Wat is een overvaloproep en hoe kun je overval stoppen?
Robocalls zijn geautomatiseerde telefoontjes, vaak geassocieerd met scams en ongewenste aanbiedingen, die hinderlijk kunnen zijn voor zowel individuen als bedrijven. Volgens Statista heeft ongeveer 87% van de Amerikaanse bevolking een smartphone, wat betekent dat bijna 9 op de 10 Amerikanen een potentieel doelwit zijn voor robocalls.
Robocalls beginnen vaak met een vooropgenomen bericht, maar kunnen overschakelen naar een live gesprek met een operator. Het opsporen van robocall scammers kan lastig zijn omdat velen geavanceerde tools gebruiken om hun locatie te maskeren en mogelijk ook vanuit het buitenland bellen.
Lees deze uitgebreide gids voor meer informatie:
- Robocalls betekenis: Wat is een overvaloproep?
- Hoe werken robotoproepen?
- Robocall voorbeelden
- Robocalls stoppen: stappen om robocalls te stoppen
Wat is een overvaloproep
Zoals de naam al suggereert, zijn robocalls geautomatiseerde telefoontjes die vooropgenomen berichten naar een groot aantal ontvangers tegelijk afspelen. Ze worden meestal gemaakt met behulp van computersystemen en kunnen voor verschillende doeleinden worden gebruikt, zoals politieke campagnes, telemarketing, en zelfs openbare dienstmededelingen. Ze worden echter voornamelijk geassocieerd met frauduleuze activiteiten en scams, wat ze een aanzienlijk beveiligings- en privacyprobleem maakt voor iedereen met een telefoon.
Hoe werken robotoproepen
Robocalls werken door het gebruik van geautomatiseerde systemen, die in staat zijn om snel duizenden telefoonnummers te bellen. Deze autodialers zijn geprogrammeerd om een lijst van telefoonnummers te bellen en vooropgenomen berichten af te spelen zodra het gesprek is verbonden. De autodialers kunnen worden ingesteld om specifieke netnummers of telefoonnummerprefixes te bellen, waardoor robocallers zich kunnen richten op specifieke regio's of demografische groepen.
Robocalls kunnen ook bedrieglijke tactieken gebruiken, zoals caller ID spoofing, waardoor de beller een nep of misleidend telefoonnummer kan weergeven op de ontvanger's beller-ID. De spoofing aanval-techniek wordt vaak gebruikt door oplichters om legitieme organisaties of overheidsinstanties na te bootsen om mensen te misleiden het gesprek aan te nemen.
Soorten robocalls: Voorbeelden van robocalls
Oproepen voor incasso's
Schuldenincasso robocalls zijn meestal van schuldeisers of incassobureaus die proberen achterstallige betalingen in te vorderen. Dergelijke robocalls kunnen intimiderend en onophoudelijk zijn, waarbij ze agressieve tactieken gebruiken om individuen onder druk te zetten om hun schulden te betalen. Vergeet niet de legitimiteit van dergelijke oproepen te verifiëren om niet ten prooi te vallen aan oplichting.
Robocalls gezondheidszorg of Medicare
Robocalls gerelateerd aan gezondheidszorg of Medicare kunnen scams zijn. Dergelijke oproepen kunnen beweren gratis medische diensten, verzekeringsdekking of receptgeneesmiddelen aan te bieden. Vermijd het delen van gevoelige informatie met dergelijke bellers.
Bellen naar goede doelen
Liefdadigheidsrobocalls spelen in op onze emoties en ons verlangen om iets goeds te doen. Helaas zijn veel van deze oproepen frauduleus en proberen ze onze vrijgevigheid uit te buiten. Oplichters kunnen zich voordoen als vertegenwoordigers van bekende liefdadigheidsorganisaties. Het is het beste om direct via officiële kanalen aan goede doelen te doneren om te voorkomen dat je wordt misleid door oplichters.
Auto garantie oproepen
Autowarranty-oproepen kunnen beweren dat je autogarantie op het punt staat te vervallen en bieden verlengde dekkingopties aan. Veel van deze oproepen zijn echter scams die proberen om persoonlijke en financiële informatie te verkrijgen.
Politieke oproepen
Tijdens verkiezingsseizoenen worden onze telefoons overspoeld met politieke robocalls die kandidaten, partijen of agenda's promoten. Hoewel dergelijke oproepen op sommige locaties legaal kunnen zijn, kunnen ze nog steeds storend zijn. Gelukkig kun je in sommige rechtsgebieden mogelijk afzien van het ontvangen van politieke robocalls.
Telemarketing oproepen
Telemarketing robocalls zijn geautomatiseerde oproepen die proberen producten of diensten te verkopen. Hoewel er legitieme telemarketingoproepen bestaan, doen veel robocallers zich voor als telemarketeers in een poging consumenten op te lichten.
Gratis proefperiodes scams via robocalls.
Gratis proefperiodes scams zijn ontworpen om nietsvermoedende mensen te verleiden hun creditcardgegevens te verstrekken voor een zogenaamd gratis proefperiode. Maar zodra de proefperiode eindigt, worden er zonder toestemming kosten op je creditcard in rekening gebracht.
Lees de algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u zich aanmeldt voor een gratis proefperiode. Vermijd ook het delen van uw creditcardgegevens met onbetrouwbare partijen.
Oplichting leningen
Lening scams richten zich op mensen die financiële hulp nodig hebben en beloven snelle en gemakkelijke leningen. Deze roofzuchtige scams omvatten voorafgaande kosten of verzoeken om persoonlijke informatie, resulterend in financieel verlies of identiteitsdiefstal.
Zwendelpraktijken
Spoofing scams omvatten het manipuleren van beller-ID-informatie om ontvangers te misleiden en te doen denken dat de oproep van een betrouwbare bron komt. Oplichters kunnen zich voordoen als overheidsinstanties, financiële instellingen of zelfs vrienden en familie. Wees voorzichtig met dergelijke oproepen.
Zwendel op reis
Reisfraude richt zich op mensen die op zoek zijn naar goedkope reisdeals. Reisfraude robocalls kunnen aantrekkelijke aanbiedingen gebruiken voor luxe reizen tegen lage prijzen. Deze aanbiedingen zijn echter meestal frauduleus. Zoals altijd is het doel van dergelijke oplichting om je gevoelige informatie of geld te verkrijgen. Boek je reis altijd via vertrouwde agenten of websites.
Buitenlandse telefoontjes
Buitenlandse robocalls zijn oproepen die van buiten je land komen en vormen een groeiende bedreiging. Buitenlandse robocalls kunnen problematisch zijn omdat buitenlandse oplichters gebruik maken van internationale regelgevingen en beperkingen van wetshandhaving. Daarnaast kunnen buitenlandse oplichters technologie gebruiken om beller-ID te manipuleren, zodat je denkt dat de oproep van een lokaal nummer komt.
Locatieverificatie-robocalls
Locatieverificatie robocalls zijn bedoeld om te bevestigen waar je woont. Dergelijke oproepen kunnen je vragen om je postcode of netnummer in te voeren of te bevestigen. Hoewel de oproepen misschien onschuldig lijken, zijn locatieverificatie robocalls vaak een poging om gegevens te verzamelen voor kwaadaardige doeleinden.
Spraakverificatie robocalls
Bij een spraakverificatie robocall probeert een oplichter je misschien te misleiden om je stem op te nemen. Ze kunnen bijvoorbeeld vragen stellen die je ertoe brengen je naam of "ja" te zeggen. Het doel van zulke oproepen is om genoeg gegevens te verzamelen om je te imiteren voor fraude.
Wat gebeurt er als u een oproep beantwoordt? Mogelijke risico's
1: Je telefoonrekening kan stijgen
Als je mobiele provider je bij elke oproep per minuut kosten in rekening brengt, kan je telefoonrekening oplopen door robocalls. Het blokkeren van robocalls is de beste oplossing voor dit probleem.
2: Je kunt het doelwit worden van identiteitsdiefstal
Het is geen geheim dat robocalls de privacy van gebruikers bedreigen. Oplichters kunnen geautomatiseerde oproepen gebruiken om persoonlijke informatie van onwetende slachtoffers te verzamelen door zich voor te doen als gezagsdragers. Ze doen zich bijvoorbeeld misschien voor als mensen van organisaties zoals banken of overheidsinstanties en vragen om gevoelige gegevens zoals burgerservicenummers of creditcardinformatie. Alle vertrouwelijke informatie die je met een oplichter deelt, kan worden gebruikt voor identiteitsdiefstal.
3: Je loopt risico om malware te krijgen
Sommige robocalls zijn ontworpen om een malware-aanval op je systeem te starten. Bijvoorbeeld, een robocall techniekondersteuningszwendel zal beginnen met een geautomatiseerde stem die beweert dat je computer een virus heeft. Als je de instructies van de oproep opvolgt, zou je eigenlijk malware op je computer of apparaat kunnen downloaden.
Zorg ervoor dat je beveiligingssoftware op je computer en telefoon hebt geïnstalleerd. Vermijd bovendien het klikken op verdachte links die naar je apparaat zijn ge-sms't of gemaild.
4: Je kunt geld verliezen door een robocall
Oplichters kunnen robocalls gebruiken om hun doelwitten te misleiden en hun geld afhandig te maken. Ze kunnen tactieken gebruiken, zoals het aanbieden van nepinvesteringsmogelijkheden of beweren dat je geld verschuldigd bent aan een bepaalde organisatie. Ze kunnen zelfs doen alsof ze de politie zijn, zoals bij valse aanhoudingsbevel oproepen. Wees sceptisch over ongevraagde oproepen die onmiddellijk betaling vragen of onrealistische rendementen beloven.
5: Je stem kan zonder je medeweten worden opgenomen
Sommige robocalls kunnen je stem zonder je medeweten opnemen voor kwaadwillige doelen zoals imitatie of chantage. Daarom moet je het aangaan van gesprekken met onbekende bellers vermijden. Het beschermen van je stem is net zo belangrijk als het beschermen van je persoonlijke informatie in een wereld waar AI snel en overtuigend je stem kan nabootsen.
Wat te doen als u een oproep beantwoordt?
- Hang op zodra je beseft dat het een geautomatiseerde robocall is
- Volg geen enkele instructies
- Vermijd het geven van persoonlijke informatie
- Ga niet op de oproep in
- Beveilig je accounts
- Rapporteer de robocall
Hang op
Zodra je beseft dat je een robocall hebt beantwoord, hang dan onmiddellijk op. Ga niet in op enige conversatie of reageer niet op enige prompts om het risico op fraude te minimaliseren.
Volg geen enkele instructies
Robocalls kunnen instructies of verzoeken bevatten, zoals een eis voor betaling of informatie. Vergeet niet dat legitieme organisaties doorgaans geen gevoelige informatie via de telefoon vragen.
Vermijd het geven van persoonlijke informatie
Geef nooit persoonlijke informatie, zoals burgerservicenummers, creditcardgegevens of wachtwoorden door aan een onbekende beller. Als je je zorgen maakt, neem dan direct contact op met de organisatie via een vertrouwd telefoonnummer of website.
Ga niet op de oproep in
Gesprekken aangaan met een oplichter kan ongewenste gevolgen hebben. Onthoud dat sommige ervaren fraudeurs bedreven zijn in het manipuleren van gesprekken om persoonlijke informatie of geld te verkrijgen.
Beveilig je accounts
Meer dan een kwart van de Amerikanen trapte in 2021 in zwendeloproepen, waarbij velen het slachtoffer werden van identiteitsdiefstal of financiële verliezen. Neem daarom onmiddellijk maatregelen om je accounts te beveiligen als je denkt dat je een doelwit bent geweest. Verander wachtwoorden voor je bankrekeningen, e-mail en andere gevoelige online platforms. Houd je financiële overzichten goed in de gaten voor verdachte activiteiten en rapporteer vreemde transacties aan je financiële instelling.
Rapporteer de robocall
Neem contact op met je telefoonprovider en geef hen details over de robocall. Je kunt ook zwendeloproepen rapporteren aan de Federal Trade Commission (FTC) of de Federal Communications Commission (FCC). De FCC treedt streng op tegen robocallers, en consumenten moeten hun steentje bijdragen.
Hoe roaming te stoppen
Tip 1: Gebruik het Bel-Me-Niet-register
Het Bel-Me-Niet-register is een database die door de Federal Trade Commission (FTC) wordt beheerd. Je kunt dit gebruiken om je af te melden voor telemarketingoproepen. Bezoek gewoon hun website of bel hun gratis nummer om je telefoonnummer te registreren. Veel oplichters negeren dit register echter, dus je moet andere maatregelen nemen om robocalls te stoppen.
Tip 2: Neem geen telefoontjes aan van onbekende nummers
Robocallers gebruiken vaak spoofingtechnieken om hun oproepen legitiem te laten lijken. Door deze oproepen niet te beantwoorden, ontzeg je oplichters de kans om contact met je op te nemen of je nummer te verifiëren. Als de oproep belangrijk en authentiek is, laat de beller een voicemail achter.
Tip 3: Niet Storen
De meeste smartphones bieden een Niet Storen-functie waarmee je oproepen en meldingen van onbekende of geblokkeerde nummers kunt stilzetten. Gebruik deze functie om je oproepen te filteren.
Tip 4: Gebruik externe blokkers
Veel externe blokkers maken gebruik van geavanceerde algoritmen om ongewenste oproepen te identificeren en te filteren. Maar voordat je een van deze apps installeert, onderzoek hun functies, gebruikersbeoordelingen en compatibiliteit met je apparaat. Vermijd het downloaden van blokkers die onnodige toestemmingen vragen.
Tip 5: Gebruik spamfilters
De meeste smartphones hebben ingebouwde spamfiltermogelijkheden die automatisch verdachte spamberichten detecteren en doorsturen. Activeer deze functie om spamberichten te stoppen.
Tip 6: Blokkeer nummers
Je kunt vaak voorkomende robocall-nummers handmatig blokkeren. Terwijl oplichters vaak verschillende nummers gebruiken, kan het blokkeren van een aantal ervan enige verlichting bieden.
Tip 7: Vermijd het geven van je telefoonnummer
Minimaliseer de blootstelling van je telefoonnummer om de kans op robocalls te verkleinen. Geef je nummer selectief aan bedrijven en deel het alleen met vertrouwde personen. Overweeg bovendien om andere contactmethoden te gebruiken, zoals e-mail of instant messaging.
Robocalls stoppen op iPhone
Apple biedt opties zoals het inschakelen van Stille Oproepen van Onbekenden, dat automatisch oproepen van onbekende nummers naar voicemail stuurt. Je kunt ook gebruik maken van externe apps uit de App Store die gespecialiseerd zijn in het blokkeren van robocalls.
Hoe stop ik terugbellen op Android
Gebruik de Block Unknown Callers-functie op Android om onbekende oproepen naar voicemail te sturen. Bovendien kun je een gerenommeerde oproepblokkeringsapp uit de Google Play Store proberen om robocalls op Android te stoppen.
Hoe roaming op vaste lijnen te stoppen
Om robocalls op vaste lijnen te stoppen, kun je overwegen een oproepblokkeringsdienst van je telefoondienstaanbieder te abonneren. Dergelijke diensten kunnen je toestaan specifieke nummers te blokkeren, ongewenste oproepen te filteren en de oproepinstellingen aan te passen.
Wat is het verschil tussen een spamball en een robocall?
Hoewel beide ongewenst en hinderlijk zijn, verwijzen spamoproepen naar elke ongevraagde oproep, inclusief die door mensen worden gedaan. Aan de andere kant zijn robocalls geautomatiseerde oproepen die gebruik maken van vooraf opgenomen berichten of kunstmatige intelligentie om met ontvangers te communiceren. Houd er rekening mee dat sommige robocalls beginnen met vooraf opgenomen berichten maar over kunnen gaan naar een live beller.
Hoe herken je een overvaloproep?
Oplichters gebruiken verschillende tactieken om nietsvermoedende slachtoffers te misleiden waardevolle persoonlijke informatie weg te geven of met hun geld te scheiden. Daarom is het essentieel om te leren hoe je een zwendel herkent aan de telefoon. Hier zijn enkele tekenen van een frauduleuze robocall:
- Een opgenomen bericht dat probeert je iets te verkopen.
- Een stem die klinkt als een echt persoon maar slechte timing heeft in reacties.
- Oproepen over producten of diensten die je niet bezit.
- Berichten die een gevoel van urgentie overbrengen en vaak eindigen met een verzoek om betaling.
- Berichten die je dreigen met juridische stappen en vaak eindigen met een verzoek om betaling.
- De robocall probeert je te verleiden om "ja" te zeggen met een vraag als "Kun je me horen?"
- De oproep vraagt je om vertrouwelijke informatie te delen.
- De oproep beweert afkomstig te zijn van een instantie zoals een overheidsorganisatie, bank, etc.
Verwante koppelingen
Advertentieblokker voor iPhone
Hoe je van spamoproepen op iPhone afkomt
Kunnen iPhones virussen krijgen?
Veelgestelde vragen
Wat betekent het als u een robotoproep krijgt?
Wanneer u een robocall ontvangt, ontvangt u een geautomatiseerd gesprek met een vooraf opgenomen bericht. De kans is groot dat duizenden andere mensen hetzelfde telefoontje ontvangen als u.
Kan een robocall uw telefoon hacken?
Een robocall kan je telefoon niet hacken. Maar oplichters en andere kwaadwillenden kunnen ze gebruiken om je te verleiden tot het downloaden van malware op je apparaat. Een robocall kan je bijvoorbeeld naar een kwaadaardige website lokken die is ontworpen om Trojaanse paarden of spyware af te leveren.
Kunnen robotoproepen de identiteit van uw stelen?
Nee, robocalls kunnen je identiteit niet stelen. Ze kunnen echter als aanvalsmethode worden gebruikt voor identiteitsdiefstal. Een oplichter kan bijvoorbeeld een robocall gebruiken om je te verleiden tot het delen van gevoelige informatie.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat een robot mij niet meer belt?
- Registreer uw telefoonnummer in het National Do Not Call Registry om het aantal legitieme telemarketingoproepen dat u ontvangt te verminderen. Zoals gezegd is het echter onwaarschijnlijk dat dit illegale robocalls zal voorkomen, omdat scammers het register vaak negeren.
- Er zijn verschillende diensten en apps voor het blokkeren van oproepen die kunnen helpen bij het filteren van ongewenste oproepen. Gebruik ze om het aantal robocalls dat u ontvangt te verminderen.
- Vermijd het delen van uw telefoonnummer met onbetrouwbare bronnen. Wees ook voorzichtig bij het invullen van online formulieren of het aanmelden voor diensten.
- Als u een robotoproep ontvangt, hang dan onmiddellijk op. Blokkeer het nummer bovendien.
- Dien een klacht in bij de FCC of de FTC wanneer u een illegale oproep ontvangt.