Jeśli dowiesz się, że padłeś ofiarą kradzieży tożsamości, może to być niezwykle stresujące i wymaga podjęcia szybkich działań w celu rozwiązania problemu. Musisz wiedzieć, jak odzyskać swoją tożsamość po kradzieży, a także jak ograniczyć wszelkie szkody, które mogą zostać wyrządzone przez oszustów.
Natychmiastowe podjęcie działań
Pierwsze kroki po kradzieży tożsamości często zaczynają się od wykrycia problemu i znalezienia dowodów na to, że Twoja tożsamość została wykorzystana wbrew Twojej woli. Wyciągi bankowe i aktywność kart kredytowych są dobrym miejscem do rozpoczęcia. Poszukaj nieznanych opłat lub zakupów, których nie pamiętasz. Nawet niewielkie kwoty mogą być wczesnymi znakami ostrzegawczymi, że ktoś, np. hacker lub cyberprzestępca, testuje wody.
Następnie zapoznaj się z raportem kredytowym. Może on ujawnić konta, których nigdy nie otwierałeś, w tym karty kredytowe lub inne linie kredytowe. Konta te mogą po cichu drenować Twoją zdolność kredytową bez Twojej wiedzy. Poproszenie o bezpłatny raport kredytowy ze wszystkich trzech głównych biur, Experian, TransUnion i Equifax, jest niezbędne.
IRS może również zaoferować wskazówkę. Otrzymywanie korespondencji dotyczącej zeznań podatkowych, których nigdy nie składałeś, może być czerwoną flagą, że ktoś wykorzystuje Twoje dane do ubiegania się o zwrot podatku lub nielegalnej pracy. Każde nieoczekiwane powiadomienie powinno być traktowane poważnie i zbadane.
Zabezpiecz swoje konta i kredyt
Po wykryciu oszustwa pilne staje się zablokowanie cyfrowego życia. Zacznij od haseł. Zmień poświadczenia logowania na każdym koncie, o którym możesz pomyśleć. Jeśli wydaje ci się to zbyt dużym zadaniem, możesz nadać priorytet kilku rodzajom kont na początek, w tym kontom bankowości internetowej, kontom e-mail, wszelkim kontom w mediach społecznościowych, kontom świadczeń rządowych i wszelkim kontom dotyczącym opieki zdrowotnej. Konta online, które nadzorują regularne płatności, takie jak kredyt hipoteczny lub miesięczne media, są również inteligentne, aby nadać im priorytet. Nawet konta, które nie zostały naruszone, powinny zostać zaktualizowane. Unikaj używania tego samego hasła na wielu platformach, ponieważ jest to złe hasło i może prowadzić do problemów w przyszłości.
Dodaj dodatkową barierę, włączając uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jest to prosty krok, który dodaje drugą warstwę zabezpieczeń poprzez kod wysłany na telefon lub aplikację uwierzytelniającą.
Natychmiast skontaktuj się z bankiem i wydawcą karty. Poinformuj ich, że doszło do oszustwa, aby mogli monitorować konta i zapobiegać dalszemu nieautoryzowanemu dostępowi.
Zamrażanie i zamykanie kont
Zamrażanie i zamykanie kont nie zawsze jest czymś, co można zrobić szybko i łatwo. Konieczne może być skontaktowanie się z bankami i biurami kredytowymi.
Kolejnym środkiem ochronnym jest powiadomienie o oszustwie. Wystarczy skontaktować się z jednym biurem kredytowym, które poinformuje pozostałe. Ten alert oznacza Twój profil kredytowy i poinformuje pożyczkodawców o konieczności zweryfikowania tożsamości przed zatwierdzeniem nowego kredytu.
Aby zwiększyć bezpieczeństwo, poproś o zamrożenie kredytu. Zapobiega to otwieraniu nowych kont pod Twoim nazwiskiem do czasu zniesienia zamrożenia. Nie ma to wpływu na istniejące konta ani ocenę kredytową, ale blokuje dalsze nadużycia. Jednak w przeciwieństwie do ostrzeżenia o oszustwie, musisz zamrozić każde indywidualne konto kredytowe w Experian, TransUnion i Equifax osobno.
Jeśli konta zostały już przejęte, należy je natychmiast zamknąć. Poproś każdą instytucję o pisemne potwierdzenie, że fałszywe konta zostały zamknięte. Przechowuj te dokumenty w bezpiecznym miejscu na wypadek późniejszych sporów.
Zgłoś kradzież tożsamości
Istnieją oficjalne kanały, z których należy skorzystać, aby zgłosić problemy i rozpocząć proces odzyskiwania tożsamości.
Federalna Komisja Handlu (FTC) jest główną agencją zajmującą się zgłaszaniem kradzieży tożsamości. Ich strona internetowa oferuje usprawnione narzędzie do zgłaszania, które generuje spersonalizowany plan naprawy i dokumentację, którą można również wykorzystać w kontaktach z wierzycielami lub policją.
Czasami konieczne jest również zgłoszenie sprawy lokalnym organom ścigania. Chociaż nie zawsze jest to wymagane, raport policyjny wzmacnia sprawę podczas pracy z pożyczkodawcami lub agencjami rządowymi.
Jeśli kradzież tożsamości wpłynęła na Twoje zeznania podatkowe lub dane dotyczące zatrudnienia, powiadom IRS i Social Security Administration (SSA). Agencje te mogą oznaczyć Twoje dane i pomóc w zapobieganiu dalszym oszustwom związanym z Twoim numerem Social Security.
Kiedy złożyć raport policyjny
W niektórych przypadkach ważne jest zaangażowanie organów ścigania. Jeśli kradzież tożsamości spowodowała dużą stratę finansową, warto złożyć raport. To samo dotyczy sytuacji, gdy oszukańcza działalność jest częścią większej sprawy karnej, takiej jak kradzież tożsamości wykorzystywana w nielegalnych programach lub podszywanie się pod inne osoby powiązane z innymi przestępstwami. Może to być bardzo poważna sprawa i powinieneś udokumentować, że zgłosiłeś kradzież tożsamości.
Ponadto, jeśli twoje fizyczne dokumenty, takie jak prawo jazdy lub paszport, zostały użyte w oszustwie, raport policyjny może pomóc udowodnić niewłaściwe użycie i wesprzeć twoje roszczenia przy wymianie dokumentów.
Kwestionowanie nieuczciwych działań
Po zgłoszeniu oszustwa i zabezpieczeniu kont nadszedł czas, aby rozpocząć sprzątanie. Poproś o zaktualizowany raport kredytowy, aby sprawdzić, czy pojawiło się coś nowego od czasu pierwszego sprawdzenia.
Poniższe kroki są kluczowe dla zakwestionowania oszustwa:
- Porównaj wszystkie konta i zaznacz wszystko, co jest nieznane.
- Skontaktuj się bezpośrednio z firmami i pożyczkodawcami, w których wystąpiły nieuczciwe konta lub opłaty. Większość dużych firm ma dedykowane działy ds. oszustw, które zajmują się tymi kwestiami. Przedstaw dokumentację z FTC lub policji na poparcie swoich roszczeń.
- Wysyłanie formalnych sporów do biur kredytowych w celu skorygowania historii kredytowej. Obejmuje to pisemne oświadczenia i dowód kradzieży tożsamości. Każde biuro ma swój własny proces, ale są one prawnie zobowiązane do zbadania sprawy i udzielenia odpowiedzi.
Wiele osób zastanawia się, jak długo kradzież tożsamości pozostaje w rejestrze. Bez szybkich sporów i działań skutki kradzieży tożsamości mogą trwać latami.
Kroki w celu usunięcia nieuczciwych opłat
Zacznij od zadzwonienia do działów ds. oszustw w firmach, w których doszło do podejrzanych transakcji. Wyjaśnij jasno sytuację i poproś o usunięcie opłat.
Kontynuuj pisemne spory. Dołącz kopie raportu kradzieży tożsamości, dokumentu tożsamości wydanego przez rząd oraz wszelkie dowody na to, że transakcje nie należały do Ciebie. Prowadź szczegółowy dziennik każdej komunikacji, w tym daty i wyniki.
Czasami wymaga to kilku działań następczych, ale wytrwałość zwykle się opłaca. Większość instytucji chce rozwiązać te kwestie, zwłaszcza gdy otrzymają odpowiednią dokumentację.
Wymiana skradzionych dokumentów
Niektóre formy kradzieży tożsamości obejmują fizyczne dokumenty. Jeśli Twoja karta Social Security została skradziona, złóż wniosek o jej wymianę na stronie SSA.gov. Administracja Ubezpieczeń Społecznych przeprowadzi Cię przez wymagane formularze i dowód tożsamości. Istnieje wiele dokumentów, które należy przedstawić.
Skradzione prawo jazdy należy zgłosić do lokalnego Departamentu Pojazdów Silnikowych. Większość DMV może dość szybko wydać wtórnik, a niektóre stany umożliwiają zgłaszanie kradzieży online.
Jeśli paszport został skradziony, należy powiadomić o tym Departament Stanu USA. Departament oznaczy stary paszport jako nieważny i pomoże w uzyskaniu nowego. Kradzież paszportu można również zgłosić za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie.
Monitoruj swoje konta
Po opanowaniu bezpośrednich szkód, zachowanie czujności i świadomości musi stać się długoterminowym nawykiem. Baczne obserwowanie działalności finansowej pomaga wcześnie wykryć wszelkie podejrzane działania.
Ustawianie alertów w czasie rzeczywistym: Jednym z najprostszych sposobów, aby być na bieżąco, jest włączenie alertów w czasie rzeczywistym na kontach bankowych i kartach kredytowych. Powiadomienia te oznaczają wszelkie transakcje w momencie ich wystąpienia, umożliwiając szybkie działanie, jeśli coś wygląda nie tak.
Śledzenie raportów kredytowych: Raporty kredytowe muszą być śledzone w czasie. Regularne monitorowanie pomaga wychwycić nieuczciwe działania, zanim staną się one większym problemem. Biura kredytowe umożliwiają dostęp do bezpłatnych raportów przez cały rok, co ułatwia wykrycie nieznanych kont lub zmian. Niektóre oszustwa mogą nie pojawić się od razu, więc wielokrotne sprawdzanie jest lepszą obroną.
Korzystanie z narzędzi monitorujących: Dla tych, którzy chcą dodatkowej warstwy ochrony, pomocne mogą być usługi monitorowania tożsamości. Usługi te śledzą ciemną sieć pod kątem skradzionych danych uwierzytelniających i aktywności kredytowej oraz ostrzegają użytkowników o zmianach w ich profilach. Nie są one lekarstwem na wszystko, ale mogą zapewnić spokój ducha i szybszy czas reakcji w przypadku nowych zagrożeń.
Jak śledzić nietypową aktywność
Zwracanie uwagi na dziwną aktywność może złapać oszustwo, zanim wymknie się spod kontroli. Ciągłe śledzenie podejrzanych lub nietypowych działań stanowi warstwę obrony przed cyberprzestępczością:
- Zwróć uwagę na wszelkie transakcje lub wypłaty, które nie mają sensu, nawet te małe, ponieważ mogą to być tylko testy wody.
- Zawsze przeglądaj miesięczne wyciągi z konta. Łatwo jest przeoczyć podejrzane opłaty, jeśli nie są one sprawdzane przez zbyt długi czas.
- Szybko reaguj na wszelkie alerty, które wydają się nietypowe. Natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty kredytowej, jeśli coś się nie zgadza. Szybkie działanie to jeden z najskuteczniejszych sposobów na powstrzymanie dalszych szkód i odzyskanie strat.
Zapobieganie kradzieży tożsamości w przyszłości
Ofiary kradzieży tożsamości powiedzą ci, że podjęcie kroków w celu uniknięcia powtórki jest priorytetem. Zapobieganie zaczyna się od codziennych nawyków.
Wiadomości phishingowe i fałszywe strony internetowe są częstymi punktami wejścia dla złodziei. Zachowaj ostrożność podczas klikania. Nie korzystaj z przypadkowych linków ani nie wypełniaj formularzy online bez ich weryfikacji, a załącznikom do wiadomości e-mail nigdy nie należy ufać bez zastanowienia.
Dokumenty papierowe również mogą stanowić zagrożenie. Wyciągi bankowe i rachunki często zawierają poufne informacje. Zanim wyrzucisz cokolwiek do kosza, przepuść to przez niszczarkę. To prosty, ale skuteczny sposób na to, by dane osobowe nie trafiły w niepowołane ręce. Higiena cyfrowa może obejmować również fizyczne dokumenty.
Konta online to kolejny obszar, w którym ostrożność się opłaca. Korzystanie z narzędzi takich jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe znacznie utrudnia nieautoryzowany dostęp. Nie dotyczy to tylko banków. Media społecznościowe i konta e-mail często oferują tę dodatkową opcję bezpieczeństwa.
Najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa online
Istnieje szereg prostych najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa online, które nie zajmują dużo czasu, ale mogą uniemożliwić hackers i złodziejom dostęp do danych osobowych.
- Twórz silne, unikalne hasła dla każdego konta. Menedżer haseł pomaga utrzymać porządek bez konieczności zapamiętywania dziesiątek loginów.
- Zachowaj prywatność profili społecznościowych i unikaj nadmiernego udostępniania. Pomaga to ograniczyć ilość danych dostępnych publicznie.
- Utrzymuj urządzenia w dobrym stanie. Zaktualizowane oprogramowanie, systemy operacyjne i programy antywirusowe utrudniają przedostanie się złośliwego oprogramowania.
Zagrożenia cybernetyczne stale ewoluują, więc wyprzedzanie ich oznacza utrzymywanie aktualnych systemów. Przestarzały telefon lub komputer może stać się otwartą furtką dla każdego, kto chce wykraść dane osobowe. Pomoc można uzyskać pod numerem RAUD-11 (833-372-8311).