Lo que hay que saber
- Las llamadas con probabilidad de estafa son marcadas por su operador como sospechosas o fraudulentas.
- Lasfiltraciones de datos, la suplantación de identidad y los intermediarios de datos sospechosos pueden incluir su número en listas de estafas.
- Lasllamadas automáticas, los vendedores telefónicos y los suplantadores de identidad son los tipos más comunes.
- iPhone, Androidy las herramientas del operador pueden ayudar a bloquear o silenciar las llamadas fraudulentas.
- Medidas adicionales como eliminar su número de los sitios de intermediarios pueden reducir el spam a largo plazo.
- Caer en una estafa puede conducir al robo de identidad, pérdidas financieras o la apropiación de una cuenta.
¿Qué es una probable llamada fraudulenta?
Cuando tu teléfono muestra el mensaje "probable estafa", es la forma que tiene tu operador de señalar una llamada como potencialmente fraudulenta o engañosa. En la mayoría de los casos, es una advertencia de que alguien al otro lado -estafador o bot- está intentando que compartas datos personales, envíes dinero o hagas clic en un enlace peligroso.
Esta advertencia aparece basándose en algoritmos que detectan patrones similares a las estafas o cotejan el número con una base de datos de estafas conocida.
Diferentes transportistas pueden usar diferentes etiquetas como "Riesgo de Spam", "Spam Potencial" o "Riesgo de Fraude". Pero el propósito es el mismo: avisarle antes de que descuelgue. Estos sistemas utilizan análisis y datos sobre el historial del número para marcar los números que parecen estar relacionados con robocalls u otras formas de fraude de telemarketing.
Aunque la etiqueta no siempre es 100% exacta, suele ser señal de que no merece la pena responder a la llamada.
Por qué sigues recibiendo llamadas probablemente fraudulentas
Es posible que reciba llamadas fraudulentas porque su número ha aparecido en listas de telemarketers o estafadores. Esto puede deberse a filtraciones de datos o a intermediarios de datos sospechosos. Las mayores filtraciones de datos en todo el mundo han expuesto miles de millones de registros. Se ha filtrado información personal de un gran porcentaje de personas.
Los estafadores suelen recurrir a la marcación aleatoria o a la suplantación del identificador de llamadas, pasando automáticamente de un número de teléfono a otro para llegar al mayor número posible de personas. Si alguna vez has respondido a llamadas similares o has interactuado con ellas, es posible que tu número esté marcado como "activo", lo que puede ponerte en el radar de llamadas aún más probables de estafa.
Y a veces, la exposición se produce de formas menos obvias. Introducir tu número de teléfono en Internet, apuntarte a sorteos o publicarlo en las redes sociales puede hacerlo accesible. Incluso las acciones cotidianas, como suscribirse a un boletín de noticias o utilizar una tarjeta de fidelización, pueden incluir tu número en listas que se comparten o venden sin que lo sepas.
Tipos de llamadas probables de estafa
Las llamadas probablemente fraudulentas pueden adoptar muchas formas, y algunas son incluso legales, pero simplemente no deseadas. Conocer los distintos tipos puede ayudarle a reconocer mejor qué llamadas debe evitar y bloquear.
Llamadas automáticas legales
No todas las llamadas automáticas son estafas. Algunas están permitidas por la ley, como las llamadas de organizaciones benéficas, proveedores sanitarios o campañas políticas.
Dicho esto, incluso las llamadas legítimas pueden activar alertas de estafa si se comportan como spam. Los mensajes automatizados, los intentos de llamada repetidos o el elevado volumen de llamadas pueden hacer que parezcan sospechosas. La misma tecnología que detecta las llamadas fraudulentas reales también puede detectarlas y hacer que el teléfono emita una alerta.
Llamadas ilegales
Se trata de llamadas automáticas que difunden ofertas falsas o mensajes engañosos, algo con lo que la mayoría de nosotros nos hemos encontrado alguna vez. A menudo se hacen pasar por un banco, un servicio de mensajería u otra fuente de confianza, y muchas utilizan voces pregrabadas que pretenden sonar oficiales y tranquilizadoras.
Las leyes recientes han hecho que la mayoría de las llamadas robóticas generadas por IA sean ilegales según las normas de la FCC, pero eso no ha detenido a los estafadores decididos. Los que ya infringen la ley pueden seguir utilizando la IA para que sus llamadas suenen aún más convincentes.
Telemarketing
Las llamadas de ventas no deseadas sin su consentimiento explícito se consideran spam y pueden considerarse una estafa. Algunas están dirigidas por empresas reales que utilizan tácticas turbias, mientras que otras son tapaderas de estafas más graves, como suscripciones a productos falsos o fraudes de inversión. Los telemarketers no son un problema nuevo, pero los avisos de estafa probable son una forma relativamente nueva de enfrentarse a ellos y estar prevenido antes de decidir si contestar o no.
La mayoría de las llamadas de telemarketing son ilegales (con algunas excepciones). Según la FCC, es ilegal "iniciar cualquier llamada telefónica a cualquier línea telefónica residencial utilizando una voz artificial o pregrabada para entregar un mensaje sin el previo consentimiento expreso de la parte llamada."
Estafas de suplantación de identidad
Se trata de algunas de las llamadas fraudulentas más peligrosas, ya que se aprovechan de la confianza. El estafador se hace pasar por un organismo oficial. Puede tratarse de Hacienda, la Seguridad Social, Medicare o incluso el servicio técnico, que finge que debe tomar medidas urgentes para proteger su cuenta.
A menudo utilizarán el miedo o la manipulación emocional para intentar obtener su información personal, los datos de su tarjeta de crédito o el acceso remoto a su dispositivo, desde donde podrán acceder a su información o incluso transferir sus fondos.
Cómo bloquear posibles llamadas fraudulentas en tus dispositivos
Tanto iPhone como Android ofrecen herramientas integradas para bloquear o silenciar este tipo de llamadas. Además, la mayoría de las principales operadoras telefónicas ofrecen funciones opcionales gratuitas o de bajo coste para filtrar números fraudulentos conocidos antes incluso de que lleguen a ti.
Cómo bloquear las llamadas fraudulentas en el iPhone
En un iPhone, abre la lista de llamadas recientes, pulsa el icono "i" junto al número y selecciona Bloquear esta llamada.
Para dar un paso más en la reducción de interrupciones, ve a Ajustes > Teléfono > Silenciar llamadas desconocidas y actívalo. Una vez activada, las llamadas de números no almacenados en tus contactos pasarán por alto el timbre y se dirigirán directamente al buzón de voz, lo que te permitirá mantener la concentración.
Cómo bloquear llamadas fraudulentas en Android
En dispositivosAndroid , ve a tus llamadas recientes, mantén pulsado el número sospechoso y, a continuación, selecciona Bloquear/denunciar spam en el menú.
También puedes activar la protección antispam en la aplicación Teléfono > Ajustes > Identificador de llamadas y correo no deseado, que te avisará automáticamente de posibles números fraudulentos.
Utilizar filtros de spam y herramientas para transportistas
Los principales operadores de telefonía móvil ofrecen sus propias herramientas para filtrar o bloquear las llamadas fraudulentas:
- T-Mobile: Escudo contra estafas
- Verizon: Filtro de llamadas
- AT&T: ActiveArmor (antes Call Protect)
Estos servicios suelen incluir identificador de llamadas, avisos de spam y funciones de bloqueo automático, pero pueden ser de pago. Algunos planes de ciberseguridad también pueden cubrir las llamadas de spam y proteger tus dispositivos avisándote.
Medidas adicionales para evitar las llamadas fraudulentas
Bloquear números individuales puede ayudar a corto plazo. Pero para una reducción duradera de las llamadas fraudulentas, debe tomar medidas adicionales. Estas medidas hacen que tu número sea menos visible para los estafadores y reducen sus posibilidades de volver a ponerse en contacto contigo.
Inscribirse en la lista "No llamar
Puede registrar su número en el Registro Nacional No Llame endonotcall.gov. Esto ayuda a reducir las llamadas de telemarketers legales, pero no detendrá las robollamadas ilegales ni los números falsos.
Elimine su número de los sitios de intermediación de datos
Los sitios web de búsqueda de personas y de intermediación de datos suelen vender números de teléfono a vendedores, y los estafadores también pueden conseguirlos. Utiliza los formularios de exclusión de los sitios de datos más populares para eliminar tu número. Requiere esfuerzo, pero con el tiempo puede reducir potencialmente la exposición y el spam.
Qué hacer tras recibir una llamada fraudulenta
Si contesta a una llamada sospechosa o recibe un mensaje de voz que le parece sospechoso, no se asuste, pero actúe. Puede ayudar a detener futuras llamadas y proteger a otros denunciándolo.
Comunique los números sospechosos a la FTC
Presente una denuncia ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) en reportfraud.ftc.gov. Estas denuncias ayudan a las autoridades a localizar a los estafadores y pueden dar lugar a investigaciones que reduzcan la actividad de spam con el tiempo.
Qué puede ocurrir si confías en la persona equivocada
Contestar a una llamada fraudulenta y creer a quien llama puede tener graves consecuencias. Los estafadores pueden presionarle para que envíe dinero o facilite contraseñas, lo que puede abrir la puerta al robo de identidad, a pérdidas económicas o incluso a la apropiación total de la cuenta. Muchos de ellos son expertos en crear pánico o urgencia, haciéndole sentir que tiene que actuar de inmediato. Incluso personas que están seguras de que nunca caerían en un truco de este tipo han sido sorprendidas con la guardia baja.
Si tiene alguna duda, pida a la persona que llama que verifique su identidad. Si te dicen que son de un banco y que ha habido un problema con tu cuenta, por ejemplo, puedes colgar y volver a llamar al número oficial y de confianza de tu banco. Ellos podrán solucionar cualquier problema, pero si se trata de un estafador, podrán darte tranquilidad.
Incluso datos básicos como su fecha de nacimiento o los cuatro últimos dígitos de su número de seguro social pueden utilizarse para acceder a cuentas o suplantar su identidad. Un momento de confianza puede abrir la puerta a daños a largo plazo. Las herramientas que bloquean las llamadas o te avisan de ellas son muy útiles, pero ser inteligente y no compartir nunca detalles a menos que estés seguro de que es seguro siguen siendo las mejores protecciones.