Principais conclusões
- A remoção de um vírus envolve etapas como desconectar-se da internet, iniciar o sistema no Modo de Segurança, executar varreduras antivírus e remover ou colocar as ameaças em quarentena.
- Reiniciar o dispositivo, limpar o cache e atualizar os navegadores e as senhas ajuda a eliminar os riscos remanescentes e a reduzir o risco de reinfecção.
- Os sinais de infecção incluem lentidão no desempenho, janelas pop-up, programas desconhecidos, ferramentas de segurança desativadas ou comportamento incomum do sistema.
- Advanced Caso os métodos de remoção padrão não sejam suficientes, o malware pode exigir ferramentas especializadas ou assistência profissional.
- A prevenção inclui o uso de software de segurança atualizado, evitar links e downloads suspeitos, fazer backup dos dados e manter senhas fortes.
Como se livrar de um vírus em seu computador: Passo a passo
1: Entre em contato com um profissional de TI
Alguns malwares, como rootkit, bootkit, spyware ou ransomware, podem ser difíceis de remover. Se o uso de software antimalware e ferramentas de remoção especializadas não ajudar, considere entrar em contato com um técnico de informática. Um profissional treinado e experiente saberá como se livrar de um vírus em seu computador e deverá ter acesso a um software especial de detecção e remoção de malware.
2: Desconecte-se de sua rede
Sugerimos que você desconecte o sistema imediatamente da rede se perceber sinais de infecção por malware. O bloqueio da Internet pode impedir que alguns malwares avançados se comuniquem com o comando e controle (C&C). Sem acesso ao C&C, alguns tipos de malware são menos perigosos.
3: Download antivírus
O sistema de segurança integrado do seu computador pode ser adequado, mas você deve reforçá-lo com camadas adicionais de segurança. Seja você usuário Windows ou Mac Recomendamos que você baixe um software antivírus avançado que o defenda proativamente contra ameaças conhecidas e emergentes.
E sim, os Macs também pegam vírus. Na verdade, a incidência de malware por endpoint nos Macs está superando a de outros computadores. Windows De acordo com nosso relatório State of Malware, um dos malwares mais recentes, o DazzleSpy , ataca o macOS abrindo uma porta dos fundos.
4: Use o modo de segurança
O Modo de Segurança é um modo de diagnóstico que carrega apenas os arquivos e drivers essenciais. Executar o computador no Modo de Segurança pode impedir que malware interfira enquanto você remove um vírus . Algumas infecções por malware são tão destrutivas que o Modo de Segurança é o único modo de operação estável. É claro que você precisará aprender a inicializar Windows no Modo de Segurança primeiro.
5: Reinicie seu dispositivo
O malware pode existir em seu disco rígido e na memória do computador. Alguns malwares se escondem na memória para evitar a detecção enquanto executam processos mal-intencionados. A reinicialização do computador pode oferecer alívio temporário, pois limpa a RAM. Entretanto, o malware pode retornar à memória a partir do disco rígido.
6: Execute uma verificação de vírus
Utilize um verificador de vírus de arquivos para fazer uma varredura em seu computador em busca de vírus ou infecções por malware caso perceba corrupção de dados, problemas de desempenho, pop-ups ou malspam em sua conta. Mesmo que você não perceba nenhum sintoma de infecção por malware, use um software que detecte malware nos computadores periodicamente para se manter seguro.
7: Limpar cache
O cache em seu computador é normalmente um armazenamento temporário inofensivo. Aprender a limpar o cache pode melhorar o desempenho do computador. Em casos raros, isso pode evitar uma infecção por malware se suas imagens, vídeos e dados do site estiverem infectados.
8: Atualize seu navegador e suas senhas
Recomendamos que você atualize seu navegador para corrigir vulnerabilidades que podem ser exploradas para atacar seu computador. Além disso, proteja seu navegador contra anúncios, golpes, rastreadores, sequestradores de navegador e páginas da web com malware usando Browser Guard . Sugerimos também que você atualize suas senhas para impedir que usuários não autorizados comprometam sua segurança de login e instalem malware em seu computador.
Como saber se seu computador tem um vírus ou malware?
Aprender a saber se seu computador tem um vírus pode ser complicado devido a problemas de hardware que se parecem com problemas de malware. Por exemplo, um computador pode ficar lento, travar ou superaquecer devido a malware ou mau funcionamento do hardware do computador. Algumas peças de hardware, como a webcam e o microfone, também podem se comportar de forma estranha devido a um hardware defeituoso ou a um spyware desagradável.
No entanto, há alguns sintomas que provavelmente se devem mais a uma infecção por malware, como um vírus, do que a um hardware defeituoso:
- Alguns arquivos, pastas e programas estão inacessíveis.
- Novo software em seu computador que você não baixou.
- O computador solicita uma senha para um arquivo que não precisa de senha.
- Os documentos são salvos como arquivos de modelo ou arquivos com extensões estranhas.
- Novos executáveis em sua pasta do sistema.
- O software antivírus está desativado ou não pode ser atualizado.
- O sistema operacional não está funcionando corretamente e não pode ser atualizado.
- O computador está consumindo inexplicavelmente mais recursos, como capacidade de processamento, memória, espaço de armazenamento ou largura de banda da Internet.
- Novas páginas iniciais, papéis de parede, barras de ferramentas ou extensões misteriosas.
- Anúncios pop-up em sua tela com anúncios que exigem sua atenção por meio de ofertas ou ameaças.
- Outra pessoa está controlando seu computador.
- Perda de acesso em nível de raiz, como privilégios de administrador ou configurações do sistema.
Alguns tipos de malware apresentam sintomas menos sutis. Por exemplo, o ransomware bloqueia o computador e exibe uma mensagem de aviso na tela exigindo dinheiro de extorsão.
Como remover malware de Windows
- Desconecte o sistema da Internet para impedir que o malware se espalhe pela rede ou se comunique com o autor.
- Reinicie o PC no Modo de segurança com rede para reduzir o risco de o vírus interromper o processo de remoção de vírus.
- Examine o computador com seu software antivírus para detectar ameaças maliciosas.
- Coloque em quarentena ou remova todas as ameaças detectadas.
- Execute outra verificação com seu software antivírus para detectar qualquer resquício de software mal-intencionado.
- Remova todas as ameaças detectadas.
- Reinicie o PC.
Como remover malware de Mac
- Desconecte o sistema da Internet para impedir que o malware se espalhe pela rede ou se comunique com o autor.
- Encerre todos os aplicativos que estejam se comportando mal.
- Procure por conhecidos Mac vírus no seu Monitor de Atividade e feche-os também.
- Exclua todos os aplicativos suspeitos que você não se lembra de ter instalado.
- Faça uma varredura no computador com um software antimalware para localizar ameaças mal-intencionadas.
- Coloque em quarentena ou remova todas as ameaças detectadas.
- Execute outra varredura para detectar qualquer resquício de software mal-intencionado.
- Remova todas as ameaças detectadas.
- Redefina seus navegadores.
- Reinicie o seu Mac .
- Veja como remover malware de um iPhone para proteger outros dispositivos do ecossistema Apple contra uma possível contaminação cruzada.
Como remover um vírus do Google Chrome navegador
O Google descontinuou o Chrome Ferramenta de limpeza, que era útil. Chrome Ferramenta antimalware integrada ao Google Chrome No entanto, existem outras medidas que você pode tomar para proteger seu Chrome de malware.
- Procure por extensões indesejadas em Chrome Para identificar extensões suspeitas, clique em Configurações > Extensões e examine a lista de extensões. Remova imediatamente as extensões suspeitas.
- Reinicie seu Chrome Para restaurar as configurações do navegador, clique em Configurações > Redefinir configurações > Restaurar configurações para os padrões originais .
- Correr Chrome Para verificar a segurança, clique em Configurações > Privacy e segurança e, em seguida, em Verificar agora, na seção Verificação de segurança.
- Utilize uma ferramenta antimalware para remover qualquer malware do seu sistema que tenha sido baixado através de Chrome .
- Remova e reinstale Chrome como último recurso.
E se você não conseguir remover o malware do seu computador?
Se você não conseguir remover o malware do seu computador usando o sistema de segurança integrado, recomendamos baixar uma ferramenta antimalware de terceiros, como Malwarebytes . Pesquisas mostram que o software de segurança padrão dos sistemas operacionais costuma ser inadequado em comparação com os melhores softwares de cibersegurança de terceiros.
Você pode precisar de uma ferramenta especializada de remoção de malware se nada funcionar. Por exemplo, uma ferramenta gratuita de verificação e remoção de anti-spyware pode ser sua melhor aposta contra malware que invade a privacidade, como stalkerware e keyloggers. Da mesma forma, você pode precisar de um decodificador para remover ransomware.
Considere entrar em contato com um profissional se não conseguir remover o malware do seu computador. Um técnico pode ter o conhecimento e as ferramentas necessárias para remover softwares mal-intencionados persistentes. Você também pode formatar o disco rígido e reinstalar o sistema operacional se tudo o mais falhar.
Como evitar vírus de computador
Faça backup de seus dados
Um vírus de computador pode excluir arquivos importantes, como suas imagens ou documentos. Sugerimos que você faça backup de seus dados regularmente para restaurar o acesso a seus arquivos importantes após um ataque de vírus. Lembre-se de verificar se há vírus em seus backups para evitar ser reinfectado.
Examine sua lista de aplicativos e remova o software que não precisa ou que não reconhece. Alguns aplicativos antigos podem estar ocultando vírus ou conectando malware em seu sistema com comando e controle por meio de sua conexão com a Internet.
Certifique-se de que seu software de segurança cibernética esteja atualizado
Atualize seu software de segurança para a versão mais recente para ter acesso à tecnologia antivírus mais recente. A atualização de seu software também pode corrigir vulnerabilidades que o malware pode explorar para se estabelecer em seu sistema.
Use software antivírus, antimalware e de segurança na Internet
Use uma ferramenta de segurança cibernética para proteger seu computador contra vírus e outros tipos de malware. Talvez você esteja se perguntando qual ferramenta usar e qualé a diferença entre softwareantivírus e antimalware. Historicamente, o software antivírus bloqueou as ameaças estabelecidas, enquanto o antimalware bloqueou as ameaças emergentes. Entretanto, atualmente, os termos antivírus e antimalware são usados de forma intercambiável para se referir ao software de segurança cibernética que bloqueia vírus e outros tipos de malware de computadores e dispositivos móveis.
Evite e-mails e sites suspeitos
Nunca abra e-mails suspeitos, especialmente se eles contiverem anexos. Exclua-os imediatamente ou examine-os em busca de vírus. Da mesma forma, evite sites potencialmente inseguros. Os sites mal-intencionados podem usar publicidade ou drive-by-downloads para infectar usuários desavisados com malware, como vírus.
Mantenha suas senhas fortes e protegidas
Embora seja improvável, um agente de ameaças pode violar a segurança do seu login e infectar seu sistema com um vírus. Por exemplo, eles podem fazer login no seu computador e baixar um vírus. Veja comocriar uma senha forte que proteja sua segurança e mantenha o malware afastado.
Download software seguro
Softwares baixados de sites, links e e-mails não confiáveis podem conter malware. Softwares maliciosos podem se espalhar a partir de sites de compartilhamento de arquivos que hospedam softwares pirateados. Mac Os usuários devem baixar aplicativos somente da Mac App Store, onde cada aplicativo é analisado antes de ser aceito.
Use um VPN
Usando um VPN (Rede privada virtual) ajuda você a manter seus dados seguros e privados. VPN Um aplicativo ou software envia seu tráfego para um site solicitado por meio de um túnel seguro, ocultando seu endereço IP. Saiba mais sobre o que é uma VPN e obtenha a sua aqui: VPN Privacy .