furto d'identità gravi o complessi. Se si tratta di una grossa perdita finanziaria, di una frode in corso o di documenti governativi rubati, è bene fare denuncia a livello locale.
Non tutti i casi di frode necessitano di una denuncia alla polizia, ma ci sono chiari segnali che indicano quando è necessario. Se il furto d'identità ha causato un danno finanziario importante, se la frode è ancora in corso o se sono stati utilizzati documenti ufficiali come la patente di guida o il passaporto, è sempre bene denunciare il fatto alla polizia.
Le forze dell'ordine possono essere d'aiuto anche nel caso in cui la vostra identità sia stata usata per un crimine o nel caso in cui i creditori o le società richiedano un rapporto di polizia prima di cancellare l'attività fraudolenta dal vostro registro. Conservate una copia del rapporto e del numero del caso, perché può essere utile quando si tratta di trattare con gli uffici di credito o gli istituti finanziari.
Prevenire le frodi su Internet prima che si verifichino
La prevenzione delle frodi online inizia con piccole e intelligenti abitudini. Non fidatevi dei messaggi inaspettati e assicuratevi di custodire le informazioni personali e di proteggere le password.
La prevenzione è la migliore difesa contro le truffe su Internet. Siate cauti con le e-mail o gli SMS che arrivano dal nulla, soprattutto se vi chiedono di cliccare su un link o di fornire informazioni sensibili. Le aziende legittime raramente chiedono dati personali via e-mail o SMS.
Non fornite mai i vostri dati finanziari o le vostre password a sconosciuti online, anche se la richiesta sembra urgente o emotiva. I truffatori usano la pressione e la manipolazione emotiva per aggirare il vostro giudizio. Come già detto, una buona salute delle password è uno dei passi principali per prevenire le frodi.
Mantenete i vostri dispositivi e la vostra rete al sicuro
Un buon software di sicurezza e una rete sicura sono linee di difesa fondamentali. Rimanete sempre aggiornati ed evitate connessioni rischiose e reti non verificate.
I dispositivi senza protezione sono facili bersagli per hackers. Installate strumenti antivirus e anti-spyware affidabili per bloccare le minacce prima che causino problemi. Questi programmi devono essere mantenuti attivi e aggiornati.
Anche i vostri dispositivi e le vostre applicazioni dovrebbero essere regolarmente aggiornati. Gli aggiornamenti spesso correggono le falle di sicurezza che i truffatori cercano di sfruttare.
A casa, utilizzate il Wi-Fi con una password forte e una crittografia moderna (WPA2 o WPA3 di nuova generazione).