Le truffe con le spazzole sono sempre più comuni, dato che i venditori online competono per ottenere un ranking più alto e la fiducia dei clienti. Quello che sembra un regalo potrebbe significare che qualcuno è in possesso del vostro nome e di altri dati personali e li sta usando per giocare con il sistema.
Che cos'è la truffa della spazzolatura?
La truffa del brushing è una tattica di frode in cui i venditori inviano pacchetti non richiesti a persone reali per pubblicare false recensioni "verificate". L'obiettivo è ingannare le piattaforme di e-commerce e, di conseguenza, i futuri clienti, facendo loro credere che un prodotto sia più popolare o affidabile di quanto non sia in realtà.
I truffatori spesso creano account falsi usando il vostro nome e indirizzo, poi effettuano ordini e scrivono recensioni entusiastiche sotto la vostra identità. Poiché la consegna è reale, piattaforme come Amazon o altri marketplace spesso etichettano la recensione come "verificata", aumentando la visibilità e l'autenticità del prodotto.
Queste recensioni false sono progettate per gonfiare le valutazioni dei venditori e aiutare i venditori loschi a costruirsi artificialmente una falsa credibilità. Questo può andare a scapito della vostra privacy personale.
Come funziona la truffa della spazzolatura?
Il processo inizia quando i truffatori mettono le mani su nomi e indirizzi postali. A volte sono disponibili a causa di violazioni di dati, ma si trovano anche in registri pubblici o informazioni scraped. Non è necessario che abbiate ordinato qualcosa perché il vostro nome finisca in una di queste liste.
Utilizzando questi dati, i truffatori creano gli account degli acquirenti di cui si parla e acquistano le merci. Questi vengono spediti a persone a caso, rendendo la recensione "verificata" agli occhi della piattaforma.
Dopo l'arrivo del pacco, il truffatore manipola e mina il sistema con una recensione a 5 stelle come se foste stati voi a scriverla. Questo ciclo si ripete su molte identità, aiutando i venditori a manipolare le valutazioni su scala e a scalare le classifiche dell'e-commerce. Eliminare le truffe su Amazon può aiutare i venditori ad accedere a un mercato redditizio.
Impatti negativi delle truffe di spazzolatura
Le truffe di spazzatura sono un trucco di fiducia che mina gli sforzi di protezione dei consumatori online manipolando i sistemi di acquisto e di recensione. Queste truffe non si limitano a sprecare imballaggi, ma danneggiano l'integrità dei mercati online. Inondando le piattaforme di recensioni false, i truffatori distorcono ciò che gli acquirenti vedono e rendono più difficile distinguere i feedback autentici dal clamore prodotto.
La vostra identità potrebbe essere associata a prodotti di scarsa qualità o addirittura controversi. Ciò può generare confusione o imbarazzo, soprattutto se qualcun altro vede il prodotto collegato al vostro nome. Con il tempo, questi falsi avalli indeboliscono la fiducia nelle recensioni dei prodotti e svantaggiano i venditori onesti che si affidano ai feedback legittimi dei clienti.
Per i consumatori, il risultato è un ambiente di acquisto in cui l'inganno vince: l'esperienza dell'utente e la qualità del prodotto passano in secondo piano.
Perché si chiama spazzolatura?
Il termine "brushing" deriva dall'idea di "spazzolare" o pulire l'immagine di un prodotto. Ha una connotazione di pulizia artificiale di un prodotto o di eliminazione delle imperfezioni, motivo per cui ha preso piede. Ciò riflette perfettamente il modo in cui funzionano queste truffe.
Si ritiene che questa frase sia nata negli ambienti del marketing, in particolare tra i venditori terzi di mercati online competitivi.
Truffa dei pennelli su Amazon: Perché è così comune
Il vasto mercato di Amazone la dipendenza da venditori terzi lo rendono un focolaio di truffe di spazzolatura. Ci sono milioni di venditori che competono per la visibilità e con una sorveglianza relativamente scarsa sulle recensioni false, è possibile per i truffatori sfruttare il sistema.
Non esiste un'unica politica di spazzolamento. Amazon tratta questi incidenti come un uso improprio generale dei dati dei clienti o come frodi nelle recensioni. Ciò significa che i pacchi possono continuare ad arrivare a meno che i venditori non vengano segnalati ed etichettati. Se ricevete un pacco inaspettato, segnalatelo al servizio clienti di Amazon, evitate di lasciare qualsiasi tipo di recensione e monitorate il vostro account per rilevare attività insolite.
La spazzolatura è diffusa in alcune località e uno studio del Which ha rilevato che ben il 4% delle persone è stato vittima di truffe di spazzolatura.
Dovete prestare attenzione se un oggetto ricevuto ha un'etichetta vaga, nessun indirizzo di ritorno o un codice QR allegato. Anche se l'oggetto sembra innocuo, potrebbe significare che i vostri dati personali vengono utilizzati senza il vostro consenso.
Spazzolare la truffa del codice QR: Come quishing aggiunge rischi
Alcune confezioni di truffe di spazzolatura includono ora codici QR, aggiungendo un nuovo livello di pericolo. Le vittime possono essere invitate a "richiedere una ricompensa" o a "rintracciare la loro spedizione" scansionando il codice sul pacco.
Ma la scansione di questi codici QR può portare al phishing o al quishing. quishing siti web progettati per rubare le informazioni personali o i dettagli dei pagamenti. Questo trasforma una seccatura dell'e-commerce in un rischio più serio per la sicurezza informatica.
Cosa fare se si è vittime della spazzolatura
Sospettate di far parte di una truffa di spazzolatura? Se è così, è importante ricordare che il vostro nome e il vostro indirizzo potrebbero essere trapelati attraverso una più ampia violazione dei dati. Ciò significa che per proteggersi non bastano le recensioni online fraudolente, ma occorre essere al sicuro da tutto ciò che può accadere quando le informazioni sensibili vengono rubate online. Le vittime possono adottare alcune misure per proteggersi.
Cambiare le password
Iniziate ad aggiornare le vostre password, soprattutto per quanto riguarda gli account di posta elettronica, di shopping e finanziari. Utilizzate password forti e uniche per ogni accesso e prendete in considerazione l'utilizzo di un gestore di password per tenerle al sicuro.
Abilitare l'autenticazione a due fattori
L'aggiunta dell'autenticazione a due fattori (2FA) rende molto più difficile per i truffatori accedere ai vostri account, anche se sono in possesso dei vostri dati di accesso. Abilitatela prioritariamente sugli account legati a informazioni sensibili o personali.
Controllate i vostri conti bancari e di credito
Esaminate le attività recenti dei vostri conti bancari e dei servizi di pagamento. Segnalate subito al vostro provider eventuali addebiti o tentativi di accesso sconosciuti per cercare di risolverli.
Congelare o bloccare il rapporto di credito
Contattate i principali istituti di credito (Experian, Equifax, TransUnion) per congelare o bloccare il vostro credito. In questo modo si impedisce che venga aperto un nuovo credito a vostro nome senza la vostra approvazione, un rischio reale se i vostri dati personali sono trapelati.
Eseguire una scansione del dark web
Utilizzate un servizio affidabile per verificare se i vostri dati personali sono stati esposti o circolano nel dark web. In questo modo potrete valutare il rischio e agire tempestivamente.
Come segnalare una truffa di spazzolatura
Se si sospetta di far parte di una truffa di spazzolatura, si può iniziare contattando la piattaforma che ha spedito l'articolo, come Amazon, eBay o un altro marketplace. Dall'imballaggio o dalla società di consegna si può capire quale sia l'azienda che ha subito l'abuso. Il marketplace può indagare sul venditore e rimuovere le recensioni false legate alla vostra identità.
Se ritenete che la vostra identità sia stata compromessa, visitate il sito IdentityTheft.gov per informazioni su come proteggere le vostre informazioni e recuperare le frodi.
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