O que você precisa saber
- As chamadas com probabilidade de golpe são sinalizadas por sua operadora como suspeitas ou fraudulentas.
- Vazamentos de dados, falsificações e corretores de dados duvidosos podem colocar seu número em listas de golpes.
- Robocalls, operadores de telemarketing e falsários são os tipos mais comuns.
- iPhone, Androide as ferramentas da operadora podem ajudar a bloquear ou silenciar chamadas fraudulentas.
- Medidas extras, como remover seu número de sites de corretores, podem reduzir o spam a longo prazo.
- Cair em um golpe pode levar a roubo de identidade, perda financeira ou sequestro de contas.
O que é uma chamada provavelmente fraudulenta?
Quando seu telefone pisca a mensagem "provável golpe", é a maneira de sua operadora sinalizar uma chamada como potencialmente fraudulenta ou enganosa. Na maioria dos casos, é um aviso de que alguém do outro lado - golpista ou bot - está tentando fazer com que você compartilhe detalhes pessoais, envie dinheiro ou clique em um link perigoso.
Esse aviso é exibido com base em algoritmos que detectam padrões semelhantes a golpes ou fazem a correspondência do número com um banco de dados de golpes conhecido.
Diferentes operadoras podem usar rótulos diferentes, como "Risco de spam", "Spam em potencial" ou "Risco de fraude". Mas o objetivo é o mesmo: avisar você antes de atender. Esses sistemas usam análises e dados sobre o histórico do número para sinalizar números que parecem estar vinculados a chamadas automáticas ou outras formas de fraude de telemarketing.
Embora o rótulo nem sempre seja 100% preciso, geralmente é um sinal de que não vale a pena atender à chamada.
Por que você continua recebendo chamadas com probabilidade de fraude
Você pode estar recebendo chamadas com probabilidade de fraude porque seu número foi parar em listas de telemarketing ou de golpistas. Isso pode ocorrer por meio de violações de dados ou corretores de dados duvidosos. As maiores violações de dados em todo o mundo atingiram bilhões de registros expostos. Uma grande porcentagem de pessoas teve suas informações pessoais vazadas.
Os golpistas geralmente usam discagem aleatória ou falsificação do identificador de chamadas, percorrendo os números de telefone automaticamente para alcançar o maior número possível de pessoas. Se você já atendeu ou interagiu com chamadas semelhantes, seu número pode estar marcado como "ativo", o que pode colocá-lo no radar para receber ainda mais chamadas de golpistas.
E, às vezes, a exposição acontece de maneiras menos óbvias. Digitar seu número de telefone on-line, inscrever-se em brindes ou publicá-lo nas mídias sociais pode torná-lo acessível. Até mesmo ações cotidianas - como assinar um boletim informativo ou usar um cartão de fidelidade de uma loja - podem discretamente colocar seu número em listas que são compartilhadas ou vendidas sem que você saiba.
Tipos de chamadas prováveis de golpes
As chamadas com probabilidade de golpe podem se apresentar de várias formas, e algumas são até legais, mas simplesmente indesejadas. Compreender os diferentes tipos pode ajudá-lo a reconhecer melhor quais chamadas devem ser evitadas e bloqueadas.
Chamadas automáticas legais
Nem toda chamada automática é uma fraude. Algumas são permitidas por lei - pense em ligações de instituições de caridade, provedores de serviços de saúde ou campanhas políticas.
Dito isso, até mesmo as chamadas legítimas podem disparar alertas de fraude se elas se comportarem como spam. Mensagens automatizadas, tentativas repetidas de chamadas ou grandes volumes de chamadas podem fazer com que elas pareçam suspeitas. A mesma tecnologia que identifica chamadas fraudulentas reais também pode sinalizá-las, fazendo com que seu telefone emita um aviso.
Ligações automáticas ilegais
Essas são chamadas automatizadas que apresentam ofertas falsas ou mensagens enganosas - algo que a maioria de nós já encontrou antes. Muitas vezes, eles se fazem passar por um banco, um serviço de entrega ou outra fonte confiável, e muitos usam vozes pré-gravadas para parecerem oficiais e tranquilizadoras.
Leis recentes tornaram a maioria das chamadas automáticas geradas por IA ilegais de acordo com as regras da FCC, mas isso não impediu determinados golpistas. Aqueles que já infringem a lei ainda podem usar a IA para fazer com que suas chamadas soem ainda mais convincentes.
Telemarketing
Chamadas de vendas indesejadas sem o seu consentimento explícito são consideradas spam e podem ser sinalizadas como prováveis fraudes. Algumas são realizadas por empresas reais que usam táticas duvidosas, enquanto outras são fachadas para golpes mais sérios, como assinaturas falsas de produtos ou fraudes em investimentos. Os operadores de telemarketing não são um problema novo, mas os avisos de probabilidade de golpe são uma maneira relativamente nova de lidar com eles e de ser avisado antes de decidir se vai atender ou não.
A maioria das chamadas de telemarketing é ilegal (com algumas exceções). De acordo com a FCC, é ilegal "iniciar qualquer chamada telefônica para qualquer linha telefônica residencial usando uma voz artificial ou pré-gravada para entregar uma mensagem sem o consentimento prévio e expresso da parte chamada".
Golpes de falsificação de identidade
Essas são algumas das chamadas de golpes mais perigosas, pois se aproveitam da confiança. O golpista finge ser de uma organização oficial. Pode ser a Receita Federal, o Seguro Social, o Medicare ou até mesmo o suporte técnico, fingindo que você precisa tomar medidas urgentes para proteger sua conta.
Eles geralmente usam o medo ou a manipulação emocional para tentar obter suas informações pessoais, detalhes de cartão de crédito ou acesso remoto ao seu dispositivo, onde podem acessar suas informações ou até mesmo transferir seus fundos.
Como bloquear chamadas com probabilidade de fraude em seus dispositivos
Tanto o iPhone quanto o Android oferecem ferramentas integradas para bloquear ou silenciar esses tipos de chamadas. Além disso, a maioria das principais operadoras de telefonia oferece recursos opcionais gratuitos ou de baixo custo para filtrar números de golpes conhecidos antes mesmo que eles cheguem até você.
Como bloquear chamadas fraudulentas no iPhone
Em um iPhone, abra a lista de chamadas recentes, toque no ícone "i" ao lado do número e selecione Bloquear este chamador.
Para dar um passo a mais na redução das interrupções, vá para Configurações > Telefone > Silenciar chamadas desconhecidas e ative essa opção. Uma vez ativado, as chamadas de números não armazenados em seus contatos não tocarão e irão direto para o correio de voz, permitindo que você mantenha a concentração.
Como bloquear chamadas fraudulentas no Android
Em dispositivosAndroid , acesse suas chamadas recentes, pressione e mantenha pressionado o número suspeito e, em seguida, escolha Bloquear/denunciar spam no menu.
Você também pode ativar a proteção contra spam no aplicativo Telefone > Configurações > ID do chamador e Spam, que o avisará automaticamente sobre possíveis números fraudulentos.
Use filtros de spam e ferramentas de operadoras
As principais operadoras de celular oferecem suas próprias ferramentas para filtrar ou bloquear chamadas fraudulentas:
- T-Mobile: Escudo contra fraudes
- Verizon: Filtro de chamadas
- AT&T: ActiveArmor (antigo Call Protect)
Esses serviços geralmente incluem identificador de chamadas, avisos de spam e recursos de bloqueio automático, mas podem ter uma taxa. Alguns planos de segurança cibernética também podem cobrir chamadas de spam e proteger seus dispositivos com um aviso.
Medidas adicionais para impedir chamadas fraudulentas
O bloqueio de números individuais pode ajudar em curto prazo. Mas, para reduzir de forma duradoura as chamadas de golpes, você deve tomar medidas adicionais. Essas etapas tornam seu número menos visível para os golpistas e reduzem as chances de eles entrarem em contato com você novamente.
Registre-se na lista Do Not Call (Não ligue)
Você pode registrar seu número no National Do Not Call Registry emdonotcall.gov. Isso ajuda a reduzir as chamadas de operadores de telemarketing legais, mas não impede as chamadas automáticas ilegais ou os números falsos com probabilidade de fraude.
Remova seu número dos sites de corretores de dados
Os sites de busca de pessoas e de corretores de dados geralmente vendem números de telefone para profissionais de marketing, e os golpistas também podem obtê-los. Use os formulários de desativação em sites de dados populares para remover seu número. Isso exige esforço, mas, com o tempo, pode reduzir a exposição e o spam.
O que fazer após receber uma chamada fraudulenta
Se você atender a uma provável chamada fraudulenta ou receber uma mensagem de voz que pareça suspeita, não entre em pânico, mas tome providências. Você pode ajudar a impedir futuras chamadas e proteger outras pessoas denunciando o ocorrido.
Informe números suspeitos à FTC
Registre uma reclamação na Federal Trade Commission (FTC) em reportfraud.ftc.gov. Essas denúncias ajudam as autoridades a rastrear os golpistas e podem levar a investigações que reduzem a atividade de spam ao longo do tempo.
O que pode acontecer se você confiar na pessoa errada
Atender a uma chamada fraudulenta e acreditar no autor da chamada pode ter consequências graves. Os golpistas podem pressioná-lo a enviar dinheiro ou a fornecer senhas, o que pode abrir a porta para o roubo de identidade, perda financeira ou até mesmo o controle total da conta. Muitos deles são especialistas em criar pânico ou urgência, fazendo com que você sinta que precisa agir imediatamente. Até mesmo pessoas que têm certeza de que nunca cairiam em um truque como esse foram pegas de surpresa.
Se você tiver alguma dúvida, peça à pessoa que está ligando para verificar a identidade dela. Se ela disser que é de um banco e que houve um problema com sua conta, por exemplo, você pode desligar e ligar de volta para o número oficial e confiável do seu banco. Eles poderão lidar com qualquer problema, mas, se for um golpista, poderão lhe dar tranquilidade.
Até mesmo informações básicas, como sua data de nascimento ou os quatro últimos dígitos do seu SSN, podem ser usadas para acessar contas ou se passar por você. Um momento de confiança pode abrir a porta para danos de longo prazo. As ferramentas que bloqueiam ou avisam sobre chamadas são muito úteis, mas ser inteligente e nunca compartilhar detalhes a menos que tenha certeza de que é seguro ainda são as melhores proteções.