Points clés à retenir : TL;DR
- Les appels suspects sont signalés par votre opérateur comme étant frauduleux.
- Les fuites de données, l'usurpation d'identité et les courtiers en données douteux peuvent faire figurer votre numéro sur des listes d'escrocs.
- Les appels automatisés, les télévendeurs et les usurpateurs d'identité sont les types les plus courants.
- Les applications iPhone, Android et les outils des opérateurs peuvent aider à bloquer ou à réduire au silence les appels frauduleux.
- Des mesures supplémentaires, comme la suppression de votre numéro des sites de courtiers, peuvent réduire le spam à long terme.
- Se faire piéger par une arnaque peut entraîner un vol d'identité, une perte financière ou une prise de contrôle de compte.
Vous ne reconnaissez pas ce numéro ? Nous allons vérifier.
Qu'est-ce qu'un appel frauduleux probable ?
Lorsque votre téléphone affiche « Arnaque probable », votre opérateur signale un appel potentiellement frauduleux ou trompeur. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un avertissement : une personne à l'autre bout du fil (escroc ou robot) tente de vous soutirer des informations personnelles, de l'argent ou de vous inciter à cliquer sur un lien dangereux.
Cet avertissement apparaît grâce à des algorithmes qui détectent des schémas similaires à ceux des arnaques ou qui comparent le numéro à une base de données d'arnaques connue.
Les différents opérateurs peuvent utiliser des termes différents, comme « Risque de spam », « Appel potentiellement frauduleux » ou « Risque de fraude ». Mais l’objectif est le même : vous avertir avant que vous ne répondiez. Ces systèmes utilisent des analyses et des données sur l’historique du numéro pour signaler les numéros qui semblent liés aux appels automatisés ou à d’autres formes de fraude téléphonique.
Bien que cette étiquette ne soit pas toujours exacte à 100 %, c'est généralement un signe que l'appel ne vaut pas la peine d'être pris.
Pourquoi recevez-vous sans cesse des appels suspects ?
Vous recevez peut-être des appels suspects car votre numéro figure sur des listes de télémarketing ou d'escrocs. Cela peut se produire suite à des fuites de données ou à des courtiers en données peu scrupuleux. Les plus importantes fuites de données au monde ont exposé des milliards d'enregistrements. Un pourcentage considérable de personnes ont vu leurs informations personnelles divulguées.
Les escrocs utilisent souvent la composition aléatoire de numéros ou l'usurpation d'identité de l'appelant, en faisant défiler automatiquement les numéros de téléphone pour joindre un maximum de personnes. Si vous avez déjà répondu à des appels similaires ou interagi avec eux, votre numéro peut être marqué comme « actif », ce qui vous expose à un risque accru d'appels frauduleux.
Parfois, l'exposition se fait de manière plus insidieuse. Saisir son numéro de téléphone en ligne, s'inscrire à des concours ou le publier sur les réseaux sociaux peut le rendre accessible. Même des actions quotidiennes, comme s'abonner à une newsletter ou utiliser une carte de fidélité, peuvent discrètement inscrire votre numéro sur des listes qui sont partagées ou vendues à votre insu.
Types d'appels frauduleux probables
Les appels frauduleux peuvent prendre de nombreuses formes, et certains sont même légaux, mais simplement indésirables. Comprendre les différents types vous permettra de mieux identifier les appels à éviter et à bloquer.
appels automatisés légaux
Tous les appels automatisés ne sont pas des arnaques. Certains sont autorisés par la loi, comme les appels provenant d'organismes de bienfaisance, de professionnels de la santé ou de campagnes politiques.
Cela dit, même les appels légitimes peuvent déclencher des alertes d'escroquerie s'ils ressemblent à du spam. Les messages automatisés, les tentatives d'appel répétées ou un volume d'appels élevé peuvent les rendre suspects. La même technologie qui repère les véritables appels frauduleux peut également les signaler, incitant votre téléphone à émettre un avertissement.
appels automatisés illégaux
Il s'agit d'appels automatisés qui diffusent de fausses offres ou des messages trompeurs — une pratique que la plupart d'entre nous ont déjà rencontrée. Ils se font souvent passer pour une banque, un service de livraison ou une autre source fiable, et beaucoup utilisent des voix préenregistrées censées paraître officielles et rassurantes.
Des lois récentes ont rendu illégaux la plupart des appels automatisés générés par l'IA en vertu des règles de la FCC, mais cela n'a pas dissuadé les escrocs les plus déterminés. Ceux qui enfreignent déjà la loi peuvent toujours utiliser l'IA pour rendre leurs appels encore plus convaincants.
télémarketing
Les appels commerciaux non sollicités, reçus sans votre consentement explicite, sont considérés comme du spam et peuvent être signalés comme potentiellement frauduleux. Certains sont gérés par de véritables entreprises utilisant des méthodes douteuses, tandis que d'autres servent de couverture à des escroqueries plus graves, comme de faux abonnements à des produits ou des fraudes à l'investissement. Le démarchage téléphonique n'est pas un problème nouveau, mais les alertes de suspicion d'escroquerie constituent une méthode relativement récente pour s'en prémunir et être averti avant de décider de répondre ou non.
La plupart des appels de télémarketing sont illégaux (à quelques exceptions près). Selon la FCC , il est illégal de « passer un appel téléphonique vers une ligne résidentielle en utilisant une voix artificielle ou préenregistrée pour délivrer un message sans le consentement exprès préalable du destinataire ».
Escroqueries par usurpation d'identité
Voici quelques-unes des arnaques téléphoniques les plus dangereuses, car elles exploitent la confiance. L'escroc se fait passer pour un organisme officiel : le fisc, la sécurité sociale, l'assurance maladie, ou même un service d'assistance technique prétendant que vous devez agir d'urgence pour sécuriser votre compte.
Ils utilisent souvent la peur ou la manipulation émotionnelle pour tenter d'obtenir vos informations personnelles, les détails de votre carte de crédit ou un accès à distance à votre appareil, où ils peuvent accéder à vos informations ou même transférer vos fonds.
Comment bloquer les appels frauduleux potentiels sur vos appareils
L'iPhone et Android Les téléphones offrent des outils intégrés pour bloquer ou mettre en sourdine ces appels. De plus, la plupart des grands opérateurs proposent des options gratuites ou peu coûteuses pour filtrer les numéros frauduleux connus avant même qu'ils ne vous contactent.
Comment bloquer les appels frauduleux sur iPhone
Sur un iPhone, ouvrez votre liste d'appels récents, appuyez sur l'icône « i » à côté du numéro, puis sélectionnez Bloquer cet appelant.
Pour réduire encore davantage les interruptions, accédez à Réglages > Téléphone > Silence des appels inconnus et activez l'option. Une fois activée, les appels provenant de numéros non enregistrés dans vos contacts seront redirigés directement vers votre messagerie vocale, vous permettant ainsi de rester concentré.
Comment bloquer les appels frauduleux sur Android
Sur Android Sur votre appareil, accédez à vos appels récents, appuyez longuement sur le numéro suspect, puis choisissez Bloquer/Signaler comme spam dans le menu.
Vous pouvez également activer la protection anti-spam dans l'application Téléphone > Paramètres > Identification de l'appelant et spam , qui vous avertira automatiquement des numéros suspects.
Utilisez les filtres anti-spam et les outils des opérateurs
Les principaux opérateurs mobiles proposent leurs propres outils pour filtrer ou bloquer les appels frauduleux :
- T-Mobile : Protection contre les arnaques
- Verizon : Filtre d’appels
- AT&T : ActiveArmor (anciennement Call Protect)
Ces services incluent souvent l'identification de l'appelant, les alertes anti-spam et le blocage automatique, mais peuvent être payants. Certains forfaits de cybersécurité couvrent également les appels indésirables et protègent vos appareils en vous avertissant.
Mesures supplémentaires pour stopper les appels frauduleux
Bloquer des numéros individuels peut être utile à court terme. Cependant, pour réduire durablement les appels frauduleux, il est conseillé de prendre des mesures supplémentaires. Ces mesures rendent votre numéro moins visible pour les escrocs et diminuent ainsi leurs chances de vous recontacter.
Inscrivez-vous sur la liste « Ne pas appeler »
Vous pouvez inscrire votre numéro sur la liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique (DoNotCalling Registry) à l'adresse donotcall.gov . Cela permet de réduire les appels de télémarketing légaux, mais n'empêche pas les appels automatisés illégaux ni les numéros usurpés utilisés à des fins frauduleuses.
Supprimez votre numéro des sites de courtiers de données
Les sites de recherche de personnes et les courtiers en données vendent souvent des numéros de téléphone à des fins marketing, et les escrocs peuvent également s'en procurer. Utilisez les formulaires de désinscription sur les sites de données populaires pour supprimer votre numéro. Cela demande un peu d'effort, mais à terme, cela peut réduire votre exposition au spam.
Que faire après avoir reçu un appel frauduleux
Si vous répondez à un appel suspect ou si vous recevez un message vocal qui vous paraît louche, ne paniquez pas, mais agissez. En signalant l'appel, vous contribuez à stopper les arnaques et à protéger les autres.
Signalez les numéros suspects à la FTC
Déposez une plainte auprès de la Federal Trade Commission (FTC) sur reportfraud.ftc.gov. Ces signalements aident les autorités à traquer les escrocs et peuvent mener à des enquêtes qui contribuent à réduire le spam à terme.
Que peut-il arriver si vous faites confiance à la mauvaise personne au téléphone ?
Répondre à un appel frauduleux et croire l'appelant peut avoir de graves conséquences. Les escrocs peuvent vous faire pression pour que vous envoyiez de l'argent ou que vous leur communiquiez vos mots de passe, ce qui peut ouvrir la voie à un vol d'identité , à des pertes financières, voire à la prise de contrôle totale de vos comptes. Nombre d'entre eux sont passés maîtres dans l'art de semer la panique et l'urgence, vous donnant l'impression de devoir agir immédiatement. Même les personnes les plus persuadées de ne jamais se faire avoir par ce genre de stratagème se sont déjà fait piéger.
En cas de doute, demandez à votre interlocuteur de vérifier son identité. S'il prétend travailler pour une banque et vous informe d'un problème avec votre compte, par exemple, raccrochez et rappelez le numéro officiel et fiable de votre banque. Celle-ci pourra résoudre tout problème éventuel et, en cas d'escroquerie, vous rassurera.
Même des informations basiques comme votre date de naissance ou les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale peuvent être utilisées pour accéder à vos comptes ou usurper votre identité. Un instant de confiance peut entraîner des conséquences désastreuses à long terme. Les outils qui bloquent les appels ou vous avertissent des appels indésirables sont très utiles, mais la meilleure protection reste la prudence : ne jamais divulguer d’informations personnelles sans être absolument certain de leur sécurité.