Come rimuovere un virus o un malware da un computer

Leggete questa guida approfondita su come rimuovere un virus da vari tipi di computer. Parleremo di Windows PC e Mac e scoprirete come individuare un virus e come liberarvene.

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Come rimuovere un virus da un computer

I moderni utenti di computer usano spesso i termini virus e malware in modo intercambiabile. Tuttavia, i due termini non sono identici. La cosa più importante da ricordare nella discussione tra malware e virus è che un virus è un tipo di malware.

Malware è l'acronimo di software dannoso. Altri tipi comuni di malware sono worm, trojan, adware, ransomware, spyware e rootkit. Le diverse tipologie di malware possono avere un impatto diverso sulla sicurezza e sulla privacy dell'utente. Tuttavia, è possibile seguire alcuni passaggi generali, sia che si voglia rimuovere un virus o un altro tipo di malware.

Leggete questa guida approfondita per saperne di più:

  • Come sbarazzarsi di un virus sul computer

  • Come rimuovere un virus dal computer utilizzando il prompt dei comandi

  • Come rimuovere il malware da Mac

  • Come rimuovere il malware da chrome

Come eliminare un virus dal computer: Passo dopo passo

1: Contattare un professionista IT 

Alcune minacce informatiche, come rootkit, bootkit, spyware o ransomware, possono essere difficili da rimuovere. Se l'uso di un software anti-malware e di strumenti di rimozione specializzati non è d'aiuto, prendete in considerazione la possibilità di contattare un tecnico informatico. Un professionista esperto e preparato saprà come eliminare un virus dal computer e dovrebbe avere accesso a uno speciale software di rilevamento e rimozione del malware.

2: Disconnettersi dalla rete

Si consiglia di scollegare immediatamente il sistema dalla rete se si notano segni di infezione da malware. Il blocco di Internet può impedire ad alcune minacce informatiche avanzate di comunicare con il comando e il controllo (C&C). Senza accesso a C&C, alcuni tipi di malware sono meno pericolosi.

3: Download antivirus 

Il sistema di sicurezza incorporato nel computer può essere adeguato, ma è necessario dargli una mano migliorando la sicurezza a più livelli. Sia che utilizziate Windows o Mac, vi suggeriamo di download utilizzare un software antivirus avanzato che vi difenda in modo proattivo dalle minacce note ed emergenti.

E sì, anche i Mac ricevono virus. In effetti, i Mac stanno superando l'incidenza del malware per endpoint rispetto a Windows, secondo il nostro rapporto State of Malware. Uno dei più recenti, il malware DazzleSpy, attacca macOS aprendo una backdoor.

4: Utilizzare la modalità sicura 

La modalità provvisoria è una modalità di funzionamento diagnostica che carica solo i file e i driver essenziali. L'esecuzione del computer in modalità provvisoria può evitare che il malware interferisca durante la rimozione di un virus informatico. Alcune infezioni da malware sono così distruttive che la modalità provvisoria è l'unica modalità di funzionamento stabile. Naturalmente, prima è necessario imparare ad avviare Windows in modalità provvisoria.

5: Riavviare il dispositivo 

Il malware può essere presente nel disco rigido e nella memoria del computer. Alcuni malware si nascondono nella memoria per eludere il rilevamento mentre eseguono processi dannosi. Il riavvio del computer può offrire un sollievo temporaneo in quanto cancella la RAM. Tuttavia, il malware può tornare nella memoria dal disco rigido.

6: Eseguire una scansione antivirus 

Utilizzate un file virus checker per scansionare il vostro computer alla ricerca di virus o infezioni da malware se notate corruzione dei dati, problemi di prestazioni, pop-up o malspam dal vostro account. Anche se non notate alcun sintomo di infezione da malware, utilizzate un software che rilevi periodicamente il malware sui computer per rimanere al sicuro. 

7: Cancella la cache 

La cache del computer è in genere una memoria temporanea innocua. Imparare a cancellare la cache può migliorare le prestazioni del computer. In rari casi, può prevenire un'infezione da malware se le immagini, i video e i dati del sito web sono infetti.

8: Aggiornare il browser e le password 

Si consiglia di aggiornare il browser Web per eliminare le vulnerabilità che possono essere sfruttate per attaccare il computer. Proteggete ulteriormente il vostro browser da annunci, truffe, tracker, cryptojackers in-browser e pagine web che contengono malware conBrowser Guard. Si consiglia inoltre di aggiornare le password per evitare che utenti non autorizzati violino la sicurezza del login per scaricare malware sul computer.

Come capire che il vostro computer ha un virus o un malware?

Imparare a capire se il computer ha un virus può essere complicato a causa di problemi hardware che sembrano problemi di malware. Ad esempio, un computer può rallentare, bloccarsi o surriscaldarsi a causa di malware o di hardware malfunzionante. Anche alcuni componenti hardware, come la webcam e il microfono, possono comportarsi in modo strano a causa di un hardware difettoso o di uno spyware.

Tuttavia, alcuni sintomi sono più probabilmente dovuti a un'infezione da malware, come un virus, che a un hardware difettoso:

  1. Alcuni file, cartelle e programmi sono inaccessibili.

  2. Sul computer è stato installato un nuovo software che non è stato installato all'indirizzo download.

  3. Il computer chiede una password per un file che non ne richiede una.

  4. I documenti vengono salvati come file modello o come file con estensioni sconosciute.

  5. Nuovi eseguibili nella cartella di sistema.

  6. Il software antivirus è disattivato o non può essere aggiornato.

  7. Il sistema operativo è malfunzionante e non può essere aggiornato.

  8. Il computer sta inspiegabilmente consumando più risorse, come potenza di elaborazione, memoria, spazio di archiviazione o larghezza di banda Internet.

  9. Nuove misteriose home page, sfondi, barre degli strumenti o estensioni.

  10. Annunci pop-up sullo schermo con annunci che richiedono la vostra attenzione attraverso offerte o minacce.

  11. Qualcun altro sta controllando il vostro computer.

  12. Perdita dell'accesso a livello di root, come i privilegi di amministrazione o le impostazioni di sistema.

Alcuni tipi di malware presentano sintomi meno evidenti. Ad esempio, il ransomware blocca il computer e fa apparire sullo schermo un messaggio di avvertimento con la richiesta di denaro per l'estorsione.

Come rimuovere il malware da Windows

  1. Disconnettere il sistema da Internet per impedire al malware di diffondersi nella rete o di comunicare con il suo autore.

  2. Riavviare il PC in modalità provvisoria con rete per ridurre il rischio che il virus interrompa il processo di rimozione.

  3. Eseguire una scansione del computer con il software antivirus per rilevare eventuali minacce dannose.

  4. Mettere in quarantena o rimuovere le minacce rilevate.

  5. Eseguite un'altra scansione con il vostro software antivirus per individuare eventuali residui di software dannoso.

  6. Rimuovere tutte le minacce rilevate.

  7. Riavviare il PC.

Come rimuovere il malware da Mac

  1. Disconnettere il sistema da Internet per impedire al malware di diffondersi nella rete o di comunicare con il suo autore.

  2. Chiudere tutte le applicazioni che si comportano male.

  3. Cercate i virus noti di Mac nel Monitoraggio attività e chiudete anche questi.

  4. Eliminate tutte le applicazioni sospette che non ricordate di aver installato.

  5. Eseguire una scansione del computer con un software anti-malware per individuare eventuali minacce dannose.

  6. Mettere in quarantena o rimuovere le minacce rilevate.

  7. Eseguire un'altra scansione per individuare eventuali residui di software dannoso.

  8. Rimuovere tutte le minacce rilevate.

  9. Reimpostare i browser.

  10. Riavviare il sito Mac. 

  11. Scoprite come eliminareil malware da un iPhone per proteggere gli altri dispositivi dell'ecosistema Apple da potenziali contaminazioni incrociate.

Come rimuovere un virus dal browser Google Chrome

Google ha ritirato lo Chrome Strumento di pulizia, che era un utile Chrome strumento anti-malware integrato in Google Chrome. Tuttavia, ci sono altre misure che si possono adottare per proteggere Chrome il proprio sito dalle minacce informatiche.

  1. Cercare le estensioni indesiderate in Chrome facendo clic su Impostazioni > Estensioni ed esaminando l'elenco delle estensioni. Rimuovere immediatamente le estensioni sospette.

  2. Reimpostare il browser Chrome facendo clic su Impostazioni > Ripristina impostazioni > Ripristina le impostazioni predefinite. 

  3. Eseguire il controllo di sicurezza di Chrome facendo clic su Impostazioni > Privacy e sicurezza e facendo clic su Controlla ora in Controllo sicurezza.

  4. Utilizzate uno strumento anti-malware per rimuovere qualsiasi malware presente nel vostro sistema scaricato tramite Chrome.

  5. Rimuovere e reinstallare Chrome come ultima risorsa.

Cosa succede se non si riesce a rimuovere il malware dal computer?

Se non riuscite a rimuovere il malware dal computer utilizzando il sistema di sicurezza integrato nel sistema, vi consigliamo di scaricare uno strumento anti-malware di terze parti come Malwarebytes. Le ricerche dimostrano che il software di sicurezza predefinito nei sistemi operativi è spesso inadeguato rispetto ai migliori software di sicurezza informatica di terze parti.

Se non funziona nulla, potrebbe essere necessario uno strumento di rimozione malware specializzato. Ad esempio, uno scanner e uno strumento di rimozione anti-spyware gratuito può essere la scelta migliore contro il malware che invade la privacy, come stalkerware e keylogger. Allo stesso modo, potrebbe essere necessario un decriptatore per rimuovere il ransomware.

Se non riuscite a rimuovere il malware dal computer, rivolgetevi a un professionista. Un tecnico può disporre delle competenze e degli strumenti necessari per rimuovere il software dannoso più ostinato. È anche possibile formattare il disco rigido e reinstallare il sistema operativo se tutto il resto fallisce.

Come evitare i virus informatici

Backup dei dati 

Un virus informatico può cancellare file importanti come immagini o documenti. Si consiglia di eseguire regolarmente il backup dei dati per ripristinare l'accesso ai file importanti dopo un attacco di virus. Ricordate di verificare la presenza di virus nei vostri backup per evitare di essere reinfettati.

Esaminate l'elenco delle applicazioni e rimuovete il software che non vi serve o che non riconoscete. Alcune vecchie app potrebbero nascondere virus o connettere malware al sistema con comando e controllo attraverso la connessione a Internet. 

Assicuratevi che il vostro software di sicurezza informatica sia aggiornato

Aggiornate il vostro software di sicurezza all'ultima versione per avere accesso alla più recente tecnologia antivirus. L'aggiornamento del software può anche eliminare le vulnerabilità che il malware potrebbe sfruttare per insediarsi nel sistema.

Utilizzare software antivirus, anti-malware e Internet Security

Utilizzate uno strumento di sicurezza informatica per proteggere il vostro computer da virus e altri tipi di malware. Potreste chiedervi quale strumento utilizzare e qual èla differenza tra softwareantivirus e anti-malware. Storicamente, il software antivirus ha bloccato le minacce consolidate, mentre l'anti-malware ha bloccato le minacce emergenti. Tuttavia, oggi i termini antivirus e anti-malware sono usati in modo intercambiabile per indicare il software di sicurezza informatica che blocca i virus e altri tipi di malware da computer e dispositivi mobili.

Evitare e-mail e siti sospetti 

Non aprite mai le e-mail sospette, soprattutto se contengono allegati. Eliminatele immediatamente o eseguite una scansione per individuare eventuali virus. Allo stesso modo, evitate i siti web potenzialmente non sicuri. I siti web dannosi possono utilizzare la pubblicità o i download drive-by per infettare gli utenti ignari con malware e virus.

Mantenete le vostre password forti e protette 

Anche se è improbabile, un attore pericoloso potrebbe violare la sicurezza dell'accesso e infettare il sistema con un virus. Ad esempio, potrebbe accedere al vostro computer e download un virus. Scoprite comecreare una password forte che protegga la vostra sicurezza e tenga lontano il malware.

Download software sicuro 

Il software scaricato da siti web, link ed e-mail non sicuri può nascondere malware. Il software dannoso può diffondersi da siti web di file-sharing che ospitano software pirata. Gli utenti di Mac dovrebbero scaricare solo le applicazioni download dall'App Store di Mac , dove ogni applicazione viene esaminata prima di essere accettata.

Utilizzare una VPN

L'utilizzo di una VPN (rete privata virtuale) vi aiuta a mantenere i vostri dati sicuri e privati. L'applicazione o il software VPN invia il vostro traffico a un sito web richiesto attraverso un tunnel protetto, nascondendo il vostro indirizzo IP. Per saperne di più su cos'è una VPN e procuratevi la vostra qui - Privacy VPN. 

Malware

Software antivirus

Che cos'è l'impronta digitale?

Domande frequenti

Come fa un virus a entrare nel computer?

Il computer può contrarre un virus entrando in contatto con un vettore di infezione come un'unità USB infetta, un allegato di posta elettronica, un software pirata, un sito web dannoso, ecc. Un computer può anche contrarre un virus attraverso un attacco di social engineering, come un'e-mail di phishing che vi inganna e vi spinge a scaricare un malware.

Come rimuovere un virus da un computer utilizzando il prompt dei comandi

Non consigliamo di rimuovere un virus utilizzando il prompt dei comandi, a meno che non siate utenti esperti del computer o non sia l'ultima risorsa. Eseguite il computer inmodalità sicura e provate a eseguire i seguenti passaggi:

  1. Digitare cmd nella barra di ricerca.
  2. Eseguire il Prompt dei comandi come amministratore.
  3. Digitare attrib -s -h -r /s /d *.* e premere il tasto Invio.
  4. Digitare dir e premere il tasto Invio per visualizzare tutti i file presenti nell'unità.
  5. Identificare i file che sono virus esaminando le loro estensioni.
  6. Usare il comando del per eliminare i file sospetti.
  7. Riavviare il computer.

Come si controlla se il mio computer ha un virus?

Il modo migliore per verificare la presenza di un virus informatico è eseguire una scansione antivirus. Cercate anche i quattro sintomi di un virus informatico elencati di seguito.

Quali sono i 4 sintomi di un virus informatico?

  1. Modifiche ai file o alle cartelle, come la modifica del nome o l'eliminazione.
  2. Rallentamenti del sistema dovuti alla corruzione di file essenziali.
  3. ABlue Screen of Death (BSOD) o altri tipi di messaggi di errore.
  4. Arresto del computer, ad esempio spegnimento inaspettato.

È possibile eliminare un virus dal computer?

La maggior parte dei virus informatici sono minacce tradizionali che possono essere facilmente rimosse da un software antivirus con accesso alle firme dei virus più recenti. Il programma antivirus esegue una scansione del sistema, rileva eventuali virus e propone di mettere in quarantena o eliminare i file. Rimuovere i virus prima che possano danneggiare il sistema è fondamentale. I virus possono essere molto distruttivi, corrompendo i dati e infettando i file legittimi.

È possibile rimuovere completamente il malware?

La maggior parte dei tipi di malware può essere completamente rimossa con l'aiuto di un buon software anti-malware in grado di scansionare e rimuovere il software dannoso. Tuttavia, suggeriamo che è meglio essere proattivi. Adottare misure precauzionali per ridurre il rischio di infezione da malware. Per saperne di più, leggete qui: il malware può passare inosservato.

Il malware può sopravvivere se resetto il PC?

La risposta a questa domanda dipende dalla natura del malware e dal tipo di ripristino. È più probabile che il malware sopravviva a un ripristino del PC che si limita a rinfrescare il sistema ma conserva i file personali. È invece molto improbabile che sopravviva a un reset del PC che formatta il disco rigido.

Tuttavia, esistono alcuni tipi di malware, come i rootkit, il malware del firmware o il malware del BIOS, che possono sopravvivere alla formattazione del disco rigido.

Qual è il malware più difficile da rimuovere?

Sebbene esistano molti tipi diversi di malware, rootkit è di solito il più difficile da rimuovere perché ottiene l'accesso a livello di root a un sistema mentre cerca di non farsi scoprire. L'accesso di root, noto anche come accesso a livello di amministratore, consente ai rootkit di operare a un livello più profondo rispetto ad altri malware.

Come evitare i virus informatici

  1. Installare il software antivirus sul sistema. Download gli ultimi aggiornamenti antivirus.
  2. Download gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo, comprese le patch di sicurezza.
  3. Aggiornare il browser web alla versione più recente.
  4. Evitate di aprire siti web non affidabili e link sconosciuti.
  5. Evitate di aprire i pop-up, perché potrebbero infettare il vostro sistema con un virus.
  6. Fate attenzione allee-mail di phishing, perché potrebbero essere o condurvi a un vettore di infezione da virus.
  7. Non aprite mai allegati sconosciuti o sospetti, nemmeno per curiosità, per evitare i macrovirus.
  8. Si consiglia di evitare i file sconosciuti, compreso il software pirata, in quanto possono contenere virus e altro malware.
  9. Proteggete la vostra rete attivando il firewall.