Che cos'è una robocall e come fermare le robocall?
Le robocall sono telefonate automatizzate, spesso associate a truffe e sollecitazioni indesiderate, che possono essere un fastidio sia per le persone che per le aziende. Secondo Statista, circa l'87% della popolazione statunitense possiede uno smartphone, il che significa che quasi 9 americani su 10 sono potenziali bersagli per le robocall.
Le robocall spesso iniziano con un messaggio preregistrato ma possono passare a una chiamata con un operatore in diretta. Rintracciare i truffatori delle robocall può essere difficile poiché molti utilizzano strumenti avanzati per mascherare la loro posizione e potrebbero anche chiamare dall'estero.
Leggete questa guida completa per saperne di più:
- Significato delle robocall: Che cos'è una robocall?
- Come funzionano le robocall?
- Esempi di robocall
- Fermare le robocall: passi da compiere per fermare le robocall
Che cosa è una robocall
Come suggerisce il nome, le robocall sono telefonate automatizzate che diffondono messaggi preregistrati a un gran numero di destinatari contemporaneamente. Le robocall sono generalmente effettuate utilizzando sistemi computerizzati e possono essere utilizzate per vari scopi, tra cui campagne politiche, telemarketing, e persino annunci di servizio pubblico. Tuttavia, sono principalmente associate ad attività fraudolente e truffe, rappresentando una significativa preoccupazione per la sicurezza e la privacy di chiunque possieda un telefono.
Come funzionano le robocall
Le robocall funzionano utilizzando sistemi automatizzati, che possono rapidamente comporre migliaia di numeri di telefono. Questi autodialer sono programmati per chiamare una lista di numeri di telefono e diffondere messaggi preregistrati una volta che la chiamata è connessa. Gli autodialer possono essere impostati per chiamare codici di area specifici o prefissi di numeri di telefono, permettendo ai chiamanti automatici di bersagliare regioni o demografie specifiche.
Le robocall possono anche impiegare tattiche ingannevoli come la spoofing dell'ID chiamante, che consente al chiamante di mostrare un numero di telefono falso o fuorviante sul ID chiamante del destinatario. La tecnica dell'spoofing attack è spesso utilizzata dai truffatori per imitare organizzazioni o agenzie governative legittime al fine di ingannare le persone a rispondere alle chiamate.
Tipi di chiamate rapide: Esempi di chiamate rapide
Telefonate di recupero crediti
Le robocall per il recupero crediti provengono di solito da creditori o agenzie di recupero crediti che tentano di riscuotere pagamenti scaduti. Tali robocall possono essere intimidatorie e incessanti, utilizzando tattiche aggressive per spingere le persone a pagare i loro debiti. Ricorda di verificare la legittimità di tali chiamate per evitare di essere vittima di truffe.
Robocall per l'assistenza sanitaria o Medicare
Le robocall relative all'assistenza sanitaria o a Medicare possono essere truffe. Tali chiamate possono affermare di offrire servizi medici gratuiti, copertura assicurativa o farmaci prescritti. Evita di condividere qualsiasi informazione riservata con tali chiamanti.
Robocall di beneficenza
Le robocall di beneficenza colpiscono le nostre corde più sensibili, facendo leva sul nostro desiderio di fare la differenza. Sfortunatamente, molte di queste chiamate sono fraudolente e mirano a sfruttare la nostra generosità. Gli scammer possono spacciarsi per rappresentanti di organizzazioni benefiche ben conosciute. È meglio donare direttamente alle associazioni benefiche tramite i loro canali ufficiali per evitare di essere ingannati.
Robocall sulla garanzia della macchina
Le chiamate sulla garanzia della macchina possono affermare che la garanzia della tua auto sta per scadere e offrire opzioni di copertura estesa. Tuttavia, molte di queste chiamate sono truffe che cercano di ottenere informazioni personali e finanziarie.
Robocall politiche
Durante le stagioni elettorali, le robocall politiche invadono i nostri telefoni, promuovendo candidati, partiti o agende. Sebbene tali chiamate possano essere legali in alcune località, possono comunque risultare invadenti. Fortunatamente, è possibile rinunciare a ricevere robocall politiche in alcune giurisdizioni.
Robocall di telemarketing
Le robocall di telemarketing sono chiamate automatizzate che mirano a vendere prodotti o servizi. Sebbene esistano chiamate di telemarketing legittime, molti chiamanti automatici fingono di essere telemarketers nel tentativo di frodare i consumatori.
Truffe con prova gratuita - tipo di robocall
Le truffe con prova gratuita sono progettate per attirare individui inconsapevoli a fornire le loro informazioni di carta di credito per un presunto periodo di prova gratuito. Tuttavia, una volta terminato il periodo di prova, vengono addebitati costi sulla carta di credito senza consenso.
Leggere attentamente i termini e le condizioni prima di iscriversi a una prova gratuita. Evitate inoltre di condividere i dati della vostra carta di credito con soggetti non affidabili.
Robocall di truffe sui prestiti
Le truffe sui prestiti colpiscono le persone che necessitano di assistenza finanziaria, promettendo prestiti rapidi e facili. Queste truffe predatorie comportano commissioni anticipate o richieste di informazioni personali, con conseguente perdita finanziaria o furto d'identità.
Truffe di spoofing
Le truffe di spoofing coinvolgono la manipolazione delle informazioni dell'ID chiamante per ingannare i destinatari facendoli pensare che la chiamata provenga da una fonte affidabile. Gli scammer possono impersonare agenzie governative, istituzioni finanziarie o persino amici e familiari. Si prega di fare attenzione a tali chiamate. Oltre a manipolare l'ID chiamante, i truffatori possono utilizzare voci generate dall'intelligenza artificiale per farti credere che la chiamata provenga da qualcuno che conosci.
Truffe di viaggi
Le truffe di viaggi colpiscono le persone in cerca di offerte di viaggio scontate. Le robocall di truffe di viaggio possono utilizzare offerte allettanti per viaggi di lusso a prezzi bassi. Tuttavia, queste offerte sono di solito fraudolente. Come al solito, l'obiettivo di tali truffe è ottenere le tue informazioni sensibili o denaro. Prenota sempre i tuoi viaggi tramite agenti o siti affidabili.
Robocall straniere
Le robocall straniere sono chiamate provenienti da fuori del tuo paese e rappresentano una minaccia crescente. Le robocall straniere possono essere problematiche perché i truffatori d'oltremare sfruttano le regolamentazioni internazionali e le limitazioni dell'applicazione della legge. Inoltre, i truffatori d'oltremare possono utilizzare la tecnologia per manipolare l'ID chiamante con lo scopo di farti pensare che la chiamata provenga da un numero locale.
Robocall per la verifica della posizione
Le robocall per la verifica della posizione sono progettate per confermare dove vivi. Tali chiamate possono chiederti di inserire o confermare il tuo codice postale o prefisso. Anche se le chiamate possono sembrare innocue, le robocall per la verifica della posizione sono spesso un pretesto per raccogliere dati a fini malevoli.
Chiamate automatiche con verifica vocale
In una chiamata automatica di verifica vocale, un truffatore potrebbe cercare di ingannarti facendoti parlare per registrare la tua voce. Ad esempio, potrebbero porre domande che ti portano a dire il tuo nome o la parola "sì". L'obiettivo di tali chiamate è raccogliere dati sufficienti per impersonarti a scopo di frode.
Cosa succede se rispondi a una robocall: Potenziali rischi
1: Le tue bollette telefoniche possono aumentare
Se il tuo operatore telefonico addebita ogni chiamata al minuto, la tua bolletta potrebbe salire a causa delle chiamate automatiche. Bloccare le chiamate automatiche è la miglior soluzione a questo problema.
2: Potresti diventare un bersaglio per il furto di identità
Non è un segreto che le chiamate automatiche minacciano la privacy degli utenti. I truffatori possono utilizzare chiamate automatiche per raccogliere informazioni personali da vittime ignare fingendo di essere figure autorevoli. Ad esempio, si spacciano per membri di organizzazioni come banche o agenzie governative e chiedono dettagli sensibili come i numeri di previdenza sociale o i dati delle carte di credito. Qualsiasi informazione riservata condivisa con un truffatore può essere utilizzata per il furto di identità.
3: Sei a rischio di ricevere malware
Alcuni robocall sono progettati per avviare un attacco malware sul tuo sistema. Ad esempio, una truffa di supporto tecnico tramite robocall inizierà con una voce automatica che afferma che il tuo computer ha un virus. Se segui le istruzioni della chiamata, potresti in effetti scaricare malware sul tuo computer o dispositivo.
Assicurati di avere software di sicurezza installato sul tuo computer e telefono. Inoltre, evita di cliccare su qualsiasi link sospetto inviato tramite SMS o email al tuo dispositivo.
4: Potresti perdere denaro a causa di una chiamata automatica
I truffatori possono utilizzare chiamate automatiche per indurre i loro obiettivi a dare loro denaro. Potrebbero impiegare tattiche come offrire false opportunità di investimento o affermare che devi soldi a una certa organizzazione. Potrebbero anche fingere di essere la polizia, come nel caso delle false chiamate di mandato di arresto delle forze dell'ordine. Diffida di qualsiasi chiamata non richiesta che richieda un pagamento immediato o prometta rendimenti irrealistici.
5: Potresti essere registrato a tua insaputa
Alcune chiamate automatiche possono registrare la tua voce a tua insaputa per scopi dannosi come l'impersonazione o il ricatto. Ecco perché è importante evitare di impegnarsi in conversazioni con chiamanti sconosciuti. Proteggere la tua voce è importante quanto proteggere le tue informazioni personali, in un mondo in cui l'IA può imitare la tua voce in modo rapido e convincente.
Cosa fare se rispondi a una robocall
- Riaggancia appena ti accorgi che si tratta di una chiamata automatica
- Non seguire alcuna istruzione
- Evita di fornire qualsiasi informazione personale
- Non interagire con la chiamata
- Proteggi i tuoi account
- Segnala la chiamata automatica
Riaggancia
Non appena ti accorgi di aver risposto a una chiamata automatica, riaggancia immediatamente. Non impegnarti in alcuna conversazione né rispondere a alcun prompt per minimizzare il rischio di frode.
Non seguire alcuna istruzione
Le chiamate automatiche possono contenere istruzioni o richieste, come la richiesta di un pagamento o di informazioni. Ricorda che le organizzazioni legittime di solito non richiedono informazioni sensibili al telefono.
Evita di fornire qualsiasi informazione personale
Non fornire mai informazioni personali, come numeri di previdenza sociale, dettagli delle carte di credito o password a un chiamante sconosciuto. Se hai dei dubbi, contatta direttamente l'organizzazione utilizzando un numero di telefono o un sito web affidabile.
Non interagire con la chiamata
Impegnarsi in conversazione con un truffatore può portare a conseguenze indesiderate. Ricorda, alcuni truffatori esperti sono abili a manipolare le conversazioni per estrarre informazioni personali o denaro.
Proteggi i tuoi account
Più di un quarto degli americani è caduto vittima di chiamate truffaldine nel 2021, subendo furti di identità o perdite finanziarie. Quindi, intraprendi subito azioni per proteggere i tuoi account se pensi di essere stato preso di mira. Cambia le password dei tuoi conti bancari, email e di qualsiasi altra piattaforma online sensibile. Monitora da vicino i tuoi estratti conto per qualsiasi attività sospetta e segnala transazioni strane alla tua istituzione finanziaria.
Segnala la chiamata automatica
Contatta il tuo provider di servizi telefonici e fornisci loro dettagli sulla chiamata automatica. Puoi anche segnalare chiamate truffa alla Federal Trade Commission (FTC) o alla Federal Communications Commission (FCC). La FCC sta agendo con severità contro chiamanti automatici, e i consumatori devono fare la loro parte.
Come fermare le robocall
Consiglio 1: Utilizza il registro Non Chiamare
Il registro Non Chiamare è un database mantenuto dalla Federal Trade Commission (FTC). Puoi usarlo per non ricevere chiamate di telemarketing. Basta visitare il loro sito web o chiamare il loro numero verde per registrare il tuo numero di telefono. Tuttavia, molti truffatori tendono a ignorare questo registro, quindi devi adottare altre misure per fermare le chiamate automatiche.
Consiglio 2: Non rispondere a numeri sconosciuti
I chiamatori automatici spesso utilizzano tecniche di spoofing per far sembrare legittime le loro chiamate. Non rispondendo a queste chiamate, neghi ai truffatori l'opportunità di interagire con te o verificare il tuo numero. Se la chiamata è importante e autentica, il chiamante lascerà un messaggio vocale.
Consiglio 3: Non Disturbare
La maggior parte degli smartphone offre una funzione Non Disturbare che ti consente di silenziare chiamate e notifiche da numeri sconosciuti o bloccati. Usa questa funzione per filtrare le tue chiamate.
Consiglio 4: Utilizza blocchi di terze parti
Molti blocchi di terze parti utilizzano algoritmi avanzati per identificare e filtrare le chiamate indesiderate. Ma prima di installare una di queste app, ricerca le loro caratteristiche, recensioni degli utenti e compatibilità con il tuo dispositivo. Evita di scaricare blocchi che richiedono permessi non necessari.
Consiglio 5: Usa filtri antispam
La maggior parte degli smartphone ha capacità di filtraggio dello spam integrate che rilevano e deviano automaticamente le chiamate spam sospette. Attiva questa funzione per fermare le chiamate spam.
Consiglio 6: Blocca i numeri
Puoi bloccare manualmente i numeri di chiamate automatiche frequenti. Anche se i truffatori usano spesso numeri diversi, bloccarne alcuni può offrire un po’ di sollievo.
Consiglio 7: Evita di dare il tuo numero di telefono
Riduci al minimo l'esposizione del tuo numero di telefono per diminuire la possibilità di ricevere chiamate automatiche. Fornisci il tuo numero alle aziende in modo selettivo e condividilo solo con persone affidabili. Inoltre, considera l'uso di metodi di contatto alternativi, come email o messaggi istantanei.
Come fermare le robocall su iPhone
Apple offre opzioni come l'attivazione di Silenzia Chiamanti Sconosciuti, che invia automaticamente le chiamate da numeri sconosciuti alla segreteria. Puoi anche utilizzare app di terze parti dall'App Store specializzate nel bloccare le chiamate automatiche.
Come fermare le robocall su Android
Su Android, utilizza l'opzione blocca chiamanti sconosciuti per inviare le chiamate non identificate alla segreteria. Inoltre, puoi provare un'app affidabile per il blocco delle chiamate disponibile sul Google Play Store per fermare le chiamate automatiche su Android.
Come fermare le robocall su linee fisse
Per fermare le chiamate automatiche su linee fisse, puoi considerare di abbonarti a un servizio di blocco chiamate offerto dal tuo fornitore di servizi telefonici. Tali servizi possono consentirti di bloccare numeri specifici, filtrare le chiamate indesiderate e personalizzare le impostazioni delle chiamate.
Qual è la differenza tra una chiamata spam e una robocall?
Anche se entrambi sono indesiderati e intrusivi, le chiamate spam si riferiscono a qualsiasi chiamata non richiesta, comprese quelle effettuate da esseri umani. D'altro canto, le chiamate automatiche sono chiamate automatiche che utilizzano messaggi pre-registrati o intelligenza artificiale per comunicare con i destinatari. Tieni presente che alcune chiamate automatiche iniziano con messaggi pre-registrati, ma possono passare a un chiamante in diretta.
Come riconoscere una robocall
I truffatori utilizzano diverse tattiche per indurre vittime ignare a divulgare informazioni personali preziose o a separarsi dai loro soldi. Ecco perché è essenziale imparare come individuare una truffa al telefono. Ecco alcuni segnali di una chiamata automatica fraudolenta:
- Un messaggio registrato che tenta di venderti qualcosa.
- Una voce che suona come una persona reale ma ha risposte con tempismo sbagliato.
- Chiamate riguardanti prodotti o servizi che non possiedi.
- Messaggi che trasmettono un senso di urgenza e spesso terminano con una richiesta di pagamento.
- Messaggi che ti minacciano con azioni legali e spesso terminano con una richiesta di pagamento.
- La chiamata automatica cerca di farti dire "sì" con una domanda tipo "Mi senti?".
- La chiamata chiede di condividere informazioni riservate.
- La chiamata sostiene di provenire da un'autorità come un'agenzia governativa, una banca, ecc.
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FAQ
Cosa significa quando si riceve una telefonata automatica?
Quando si riceve una robocall, si riceve una chiamata automatica con un messaggio preregistrato. È probabile che migliaia di altre persone stiano ricevendo la vostra stessa chiamata.
Una telefonata automatica può violare il vostro telefono?
Un robocall non può hackerare il tuo telefono. Tuttavia, truffatori e altri attori minacciosi possono usarli per ingannarti e farti scaricare malware sul tuo dispositivo. Ad esempio, un robocall potrebbe indurti a visitare un sito web malevolo progettato per distribuire Trojan o spyware.
Le chiamate rapide possono rubare la vostra identità?
No, i robocall non possono rubare la tua identità. Tuttavia, possono essere utilizzati come vettore di attacco per il furto di identità. Ad esempio, un truffatore potrebbe usare un robocall per convincerti a condividere informazioni sensibili.
Come posso far smettere di essere chiamato da una robocall?
- Registrate il vostro numero di telefono nel Registro nazionale delle chiamate indesiderate (National Do Not Call Registry) per ridurre il numero di chiamate di telemarketing legittime che ricevete. Come già detto, è improbabile che questo impedisca le chiamate illegali, perché i truffatori spesso non tengono conto del registro.
- Esistono diversi servizi e applicazioni di blocco delle chiamate che possono aiutare a filtrare le chiamate indesiderate. Utilizzateli per ridurre il numero di chiamate rapide che ricevete.
- Evitate di condividere il vostro numero di telefono con fonti non attendibili. Fate attenzione anche quando compilate moduli online o vi iscrivete a servizi.
- Se ricevete una chiamata automatica, riagganciate immediatamente. Inoltre, bloccate il numero.
- Presentate un reclamo alla FCC o alla FTC quando ricevete una telefonata illegale.