Wat is WhatsApp-schermspiegelingsfraude? 

Wat u moet weten: 

• Deze WhatsApp-zwendel begint wanneer iemand je overhaalt om je scherm te delen, zodat ze je kunnen 'helpen' met een betalingsprobleem of accountupdate. 

• De beller doet zich meestal voor als iemand van uw bank of de klantenservice van een bedrijf. Ze maken gebruik van urgentie om u snel te laten handelen of in paniek te brengen. 

• Zodra het delen van het scherm begint, kunnen zij alles op uw telefoon zien. Dit omvat ook sms-berichten en eenmalige wachtwoorden. 

• Sommige oplichters sturen vervolgens links naar tools voor externe toegang, zoals AnyDesk of TeamViewer, en beweren dat ze het probleem zullen 'oplossen'. Deze apps kunnen hen echter volledige en voortdurende controle over uw apparaat geven. 

• De beste verdediging is bewustzijn. Weet wat de rode vlaggen zijn en leer hoe je valse ondersteuningsgesprekken kunt herkennen. Volg snel de herstelstappen als je denkt dat je bent misleid. 

Als dit al is gebeurd, stop dan onmiddellijk met delen en schakel uw internetverbinding uit. Neem vervolgens contact op met de fraudeafdeling van uw bank. 

Wat houdt deze zwendel op WhatsApp precies in? 

WhatsApp-schermspiegelingsfraude (ook wel schermdelingsfraude genoemd) is een vorm van social engineering. Criminelen misleiden mensen om hun telefoonscherm te delen tijdens een WhatsApp-chat of videogesprek. WhatsApp-oplichters kunnen slachtoffers overtuigen onder het mom van het verifiëren van informatie of het oplossen van een accountprobleem. Mensen die hierin trappen, geven mogelijk een frontrij-uitzicht op alles wat er op het apparaat gebeurt. Dit kan ernstige gevolgen hebben voor de veiligheid. 

Hoe werkt deze fraude eigenlijk? 

De zwendel begint meestal met een telefoontje of bericht dat er heel gewoon uitziet. Oplichters op WhatsApp kunnen zich voordoen als een medewerker van een bank of klantenservice en zeggen dat er een probleem is met je account of transactie. Ze vragen je om op de optie 'Scherm delen' van WhatsApp te tikken. 

Deze functie biedt geen mogelijkheid tot bediening op afstand. Het geeft de andere persoonweleen live feed van uw scherm. Wanneer u uw bankapp opent en uw pincode invoert of een eenmalige wachtwoordcode ontvangt, registreert de oplichter elk detail. Vervolgens kunnen zij deze informatie gebruiken om toegang te krijgen tot uw rekeningen of ongeoorloofde overschrijvingen te doen. Dit is een vorm van oplichting die binnen enkele minuten kan plaatsvinden. 

Waarom gebruiken fraudeurs WhatsApp hiervoor? 

WhatsApp is uitgegroeid tot de meest gebruikte berichtendienst. Het is de plek waar we met vrienden chatten en soms communiceren met bedrijven, of officiële meldingen ontvangen.  

Fraudeurs maken misbruik van die vertrouwdheid. Ze doen zich vaak voor als banken of bedrijfsondersteuning en gebruiken officieel klinkende taal om legitiem over te komen. 

Je kunt berichten krijgen waarin wordt beweerd: 

• "We moeten uw gegevens verifiëren voordat uw account wordt geblokkeerd." 

• "Dit is een veiligheidscontrole voor uw recente transactie." 

• "Deel uw scherm zodat we uw account kunnen bijwerken of uw terugbetaling kunnen bevestigen." 

Je moet dit soort berichten met argwaan behandelen.  

Hoe misleiden fraudeurs mensen op WhatsApp? 

De meeste WhatsApp-screen mirroring-oplichtingspraktijken volgen ongeveer hetzelfde patroon. Als je de gang van zaken begrijpt, is het veel gemakkelijker om de valstrik te herkennen voordat deze dichtklapt. 

1. Valse berichten of telefoontjes:Oplichting via WhatsApp begint meestal met een WhatsApp-bericht of een telefoontje van iemand die zich voordoet als medewerker van de klantenservice of een officiële onderneming of organisatie. Ze kunnen een officieel logo of zelfs een bekende naam gebruiken om betrouwbaar over te komen. 

2. Vertrouwen en urgentie opbouwen:Ze proberen je snel te laten handelen. Je hoort zinnen als 'je account wordt binnenkort geblokkeerd' of 'je moet je account onmiddellijk verifiëren'. Deze combinatie van autoriteit en druk is bedoeld om je kritisch denken te onderdrukken. 

3. Het verzoek om het scherm te delen:Ze vragen je om tijdens het WhatsApp-gesprek op 'Scherm delen'te tikken. Ze beweren dat dit nodig is om een fout te verhelpen of je gegevens te bevestigen. In werkelijkheid krijgen ze hierdoor echter live toegang tot je telefoon. 

4. Uw persoonlijke gegevens bekijken:wanneer u wachtwoorden invoert of eenmalige wachtwoorden ontvangt, bekijken en registreren zij alles. Sommigen maken zelfs screenshots of schermopnames van de sessie voor later gebruik. 

De informatie die oplichters zien, kan voldoende zijn om rekeningen leeg te halen of uw identiteit te stelen. 

Wat kan er gebeuren als je in de val loopt van WhatsApp-schermspiegelingsfraude? 

Wat er gebeurt, hangt af van wat er wordt gedeeld terwijl uw scherm wordt gespiegeld. WhatsApp-oplichters zijn op zoek naar persoonlijke informatie. Ze kunnen ook persoonlijke chats en privéfoto's gebruiken. Het grootste gevaar is dat ze zich kunnen aanmelden bij uw accounts. Maar ze kunnen zich ook voordoen als u in nieuwe oplichtingspraktijken. 

De meest voorkomende resultaten zijn onder meer: 

• Financiële diefstal: ongeoorloofde overschrijvingen of misbruik van creditcards. 

• Account-overnames: geen toegang meer tot e-mail of sociale media. 

• Identity : oplichters die uw gegevens gebruiken om nieuwe accounts te openen. 

De misleiding kan soms nog verder gaan. Na het eerste telefoontje sturen fraudeurs soms links naar externe apps zoals AnyDesk of TeamViewer en beweren ze dat deze nodig zijn om de 'verificatie te voltooien'. Door deze te installeren krijgen ze nog meer toegang. 

Een snelle reactie kan u nog steeds beschermen. Door de sessie te beëindigen en de fraudelijn van uw bank te bellen, kunt u de schade beperken en soms verliezen voorkomen voordat ze zich uitbreiden. 

Wat zijn de rode vlaggen van WhatsApp-schermspiegelingsfraude? 

Oplichters rekenen erop dat ze je te pakken krijgen. Er zijn een aantal waarschuwingssignalen die altijd hetzelfde zijn als je ze eenmaal kent. Als je een van deze signalen opmerkt, is het tijd om even stil te staan en te controleren: 

• Telefoontjes of berichten die zogenaamd afkomstig zijn van uw bank of helpdesk. Zouden zij via WhatsApp contact met u opnemen? 

• Onverwachte verzoeken om op 'Scherm delen' te tikken tijdens een WhatsApp-gesprek. 

• Dringende zinnen zoals "Uw account wordt over X geblokkeerd." 

• Instructies voor het invoeren van een eenmalige wachtwoordcode (OTP) of wachtwoord terwijl u nog in gesprek bent. 

Wat u in plaats daarvan kunt doen: 

Controleer de identiteit van de beller via de officiële hulplijn of app van uw bank. Doe dit nooit via WhatsApp. Echte bedrijven vragen nooit om schermdeling of OTP's, zeker niet via chat. Als u zich onder druk gezet voelt, hang dan op. Dringendheid is hun favoriete wapen. U kunt altijd op de juiste manier contact opnemen met het bedrijf. 

Wat moet je doen als je je scherm al hebt gedeeld op WhatsApp? 

Tijd is van belang. Door snel te handelen kan een WhatsApp-schermdelingszwendel worden gestopt voordat deze ernstige schade veroorzaakt. 

Wat is het eerste dat je nu moet doen? 

De allereerste stappen die je moet nemen zijn: 

1. Koppel uw apparaat onmiddellijk los van wifi of mobiele data om de toegang te blokkeren. 

2. Voer een volledige antivirus- of mobiele beveiligingsscan uit. Malwarebytes Mobile Security helpen bij het opsporen van bedreigingen, zodat u deze zo snel mogelijk kunt aanpakken. 

3. Wijzig uw wachtwoorden vanaf een ander,schoonapparaat. Gebruik niet het gecompromitteerde apparaat. 

4. Neem zo snel mogelijk contact op met de fraudeafdeling van uw bank om verdachte activiteiten te blokkeren. 

Hoe kunt u aangifte doen van de fraude en uw schade verhalen? 

Meld altijd wat er is gebeurd om te voorkomen dat anderen hetzelfde overkomt. Veel mensen hebben zich gemeld nadat ze schade hadden geleden door een screen mirroring-zwendel, om zo het bewustzijn te vergroten. 

Neem eerst contact op met uw bank (als uw rekening is gehackt) via de officiële kanalen.  

De volgende stap is contact opnemen met uw lokale autoriteit voor cybercriminaliteit. 

Bewaar screenshots en chatlogs als bewijs. Deze helpen onderzoekers patronen te traceren en fraudepreventie te verbeteren. U kunt de in-app meldingsfunctie van WhatsApp gebruiken om het frauduleuze account te markeren. De site heeft ook een functie om berichten van onbekende accounts te blokkeren. Hiermee kunnen mensen ongewenste berichten tegenhouden als extra beveiligingslaag. 

Vroegtijdige melding vergroot de kans dat de fraudeur wordt gepakt en helpt autoriteiten bij het identificeren van recidivisten. Het kan ook uw kansen vergroten om verloren geld terug te krijgen. 

Hoe kun je jezelf beschermen tegen toekomstige pogingen tot WhatsApp-fraude? 

Fraudepreventie draait vooral om gewoontes. Met een paar kleine maatregelen kunt u uw accounts beveiligen en uw gegevens privé houden. 

Welke preventieve maatregelen werken echt? 

• Houd WhatsApp en alle apps up-to-date en installeer ze alleen vanuit officiële winkels zoals Google Play of de App Store. 

• Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in op WhatsApp en alle financiële of e-mailaccounts om een extra beveiligingslaag toe te voegen. 

• Controleer regelmatig de app-machtigingen en schakel 'installeren vanuit onbekende bronnen' uit op Android apparaten. 

• Praat met vrienden en familie over deze oplichting. Het is misschien een goed idee om oudere familieleden te waarschuwen, omdat zij eerder geneigd zijn om onbekende bellers te vertrouwen. 

Alert blijven is uw beste verdediging tegen deze vormen van fraude. Schermspiegeling is een functie die u waarschijnlijk zelden zult gebruiken. Doe dit nooit met een nummer dat u niet kent of vertrouwt.WhatsApp heeft aangegeven dat het een waarschuwing zal geven aan gebruikers die schermdeling willen starten met een onbekend contact.

Is het delen van schermen ooit veilig op WhatsApp? 

Het delen van uw scherm kan alleen veilig zijn met mensen die u persoonlijk kent en vertrouwt. Bijvoorbeeld tijdens familie- of werkgesprekken. Zelfs dan moet u hun identiteit verifiëren en vermijden om bankapps te openen of wachtwoorden in te voeren terwijl uw scherm zichtbaar is.  

Als de andere persoon zich vreemd gaat gedragen of om persoonlijke gegevens vraagt, stop dan onmiddellijk met delen en sluit de sessie. 

Gerelateerde artikelen:

Wat maakt online oplichting zo moeilijk te herkennen?

Welke social engineering-tactieken worden gebruikt bij WhatsApp-oplichting?

Kunnen WhatsApp-oplichters wijzen op een gehackte telefoon?

Wat is vishing hoe verhoudt het zich tot telefonische oplichting?

Hoe kunnen sim-swap-fraude uw telefoonnummerbeveiliging beïnvloeden?