Czym jest oszustwo internetowe?
Oszustwa internetowe to rodzaj przestępstw, w których oszuści wykorzystują narzędzia cyfrowe, takie jak e-maile lub media społecznościowe, aby nakłonić ludzi do przekazania pieniędzy lub cennych danych osobowych. Oszustwa te są często zamaskowane jako legalne prośby, ale mają na celu wykorzystanie zaufania i ostatecznie oszukanie osoby.
Oszustwa internetowe obejmują szeroki zakres zwodniczych taktyk, które koncentrują się na oszukiwaniu użytkowników online. Nie ograniczają się one do jednej platformy, a oszuści działają za pośrednictwem wiadomości e-mail, aplikacji do przesyłania wiadomości, fałszywych stron internetowych, a nawet pozornie wiarygodnych reklam internetowych. Cel jest często finansowy, taki jak kradzież ważnych danych lub dostęp do kont bankowych. W niektórych przypadkach oszuści celują w dane osobowe, które mogą zostać sprzedane lub wykorzystane do kradzieży tożsamości.
To, co sprawia, że oszustwa internetowe są szczególnie niebezpieczne, to ich skala - codziennie dochodzi do milionów prób - i to, jak trudno je wykryć. Nawet obeznani z technologią użytkownicy mogą paść ofiarą wyrafinowanych schematów.
Najczęstsze rodzaje oszustw internetowych
Oto niektóre z najczęstszych form oszustw internetowych i sposób ich działania.
Oszustwa phishingowe
Oszustwa phishingowe wykorzystują fałszywe e-maile lub wiadomości tekstowe, które wyglądają, jakby pochodziły od zaufanych firm, takich jak banki lub platformy internetowe. Wiadomości te próbują zwabić ofiary do kliknięcia linku lub podania poufnych danych, takich jak hasła lub numery kart.
Mogą twierdzić, że coś wygrałeś lub próbować stworzyć poczucie pilności, co jest klasyczną taktyką oszustów, aby skłonić ofiary do podejmowania szybkich decyzji.
Wiadomości phishingowe są spreparowane tak, aby wyglądały na prawdziwe, wykorzystując logo znanych marek, a nawet fałszywe adresy nadawców. Linki mogą prowadzić do fałszywej strony logowania lub instalować złośliwe oprogramowanie na urządzeniu. Bardziej zaawansowane techniki phishingu, takie jak spear phishing, są skierowane do konkretnych osób lub firm i zawierają spersonalizowane informacje, dzięki czemu łatwiej się na nie nabrać.
Oszustwa takie jak to również stają się coraz bardziej wyrafinowane. Sztuczna inteligencja daje oszustom bardziej zaawansowane taktyki i sprawia, że ich e-maile i inne oszustwa wyglądają bardziej legalnie. Ponad 3 na 4 Amerykanów jest obecnie zaniepokojonych wykorzystaniem sztucznej intelig encji do tworzenia bardziej przekonujących oszustw phishingowych.
Oszustwa związane z zakupami online
Oszustwa związane z zakupami online zmuszają ludzi do płacenia za produkty, które nigdy nie docierają lub nie są tym, co obiecano. Fałszywe sklepy internetowe mogą wyglądać przekonująco, ale są tworzone wyłącznie w celu zbierania informacji o płatnościach lub danych osobowych.
Niektóre oszustwa obejmują fałszywe witryny e-commerce oferujące produkty o wysokim popycie, takie jak elektronika lub biżuteria, w cenach zbyt dobrych, by mogły być prawdziwe. Sklepy te mogą wysyłać podróbki niskiej jakości, a nawet znikać po kilku dniach. Oszuści mogą również wykorzystywać reklamy w mediach społecznościowych lub przejmować legalne rynki, aby tworzyć fałszywe profile sprzedawców.
Według Juniper Research, oszustwa w handlu elektronicznym mogą kosztować ponad 100 miliardów dolarów rocznie w samych Stanach Zjednoczonych do 2029 roku.
Oszustwa związane z kartami kredytowymi
Oszustwa związane z kartami kredytowymi mają miejsce, gdy ktoś używa danych karty bez pozwolenia do dokonywania zakupów lub wypłacania środków. Może się to zdarzyć po naruszeniu danych, gdy dane zostały skradzione, lub na niebezpiecznych stronach internetowych, gdzie informacje o płatności zostały przechwycone.
Oszustwa związane z kartami kredytowymi mogą uderzyć bez ostrzeżenia. Możesz nawet nie zdawać sobie sprawy, że Twoja karta została przejęta, dopóki nie zaczną pojawiać się dziwne opłaty. Jedną z powszechnych metod jest kradzież numerów kart podczas transakcji online, zwłaszcza jeśli witryna nie jest bezpieczna (szukaj "https" lub kłódki w adresie URL) lub została zainfekowana złośliwym oprogramowaniem do skimmingu kart.
Dane kart mogą również zostać przechwycone z publicznych sieci Wi-Fi lub skradzione w wyniku naruszenia danych na dużą skalę. Gdy oszuści zdobędą Twoje dane, mogą je wykorzystać bezpośrednio lub sprzedać w ciemnej sieci. Monitorowanie wyciągów i korzystanie z kart wirtualnych i portfeli cyfrowych, jeśli to możliwe, może pomóc zmniejszyć ryzyko. Oszustwa związane z randkami online
Oszustwa związane z randkami online
Oszustwa romansowe są emocjonalnie wyniszczające, a także szkodliwe finansowo. Oszust może stworzyć fałszywy profil na portalach randkowych lub w mediach społecznościowych i spędzić tygodnie lub miesiące na tworzeniu więzi ze swoją ofiarą. Historie, które opowiadają, często dotyczą ich życia lub pracy za granicą, aby wyjaśnić, dlaczego nie mogą spotkać się osobiście.
Ostatecznie więź emocjonalna jest wykorzystywana do uzasadnienia prośby o pieniądze. Mogą twierdzić, że wystąpił nagły przypadek medyczny lub problem prawny, z którym potrzebują pomocy. Po wysłaniu pieniędzy mogą prosić o więcej lub całkowicie zniknąć. Oszustwa te żerują na samotności i zaufaniu, co czyni je szczególnie okrutnymi.
Oszustwa związane z loterią lub nagrodami
Oszustwa związane z nagrodami mówią ludziom, że wygrali coś cennego, na przykład wakacje lub konsolę do gier, ale aby je odebrać, muszą najpierw uiścić opłatę za "przetwarzanie" lub "dostawę". Prawdziwe konkursy nigdy nie wymagają od zwycięzców zapłaty za odbiór nagrody.
Oszustwa te często przychodzą za pośrednictwem wiadomości e-mail lub połączeń telefonicznych i mogą zawierać oficjalne logo lub dokumenty, które wyglądają na legalne. Czasami cyberprzestępcy twierdzą, że wygrałeś zagraniczną loterię lub loterię, w której nie pamiętasz, że brałeś udział. Podobnie jak w przypadku innych oszustw, wiadomość często stwarza pilną potrzebę, mówiąc, że musisz działać szybko lub ryzykować utratę nagrody.
"Niewielka opłata" może być przedstawiona jako opłata celna lub koszt administracyjny. Jednak po jej uiszczeniu nagroda albo nigdy nie dociera, albo wymagane są kolejne opłaty. W niektórych przypadkach dane osobowe są również gromadzone podczas procesu "roszczenia", co prowadzi do dalszych oszustw lub kradzieży tożsamości. Dzięki sztucznej inteligencji mogą brzmieć bardziej przekonująco.
Oszustwa spadkowe lub oszustwa typu "nigeryjski książę"
Oszustwa te obiecują udział w ogromnym spadku lub fortunie w zamian za pomoc w przekazaniu funduszy. Ofiary są proszone o uiszczenie opłat prawnych lub podatków z góry, ale pieniądze (i bogaty krewny) nie istnieją.
Ten rodzaj oszustwa istnieje od dziesięcioleci, ale wciąż ewoluuje. Oszustwo to, tradycyjnie znane jako "nigeryjski książę", zazwyczaj polega na wysłaniu wiadomości e-mail od osoby podającej się za urzędnika państwowego, prawnika lub członka rodziny królewskiej. Twierdzi, że potrzebuje pomocy w przeniesieniu dużej sumy pieniędzy i oferuje ofierze hojne wynagrodzenie za pomoc. Haczyk? Żądają kosztów z góry za "przetworzenie transakcji", często w formie przelewów bankowych lub kart przedpłaconych.
Niektórzy oszuści używają nawet fałszywych dokumentów prawnych, aby zwiększyć wiarygodność. Ale ostatecznie nie ma żadnego spadku, tylko stracone pieniądze.
Przeciw oszustwom internetowym: Podejmij natychmiastowe działania
Wiedza o tym, jak zapobiegać oszustwom internetowym, jest najlepszym scenariuszem, ale jeśli zdarzy się najgorsze, potrzebujesz planu. Jeśli podejrzewasz oszustwo, działaj szybko. Sprawdź konta finansowe pod kątem dziwnej aktywności, przejrzyj raporty kredytowe pod kątem oznak kradzieży tożsamości i miej oko na powiadomienia podatkowe od IRS lub innych lokalnych organów podatkowych.
Wczesne wykrycie oszustwa może ograniczyć szkody. Pierwszym krokiem jest przejrzenie ostatnich transakcji na kontach bankowych i kartach kredytowych. Zwróć uwagę na małe, nieznane opłaty, ponieważ oszuści często testują wody przed dokonaniem większych wypłat. Następnie sprawdź swój raport kredytowy w głównych biurach kredytowych, aby wykryć nieautoryzowane konta lub pożyczki zaciągnięte na Twoje nazwisko. Mogą to być oznaki kradzieży tożsamości.
Uważaj również na listy lub wiadomości e-mail od IRS dotyczące zeznań podatkowych, których nie złożyłeś. Jeśli ktoś ukradł Twoją tożsamość w celu popełnienia oszustwa podatkowego, możesz najpierw usłyszeć od IRS. Czas ma kluczowe znaczenie, więc nie zwlekaj, jeśli coś wygląda podejrzanie.
Zabezpiecz swoje konta i kredyt
Zmieniaj hasła na swoich kontach internetowych, zgłaszaj oszustwa internetowe do banków i postępuj zgodnie z naszymi poradami 2FA dotyczącymi oszustw związanych z kartami kredytowymi. Kroki te mogą powstrzymać oszustwa i zapobiec przyszłym problemom.
Gdy dojdzie do oszustwa internetowego lub istnieje takie podejrzenie, zablokowanie swojego cyfrowego życia powinno być najwyższym priorytetem. Zacznij od zmiany haseł do wszystkich kont, zwłaszcza poczty e-mail i tych związanych z pieniędzmi lub zakupami. Używaj silnych, unikalnych haseł i rozważ skorzystanie z menedżera haseł, aby je zabezpieczyć.
Zamrażanie i zamykanie kont
Bardzo ważne jest, aby poprosić o ostrzeżenie o oszustwie na swoim profilu kredytowym. W razie potrzeby będziesz chciał zamrozić swój kredyt i upewnić się, że wszystkie nieuczciwe konta zostały oficjalnie zamknięte - z pisemnym potwierdzeniem, które może zapobiec ich ponownemu ugryzieniu.
Dla osób, które padły ofiarą oszustwa, umieszczenie ostrzeżenia o oszustwie w raporcie kredytowym jest dobrym posunięciem. Informuje ono pożyczkodawców o konieczności podjęcia dodatkowych kroków w celu zweryfikowania tożsamości przed otwarciem nowych kont. Wystarczy skontaktować się z jednym biurem kredytowym (Equifax, Experian lub TransUnion), które powiadomi pozostałe.
W poważniejszych przypadkach lepszą opcją może być zamrożenie kredytu. Uniemożliwia to otwieranie nowych kont kredytowych na Twoje nazwisko, co niemal uniemożliwia oszustom wyrządzenie dalszych szkód. Zawsze przechowuj dokumenty i dowody komunikacji.
Jeśli oszuści otworzyli już konta przy użyciu Twojej tożsamości, współpracuj z pożyczkodawcami, aby je zamknąć. Poproś o pisemny dowód, że każde konto zostało zamknięte z powodu oszustwa i upewnij się, że biura kredytowe zostały powiadomione, aby szkody nie podążały za tobą.
Zgłoś kradzież tożsamości
W przypadku podejrzenia kradzieży tożsamości należy skontaktować się z Federalną Komisją Handlu i powiadomić inne kluczowe agencje. Podjęcie szybkich działań pomaga ograniczyć szkody i wspiera wszelkie niezbędne kroki prawne.
Zacznij od zgłoszenia kradzieży tożsamości do FTC na stronie IdentityTheft.gov. Ten krok generuje plan naprawczy dostosowany do sytuacji i tworzy oficjalny raport kradzieży tożsamości.
Jeśli oszustwo wiąże się z kwestiami podatkowymi, na przykład ktoś składa zeznanie w Twoim imieniu, natychmiast powiadom IRS. Kradzież tożsamości związaną z zatrudnieniem, w której ktoś używa numeru ubezpieczenia społecznego do pracy, należy zgłosić do Social Security Administration. Agencje te mają protokoły dotyczące rozwiązywania oszustw i przywracania tożsamości.
Kiedy złożyć raport policyjny
Raporty policyjne mają kluczowe znaczenie w poważnych lub złożonych przypadkach kradzieży tożsamości. Jeśli w grę wchodzi duża strata finansowa, trwające oszustwo lub skradzione dokumenty rządowe, zgłoś to lokalnie.
Nie każdy przypadek oszustwa wymaga zgłoszenia na policję, ale istnieją wyraźne oznaki, kiedy jest to konieczne. Jeśli kradzież tożsamości spowodowała poważne szkody finansowe, jeśli oszustwo nadal ma miejsce lub jeśli wykorzystano oficjalne dokumenty, takie jak prawo jazdy lub paszport, zawsze należy zgłosić to na policję.
Organy ścigania mogą również pomóc, jeśli Twoja tożsamość została wykorzystana w przestępstwie lub jeśli wierzyciele lub firmy wymagają raportu policyjnego przed usunięciem oszukańczej działalności z Twojego rejestru. Zachowaj kopię raportu i numer sprawy, ponieważ może to być przydatne w kontaktach z biurami kredytowymi lub instytucjami finansowymi.
Zapobiegaj oszustwom internetowym, zanim do nich dojdzie
Zapobieganie oszustwom internetowym zaczyna się od małych, mądrych nawyków. Nie ufaj nieoczekiwanym wiadomościom i pamiętaj o ochronie danych osobowych i haseł.
Zapobieganie jest najlepszą obroną przed oszustwami internetowymi. Zachowaj ostrożność w przypadku wiadomości e-mail lub SMS-ów, które przychodzą znikąd, zwłaszcza jeśli proszą o kliknięcie łącza lub podanie poufnych informacji. Legalne firmy rzadko proszą o podanie danych osobowych za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS.
Nigdy nie podawaj swoich danych finansowych lub haseł nieznajomym online, nawet jeśli prośba brzmi pilnie lub emocjonalnie. Oszuści wykorzystują presję i manipulację emocjonalną, aby ominąć lepszy osąd. Jak już wspomniano, dobra kondycja haseł jest jednym z głównych kroków w zapobieganiu oszustwom.
Dbaj o bezpieczeństwo swoich urządzeń i sieci
Dobre oprogramowanie zabezpieczające i bezpieczna sieć to kluczowe linie obrony. Zawsze bądź na bieżąco i unikaj ryzykownych połączeń i niezweryfikowanych sieci.
Urządzenia bez ochrony są łatwym celem dla hackers. Zainstaluj niezawodne narzędzia antywirusowe i antyszpiegowskie, aby blokować zagrożenia, zanim spowodują kłopoty. Programy te powinny być aktywne i aktualne.
Wszystkie urządzenia i aplikacje powinny być również regularnie aktualizowane. Aktualizacje często łatają luki w zabezpieczeniach, które oszuści próbują wykorzystać.
W domu używaj sieci Wi-Fi z silnym hasłem i nowoczesnym szyfrowaniem (WPA2 lub WPA3 nowej generacji).