Como remover um vírus ou malware de um computador

Leia este guia pormenorizado sobre como remover um vírus de vários tipos de computadores. Abordaremos o Windows PC e Mac e descobrirá como detetar um vírus e livrar-se dele.

ANTIVÍRUS GRATUITO

Como remover um vírus de um computador

Os utilizadores modernos de computadores utilizam frequentemente os termos vírus e malware indistintamente. No entanto, os dois não são a mesma coisa. O aspeto mais importante a ter em conta na discussão entre malware e vírus é que um vírus é um tipo de malware.

Malware significa software malicioso. Outros tipos comuns de malware incluem worms, Trojans, adware, ransomware, spyware e rootkits. Diferentes tipos de malware podem afetar a sua segurança e privacidade de várias formas. No entanto, pode seguir alguns passos gerais, quer pretenda remover um vírus ou outro tipo de malware.

Leia este guia pormenorizado para saber mais sobre:

  • Como se livrar de um vírus no seu computador

  • Como remover vírus do computador utilizando a linha de comandos

  • Como remover malware do Mac

  • Como remover malware do chrome

Como se livrar de um vírus no seu computador: Passo a passo

1: Contactar um profissional de TI 

Alguns programas maliciosos, como um rootkit, bootkit, spyware ou ransomware, podem ser difíceis de remover. Se a utilização de software anti-malware e de ferramentas de remoção especializadas não ajudar, considere a possibilidade de contactar um técnico de informática. Um profissional treinado e experiente saberá como se livrar de um vírus no seu computador e deverá ter acesso a software especial de deteção e remoção de malware.

2: Desligue-se da sua rede

Sugerimos que desligue imediatamente o seu sistema da sua rede se detetar sinais de uma infeção por malware. O bloqueio da Internet pode impedir que algum malware avançado comunique com o comando e controlo (C&C). Sem acesso ao C&C, alguns tipos de malware são menos perigosos.

3: Descarregar o antivírus 

O sistema de segurança integrado do seu computador pode ser adequado, mas deve dar-lhe uma ajuda melhorando a segurança em camadas. Quer utilize Windows ou Mac, sugerimos que descarregue software antivírus avançado que o defenda proactivamente de ameaças conhecidas e emergentes.

E sim, os Macs também apanham vírus. De facto, os Macs estão a ultrapassar a incidência de malware por endpoint em comparação com o Windows, de acordo com o nosso relatório State of Malware. Um dos mais recentes, o malware DazzleSpy, ataca o macOS abrindo uma backdoor.

4: Utilizar um modo de segurança 

O modo de segurança é um modo de funcionamento de diagnóstico que apenas carrega ficheiros e controladores essenciais. Executar o computador no Modo de Segurança pode impedir que o malware interfira enquanto remove um vírus de computador. Algumas infecções por malware são tão destrutivas que o Modo de segurança é o único modo de funcionamento estável. É claro que primeiro terá de aprender a arrancar Windows no modo de segurança.

5: Reinicie o seu dispositivo 

O malware pode existir no disco rígido e na memória do computador. Algum malware esconde-se na memória para evitar ser detectado enquanto executa processos maliciosos. Reiniciar o computador pode oferecer um alívio temporário, uma vez que limpa a RAM. No entanto, o malware pode regressar à memória a partir do disco rígido.

6: Executar uma verificação de vírus 

Utilize um verificador de vírus de ficheiros para analisar o seu computador em busca de vírus ou infecções por malware, caso detecte corrupção de dados, problemas de desempenho, pop-ups ou malspam da sua conta. Mesmo que não note quaisquer sintomas de uma infeção por malware, utilize software que detecte malware nos computadores periodicamente para se manter seguro. 

7: Limpar a cache 

A cache do seu computador é normalmente um armazenamento temporário inofensivo. Aprender a limpar a cache pode melhorar o desempenho do computador. Em casos raros, pode evitar uma infeção por malware se as suas imagens, vídeos e dados do sítio Web estiverem infectados.

8: Atualizar o browser e as palavras-passe 

Recomendamos que actualize o seu navegador Web para corrigir as vulnerabilidades que podem ser exploradas para atacar o seu computador. Proteja ainda mais o seu navegador de anúncios, burlas, localizadores, criptojackers no navegador e páginas Web que contenham malware com oBrowser Guard. Sugerimos também que actualize as suas palavras-passe para evitar que utilizadores não autorizados violem a sua segurança de início de sessão para instalar malware no seu computador.

Como saber se o seu computador tem um vírus ou malware?

Aprender a saber se o seu computador tem um vírus pode ser complicado devido a problemas de hardware que se parecem com problemas de malware. Por exemplo, um computador pode ficar mais lento, falhar ou sobreaquecer devido a malware ou a hardware com mau funcionamento. Algumas peças de hardware, como a webcam e o microfone, também podem comportar-se de forma estranha devido a hardware defeituoso ou a uma peça de spyware desagradável.

No entanto, há alguns sintomas que se devem mais provavelmente a uma infeção por malware, como um vírus, do que a um hardware defeituoso:

  1. Alguns ficheiros, pastas e programas estão inacessíveis.

  2. Novo software no seu computador que não foi descarregado.

  3. O computador pede uma palavra-passe para um ficheiro que não necessita de uma.

  4. Os documentos são guardados como ficheiros modelo ou ficheiros com extensões estranhas.

  5. Novos executáveis na pasta do sistema.

  6. O software antivírus está desativado ou não pode ser atualizado.

  7. O sistema operativo não está a funcionar corretamente e não pode ser atualizado.

  8. O computador está inexplicavelmente a consumir mais recursos, como capacidade de processamento, memória, espaço de armazenamento ou largura de banda da Internet.

  9. Novas páginas iniciais, papéis de parede, barras de ferramentas ou extensões misteriosas.

  10. Anúncios pop-up no seu ecrã com anúncios que exigem a sua atenção através de ofertas ou ameaças.

  11. Outra pessoa está a controlar o seu computador.

  12. Perda de acesso ao nível de raiz, como privilégios de administrador ou definições do sistema.

Alguns tipos de malware apresentam sintomas menos subtis. Por exemplo, o ransomware bloqueia o computador e mostra uma mensagem de aviso no ecrã a exigir dinheiro de extorsão.

Como remover malware do Windows

  1. Desligue o sistema da Internet para impedir que o malware se espalhe pela sua rede ou comunique com o seu autor.

  2. Reinicie o PC no Modo de segurança com rede para reduzir o risco de o vírus perturbar o processo de remoção de vírus.

  3. Analise o computador com o seu software antivírus para detetar quaisquer ameaças maliciosas.

  4. Colocar em quarentena ou remover quaisquer ameaças detectadas.

  5. Execute outra verificação com o seu software antivírus para detetar quaisquer vestígios de software malicioso.

  6. Remover as ameaças detectadas.

  7. Reiniciar o PC.

Como remover malware do Mac

  1. Desligue o sistema da Internet para impedir que o malware se espalhe pela sua rede ou comunique com o seu autor.

  2. Saia das aplicações que se estejam a comportar mal.

  3. Procure vírus Mac conhecidos no seu Monitor de atividade e abandone-os também.

  4. Elimine quaisquer aplicações suspeitas que não se lembre de ter instalado.

  5. Analisar o computador com software anti-malware para encontrar quaisquer ameaças maliciosas.

  6. Colocar em quarentena ou remover quaisquer ameaças detectadas.

  7. Execute outra verificação para apanhar quaisquer vestígios de software malicioso.

  8. Remover as ameaças detectadas.

  9. Reinicie os seus navegadores.

  10. Reinicie o Mac. 

  11. Veja como selivrar de malware num iPhone para proteger outros dispositivos do ecossistema Apple de uma potencial contaminação cruzada.

Como remover um vírus do navegador Google Chrome

A Google retirou a Ferramenta de Limpeza Chrome , que era uma ferramenta anti-malware útil incorporada no Chrome Chrome. No entanto, existem outras medidas que pode tomar para proteger o seu Chrome contra software maligno.

  1. Procure extensões indesejadas no Chrome clicando em Definições > Extensões e examinando a sua lista de extensões. Remova imediatamente as extensões suspeitas.

  2. Reponha o navegador Chrome clicando em Definições > Repor definições > Repor definições para as predefinições originais

  3. Execute a Verificação de segurança Chrome clicando em Definições > Privacy e segurança e clicando em Verificar agora em Verificação de segurança.

  4. Utilize uma ferramenta anti-malware para remover qualquer malware no seu sistema descarregado através do Chrome.

  5. Remover e reinstalar Chrome como último recurso.

E se não conseguir remover o malware do seu computador?

Se não conseguir remover o malware do seu computador utilizando o sistema de segurança incorporado no sistema, recomendamos que descarregue uma ferramenta anti-malware de terceiros, como o Malwarebytes. A investigação mostra que o software de segurança predefinido nos sistemas operativos é frequentemente inadequado em comparação com o melhor software de cibersegurança de terceiros.

Pode precisar de uma ferramenta especializada de remoção de malware se nada funcionar. Por exemplo, uma ferramenta gratuita de verificação e remoção de anti-spyware pode ser a sua melhor aposta contra malware que invade a privacidade, como stalkerware e keyloggers. Da mesma forma, pode ser necessário um desencriptador para remover ransomware.

Pense em contactar um profissional se não conseguir remover o malware do seu computador. Um técnico pode ter a experiência e as ferramentas necessárias para remover software malicioso persistente. Também pode formatar o disco rígido e reinstalar o sistema operativo se tudo o resto falhar.

Como evitar os vírus informáticos

Cópia de segurança dos seus dados 

Um vírus informático pode apagar ficheiros importantes, como as suas imagens ou documentos. Sugerimos que faça cópias de segurança dos seus dados regularmente para restaurar o acesso aos seus ficheiros importantes após um ataque de vírus. Lembre-se de verificar se as suas cópias de segurança têm vírus para evitar ser reinfectado.

Analise a sua lista de aplicações e remova o software de que não necessita ou que não reconhece. Algumas aplicações antigas podem estar a esconder vírus ou a ligar malware no seu sistema com comando e controlo através da sua ligação à Internet. 

Certifique-se de que o seu software de cibersegurança está atualizado

Actualize o seu software de segurança para a versão mais recente para ter acesso à tecnologia antivírus mais recente. A atualização do seu software também pode corrigir vulnerabilidades que o malware pode explorar para se instalar no seu sistema.

Utilizar software antivírus, anti-malware e de segurança na Internet

Utilize uma ferramenta de cibersegurança para proteger o seu computador contra vírus e outros tipos de malware. Poderá estar a perguntar-se que ferramenta utilizar e qual éa diferença entre softwareantivírus e antimalware. Historicamente, o software antivírus tem impedido ameaças estabelecidas, enquanto o anti-malware tem bloqueado ameaças emergentes. No entanto, atualmente, os termos antivírus e antimalware são utilizados indistintamente para designar software de cibersegurança que bloqueia vírus e outros tipos de malware em computadores e dispositivos móveis.

Evitar mensagens de correio eletrónico e sítios suspeitos 

Nunca abra mensagens de correio eletrónico suspeitas, especialmente se tiverem anexos. Elimine-os imediatamente ou analise-os em busca de vírus. Da mesma forma, evite sítios Web potencialmente inseguros. Os sites maliciosos podem utilizar publicidade ou descarregamentos automáticos para infetar utilizadores desprevenidos com malware, como vírus.

Mantenha as suas palavras-passe fortes e protegidas 

Embora improvável, um agente de ameaça pode violar a segurança do seu início de sessão e infetar o seu sistema com um vírus. Por exemplo, podem iniciar sessão no seu computador e descarregar um vírus. Veja comocriar uma palavra-passe forte que proteja a sua segurança e mantenha o malware afastado.

Descarregar software seguro 

O software descarregado de sítios Web, ligações e mensagens de correio eletrónico não seguros pode esconder malware. O software malicioso pode propagar-se a partir de sites de partilha de ficheiros que alojam software pirateado. Os utilizadores de Mac só devem descarregar aplicações da Mac App Store, onde cada aplicação é analisada antes de ser aceite.

Utilizar uma VPN

A utilização de uma VPN (rede privada virtual) ajuda-o a manter os seus dados seguros e privados. A aplicação ou o software VPN envia o seu tráfego para um sítio Web solicitado através de um túnel seguro, ocultando o seu endereço IP. Leia mais sobre o que é uma VPN e adquira a sua aqui - Privacy VPN

Malware

Software antivírus

O que é a pegada digital?

FAQs

Como é que um vírus entra no seu computador?

O computador pode ser infetado por um vetor de infeção, como uma unidade USB infetada, um anexo de correio eletrónico, software pirata, um sítio Web malicioso, etc. Um computador também pode apanhar um vírus através de um ataque de engenharia social, como uma mensagem de correio eletrónico de phishing que o engana e o leva a descarregar malware.

Como remover vírus de um computador utilizando a linha de comandos

Não recomendamos a remoção de um vírus utilizando a linha de comandos, a menos que seja um utilizador experiente ou que seja o último recurso. Execute o computador noModo de segurança e tente as seguintes etapas:

  1. Digite cmd na barra de pesquisa.
  2. Execute o Prompt de Comando como administrador.
  3. Digite attrib -s -h -r /s /d *.* e prima a tecla Enter.
  4. Digite dir e prima a tecla Enter para ver todos os ficheiros na unidade.
  5. Identificar ficheiros que são vírus examinando as suas extensões.
  6. Utilize o comando del para eliminar ficheiros suspeitos.
  7. Reiniciar o computador.

Como é que se verifica se o meu computador tem um vírus?

A melhor forma de verificar a existência de um vírus informático é efetuar uma verificação de vírus. Procure também os quatro sintomas de um vírus de computador listados abaixo.

Quais são os 4 sintomas de um vírus informático?

  1. Modificações nos seus ficheiros ou pastas, tais como alterações de nome ou eliminação.
  2. Lentidão do sistema devido à corrupção de ficheiros essenciais.
  3. ABlue Screen of Death (BSOD) ou outros tipos de mensagens de erro.
  4. Avarias no computador, tais como encerramentos inesperados.

Pode livrar-se de um vírus no seu computador?

A maioria dos vírus informáticos são ameaças antigas que podem ser facilmente removidas por software antivírus com acesso às assinaturas de vírus mais recentes. O programa antivírus analisa o sistema, detecta os vírus e propõe a colocação dos ficheiros em quarentena ou a sua eliminação. A remoção de vírus antes que eles possam danificar seu sistema é fundamental. Os vírus podem ser bastante destrutivos, corrompendo dados e infectando ficheiros legítimos.

É possível remover completamente o malware?

A maioria dos tipos de malware pode ser completamente removida com a ajuda de um bom software anti-malware que pode analisar e remover software malicioso. No entanto, sugerimos que é melhor ser proactivo. Tome medidas de precaução para reduzir o risco de uma infeção por malware. Leia mais aqui: o malware pode passar despercebido.

O malware pode sobreviver se eu reiniciar o meu PC?

A resposta a esta pergunta depende da natureza do malware e do tipo de reinicialização. É mais provável que o malware sobreviva a uma reposição do PC que apenas actualiza o sistema mas mantém os seus ficheiros pessoais. No entanto, é muito pouco provável que sobreviva a uma reposição do PC que formate o disco rígido.

No entanto, existem alguns tipos de malware, como rootkits, malware de firmware ou malware de BIOS, que podem sobreviver a uma formatação do disco rígido.

Qual é o software maligno mais difícil de remover?

Embora existam muitos tipos diferentes de malware desagradável, um rootkit é normalmente o mais difícil de remover porque obtém acesso de nível de raiz a um sistema enquanto tenta não ser detectado. O acesso à raiz, também conhecido como acesso ao nível de administrador, permite que os rootkits operem a um nível mais profundo do que outro malware.

Como evitar os vírus informáticos

  1. Instalar software antivírus no seu sistema. Descarregar as últimas actualizações do antivírus.
  2. Descarregue as actualizações mais recentes para o seu sistema operativo, incluindo patches de segurança.
  3. Actualize o seu navegador Web para a versão mais recente.
  4. Evitar abrir sítios Web não fiáveis e ligações desconhecidas.
  5. Evite abrir pop-ups, uma vez que podem infetar o seu sistema com um vírus.
  6. Tenha cuidado com ose-mails de phishing, pois podem ser ou conduzir a um vetor de infeção por vírus.
  7. Nunca abra anexos desconhecidos ou suspeitos, mesmo que seja por curiosidade, para evitarvírus macro.
  8. Evite ficheiros desconhecidos, incluindo software pirateado, uma vez que podem conter vírus e outro malware.
  9. Proteja a sua rede activando a sua firewall.