ROBOCALLS

Was ist ein Robocall, und wie kann man Robocalls stoppen?

Robocalls sind automatisierte Telefonanrufe, die oft mit Betrug und unerwünschten Aufforderungen in Verbindung gebracht werden und sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen ein Ärgernis darstellen können. Laut Statista besitzen rund 87 % der US-Bevölkerung ein Smartphone, was bedeutet, dass fast 9 von 10 Amerikanern ein potenzielles Ziel für Robocalls sind.

Robocalls beginnen oft mit einer aufgezeichneten Nachricht, können aber auch in ein Live-Gespräch mit einem Telefonisten übergehen. Das Aufspüren von Robocall-Betrügern kann schwierig sein, da viele von ihnen fortschrittliche Tools verwenden, um ihren Standort zu verschleiern, und möglicherweise auch aus dem Ausland anrufen.

In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie mehr darüber:

• Robocalls Bedeutung: Was ist ein Robocall?
• Wie funktionieren Robo-Anrufe?
• Robocall-Beispiele
• Stoppen von Robo-Calls: Schritte zum Stoppen von Robo-Calls

Was ist ein Robocall?

Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei Robocalls um automatisierte Telefonanrufe, bei denen voraufgezeichnete Nachrichten an eine große Anzahl von Empfängern gleichzeitig gesendet werden. Robocalls werden in der Regel mit computergestützten Systemen durchgeführt und können für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, z. B. für politische Kampagnen, Telemarketing und sogar für öffentliche Bekanntmachungen. Sie werden jedoch in erster Linie mit betrügerischen Aktivitäten und Betrügereien in Verbindung gebracht, was sie zu einem erheblichen Sicherheits- und Datenschutzproblem für jeden, der ein Telefon besitzt, macht.

Wie funktionieren Robo-Anrufe? 

Robocalls funktionieren mit Hilfe automatischer Systeme, die schnell Tausende von Telefonnummern anwählen können. Diese Autodialer sind so programmiert, dass sie eine Liste von Telefonnummern anrufen und voraufgezeichnete Nachrichten übermitteln, sobald der Anruf verbunden ist. Die automatischen Wählsysteme können so eingestellt werden, dass sie bestimmte Vorwahlen oder Telefonnummern anrufen, so dass Robocall-Anrufer bestimmte Regionen oder Bevölkerungsgruppen ansprechen können.

Robo-Anrufe können auch irreführende Taktiken anwenden, wie z. B. das Spoofing der Anrufer-ID, bei dem der Anrufer eine gefälschte oder irreführende Telefonnummer auf der Anrufer-ID des Empfängers anzeigen kann. Die Spoofing-Angriffstechnik wird häufig von Betrügern verwendet, um legitime Organisationen oder Regierungsbehörden zu imitieren, um Menschen dazu zu bringen, Anrufe zu beantworten.

Arten von Robocalls: Beispiele für Robocalls

Robo-Anrufe bei Inkassounternehmen 

Inkassoanrufe stammen in der Regel von Gläubigern oder Inkassobüros, die versuchen, überfällige Zahlungen einzutreiben. Solche Anrufe können einschüchternd und unerbittlich sein und versuchen mit aggressiven Taktiken, Personen zur Zahlung ihrer Schulden zu bewegen. Denken Sie daran, die Legitimität solcher Anrufe zu überprüfen, um zu vermeiden, dass Sie auf Betrüger hereinfallen.

Werbeanrufe im Gesundheitswesen oder bei Medicare 

Robo-Anrufe im Zusammenhang mit dem Gesundheitswesen oder Medicare können Betrug sein. Solche Anrufe können vorgeben, kostenlose medizinische Dienstleistungen, Versicherungsschutz oder verschreibungspflichtige Medikamente anzubieten. Geben Sie keine vertraulichen Informationen an solche Anrufer weiter.

Werbeanrufe für wohltätige Zwecke 

 Werbeanrufe für wohltätige Zwecke sprechen unser Herz an und appellieren an unseren Wunsch, etwas zu bewirken. Leider sind viele dieser Anrufe betrügerisch und zielen darauf ab, unsere Großzügigkeit auszunutzen. Die Betrüger geben sich oft als Vertreter bekannter Wohltätigkeitsorganisationen aus. Am besten spenden Sie direkt an Wohltätigkeitsorganisationen über deren offizielle Kanäle, um zu vermeiden, dass Sie von Betrügern getäuscht werden.

Auto-Garantie-Robo-Calls  

Bei Anrufen zur Autogarantie wird oft behauptet, dass die Garantie Ihres Fahrzeugs bald abläuft, und es werden Optionen zur Verlängerung der Garantie angeboten. Bei vielen dieser Anrufe handelt es sich jedoch um Betrug, um an persönliche und finanzielle Informationen zu gelangen.

Politische Werbeanrufe 

In Wahlkampfzeiten werden unsere Telefone mit politischen Werbeanrufen überschwemmt, die für Kandidaten, Parteien oder Programme werben. Auch wenn solche Anrufe an manchen Orten legal sind, können sie dennoch aufdringlich sein. Glücklicherweise können Sie sich in einigen Ländern gegen den Empfang von politischen Robo-Calls entscheiden.

Telefonmarketing-Robo-Calls

Telefonmarketing-Anrufe sind automatisierte Anrufe mit dem Ziel, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Es gibt zwar legitime Telemarketing-Anrufe, aber viele Robo-Anrufer geben sich als Telemarketer aus, um die Verbraucher zu betrügen.

Free Prozessbetrug Art der Robocalls

Free Betrügereien mit Testversionen sollen ahnungslose Personen dazu verleiten, ihre Kreditkartendaten für eine vermeintlich kostenlose Testphase anzugeben. Sobald die Testphase jedoch endet, wird die Kreditkarte ohne Zustimmung belastet.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden. Bitte vermeiden Sie auch die Weitergabe Ihrer Kreditkarteninformationen an nicht vertrauenswürdige Parteien.

Kreditbetrug Robocalls

Kreditbetrüger haben es auf Menschen abgesehen, die finanzielle Unterstützung benötigen, und versprechen schnelle und einfache Kredite. Diese räuberischen Betrügereien beinhalten Vorabgebühren oder die Abfrage persönlicher Daten, was zu finanziellen Verlusten oder Identitätsdiebstahl führt.

Spoofing-Betrug 

Bei Spoofing-Betrügereien werden die Informationen der Anrufer-ID manipuliert, um den Empfängern vorzugaukeln, dass der Anruf von einer vertrauenswürdigen Quelle stammt. Die Betrüger können sich als Regierungsbehörden, Finanzinstitute oder sogar als Freunde und Verwandte ausgeben. Seien Sie bei solchen Anrufen bitte vorsichtig. Neben der Manipulation der Anrufer-ID können Betrüger auch künstlich erzeugte Stimmen verwenden, um Ihnen vorzugaukeln, dass der Anruf von einer Ihnen bekannten Person stammt.

Reisebetrug 

Reisebetrüger haben es auf Menschen abgesehen, die günstige Reiseangebote suchen. Anrufe von Reisebetrügern können verlockende Angebote für luxuriöse Reisen zu niedrigen Preisen enthalten. Diese Angebote sind jedoch in der Regel betrügerisch. Wie üblich ist das Ziel solcher Betrügereien, an Ihre vertraulichen Daten oder Ihr Geld zu gelangen. Buchen Sie Ihre Reisen immer über vertrauenswürdige Agenturen oder Websites.

Ausländische RoboCalls 

Ausländische RoboCalls sind Anrufe, die aus dem Ausland kommen und eine wachsende Bedrohung darstellen. Ausländische Robo-Anrufe können problematisch sein, weil Betrüger aus dem Ausland internationale Vorschriften und Einschränkungen der Strafverfolgung ausnutzen. Darüber hinaus nutzen Betrüger aus dem Ausland möglicherweise Technologien zur Manipulation der Anrufer-ID, um Ihnen vorzugaukeln, dass der Anruf von einer lokalen Nummer stammt.

Robocalls zur Standortüberprüfung 

Robo-Anrufe zur Standortüberprüfung dienen dazu, Ihren Wohnort zu ermitteln. Bei solchen Anrufen werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Postleitzahl oder Ortsvorwahl einzugeben oder zu bestätigen. Auch wenn die Anrufe harmlos erscheinen mögen, handelt es sich bei den Anrufen zur Standortbestätigung oft um eine Masche, um Daten für böswillige Zwecke zu sammeln.

Robo-Anrufe zur Sprachverifizierung 

Bei einem Robocall mit Stimmverifizierung kann ein Betrüger versuchen, Sie zum Sprechen zu verleiten, um Ihre Stimme aufzuzeichnen. Er kann zum Beispiel Fragen stellen, die Sie dazu bringen, Ihren Namen oder das Wort "Ja" zu sagen. Das Ziel solcher Anrufe ist es, genügend Daten zu sammeln, um sich für Betrugszwecke als Sie auszugeben.

Was passiert, wenn Sie einen Robocall beantworten: Mögliche Risiken

1: Ihre Telefonrechnungen können in die Höhe gehen 

Wenn Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen jeden Anruf, den Sie tätigen, im Minutentakt in Rechnung stellt, könnte Ihre Telefonrechnung aufgrund von Robocalls in die Höhe schnellen. Die beste Lösung für dieses Problem ist das Blockieren von Werbeanrufen.

2: Sie könnten Ziel eines Identitätsdiebstahls werden 

Es ist kein Geheimnis, dass Robo-Anrufe die Privatsphäre der Nutzer bedrohen. Betrüger können automatisierte Anrufe verwenden, um persönliche Informationen von ahnungslosen Opfern zu sammeln, indem sie sich als Autoritätspersonen ausgeben. Sie können sich zum Beispiel als Mitarbeiter von Organisationen wie Banken oder Behörden ausgeben und nach sensiblen Daten wie Sozialversicherungsnummern oder Kreditkarteninformationen fragen. Alle vertraulichen Informationen, die Sie einem Betrüger mitteilen, können für einen Identitätsdiebstahl verwendet werden.

3: Es besteht die Gefahr, dass Sie Malware erhalten

Einige Robo-Anrufe zielen darauf ab, einen Malware-Angriff auf Ihr System zu initiieren. Ein Robocall-Betrug beim technischen Support beginnt beispielsweise mit einer automatischen Stimme, die behauptet, Ihr Computer sei mit einem Virus infiziert. Wenn Sie die Anweisungen des Anrufers befolgen, können Sie tatsächlich herunterladen Malware auf Ihrem Computer oder Gerät installieren.

Bitte vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Computer und Ihrem Telefon eine Sicherheitssoftware installiert ist. Vermeiden Sie es außerdem, auf verdächtige Links zu klicken, die per SMS oder E-Mail an Ihr Gerät gesendet werden.

4: Sie können durch einen Robocall Geld verlieren 

Betrüger können Robo-Anrufe verwenden, um ihre Zielpersonen dazu zu bringen, ihr Geld herauszugeben. Sie können Taktiken anwenden, wie z. B. das Anbieten falscher Investitionsmöglichkeiten oder die Behauptung, dass Sie einer bestimmten Organisation Geld schulden. Sie können sich sogar als Polizei ausgeben, z. B. bei Anrufen mit gefälschten Haftbefehlen der Strafverfolgungsbehörden. Seien Sie skeptisch bei unaufgeforderten Anrufen, die eine sofortige Zahlung verlangen oder unrealistische Renditen versprechen.

5: Ihre Stimme kann ohne Ihr Wissen aufgenommen werden 

Einige Robo-Anrufe können Ihre Stimme ohne Ihr Wissen zu böswilligen Zwecken aufzeichnen, z. B. um sich auszugeben oder Sie zu erpressen. Deshalb sollten Sie es vermeiden, sich auf Gespräche mit unbekannten Anrufern einzulassen. Der Schutz Ihrer Stimme ist genauso wichtig wie der Schutz Ihrer persönlichen Daten in einer Welt, in der KI Ihre Stimme schnell und überzeugend imitieren kann.

Was Sie tun sollten, wenn Sie einen Robocall beantworten 

1. Legen Sie auf, sobald Sie erkennen, dass es sich um einen automatischen Anruf handelt
2. Befolgen Sie keine Anweisungen
3. Vermeiden Sie die Angabe von persönlichen Informationen
4. Nicht auf den Anruf eingehen
5. Sichern Sie Ihre Konten
6. Den Robo-Anruf melden

Auflegen 

Legen Sie sofort auf, wenn Sie bemerken, dass Sie einen Robocall beantwortet haben. Lassen Sie sich nicht auf ein Gespräch ein und reagieren Sie nicht auf Aufforderungen, um das Risiko eines Betrugs zu minimieren.

Befolgen Sie keine Anweisungen 

Robo-Anrufe können Anweisungen oder Aufforderungen enthalten, wie z. B. die Forderung nach einer Zahlung oder nach Informationen. Bitte denken Sie daran, dass seriöse Organisationen in der Regel keine sensiblen Informationen am Telefon verlangen.

Vermeiden Sie die Angabe von persönlichen Informationen 

Geben Sie einem unbekannten Anrufer niemals persönliche Informationen wie Sozialversicherungsnummern, Kreditkartendaten oder Passwörter am Telefon. Wenn Sie sich Sorgen machen, kontaktieren Sie die Organisation direkt über eine vertrauenswürdige Telefonnummer oder Website.

Nicht auf den Anruf eingehen

Sich auf ein Gespräch mit einem Betrüger einzulassen, kann zu unerwünschten Konsequenzen führen. Denken Sie daran, dass einige erfahrene Betrüger sehr geschickt darin sind, Gespräche zu manipulieren, um persönliche Informationen oder Geld zu erlangen.

Sichern Sie Ihre Konten 

Mehr als ein Viertel der Amerikaner ist im Jahr 2021 auf betrügerische Anrufe hereingefallen, und viele haben dadurch Identitätsdiebstahl oder finanzielle Verluste erlitten. Bitte ergreifen Sie daher sofort Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Konten, wenn Sie glauben, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind. Ändern Sie die Passwörter für Ihre Bankkonten, Ihre E-Mails und alle anderen sensiblen Online-Plattformen. Überwachen Sie Ihre Kontoauszüge genau auf verdächtige Aktivitäten und melden Sie Ihrem Finanzinstitut alle seltsamen Transaktionen.

Den Robo-Anruf melden

Wenden Sie sich an Ihren Telefondienstanbieter und teilen Sie ihm Einzelheiten über den Robocall mit. Sie können betrügerische Anrufe auch bei der Federal Trade Commission (FTC) oder der Federal Communications Commission (FCC) melden. Die FCC geht hart gegen Robo-Anrufer vor, und auch die Verbraucher müssen ihren Teil dazu beitragen.

Wie man Robo-Anrufe stoppt

Tipp 1: Verwenden Sie das Register "Nicht anrufen". 

Das "Do Not Call"-Register ist eine Datenbank, die von der Federal Trade Commission (FTC) geführt wird. Damit können Sie sich gegen den Erhalt von Telemarketing-Anrufen entscheiden. Besuchen Sie einfach deren Website oder rufen Sie die gebührenfreie Nummer an, um Ihre Telefonnummer zu registrieren. Viele Betrüger ignorieren dieses Register jedoch, so dass Sie andere Maßnahmen ergreifen müssen, um Robo-Anrufe zu verhindern.

Tipp 2: Gehen Sie nicht an unbekannte Nummern 

Robo-Anrufer verwenden oft Spoofing-Techniken, um ihre Anrufe legitim erscheinen zu lassen. Wenn Sie diese Anrufe nicht beantworten, geben Sie den Betrügern keine Gelegenheit, mit Ihnen in Kontakt zu treten oder Ihre Nummer zu überprüfen. Wenn der Anruf wichtig und echt ist, wird der Anrufer eine Sprachnachricht hinterlassen.

Tipp 3: Nicht stören 

Die meisten Smartphones bieten eine "Nicht stören"-Funktion, mit der Sie Anrufe und Benachrichtigungen von unbekannten oder blockierten Nummern stummschalten können. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihre Anrufe zu filtern.

Tipp 4: Verwenden Sie Drittanbieter-Blocker 

Viele Drittanbieter-Blocker nutzen fortschrittliche Algorithmen, um unerwünschte Anrufe zu erkennen und herauszufiltern. Bevor Sie jedoch eine dieser Apps installieren, sollten Sie sich über deren Funktionen, Nutzerbewertungen und Kompatibilität mit Ihrem Gerät informieren. Vermeiden Sie das Herunterladen Sien von Blockern, die unnötige Berechtigungen verlangen.

Tipp 5: Spam-Filterung verwenden 

Die meisten Smartphones verfügen über eine integrierte Spam-Filterfunktion, die verdächtige Spam-Anrufe automatisch erkennt und umleitet. Aktivieren Sie diese Funktion, um Spam-Anrufe zu verhindern.

Tipp 6: Nummern sperren 

Sie können häufige Robocall-Nummern manuell blockieren. Obwohl Betrüger oft verschiedene Nummern verwenden, kann das Blockieren einiger von ihnen ein wenig Abhilfe schaffen.

Tipp 7: Geben Sie Ihre Telefonnummer nicht heraus 

Verringern Sie die Exposition Ihrer Telefonnummer, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie Robo-Anrufe erhalten. Geben Sie Ihre Nummer nur selektiv an Unternehmen weiter und teilen Sie sie nur mit vertrauenswürdigen Personen. Ziehen Sie außerdem alternative Kontaktmethoden in Betracht, z. B. E-Mail oder Instant Messaging.

So stoppen Sie Werbeanrufe auf dem iPhone

Apple bietet Optionen wie die Aktivierung der Funktion "Unbekannte Anrufer unterdrücken", mit der Anrufe von unbekannten Nummern automatisch an die Voicemail gesendet werden. Sie können auch Apps von Drittanbietern aus dem App Store verwenden, die auf das Blockieren von Robo-Anrufen spezialisiert sind.

Wie man Robo-Anrufe stoppt auf Android

Verwenden Sie die Funktion "Unbekannte Anrufer blockieren" auf Android , um nicht identifizierte Anrufe an die Mailbox zu senden. Außerdem können Sie eine seriöse Anrufsperre-App im Google Play Store ausprobieren, um Robocalls auf Android zu stoppen.

Wie man Robo-Anrufe im Festnetz unterbindet 

Um Robo-Anrufe auf Festnetzanschlüssen zu unterbinden, können Sie einen Anrufsperrdienst Ihres Telefonanbieters abonnieren. Mit solchen Diensten können Sie bestimmte Nummern blockieren, unerwünschte Anrufe herausfiltern und die Anrufeinstellungen anpassen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Spam-Anruf und einem Robocall? 

Während beide unerwünscht und aufdringlich sind, beziehen sich Spam-Anrufe auf alle unerbetene Anrufe, einschließlich derer, die von Menschen gemacht werden. Robo-Anrufe hingegen sind automatisierte Anrufe, bei denen voraufgezeichnete Nachrichten oder künstliche Intelligenz verwendet werden, um mit den Empfängern zu kommunizieren. Bitte denken Sie daran, dass manche Robo-Anrufe mit aufgezeichneten Nachrichten beginnen, dann aber zu einem Live-Anrufer wechseln können.

Wie man einen Robocall erkennt 

Betrüger wenden verschiedene Taktiken an, um ahnungslose Opfer dazu zu bringen, wertvolle persönliche Informationen preiszugeben oder ihr Geld zu verschenken. Deshalb ist es wichtig zu lernen, wie man einen Betrug am Telefon erkennt. Hier sind einige Anzeichen für einen betrügerischen Telefonanruf:

1. Eine aufgezeichnete Nachricht, die versucht, Ihnen etwas zu verkaufen.
2. Eine Stimme, die sich wie eine reale Person anhört, aber zeitlich versetzte Antworten gibt.
3. Anrufe zu Produkten oder Dienstleistungen, die Sie nicht besitzen.
4. Nachrichten, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln und oft mit einer Zahlungsaufforderung enden.
5. Nachrichten, in denen Ihnen rechtliche Schritte angedroht werden und die oft mit einer Zahlungsaufforderung enden.
6. Der Robo-Anruf versucht, Sie mit einer Frage wie "Können Sie mich hören?" dazu zu bringen, "Ja" zu sagen.
7. In dem Anruf werden Sie aufgefordert, vertrauliche Informationen weiterzugeben.
8. Der Anrufer gibt vor, von einer Behörde wie einer Regierungsstelle, einer Bank usw. zu kommen.

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