Jak odzyskać swoje konto na Facebooku krok po kroku
Facebook to jedna z najpopularniejszych aplikacji społecznościowych obecnie. Z ponad miliardem użytkowników, oszustwa i hakowane konta na tej platformie są niemal nieuniknione. Kluczem do odzyskania zhacowanego konta na Facebooku jest szybka reakcja, więc oto co zrobić i jak chronić się na przyszłość.
Istnieją dwie główne metody odzyskiwania konta na Facebooku, które powinny rozwiązać problem w większości przypadków:
Krok 1: Przesłanie dowodu tożsamości: Prześlij zdjęcie swojego dokumentu tożsamości w aplikacji Facebook
Jeśli masz dostęp do swojego konta, wejdź na Facebook ID uploader i postępuj według wskazówek. To zdecydowanie najlepszy sposób na weryfikację tożsamości i odzyskanie konta. Proces jest dość prosty (jeśli znajdziesz swoje konto), a Facebook zazwyczaj weryfikuje te przypadki w ciągu 1-2 dni roboczych.
Po zatwierdzeniu Facebook wyśle Ci link do zalogowania w celu zresetowania hasła, po czym możesz zmienić ustawienia kontaktowe i zabezpieczające konta.
Krok 2: Zgłoś swoje konto na Facebooku jako skompromitowane
Możesz zgłosić swoje konto na Facebooku jako skompromitowane tutaj: https://www.facebook.com/hacked. Facebook poprosi Cię o odpowiedź na kilka pytań, aby potwierdzić, dlaczego podejrzewasz, że Twoje konto zostało skompromitowane:
Facebook przeprowadzi Cię następnie przez kilka kroków w celu zmiany hasła i upewnienia się, że wszelkie ostatnie zmiany konta pochodzą od Ciebie:
- Po zweryfikowaniu za pomocą poprzedniego hasła, Facebook przeprowadzi Cię przez proces odzyskiwania kontroli nad kontem. Proces ten obejmie przesłanie Twojego zdjęcia dowodu tożsamości, aby potwierdzić, że rzeczywiście jesteś osobą, która prosi o te zmiany.
Oznaki, że Twoje konto na Facebooku zostało zhacowane
Jeśli nie logowałeś się na Facebooku od dłuższego czasu, możesz nie wiedzieć, że Twoje konto zostało zhacowane. Oto niektóre znaki, na które należy zwrócić uwagę:
- Nie możesz zalogować się na swoje konto na Facebooku.
- Otrzymałeś e-mail o „resetowaniu hasła”, którego nie wysyłałeś.
- Twoi znajomi powiedzieli Ci, że widzieli dziwne posty lub wiadomości bezpośrednie z Twojego konta, najprawdopodobniej z linkiem.
- Zauważyłeś zmiany na swoim profilu, których nie dodałeś.
- Ludzie otrzymali zaproszenia od Ciebie, których nie wysłałeś.
Jeśli zauważysz aktywność, której nie zatwierdziłeś lub komentarze, których nie napisałeś, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoje konto zostało zhacowane.
Rzeczy, które należy mieć na uwadze przed rozpoczęciem odzyskiwania konta na Facebooku:
1. Jeśli kiedyś Cię zhackowano, jesteś bardziej narażony na kolejny atak. Jesteś pięć razy bardziej narażony na kompromitację w przyszłości, jeśli kiedyś Twoje konto zostało zhacowane. Inne Twoje konta mogą być zagrożone, w tym cenne zasoby jak główne konto e-mail, bankowość online, rachunki kredytowe, portfel kryptowalut i więcej. Ważne jest, aby chronić się przed dalszymi szkodami, więc upewnij się, że zmieniasz wszelkie inne hasła, które są takie same jak na Facebooku.
2. Włącz całodobowe monitorowanie konta online i ubezpieczenie
Niezależnie od tego, czy odzyskasz konto, czy po prostu chcesz zabezpieczyć inne istniejące konta, powinieneś włączyć monitorowanie 24/7 dla swoich kont internetowych i raportu kredytowego, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo w przyszłości. Malwarebytes oferuje potrzebne monitorowanie przez naszą ochronę przed kradzieżą tożsamości.
3. Chroń swoje najbliższe otoczenie
Hakerzy działają szybko, wykorzystując twoje konto do kontaktu z twoimi bliskimi, udając ciebie. Ostrzeż ich, że twoje konto zostało zhakowane i upewnij się, że wiedzą, żeby nie klikać w żadne linki wysyłane przez twoje konto. Powiedz im o Malwarebytes Digital Footprint Scan, który sprawdza, jakie osobiste informacje zostały ujawnione online. Oszuści wykorzystają wrażliwe informacje i hasła, które znajdą w dark web, aby włamać się na konta.
4. Odzyskanie konta może zająć trochę czasu
Podzielimy się z Tobą kilkoma metodami odzyskiwania, które różnią się skutecznością i czasem realizacji. Jeśli poświęcisz się różnym metodom odzyskiwania, możesz znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo odzyskania konta i skrócenie ogólnego czasu rozwiązania.
Dlaczego konta w mediach społecznościowych są hakowane?
Hakerzy nie celują wyłącznie w konta celebrytów czy VIP-ów, są bezwzględni. Ale co chcą osiągnąć za pomocą konta? I dlaczego tak trudno jest skontaktować się z pomocą techniczną Facebooka w tej sprawie? Niektórzy hakerzy używają kont na Facebooku do rozprzestrzeniania spamu lub propagandy, ale większość używa ich do zarabiania pieniędzy. Ponieważ konto jest na Twoje imię, Twoi obserwatorzy są bardziej skłonni uwierzyć w cokolwiek, co hakerzy opublikują, skomentują lub wyślą w wiadomości bezpośredniej.
Hakerzy lubią też przechwytywać konta jako część okupu, wykorzystując desperację, którą ludzie mogą czuć po zablokowaniu ich konta, i przekonując ich do przesłania pieniędzy w zamian za odzyskanie konta.
Spoiler: Nigdy go nie zwracają! Co więc możemy zrobić, aby się chronić?
Jednym z głównych sposobów, w jakie ludzie kompromitują swoje konta, jest ujawnienie haseł. Codziennie w sieci darknet są sprzedawane miliony wyciekłych haseł (lub nawet oferowane za darmo). Jeśli używasz tego samego adresu e-mail i hasła na różnych stronach, znacznie zwiększasz ryzyko naruszenia swojego konta. Dlatego używaj unikalnych haseł do każdej strony.
Popularne oszustwa na Facebooku
- Wiadomości phishingowe. Mogą pochodzić z e-maila, wiadomości tekstowej, DM lub innych źródeł, ale zawsze mają ten sam cel. Zwykle proszą Cię o zweryfikowanie lub sprawdzenie czegoś poprzez kliknięcie podejrzanego linku lub przesłanie hakerowi kodu. Następnie będziesz proszony o wprowadzenie swoich danych logowania do Facebooka lub informacji osobistych, takich jak dane karty bankowej/kredytowej.
- Konkursy i nagrody. Zachęcają Cię do udziału w losowaniu niesamowitej nagrody, ale wymagają podania danych osobowych lub opłacenia odbioru nagrody.
- Fałszywe oferty inwestycyjne. Posty, takie jak reklamy Venmo, CashApp czy Bitcoin twierdzą, że możesz zarobić ogromne sumy po zainwestowaniu zaledwie niewielkiej kwoty.
- Prośby o współpracę z marką. Rozwijająca się marka oferuje Ci wynagrodzenie za promowanie swoich produktów. Proszą Cię o informacje finansowe, aby mogli wysłać Ci wypłatę, ale w rzeczywistości próbują naruszyć Twoje konto bankowe.
- Fikcyjne oferty pracy. Oszuści chcą uzyskać Twoje dane osobowe (np. adres domowy, informacje o prawie jazdy, dane bankowe itp.) jako część procesu rekrutacji lub „zatrudnienia”.
Jak zapobiec przyszłym włamaniom na twoje konto na Facebooku
Istnieje kilka środków zapobiegawczych, które możesz podjąć, aby zapewnić, że Twoje konto na Facebooku nie zostanie zhacowane w przyszłości.
- Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). Możesz to zrobić bezpośrednio z ustawień swojego konta FB. Najlepiej użyj aplikacji uwierzytelniającej zamiast kodu wysyłanego SMS-em (to może zapobiec przechwyceniu przez hakera kodu odzyskiwania wysłanego na twój telefon).
- Wybierz menu hamburgera (trzy linie) i przewiń do Ustawienia i prywatność > Skróty prywatności > Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Upewnij się, że zanotowałeś swoje kody zapasowe lub klucz odzyskiwania.
- Zmień swoje hasło na mocne i unikalne. Jeśli używasz tego samego hasła do wielu kont online, a jedno z tych kont zostanie złamane, narażone jest również twoje konto na Facebooku. Dlatego wybieraj różne hasła do każdego konta online.
- Wybierz menu hamburgera (trzy linie) i przewiń do Ustawienia i prywatność > Skróty prywatności > Zmień swoje hasło
- Sprawdź, czy inne urządzenia/lokalizacje są zalogowane na Twoje konto. Jeśli zauważysz lokalizację, której nie rozpoznajesz, natychmiast ją wyloguj, zmień hasło i aktywuj 2FA.
- Wybierz menu hamburgera (trzy linie) i przewiń do Ustawienia i prywatność > Zobacz więcej w Centrum kont > Hasło i bezpieczeństwo > Gdzie jesteś zalogowany
- Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są aktualne
- Wybierz menu hamburgera (trzy linie) i przewiń do Ustawienia i prywatność > Zobacz więcej w Centrum kont > Dane osobowe > Informacje kontaktowe
- Zabezpiecz swoje konto email.", Może to wydawać się oczywiste, ale jeśli haker ma dostęp do twojej poczty, łatwo może włamać się na dowolne powiązane z nią konto. Upewnij się, że włączyłeś 2FA i zmieniłeś hasło na silne i inne niż do Facebooka.
Rzeczy, które należy zapamiętać
Odzyskanie konta na Facebooku zajmie trochę czasu, więc miej to na uwadze od początku. Niestety, nie ma magicznego rozwiązania, które przywróci twoje konto z dnia na dzień (przynajmniej jeszcze nie), więc jeśli napotkasz osoby lub usługi twierdzące, że mogą ci pomóc za wysoką, jednorazową opłatą, zachowaj dużą ostrożność.
Pomóż innym nauczyć się na twoim doświadczeniu
Niestety, odzyskanie konta na Facebooku nie zawsze ma szczęśliwe zakończenie. Powiedz ludziom wokół o swoim doświadczeniu, aby im się to nie przytrafiło. Jeśli zostałeś zhakowany, od razu ostrzeż swoich obserwujących, aby zapobiec ich potencjalnemu zhakowaniu.