Co należy wiedzieć
- Połączenia oszukańcze są oznaczane przez operatora jako podejrzane lub fałszywe.
- Wycieki danych, spoofing i podejrzani brokerzy danych mogą umieścić Twój numer na listach oszustów.
- Najczęstszymi typami połączeń sąroboty, telemarketerzy i osoby podszywające się pod inne osoby.
- iPhone, Androidi narzędzia operatora mogą pomóc w blokowaniu lub wyciszaniu połączeń oszukańczych.
- Dodatkowe kroki, takie jak usunięcie swojego numeru z witryn brokerskich, mogą w dłuższej perspektywie zmniejszyć ilość spamu.
- Oszustwo może prowadzić do kradzieży tożsamości, strat finansowych lub przejęcia konta.
Co to jest oszustwo?
Gdy telefon miga jako "prawdopodobne oszustwo", jest to sposób operatora na oznaczenie połączenia jako potencjalnie oszukańczego lub zwodniczego. W większości przypadków jest to ostrzeżenie, że ktoś po drugiej stronie - oszust lub bot - próbuje nakłonić Cię do udostępnienia danych osobowych, wysłania pieniędzy lub kliknięcia niebezpiecznego linku.
To ostrzeżenie pojawia się na podstawie algorytmów, które wykrywają wzorce podobne do oszustwa lub dopasowują numer do znanej bazy danych oszustw.
Różni przewoźnicy mogą używać różnych etykiet, takich jak "Ryzyko spamu", "Potencjalny spam" lub "Ryzyko oszustwa". Cel jest jednak ten sam: ostrzec użytkownika przed odebraniem połączenia. Systemy te wykorzystują analizy i dane dotyczące historii numeru do oznaczania numerów, które wydają się być powiązane z robotami telefonicznymi lub innymi formami oszustw telemarketingowych.
Chociaż etykieta nie zawsze jest w 100% dokładna, zwykle jest to znak, że połączenie nie jest warte odebrania.
Dlaczego wciąż otrzymujesz oszukańcze połączenia?
Być może otrzymujesz oszukańcze połączenia, ponieważ Twój numer znalazł się na listach telemarketerów lub oszustów. Może się to zdarzyć w wyniku naruszenia danych lub działania podejrzanych brokerów danych. Największe naruszenia danych na świecie obejmują miliardy ujawnionych rekordów. Ogromny odsetek osób został narażony na wyciek danych osobowych.
Oszuści często polegają na losowym wybieraniu numerów lub fałszowaniu identyfikatora dzwoniącego, automatycznie przełączając się między numerami telefonów, aby dotrzeć do jak największej liczby osób. Jeśli kiedykolwiek odbierałeś podobne połączenia lub wchodziłeś z nimi w interakcję, Twój numer może być oznaczony jako "aktywny", co może sprawić, że będziesz na celowniku jeszcze większej liczby oszustów.
Czasami ekspozycja odbywa się w mniej oczywisty sposób. Wpisanie numeru telefonu w Internecie, zapisanie się na prezenty lub opublikowanie go w mediach społecznościowych może sprawić, że będzie on dostępny. Nawet codzienne czynności, takie jak subskrypcja newslettera lub korzystanie z karty lojalnościowej w sklepie, mogą po cichu umieścić Twój numer na listach, które są udostępniane lub sprzedawane bez Twojej wiedzy.
Rodzaje oszukańczych połączeń
Oszukańcze połączenia mogą przybierać różne formy, a niektóre z nich są nawet legalne, ale po prostu niechciane. Zrozumienie różnych typów może pomóc w lepszym rozpoznaniu, których połączeń należy unikać i blokować.
Legalne wezwania do zapłaty
Nie każdy robocall jest oszustwem. Niektóre są dozwolone przez prawo - na przykład połączenia od organizacji charytatywnych, dostawców usług medycznych lub kampanii politycznych.
Jednak nawet legalne połączenia mogą wywoływać alerty o oszustwach, jeśli zachowują się jak spam. Zautomatyzowane wiadomości, powtarzające się próby połączeń lub duża liczba połączeń mogą sprawić, że będą wyglądać podejrzanie. Ta sama technologia, która wykrywa prawdziwe połączenia oszukańcze, może je również oznaczyć, monitując telefon o wydanie ostrzeżenia.
Nielegalne połączenia automatyczne
Są to zautomatyzowane połączenia, które oferują fałszywe oferty lub wprowadzające w błąd wiadomości - coś, z czym większość z nas spotkała się wcześniej. Często podszywają się pod bank, firmę kurierską lub inne zaufane źródło, a wiele z nich używa wcześniej nagranych głosów, które mają brzmieć oficjalnie i uspokajająco.
Niedawne przepisy sprawiły, że większość generowanych przez sztuczną inteligencję połączeń automatycznych jest nielegalna zgodnie z przepisami FCC, ale to nie powstrzymało zdeterminowanych oszustów. Ci, którzy już łamią prawo, mogą nadal używać sztucznej inteligencji, aby ich połączenia brzmiały jeszcze bardziej przekonująco.
Telemarketing
Niechciane połączenia sprzedażowe bez wyraźnej zgody użytkownika są uważane za spam i mogą być oznaczone jako prawdopodobne oszustwo. Niektóre z nich są prowadzone przez rzeczywiste firmy stosujące podejrzane taktyki, podczas gdy inne są przykrywkami dla poważniejszych oszustw, takich jak subskrypcje fałszywych produktów lub oszustwa inwestycyjne. Telemarketerzy nie są nowym problemem, ale ostrzeżenia o prawdopodobieństwie oszustwa są stosunkowo nowym sposobem radzenia sobie z nimi i uzyskania ostrzeżenia przed podjęciem decyzji, czy odpowiedzieć.
Większość połączeń telemarketingowych jest nielegalna (z kilkoma wyjątkami). Według FCC, nielegalne jest "inicjowanie jakichkolwiek połączeń telefonicznych z dowolną linią telefoniczną do użytku domowego przy użyciu sztucznego lub nagranego głosu w celu dostarczenia wiadomości bez uprzedniej wyraźnej zgody strony, do której się dzwoni".
Oszustwa polegające na podszywaniu się
Są to jedne z najniebezpieczniejszych prób wyłudzenia danych, ponieważ żerują na zaufaniu. Oszust udaje, że pochodzi z oficjalnej organizacji. Może to być IRS, Social Security, Medicare, a nawet pomoc techniczna udająca, że musisz podjąć pilne działania, aby zabezpieczyć swoje konto.
Często wykorzystują strach lub manipulację emocjonalną, aby uzyskać dane osobowe, dane karty kredytowej lub zdalny dostęp do urządzenia, gdzie mogą uzyskać dostęp do informacji, a nawet przelać środki.
Jak zablokować na swoich urządzeniach połączenia przychodzące od oszustów?
Zarówno iPhone, jak i Android oferują wbudowane narzędzia do blokowania lub wyciszania tego typu połączeń. Ponadto większość głównych operatorów telefonicznych oferuje opcjonalne bezpłatne lub niedrogie funkcje filtrowania znanych numerów oszustów, zanim jeszcze dotrą do użytkownika.
Jak zablokować oszukańcze połączenia na iPhonie
Na iPhonie otwórz listę ostatnich połączeń, stuknij ikonę "i" obok numeru, a następnie wybierz opcję Zablokuj tego rozmówcę.
Aby zrobić dodatkowy krok w celu ograniczenia zakłóceń, przejdź do Ustawienia > Telefon > Wycisz nieznanych rozmówców i włącz tę opcję. Po włączeniu tej funkcji połączenia od numerów, które nie są zapisane w kontaktach, będą omijać dzwonek i kierować się bezpośrednio do poczty głosowej, pozwalając ci pozostać skupionym.
Jak zablokować oszukańcze połączenia na Android
Na urządzeniach zAndroid przejdź do ostatnich połączeń, naciśnij i przytrzymaj podejrzany numer, a następnie wybierz z menu opcję Blokuj/zgłoś spam.
Możesz także włączyć ochronę przed spamem w aplikacji Telefon > Ustawienia > ID dzwoniącego i spam, która automatycznie ostrzeże Cię przed numerami, które mogą być oszustwem.
Korzystanie z filtrów antyspamowych i narzędzi przewoźników
Główni operatorzy komórkowi oferują własne narzędzia do filtrowania lub blokowania oszukańczych połączeń:
- T-Mobile: Scam Shield
- Verizon: Filtr połączeń
- AT&T: ActiveArmor (dawniej Call Protect)
Usługi te często obejmują identyfikację dzwoniącego, ostrzeżenia o spamie i funkcje automatycznego blokowania, ale mogą być płatne. Niektóre plany cyberbezpieczeństwa mogą również obejmować połączenia spamowe i chronić urządzenia, wysyłając ostrzeżenia.
Dodatkowe kroki w celu powstrzymania oszukańczych połączeń
Blokowanie poszczególnych numerów może pomóc na krótką metę. Aby jednak trwale ograniczyć liczbę oszukańczych połączeń, należy podjąć dodatkowe środki. Kroki te sprawią, że Twój numer będzie mniej widoczny dla oszustów i zmniejszą ich szanse na ponowne skontaktowanie się z Tobą.
Zarejestruj się na liście "Do Not Call
Możesz zarejestrować swój numer w Krajowym Rejestrze Do Not Call na stroniedonotcall.gov. Pomaga to ograniczyć liczbę połączeń od legalnych telemarketerów, ale nie powstrzyma nielegalnych połączeń automatycznych lub fałszywych numerów.
Usuń swój numer z witryn brokerów danych
Witryny wyszukujące osoby i brokerzy danych często sprzedają numery telefonów marketerom, a oszuści również mogą je zdobyć. Skorzystaj z formularzy rezygnacji na popularnych stronach z danymi, aby usunąć swój numer. Wymaga to wysiłku, ale z czasem może potencjalnie zmniejszyć ekspozycję i spam.
Co zrobić po otrzymaniu oszukańczego telefonu?
Jeśli odbierzesz podejrzany telefon lub wiadomość głosową, nie panikuj, ale podejmij odpowiednie działania. Zgłaszając taki przypadek, możesz powstrzymać przyszłe połączenia i chronić innych.
Zgłoś podejrzane numery do FTC
Złóż skargę do Federalnej Komisji Handlu (FTC) na stronie reportfraud.ftc.gov. Zgłoszenia te pomagają władzom śledzić oszustów i mogą prowadzić do dochodzeń, które z czasem ograniczą aktywność spamową.
Co może się stać, jeśli zaufasz niewłaściwemu rozmówcy?
Odebranie oszukańczego połączenia i uwierzenie dzwoniącemu może mieć poważne konsekwencje. Oszuści mogą naciskać na wysłanie pieniędzy lub przekazanie haseł, co może otworzyć drzwi do kradzieży tożsamości, strat finansowych, a nawet całkowitego przejęcia konta. Wielu z nich jest ekspertami w wywoływaniu paniki lub pośpiechu, sprawiając, że czujesz, że musisz działać natychmiast. Nawet ludzie, którzy są pewni, że nigdy nie dadzą się nabrać na taką sztuczkę, zostali zaskoczeni.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, poproś rozmówcę o zweryfikowanie jego tożsamości. Jeśli twierdzi, że jest z banku i na przykład wystąpił problem z kontem, możesz się rozłączyć i oddzwonić na oficjalny, zaufany numer swojego banku. Będą oni w stanie rozwiązać wszelkie problemy, ale jeśli był to oszust, będą w stanie zapewnić ci spokój ducha.
Nawet podstawowe informacje, takie jak data urodzenia lub cztery ostatnie cyfry numeru SSN, mogą zostać wykorzystane do uzyskania dostępu do kont lub podszycia się pod użytkownika. Jedna chwila zaufania może otworzyć drzwi do długotrwałych szkód. Narzędzia, które blokują lub ostrzegają o połączeniach są bardzo przydatne, ale bycie mądrym i nigdy nie dzielenie się szczegółami, chyba że jesteś pewien, że jest to bezpieczne, są nadal najlepszą ochroną.