Como bloquear chamadas de spam em seu iPhone
Chamadas e mensagens de spam podem ser um problema frustrante para os usuários do iPhone. Sejam elas de telemarketing, bots, golpistas ou phishers, essas comunicações indesejadas podem afetar negativamente sua privacidade, segurança e paz de espírito.
De acordo com o Robokiller, somente em 2022, os americanos foram atingidos por mais de 78 bilhões de chamadas automáticas, um aumento de 8% em relação ao ano anterior. Esse aumento levou a perdas financeiras significativas, pois mais americanos caem em golpes de robocall.
Apesar dos esforços da Federal Trade Commission (FTC) e da Federal Communications Commission (FCC), o spam continua a ser um problema para os usuários do iPhone. Como mostra esse exemplo de ligações frias direcionadas a idosos, ninguém está seguro.
Um dos maiores desafios para a FTC é que a maioria das chamadas de spam é originada no exterior, onde ele tem nenhuma autoridade. É por isso que os usuários precisam aprender a bloquear chamadas de spam nos dispositivos iPhone.
Portanto, quer você decida utilizar o recurso integrado iOS ou optar por um aplicativo de terceiros, os métodos descritos neste guia o ajudarão a assumir o controle dessas incômodas chamadas de spam.
Leia este guia detalhado para saber mais:
- Por que o bloqueio de spam é importante?
- Como bloquear chamadas de spam no iPhone.
- Como bloquear mensagens de texto de spam no iPhone.
- É melhor ignorar ou recusar chamadas de spam?
Como bloquear chamadas de spam no iPhone: Passo a passo
Etapa 1: Use aplicativos de filtragem de spam
Se estiver procurando uma solução robusta para bloquear chamadas de spam em iPhones, considere usar um aplicativo de terceiros confiável. Há vários aplicativos desse tipo disponíveis na App Store que podem bloquear chamadas de spam.
Veja como você pode usar um desses aplicativos para bloquear permanentemente o spam no seu iPhone:
- Abra a App Store em seu iPhone.
- Procure um aplicativo bloqueador de chamadas de spam confiável.
- Instale e inicie o aplicativo.
- Siga as instruções do aplicativo para configurá-lo.
- Conceda as permissões necessárias para que o aplicativo funcione de forma eficaz.
- Ative o recurso de bloqueio de chamadas do aplicativo para bloquear spam no iPhone.
Etapa 2: Silenciar chamadas desconhecidas: Como silenciar chamadas desconhecidas
Uma maneira eficaz de gerenciar chamadas de robôs ou spam é ativar o recurso Silenciar chamadores desconhecidos, que foi incorporado ao iPhone desde iOS 13.
Esse sistema funciona silenciando automaticamente as chamadas de números que você não reconhece. Os usuários do iPhone consideram o recurso útil porque ele usa IA para detectar os números com os quais você deseja interagir. Por exemplo, as pessoas da sua lista de contatos poderão ser atendidas, assim como os números enviados em um e-mail.
Para ativar a opção Silenciar chamadores desconhecidos, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role a tela para baixo.
- Toque em Telefone.
- Role a tela para baixo.
- Toque em Silenciar chamadores desconhecidos.
Etapa 3: Entre em contato com o provedor de serviços de telefonia celular
Veja aqui como obter ajuda de sua operadora de celular:
- Anote os números indesejados que você deseja bloquear.
- Ligue para o seu provedor de serviços móveis.
- Informe-os sobre as chamadas de spam que está recebendo.
- Solicite que eles bloqueiem os números de telefone específicos.
- Informe-se se eles oferecem algum serviço adicional de bloqueio de chamadas de spam.
Alguns provedores de celular também oferecem aplicativos de filtragem de spam para protegê-lo contra chamadas indesejadas. Por exemplo, nos Estados Unidos:
- AT&T ActiveArmor: esse aplicativo está disponível na App Store e oferece bloqueio de chamadas de spam, bloqueio de chamadas fraudulentas e outros recursos. A versão básica desse aplicativo é gratuita.
- Filtro de chamadas da Verizon: O Call Filter da Verizon ajuda a filtrar as chamadas recebidas e a denunciar e bloquear spam. A versão básica desse aplicativo também é gratuita.
Etapa 4: Use um identificador de chamadas
O identificador de chamadas é um recurso importante na luta contra as chamadas de spam. É o número ou o nome que aparece na tela quando alguém liga para você. Evite chamadas marcadas como "Provavelmente Spam" em seu iPhone.
Etapa 5: Bloquear números de spam
Conforme mencionado, você pode usar o recurso Silenciar chamadores desconhecidos para parar de receber chamadas de pessoas que não conhece. Como alternativa, visite a App Store e faça o download de um aplicativo que detecta e bloqueia números de spam em dispositivos iPhone. Mas evite aplicativos que coletem e compartilhem seus dados.
Etapa 6: Bloquear números desconhecidos
O recurso Silenciar chamador desconhecido bloqueará todos os chamadores desconhecidos. Vá para Configurações>Telefone> Role para baixo até Silenciar chamadores desconhecidos. Observe que você também pode silenciar números desconhecidos "bons" - por exemplo, uma empresa pode estar entrando em contato com você para agendar uma entrevista de emprego ou um restaurante pode estar ligando para confirmar a sua reserva.
Etapa 7: Denuncie chamadas e mensagens de texto de spam
Se quiser contribuir para a luta contra as chamadas automáticas e os textos de spam, você pode denunciar essas chamadas e textos às autoridades competentes. Na lista de mensagens do iPhone, toque e mantenha pressionada uma mensagem de spam e, em seguida, toque em Denunciar lixo eletrônico. Se você tiver aberto uma mensagem, role até a parte inferior e toque em Denunciar lixo eletrônico e, em seguida, em Excluir e Denunciar lixo eletrônico. Isso informa à Apple sobre o número de lixo eletrônico.
Você também pode denunciar mensagens de texto e chamadas de spam a organizações governamentais. Para saber como denunciar mensagens de texto à Federal Trade Commission, use este link. Para denunciar chamadas de spam ao Do Not Call Registry da FTC, use este link.
Etapa 8: Use a função "Focus" (Foco)
O Focus Mode permite que os usuários do iPhone se concentrem em suas tarefas silenciando as notificações. Embora o Focus Mode tenha sido projetado para ajudar os usuários do iPhone a se concentrarem no trabalho, ele também pode ajudar a silenciar spam e chamadas automáticas.
Por padrão, o Modo de foco silencia todas as notificações, independentemente de serem de pessoas da sua lista de contatos ou não. Mas você pode personalizar os Focos com seu configurações próprias. Basta ir para Configurações > Foco e tocar em um modo específico.
Por que estou recebendo tantas chamadas de spam?
Você pode estar recebendo chamadas de spam no seu iPhone por um ou alguns dos seguintes motivos:
- Você compartilhou seu número em plataformas públicas, como um quadro de mensagens ou um canal do Discord.
- Você compartilhou seu número com um anunciante.
- Um golpista coletou seu número de um registro público ou de um diretório on-line.
- Seu número foi roubado após uma violação de dados.
- Seu amigo foi vítima de uma campanha de roubo de dados e telefone, e seus contatos acabaram na lista de um fraudador.
- Uma empresa de chamadas automáticas comprou seu número de um comerciante.
- Um aplicativo ou site compartilhou seu número de telefone com uma agência para gerar receita.
- Os golpistas estão usando táticas mais sofisticadas para burlar a segurança do iPhone, como enviar spam a partir do seu próprio número de telefone.
- Você clicou em um link, anúncio ou pop-up inseguro, como o código malicioso que espalha spam de calendário do iPhone.
Como bloquear e-mails de spam no iPhone
- Abra o aplicativo Ajustes no iPhone.
- Role a tela para baixo.
- Select Mail.
- Role a tela para baixo.
- Toque em Bloqueado para adicionar endereços de e-mail à sua lista de bloqueados.
Como bloquear textos de spam no iPhone
- Abra o aplicativo Ajustes no iPhone.
- Role a tela para baixo.
- Select Messages (Mensagens).
- Role a tela para baixo.
- Ative a opção Filtrar remetentes desconhecidos.
Como bloquear textos de spam em grupo no iPhone
- Abra a mensagem de texto de spam.
- Localize e toque no ícone de grupo na parte superior.
- Role a tela para baixo.
- Toque em "Sair desta conversa"
Como alternativa, você pode tocar no nome ou número que enviou a mensagem e ativar a opção Ocultar alertas.
Como evitar chamadas de spam no iPhone
Gerenciamento de contatos
Uma boa configuração de "gerenciamento de contatos" pode ajudá-lo a gerenciar chamadas de spam. Comece analisando seus contatos existentes e excluindo todas as entradas suspeitas ou não utilizadas. Considere organizar seus contatos em grupos, facilitando a identificação de possíveis autores de chamadas de spam.
Enviar para o correio de voz
Se você estiver sendo inundado por spam, uma estratégia eficaz é enviar todas as chamadas desconhecidas para o correio de voz. Se a chamada for genuína, o autor da chamada provavelmente deixará um correio de voz ou enviará um texto de acompanhamento. Você também pode usar o correio de voz para capturar chamadas automáticas, pois algumas delas deixam automaticamente uma mensagem com script no correio de voz.
Evite fornecer seu número on-line
Antes de fornecer suas informações de contato on-line ou de se envolver com pessoas desconhecidas, reserve um tempo para pesquisar e verificar a credibilidade delas. Procure avaliações ou comentários de outros usuários. Evite também publicar seu número em quadros de mensagens e páginas de mídia social. Os spammers podem vasculhar a Web em busca de números para assediar.
Ao se inscrever em serviços ou assinaturas on-line, verifique a política de privacidade para ver se suas informações serão tratadas com responsabilidade. Considere o uso de métodos de contato alternativos, como endereços de e-mail alternativos ou aplicativos de mensagens, ao compartilhar seu número com entidades desconhecidas.
Não responda a chamadas ou mensagens de texto de spam
Pode ser tentador pegar o telefone e desabafar sua frustração com quem liga para o spam, mas uma estratégia mais eficaz é não atender. Além disso, você deve evitar ligar de volta para números desconhecidos.
Denunciar chamadas fraudulentas: como denunciar chamadas de spam
A denúncia de chamadas fraudulentas é uma etapa essencial na luta contra golpistas e spammers. Conforme mencionado, você pode utilizar o recurso Denunciar lixo eletrônico no iPhone para notificar a Apple sobre as chamadas de spam que receber. Você também deve denunciar o spam à Federal Trade Commission (FTC) nos Estados Unidos usando os links compartilhados acima.
Não atenda a chamadas de números desconhecidos
Cada vez mais os autores de chamadas de spam de locais no exterior estão usando tecnologia para disfarçar sua localização. Por exemplo, uma chamada de um golpista internacional pode parecer ser de um número local. Em vez de atender a números desconhecidos, deixe que eles deixem uma mensagem para você.
Endereços de e-mail e números de telefone de veterinários
Verificar endereços de e-mail e números de telefone é uma etapa crucial para se proteger de chamadas e e-mails de spam. Evite responder a números de telefone e endereços de e-mail estranhos. Além disso, pesquise números e endereços de e-mail desconhecidos em um mecanismo de busca para ver se eles foram denunciados como spam.
Inscreva-se no Registro Nacional de Não Ligar
Participe do National Do Not Call Registry (Registro Nacional de Não Ligar ) para impedir muitas, mas não todas, as ligações indesejadas. Você pode registrar seu número ligando para 888-382-1222. Se tiver vários números para registrar, tente o site DoNotCall.gov. Levará algum tempo para que o registro seja efetivado, mas a etapa acrescenta uma camada extra de segurança contra chamadas indesejadas.
Como posso aumentar a segurança do meu iPhone contra spammers, scammers e fraudadores?
- Proteja seu iPhone com o Malwarebytes Mobile Security: Scam Blocker & VPN for iOS para proteger seu dispositivo contra robocalls, mensagens de texto falsas, links de phishing, sites maliciosos, rastreadores de anúncios e outros vetores de ataque.
- Siga práticas seguras na Internet, evitando links e sites não seguros. Reforce suas configurações de privacidade nas plataformas de mídia social e evite publicar ou compartilhar seu número de telefone.
- Use a segurança biométrica em seu iPhone e defina uma senha forte para suas contas. Um gerenciador de senhas pode ajudá-lo a controlar suas credenciais de login complexas.
- Evite atender a chamadas desconhecidas. Bloqueie e denuncie spammers, scammers e fraudadores usando os métodos compartilhados neste guia.