Oszustwa związane z pomocą techniczną wyglądają teraz inaczej. Oto, na co uważać

W oszustwie związanym z pomocą techniczną przestępcy podszywają się pod zaufaną firmę technologiczną lub ochroniarską. Twierdzą, że występuje problem z urządzeniem, oprogramowaniem, subskrypcją lub kontem, a następnie próbują nakłonić Cię do zapłaty, udostępnienia danych osobowych lub udzielenia zdalnego dostępu do Twojego komputera.

Te oszustwa kiedyś opierały się głównie na blokadach przeglądarek i fałszywych ostrzeżeniach przed wirusami. Teraz oszuści wykorzystują o wiele więcej sposobów, aby dotrzeć do ludzi, w tym do zaufanych stron internetowych i platform.

Jak docierają do Ciebie oszustwa związane z pomocą techniczną

Oszuści zajmujący się pomocą techniczną nie tylko kopiują strony internetowe renomowanych marek, ale też nadużywają sponsorowanych wyników wyszukiwania , przechwytują wyszukiwania na stronie , tworzą fałszywe oferty na zaufanych platformach i stosują oszustwa związane z odnawianiem subskrypcji , fałszywe zaproszenia do kalendarza , powiadomienia Apple Pay i wiele innych metod, aby nakłonić ludzi do zadzwonienia do nich.

Gdy ktoś nawiąże kontakt, oszuści mogą żądać zapłaty, prosić o podanie danych osobowych lub próbować nakłonić do zainstalowania oprogramowania umożliwiającego zdalny dostęp.

Uważaj na osoby, które chcą zdalnie połączyć się z Twoim komputerem. Jedną z najpotężniejszych broni oszustów z działu wsparcia technicznego jest możliwość zdalnego połączenia się z komputerem ofiary. Jeśli na to pozwolisz, oszust może uzyskać dostęp do wszystkich Twoich plików, folderów i zawartych w nich informacji.

Oszustwa związane z pomocą techniczną podszywające się pod Malwarebytes

Oszustwa związane z pomocą techniczną mają wpływ Malwarebytes bezpośrednio, ponieważ oszuści często podszywają się pod zaufane firmy ochroniarskie, jak w poniższym przykładzie.

Oszustwo polegające na podszywaniu się pod pomoc techniczną Malwarebytes

Widać, że to nie jest prawdziwe Malwarebytes Kiedy:

Używają innej nazwy niż Malwarebytes . Malwarebytes Nie zlecamy wsparcia na zewnątrz. Posiadamy własny zespół wsparcia i nie upoważniamy osób trzecich do świadczenia wsparcia z wykorzystaniem naszej nazwy, logo ani żadnej innej własności intelektualnej.
Nie mogą lub nie chcą akceptować płatności kartą kredytową. Malwarebytes Korzysta z usług firmy przetwarzającej płatności kartami kredytowymi do wszystkich transakcji. Firmy przetwarzające płatności kartami kredytowymi sprawdzają firmy, z którymi współpracują, pod kątem ryzyka oszustwa i nadużyć. Karty kredytowe oferują również ochronę przed oszustwami konsumenckimi, więc próba nakłonienia Cię do skorzystania z innej metody płatności to sygnał ostrzegawczy.
Dzwonią z prośbą o pomoc, nie prosząc o to. Malwarebytes Nie robi tego. Oszuści z działu wsparcia technicznego mogą kupować dane osobowe od brokerów danych, którzy zidentyfikowali osoby jako potencjalnie podatne na ataki. Ale skąd legalna firma miałaby wiedzieć, że masz problem z komputerem – a nawet, że go posiadasz? Jeśli ktoś niespodziewanie zadzwoni i powie, że Twój komputer ma problem, rozłącz się.

Co zrobić, jeśli zostałeś oszukany?

Jeśli padłeś ofiarą oszustwa związanego z pomocą techniczną, oto kilka kroków, które możesz podjąć:

Czy już zapłaciłeś? Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej lub bankiem i poinformuj o zaistniałej sytuacji. W zależności od regionu, konieczne może być również złożenie skargi do Federalnej Komisji Handlu (FTC) lub skontaktowanie się z lokalnym organem ścigania.
Czy udostępniłeś swoje hasło oszustowi? Zmień je na każdym koncie, które używa tego samego hasła. Rozważ skorzystanie z menedżera haseł i włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego ( 2FA ) na ważnych kontach.
Przeskanuj swój system . Jeśli oszuści uzyskali dostęp do Twojego komputera, mogli zainstalować furtkę umożliwiającą im powrót później. Malwarebytes może usuwać tylne furtki i inne oprogramowanie pozostawione przez oszustów.
Uważaj na nieoczekiwane płatności. Szukaj podejrzanych opłat lub płatności na swoich kartach kredytowych i kontach bankowych, aby móc je szybko zakwestionować i zapobiec dalszym stratom.
Uważaj na podejrzane e-maile i SMS-y. Oszuści mogą teraz uznać Cię za potencjalny cel i spróbować innych metod, aby Cię oszukać.

Jak Malwarebytes walczy z oszustwami związanymi z pomocą techniczną

Malwarebytes Naukowcy aktywnie walczą z oszustwami związanymi z pomocą techniczną w USA i za granicą. Ściśle współpracują z Federalną Komisją Handlu (FTC), dostarczając dowodów technicznych, które pomagają w eliminowaniu oszustów zajmujących się pomocą techniczną, oraz edukując użytkowników internetu o najnowszych taktykach i sposobach ochrony.

Malwarebytes jest również członkiem wspierającym Global Anti-Scam Alliance (GASA) , współpracującym z innymi organizacjami dążącymi do ograniczenia liczby oszustw i zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikom w Internecie.