Principais conclusões
- A remoção de um vírus envolve etapas como desligar-se da Internet, iniciar o sistema no Modo de Segurança, executar análises antivírus e remover ou colocar em quarentena as ameaças.
- Reiniciar o dispositivo, limpar a cache e atualizar os navegadores e as palavras-passe ajuda a eliminar os riscos remanescentes e a reduzir o risco de reinfecção.
- Os sinais de infeção incluem lentidão no desempenho, janelas pop-up, programas desconhecidos, ferramentas de segurança desativadas ou comportamento invulgar do sistema.
- Advanced Caso os métodos de remoção padrão não sejam suficientes, o malware pode exigir ferramentas especializadas ou assistência profissional.
- A prevenção inclui a utilização de software de segurança atualizado, evitar links e downloads suspeitos, fazer cópias de segurança dos dados e manter palavras-passe seguras.
Como se livrar de um vírus no seu computador: Passo a passo
1: Contactar um profissional de TI
Alguns programas maliciosos, como um rootkit, bootkit, spyware ou ransomware, podem ser difíceis de remover. Se a utilização de software anti-malware e de ferramentas de remoção especializadas não ajudar, considere a possibilidade de contactar um técnico de informática. Um profissional treinado e experiente saberá como se livrar de um vírus no seu computador e deverá ter acesso a software especial de deteção e remoção de malware.
2: Desligue-se da sua rede
Sugerimos que desligue imediatamente o seu sistema da sua rede se detetar sinais de uma infeção por malware. O bloqueio da Internet pode impedir que algum malware avançado comunique com o comando e controlo (C&C). Sem acesso ao C&C, alguns tipos de malware são menos perigosos.
3: Download antivírus
O sistema de segurança integrado do seu computador pode ser adequado, mas deve reforçá-lo com camadas de segurança adicionais. Seja você utilizador Windows ou Mac Recomendamos que descarregue software antivírus avançado que o defenda proactivamente contra ameaças conhecidas e emergentes.
E sim, os Macs também apanham vírus. Na verdade, a incidência de malware por endpoint nos Macs está a superar a de outros computadores. Windows De acordo com o nosso relatório State of Malware, um dos malwares mais recentes, o DazzleSpy , ataca o macOS abrindo uma porta das traseiras.
4: Utilizar um modo de segurança
O Modo de Segurança é um modo de diagnóstico que carrega apenas os ficheiros e controladores essenciais. A execução do computador no modo de segurança pode impedir que o malware interfira enquanto remove um vírus . Algumas infeções por malware são tão destrutivas que o Modo de Segurança é o único modo de funcionamento estável. É claro que terá de aprender a arrancar Windows no Modo de Segurança primeiro.
5: Reinicie o seu dispositivo
O malware pode existir no disco rígido e na memória do computador. Algum malware esconde-se na memória para evitar ser detectado enquanto executa processos maliciosos. Reiniciar o computador pode oferecer um alívio temporário, uma vez que limpa a RAM. No entanto, o malware pode regressar à memória a partir do disco rígido.
6: Executar uma verificação de vírus
Utilize um verificador de vírus de ficheiros para analisar o seu computador em busca de vírus ou infecções por malware, caso detecte corrupção de dados, problemas de desempenho, pop-ups ou malspam da sua conta. Mesmo que não note quaisquer sintomas de uma infeção por malware, utilize software que detecte malware nos computadores periodicamente para se manter seguro.
7: Limpar a cache
A cache do seu computador é normalmente um armazenamento temporário inofensivo. Aprender a limpar a cache pode melhorar o desempenho do computador. Em casos raros, pode evitar uma infeção por malware se as suas imagens, vídeos e dados do sítio Web estiverem infectados.
8: Atualizar o browser e as palavras-passe
Recomendamos que atualize o seu navegador para corrigir vulnerabilidades que podem ser exploradas para atacar o seu computador. Além disso, proteja o seu navegador contra anúncios, fraudes, rastreadores, sequestradores de navegador e páginas web com malware, utilizando Browser Guard . Sugerimos também que atualize as suas palavras-passe para impedir que utilizadores não autorizados comprometam a sua segurança de login e instalem malware no seu computador.
Como saber se o seu computador tem um vírus ou malware?
Aprender a saber se o seu computador tem um vírus pode ser complicado devido a problemas de hardware que se parecem com problemas de malware. Por exemplo, um computador pode ficar mais lento, falhar ou sobreaquecer devido a malware ou a hardware com mau funcionamento. Algumas peças de hardware, como a webcam e o microfone, também podem comportar-se de forma estranha devido a hardware defeituoso ou a uma peça de spyware desagradável.
No entanto, há alguns sintomas que se devem mais provavelmente a uma infeção por malware, como um vírus, do que a um hardware defeituoso:
- Alguns ficheiros, pastas e programas estão inacessíveis.
- Novo software no seu computador que não foi descarregado.
- O computador pede uma palavra-passe para um ficheiro que não necessita de uma.
- Os documentos são guardados como ficheiros modelo ou ficheiros com extensões estranhas.
- Novos executáveis na pasta do sistema.
- O software antivírus está desativado ou não pode ser atualizado.
- O sistema operativo não está a funcionar corretamente e não pode ser atualizado.
- O computador está inexplicavelmente a consumir mais recursos, como capacidade de processamento, memória, espaço de armazenamento ou largura de banda da Internet.
- Novas páginas iniciais, papéis de parede, barras de ferramentas ou extensões misteriosas.
- Anúncios pop-up no seu ecrã com anúncios que exigem a sua atenção através de ofertas ou ameaças.
- Outra pessoa está a controlar o seu computador.
- Perda de acesso ao nível de raiz, como privilégios de administrador ou definições do sistema.
Alguns tipos de malware apresentam sintomas menos subtis. Por exemplo, o ransomware bloqueia o computador e mostra uma mensagem de aviso no ecrã a exigir dinheiro de extorsão.
Como remover malware de Windows
- Desligue o sistema da Internet para impedir que o malware se espalhe pela sua rede ou comunique com o seu autor.
- Reinicie o PC no modo de segurança com rede para reduzir o risco de o vírus perturbar o processo de remoção de vírus.
- Analise o computador com o seu software antivírus para detetar quaisquer ameaças maliciosas.
- Colocar em quarentena ou remover quaisquer ameaças detectadas.
- Execute outra verificação com o seu software antivírus para detetar quaisquer vestígios de software malicioso.
- Remover as ameaças detectadas.
- Reiniciar o PC.
Como remover malware de Mac
- Desligue o sistema da Internet para impedir que o malware se espalhe pela sua rede ou comunique com o seu autor.
- Saia das aplicações que se estejam a comportar mal.
- Procure por conhecidos Mac vírus no seu Monitor de Atividade e feche-os também.
- Elimine quaisquer aplicações suspeitas que não se lembre de ter instalado.
- Analisar o computador com software anti-malware para encontrar quaisquer ameaças maliciosas.
- Colocar em quarentena ou remover quaisquer ameaças detectadas.
- Execute outra verificação para apanhar quaisquer vestígios de software malicioso.
- Remover as ameaças detectadas.
- Reinicie os seus navegadores.
- Reinicie o seu Mac .
- Veja como eliminar malware de um iPhone para proteger outros dispositivos do ecossistema Apple contra uma eventual contaminação cruzada.
Como remover um vírus do Google Chrome navegador
A Google descontinuou o Chrome Instrumento de limpeza, que era útil. Chrome Ferramenta antimalware integrada no Google Chrome No entanto, existem outras medidas que pode tomar para proteger o seu Chrome de malware.
- Procure extensões indesejadas em Chrome Para identificar extensões suspeitas, clique em Definições > Extensões e examine a lista de extensões. Remova imediatamente as extensões suspeitas.
- Reinicie o seu Chrome Para restaurar as definições do navegador, clique em Definições > Repor definições > Restaurar definições para as predefinidas originais .
- Correr Chrome Para verificar a segurança, clique em Definições > Privacy e segurança e, em seguida, em Verificar agora, na secção Verificação de segurança.
- Utilize uma ferramenta anti-malware para remover qualquer malware do seu sistema que tenha sido descarregado através de Chrome .
- Remova e volte a instalar Chrome como último recurso.
E se não conseguir remover o malware do seu computador?
Se não conseguir remover o malware do seu computador utilizando o sistema de segurança integrado, recomendamos que descarregue uma ferramenta antimalware de terceiros, como Malwarebytes . Pesquisas mostram que o software de segurança padrão dos sistemas operativos é muitas vezes inadequado em comparação com os melhores softwares de cibersegurança de terceiros.
Pode precisar de uma ferramenta especializada de remoção de malware se nada funcionar. Por exemplo, uma ferramenta gratuita de verificação e remoção de anti-spyware pode ser a sua melhor aposta contra malware que invade a privacidade, como stalkerware e keyloggers. Da mesma forma, pode ser necessário um desencriptador para remover ransomware.
Pense em contactar um profissional se não conseguir remover o malware do seu computador. Um técnico pode ter a experiência e as ferramentas necessárias para remover software malicioso persistente. Também pode formatar o disco rígido e reinstalar o sistema operativo se tudo o resto falhar.
Como evitar os vírus informáticos
Cópia de segurança dos seus dados
Um vírus informático pode apagar ficheiros importantes, como as suas imagens ou documentos. Sugerimos que faça cópias de segurança dos seus dados regularmente para restaurar o acesso aos seus ficheiros importantes após um ataque de vírus. Lembre-se de verificar se as suas cópias de segurança têm vírus para evitar ser reinfectado.
Analise a sua lista de aplicações e remova o software de que não necessita ou que não reconhece. Algumas aplicações antigas podem estar a esconder vírus ou a ligar malware no seu sistema com comando e controlo através da sua ligação à Internet.
Certifique-se de que o seu software de cibersegurança está atualizado
Actualize o seu software de segurança para a versão mais recente para ter acesso à tecnologia antivírus mais recente. A atualização do seu software também pode corrigir vulnerabilidades que o malware pode explorar para se instalar no seu sistema.
Utilizar software antivírus, anti-malware e de segurança na Internet
Utilize uma ferramenta de cibersegurança para proteger o seu computador contra vírus e outros tipos de malware. Poderá estar a perguntar-se que ferramenta utilizar e qual éa diferença entre softwareantivírus e antimalware. Historicamente, o software antivírus tem impedido ameaças estabelecidas, enquanto o anti-malware tem bloqueado ameaças emergentes. No entanto, atualmente, os termos antivírus e antimalware são utilizados indistintamente para designar software de cibersegurança que bloqueia vírus e outros tipos de malware em computadores e dispositivos móveis.
Evitar mensagens de correio eletrónico e sítios suspeitos
Nunca abra mensagens de correio eletrónico suspeitas, especialmente se tiverem anexos. Elimine-os imediatamente ou analise-os em busca de vírus. Da mesma forma, evite sítios Web potencialmente inseguros. Os sites maliciosos podem utilizar publicidade ou descarregamentos automáticos para infetar utilizadores desprevenidos com malware, como vírus.
Mantenha as suas palavras-passe fortes e protegidas
Embora improvável, um agente de ameaça pode violar a segurança do seu início de sessão e infetar o seu sistema com um vírus. Por exemplo, podem iniciar sessão no seu computador e descarregar um vírus. Veja comocriar uma palavra-passe forte que proteja a sua segurança e mantenha o malware afastado.
Download software seguro
O software descarregado de sites, links e e-mails não fidedignos pode conter malware. Os softwares maliciosos podem propagar-se a partir de sites de partilha de ficheiros que alojam software pirateado. Mac Os utilizadores devem descarregar aplicações somente da Mac App Store, onde cada aplicação é analisada antes de ser aceite.
Use um VPN
Usando um VPN (Rede privada virtual) ajuda-o a manter os seus dados seguros e privados. VPN Uma aplicação ou software envia o seu tráfego para um site solicitado através de um túnel seguro, ocultando o seu endereço IP. Saiba mais sobre o que é uma VPN e obtenha a sua aqui: VPN Privacy .