Disney pagará una indemnización de 10 millones de dólares por las acusaciones de que violó los derechos de privacidad de los niños, según anunció esta semana la Comisión Federal de Comercio (FTC).
El acuerdo, propuesto por primera vez en septiembre de 2025, resuelve una disputa sobre el etiquetado de Disney del contenido dirigido a niños en YouTube Los miles de vídeos YouTube dirigidos a niños la hacen sujeta a una ley estadounidense llamada Ley de Protección Infantil en Internet Privacy Ley de Protección de Datos Personales (COPPA). Promulgada en 1998, la COPPA está diseñada para proteger a los niños menores de 13 años de que sus datos sean recopilados y utilizados en línea.
Esta protección es fundamental porque los niños tienen mucha menos capacidad para comprender la recopilación de datos, la publicidad o la elaboración de perfiles, y no pueden dar su consentimiento de forma informada. Cuando fallan las medidas de protección de la COPPA, los niños pueden ser rastreados a través de videos, recibir anuncios personalizados o ser perfilados según sus hábitos de visualización, todo ello sin el conocimiento ni la aprobación de sus padres.
En 2019, YouTube Se implementó una política para ayudar a los creadores a cumplir con la ley COPPA, clasificando su contenido como apto para niños (MFK) o no apto para niños (NMFK) . El contenido clasificado como MFK se restringe automáticamente. Por ejemplo, no puede reproducirse automáticamente en contenido relacionado, aparecer en el mini reproductor ni agregarse a listas de reproducción.
Esta política surgió después de la YouTube La propia y dolorosa experiencia de la compañía relacionada con la ley COPPA en 2019, cuando llegó a un acuerdo con la FTC por 170 millones de dólares tras no etiquetar correctamente el contenido dirigido a niños. Ese acuerdo sigue siendo, con diferencia, el mayor jamás alcanzado en virtud de la ley COPPA.
Quizás las dos restricciones más importantes para los videos etiquetados como MFK sean estas: los videos MFK solo deben reproducirse automáticamente en otro contenido apropiado para niños, evitando (al menos en teoría) que los niños vean contenido inapropiado. Además, los anunciantes tienen prohibido recopilar datos personales de los niños que ven esos videos.
Un escarmentado YouTube Se advirtió a los creadores de contenido, incluyendo a Disney, que podrían infringir la ley COPPA si no etiquetaban correctamente el contenido. Esto se puede hacer de dos maneras: etiquetando canales completos (Disney tiene alrededor de 1250 para sus diferentes marcas de contenido) o videos individuales. Por lo tanto, un canal etiquetado como NMFK aún podría alojar videos de MFK, pero estos videos individuales debían estar etiquetados correctamente.
Según la FTC, los esfuerzos de Disney no fueron suficientes y muchos vídeos dirigidos a niños fueron etiquetados incorrectamente.
La demanda judicial afirmaba que Disney aplicaba etiquetas NMFK generales a toda la empresa. YouTube En lugar de revisar los videos individualmente, se analizaron los canales. Como resultado, algunos videos dirigidos a niños fueron etiquetados incorrectamente, lo que permitió la recopilación de datos y la segmentación de anuncios, algo que la ley COPPA pretende evitar. Por ejemplo, el canal de Pixar fue etiquetado como NMFK (no apto para niños), pero mostraba videos "muy similares" del canal de Pixar Cars , que estaba etiquetado como MFK (apto para niños).
La FTC dijo YouTube En junio de 2020, Disney advirtió que había reclasificado más de 300 de sus vídeos como dirigidos a niños en canales como Pixar, Disney Movies y Walt Disney Animation Studios.
Esta no es la primera vez que Disney se enfrenta a problemas de privacidad.
Disney tiene un historial de conflictos con las leyes de privacidad infantil. En 2011, su filial Playdom pagó 3 millones de dólares (hasta ese momento, la mayor multa impuesta por la COPPA) por recopilar datos de más de 1,2 millones de niños en 20 sitios web de mundos virtuales. En 2021, Disney también llegó a un acuerdo en una demanda que la acusaba, junto con otras empresas, de recopilar y vender información de menores a través de aplicaciones móviles dirigidas a niños.
En el caso actual, la FTC votó 3-0 para remitir este caso actual al Departamento de Justicia, y los comisionados Ferguson, Holyoak y Meador citaron lo que describieron como,
“El abuso de confianza de los padres por parte de Disney.”
Según el acuerdo, Disney debe hacer más que pagar. También debe notificar a los padres antes de recopilar información personal de niños menores de 13 años y obtener su consentimiento para usarla. Disney también debe revisar si los videos individuales deben etiquetarse como hechos para niños. Sin embargo, la FTC proporciona una cláusula de exención: Disney no tendrá que hacer esto si YouTube Implementa tecnologías de verificación de edad que determinan la edad (o categoría de edad) del espectador.
La verificación de edad es claramente algo que la FTC está persiguiendo, diciendo :
“Esta disposición con visión de futuro refleja y anticipa el creciente uso de tecnologías de verificación de edad para proteger a los niños en línea.”
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