Ce qu'il faut savoir
- Les appels susceptibles d'être frauduleux sont signalés par votre opérateur comme suspects ou frauduleux.
- Lesfuites de données, l'usurpation d'identité et les courtiers en données malhonnêtes peuvent faire figurer votre numéro sur des listes d'escrocs.
- Lesappels téléphoniques non sollicités, les télévendeurs et les usurpateurs d'identité sont les plus courants.
- iPhone, Androidet les outils de l'opérateur peuvent aider à bloquer ou à faire taire les appels frauduleux.
- Des mesures supplémentaires, comme la suppression de votre numéro sur les sites de courtage, peuvent réduire le spam à long terme.
- Tomber dans le piège d'une escroquerie peut entraîner une usurpation d'identité, une perte financière ou la prise de contrôle d'un compte.
Qu'est-ce qu'un appel probable frauduleux ?
Lorsque votre téléphone affiche "scam likely", c'est la façon dont votre opérateur signale un appel comme étant potentiellement frauduleux ou trompeur. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un avertissement indiquant que quelqu'un à l'autre bout du fil - un escroc ou un robot - essaie de vous faire partager des informations personnelles, d'envoyer de l'argent ou de cliquer sur un lien dangereux.
Cet avertissement apparaît sur la base d'algorithmes qui détectent des modèles d'escroquerie ou font correspondre le numéro à une base de données d'escroqueries connues.
Les transporteurs peuvent utiliser des étiquettes différentes, comme "risque de spam", "spam potentiel" ou "risque de fraude". Mais l'objectif est le même : vous avertir avant que vous ne décrochiez. Ces systèmes utilisent des analyses et des données sur l'historique du numéro pour signaler les numéros qui semblent liés à des robocalls ou à d'autres formes de fraude par télémarketing.
Bien que l'étiquette ne soit pas toujours exacte à 100 %, c'est généralement le signe que l'appel ne vaut pas la peine d'être répondu.
Pourquoi vous continuez à recevoir des appels susceptibles d'être frauduleux ?
Il se peut que vous receviez des appels frauduleux parce que votre numéro figure sur des listes de télévendeurs ou d'escrocs. Cela peut être dû à des violations de données ou à des courtiers en données malhonnêtes. Les plus grandes violations de données dans le monde se chiffrent en milliards d'enregistrements exposés. Un grand nombre de personnes ont vu leurs informations personnelles divulguées.
Les escrocs ont souvent recours à la composition aléatoire ou à l'usurpation de l'identité de l'appelant, en passant automatiquement d'un numéro de téléphone à l'autre pour atteindre le plus grand nombre de personnes possible. Si vous avez déjà répondu ou interagi avec des appels similaires, votre numéro peut être marqué comme "actif", ce qui peut vous mettre dans le collimateur des escrocs.
Parfois, l'exposition se produit de manière moins évidente. Saisir votre numéro de téléphone en ligne, vous inscrire à des jeux-concours ou le publier sur les médias sociaux peut le rendre accessible. Même des actions quotidiennes, comme l'abonnement à une lettre d'information ou l'utilisation de la carte de fidélité d'un magasin, peuvent discrètement placer votre numéro sur des listes qui sont partagées ou vendues sans que vous le sachiez.
Types d'appels probables frauduleux
Les appels frauduleux peuvent se présenter sous de nombreuses formes, et certains sont même légaux, mais simplement indésirables. Comprendre les différents types d'appels peut vous aider à mieux reconnaître les appels à éviter et à bloquer.
Appels téléphoniques illégaux
Tous les robocalls ne sont pas des escroqueries. Certains sont autorisés par la loi, comme les appels émanant d'organisations caritatives, de prestataires de soins de santé ou de campagnes politiques.
Cela dit, même les appels légitimes peuvent déclencher des alertes à l'escroquerie s'ils se comportent comme du spam. Les messages automatisés, les tentatives d'appel répétées ou les volumes d'appels élevés peuvent les rendre suspects. La même technologie qui permet de repérer les appels frauduleux réels peut également les signaler, ce qui incite votre téléphone à émettre un avertissement.
Appels illégaux
Il s'agit d'appels automatisés qui proposent de fausses offres ou des messages trompeurs, ce que la plupart d'entre nous ont déjà rencontré. Ils se font souvent passer pour une banque, un service de livraison ou une autre source fiable, et utilisent souvent des voix préenregistrées censées paraître officielles et rassurantes.
Des lois récentes ont rendu la plupart des robocalls générés par l'IA illégaux en vertu des règles de la FCC, mais cela n'a pas arrêté les escrocs déterminés. Ceux qui enfreignent déjà la loi peuvent encore utiliser l'IA pour rendre leurs appels encore plus convaincants.
Télémarketing
Les appels commerciaux non sollicités sans votre consentement explicite sont considérés comme du spam et peuvent être signalés comme des escroqueries probables. Certains de ces appels sont le fait d'entreprises qui utilisent des tactiques douteuses, tandis que d'autres servent de couverture à des escroqueries plus graves, telles que l'abonnement à de faux produits ou la fraude à l'investissement. Le problème des télévendeurs n'est pas nouveau, mais les avertissements de probabilité d'escroquerie sont un moyen relativement nouveau de les traiter et d'avoir une longueur d'avance avant de décider de répondre ou non.
La plupart des appels de télémarketing sont illégaux (à quelques exceptions près). Selon la FCC, il est illégal de "lancer un appel téléphonique sur une ligne téléphonique résidentielle en utilisant une voix artificielle ou préenregistrée pour délivrer un message sans le consentement exprès préalable de la personne appelée".
Escroqueries à l'usurpation d'identité
Ces appels frauduleux sont parmi les plus dangereux, car ils misent sur la confiance. L'escroc se fait passer pour un organisme officiel. Il peut s'agir du fisc, de la sécurité sociale, de Medicare ou même d'un service d'assistance technique qui prétend que vous devez prendre des mesures urgentes pour sécuriser votre compte.
Ils utilisent souvent la peur ou la manipulation émotionnelle pour tenter d'obtenir vos informations personnelles, les détails de votre carte de crédit ou un accès à distance à votre appareil, ce qui leur permet d'accéder à vos informations ou même de transférer vos fonds.
Comment bloquer les appels frauduleux sur vos appareils ?
L'iPhone et Android proposent des outils intégrés pour bloquer ou réduire au silence ce type d'appels. En outre, la plupart des grands opérateurs téléphoniques proposent des fonctions optionnelles gratuites ou peu coûteuses pour filtrer les numéros d'escroquerie connus avant même qu'ils ne vous atteignent.
Comment bloquer les appels frauduleux sur l'iPhone
Sur un iPhone, ouvrez votre liste d'appels récents, touchez l'icône "i" en regard du numéro, puis sélectionnez Bloquer cet appelant.
Pour réduire encore davantage les interruptions, accédez à Réglages > Téléphone > Silence des appelants inconnus et activez cette option. Une fois cette option activée, les appels provenant de numéros non enregistrés dans vos contacts passeront outre la sonnerie et seront directement dirigés vers la messagerie vocale, ce qui vous permettra de rester concentré.
Comment bloquer les appels frauduleux sur Android
Sur les appareilsAndroid , accédez à vos appels récents, appuyez longuement sur le numéro suspect, puis choisissez Bloquer/reporter le spam dans le menu.
Vous pouvez également activer la protection anti-spam dans l'application Téléphone > Réglages > Identification de l'appelant et spam, qui vous avertira automatiquement des numéros susceptibles d'être frauduleux.
Utiliser des filtres anti-spam et des outils pour les transporteurs
Les principaux opérateurs de téléphonie mobile proposent leurs propres outils pour filtrer ou bloquer les appels frauduleux :
- T-Mobile : Protection contre les escroqueries
- Verizon : Filtre d'appel
- AT&T : ActiveArmor (anciennement Call Protect)
Ces services comprennent souvent l'identification de l'appelant, des avertissements de spam et des fonctions de blocage automatique, mais ils peuvent être payants. Certains plans de cybersécurité peuvent également couvrir les appels de spam et protéger vos appareils en vous avertissant.
Mesures supplémentaires pour mettre fin aux appels frauduleux
Le blocage de numéros individuels peut être utile à court terme. Mais pour réduire durablement les appels frauduleux, vous devez prendre des mesures supplémentaires. Ces mesures rendent votre numéro moins visible pour les escrocs et réduisent leurs chances de vous recontacter.
S'inscrire sur la liste des numéros de téléphone exclus
Vous pouvez inscrire votre numéro au registre national des numéros de téléphone exclus sur le sitedonotcall.gov. Cela permet de réduire le nombre d'appels provenant de télévendeurs légaux, mais n'empêche pas les appels illégaux ou les numéros frauduleux usurpés.
Supprimez votre numéro des sites de courtiers en données
Les sites web de recherche de personnes et de courtage en données vendent souvent des numéros de téléphone à des spécialistes du marketing, et les escrocs peuvent également les obtenir. Utilisez les formulaires d'exclusion sur les sites de données populaires pour supprimer votre numéro. Cela demande un effort, mais au fil du temps, cela peut potentiellement réduire l'exposition et le spam.
Que faire après avoir reçu un appel frauduleux ?
Si vous répondez à un appel frauduleux ou si vous recevez un message vocal suspect, ne paniquez pas, mais agissez. Vous pouvez contribuer à empêcher de nouveaux appels et à protéger d'autres personnes en signalant l'incident.
Signaler les numéros suspects à la FTC
Déposez une plainte auprès de la Federal Trade Commission (FTC) à l'adresse reportfraud.ftc.gov. Ces rapports aident les autorités à traquer les escrocs et peuvent conduire à des enquêtes qui réduisent l'activité de spam au fil du temps.
Ce qui peut arriver si vous faites confiance à un mauvais interlocuteur
Répondre à un appel frauduleux et croire l'appelant peut avoir de graves conséquences. Les escrocs peuvent vous pousser à envoyer de l'argent ou à donner vos mots de passe, ce qui peut ouvrir la porte à un vol d'identité, à une perte financière ou même à une prise de contrôle totale du compte. Nombre d'entre eux sont experts dans l'art de créer la panique ou l'urgence, en vous donnant l'impression que vous devez agir immédiatement. Même des personnes convaincues qu'elles ne tomberaient jamais dans le panneau ont été prises au dépourvu.
En cas de doute, demandez à votre interlocuteur de vérifier son identité. S'il dit qu'il vient d'une banque et qu'il y a un problème avec votre compte, par exemple, vous pouvez raccrocher et rappeler le numéro officiel et fiable de votre banque. Elle sera en mesure de régler tout problème, mais s'il s'agit d'un escroc, elle pourra vous rassurer.
Même des informations de base comme votre date de naissance ou les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale peuvent être utilisées pour accéder à des comptes ou usurper votre identité. Un moment de confiance peut ouvrir la porte à des dommages à long terme. Les outils qui bloquent les appels ou vous en avertissent sont très utiles, mais la meilleure protection reste de faire preuve d'intelligence et de ne jamais communiquer d'informations à moins d'être certain qu'elles sont sûres.