Terwijl Amerikanen hun papierwerk doorzoeken om hun belastingaangifte op tijd in te dienen, maken oplichters overuren om een graantje mee te pikken.
Naarmate het belastingseizoen nadert, neemt ook het aantal oplichtingspraktijken toe. Onze telemetrie laat een piek zien in het aantal robocalls waarbij zich wordt voorgedaan als belastingadviesbureaus, belastingverlichtingsinstanties en vaag genoemde 'hulpcentra'. Deze telefoontjes zijn bedoeld om urgentie, angst en verwarring te creëren, in de hoop dat de ontvangers terugbellen voordat ze de tijd hebben om kritisch na te denken.
Deze robocalls proberen doorgaans persoonlijke informatie te verzamelen, slachtoffers onder druk te zetten om valse belastingschulden te betalen of hen naar dubieuze belastingverminderingdiensten te leiden.
Hieronder vindt u transcripties van twee recente voicemailvoorbeelden die zijn ingezonden door anonieme gebruikers van Scam Guard en die illustreren hoe deze oplichting werkt.
De scripts: verschillende namen, vergelijkbaar draaiboek
Voicemail #1
“Hi, this is <REDACTED_NAME> calling on March 3rd from the eligibility support and review division at the tax resolution assistance center. I’m contacting you because your account remains under active confirmation review. There is still an opportunity to verify your standing while this evaluation period remains open. To make this simple, we provide a direct proprietary verification line with no weight, allowing immediate access to clear and accurate information. This verification step is brief and focused strictly on determining current eligibility and available options. Please call back at 888-919-9743. Again, 888-919-9743. If this message reached you in error, please call back and press 3 to be removed”
Kenmerken:
- Beweert afkomstig te zijn van een "afdeling voor ondersteuning en beoordeling van geschiktheid bij het centrum voor belastingondersteuning".
- Zegt dat uw "account nog steeds actief wordt gecontroleerd".
- Biedt een "directe eigen verificatielijn".
- Dringt aan op snelle actie terwijl de "evaluatieperiode nog open is".
- Biedt een terugbelnummer en een opt-out-optie.
Voicemail #2
“Hi, this is <REDACTED_NAME> with professional tax associates. Today is Tuesday March 3rd. I’m calling to follow up on back taxes and missed filings. This may be our only attempt to reach you, and due to new resolution programs that are available for a limited time, we highly recommend you give us a call today. This will be your best opportunity to get a fresh start before it becomes a bigger and permanent issue. Please call us back today at 8338204216 again 8338204216. If you’ve already resolved this issue. You may disregard this message or call back using the number on your caller ID to opt out. Thank you. If you were reached in error or wish to stop future outreach, please press 8 now and you will be removed from future outreach. Thank you and we look forward to assisting you. “
Kenmerken:
- Beweert samen te werken met "professionele belastingadviseurs".
- Referenties "achterstallige belastingen en gemiste aangiften".
- Waarschuwt dat dit "misschien wel onze enige poging is om contact met u op te nemen".
- Vermeldt "nieuwe resolutieprogramma's die voor een beperkte tijd beschikbaar zijn".
- Geeft een terugbelnummer en instructies voor afmelding.
Wat deze robocalls gemeen hebben
Hoewel de bewoordingen enigszins verschillen, zijn de structuur en de psychologische tactieken vrijwel identiek.
Beide berichten gebruiken algemene maar gezaghebbende taal:
- "Afdeling ondersteunende beoordeling en beoordeling van geschiktheid"
- "Hulpcentrum voor belastingafwikkeling"
- "Professionele belastingadviseurs"
Deze namen klinken legitiem, maar verwijzen niet naar een specifiek, verifieerbaar bedrijf. Oplichters gebruiken vaak institutioneel klinkende uitdrukkingen om geloofwaardigheid te creëren zonder echte details te verstrekken.
Beide berichten verwijzen ook naar vage "account"-problemen, maar geen van beide voicemails vermeldt:
- Uw naam
- Een specifiek belastingjaar
- Een zaaknummer
- Een bekend agentschap zoals de IRS
In plaats daarvan verwijzen ze naar:
- "Actieve bevestigingscontrole"
- "Achterstallige belastingen en gemiste aangiften"
- "Geschiktheid en beschikbare opties"
Deze vaagheid is opzettelijk. Hierdoor kan hetzelfde robocall-script worden gebruikt voor duizenden mensen, ongeacht hun daadwerkelijke belastingsituatie.
Wat je altijd ziet bij oplichting is urgentie. Beide telefoontjes proberen de ontvanger tot actie aan te zetten:
- "Er is nog steeds een kans... zolang deze evaluatieperiode open blijft."
- "Dit is misschien onze enige poging om contact met u op te nemen."
- "Programma's met beperkte tijdsduur."
- "Bel vandaag nog."
Door urgentie te creëren, wordt de kans kleiner dat iemand even pauzeert, het nummer opzoekt of een betrouwbare bron raadpleegt.
Het tweede voicemailbericht bevat de belofte van een "nieuwe start voordat het een groter en permanent probleem wordt". Dit is een veelgebruikte emotionele haak, waarbij angst (een permanent probleem) wordt gecombineerd met hoop (een nieuwe start), wat kan aanzetten tot impulsieve terugbelacties.
Beide berichten zetten ontvangers ertoe aan om een rechtstreeks nummer te bellen in plaats van te verwijzen naar een officiële website of een vast contactadres. Legitieme belastingdiensten, waaronder de IRS, nemen geen contact op via ongevraagde robocalls waarin u wordt gevraagd onmiddellijk terug te bellen.
Beide scripts bevatten instructies zoals:
- "Druk op 3 om te worden verwijderd."
- "Druk nu op 8 en u wordt verwijderd."
- "Bel terug naar het nummer dat op uw nummerweergave staat om u af te melden."
Deze opt-out-opties wekken de schijn van naleving en legitimiteit. In werkelijkheid kan het indrukken van cijfers of terugbellen bevestigen dat uw telefoonnummer actief is, wat kan leiden tot meer oplichtingsgesprekken.
Hoe blijf ik veilig
Het is belangrijk om te weten hoe u oplichtingsgesprekken kunt herkennen. Hier zijn enkele belangrijke waarschuwingssignalen waar u op moet letten:
- Geen personalisatie
- Vage namen van instanties
- Druk om onmiddellijk te handelen
- Gevaar van gemiste kansen
- Beloften van verlichting zonder verificatie
- Instructies om een willekeurig 800/833/888-nummer terug te bellen
- Robotachtige of sterk gescripte toon
Als een bericht aan ten minste één van deze criteria voldoet, is het zeer waarschijnlijk niet legitiem.
- Controleer het nummer voordat u belt door rechtstreeks naar de officiële website te gaan.
- Wees op uw hoede voor ongevraagde telefoontjes of e-mails, vooral als u wordt gevraagd om onmiddellijk actie te ondernemen. Overheidsinstanties zullen u niet zomaar bellen om gevoelige persoonlijke of financiële informatie op te vragen.
- Geef nooit gevoeligepersoonlijke informatiezoals uw bankrekeningnummer, creditcardnummer ofburgerservicenummer via niet-geverifieerde kanalen. Gebruik in plaats daarvan een veilige methode, zoals uw online account of een andere applicatie op IRS.gov.
- Meld oplichting aan de belastingdienst om anderen te helpen.
We rapporteren niet alleen over bedreigingen, we helpen ook uw volledige digitale identiteit te beveiligen.
Cyberbeveiligingsrisico's mogen nooit verder reiken dan een krantenkop. Bescherm uw persoonlijke gegevens en die van uw gezin door identiteitsbescherming te gebruiken.
