Conclusiones clave: TL;DR
- Las llamadas que probablemente sean una estafa son marcadas por tu operador como sospechosas o fraudulentas.
- Las filtraciones de datos, la suplantación de identidad y los intermediarios de datos poco éticos pueden hacer que tu número aparezca en listas de estafadores.
- Las llamadas automáticas, los teleoperadores y los suplantadores de identidad son los tipos más comunes.
- Las herramientas para iPhone, Android y las de los operadores de telefonía móvil pueden ayudar a bloquear o silenciar las llamadas fraudulentas.
- Tomar medidas adicionales, como eliminar tu número de las páginas web de los corredores de bolsa, puede reducir el spam a largo plazo.
- Caer en una estafa puede conllevar robo de identidad, pérdidas económicas o el control de cuentas.
¿No reconoces ese número? Lo comprobaremos.
¿Qué es una llamada que probablemente sea una estafa?
Cuando tu teléfono muestra el mensaje "posible estafa", es la forma en que tu operador te avisa de que la llamada podría ser fraudulenta o engañosa. En la mayoría de los casos, es una advertencia de que alguien al otro lado de la línea (un estafador o un bot) está intentando que compartas información personal, envíes dinero o hagas clic en un enlace peligroso.
Esta advertencia aparece en función de algoritmos que detectan patrones similares a los de una estafa o que comparan el número con una base de datos de estafas conocidas.
Las distintas compañías telefónicas pueden usar etiquetas como "Riesgo de spam", "Posible spam" o "Riesgo de fraude". Pero el objetivo es el mismo: avisarte antes de contestar. Estos sistemas utilizan análisis y datos del historial del número para identificar aquellos que parecen estar relacionados con llamadas automáticas u otras formas de fraude telefónico.
Si bien la etiqueta no siempre es 100% precisa, suele ser una señal de que no vale la pena contestar la llamada.
¿Por qué sigues recibiendo llamadas que probablemente sean de estafa?
Es posible que recibas llamadas fraudulentas porque tu número ha aparecido en listas de teleoperadores o estafadores. Esto puede ocurrir debido a filtraciones de datos o a intermediarios de datos poco éticos. Las mayores filtraciones de datos a nivel mundial han expuesto miles de millones de registros. Un gran porcentaje de personas ha sufrido la filtración de su información personal .
Los estafadores suelen recurrir a la marcación aleatoria o a la suplantación de identidad del número de teléfono, cambiando automáticamente entre diferentes números para contactar con el mayor número de personas posible. Si alguna vez has contestado o interactuado con llamadas similares, es posible que tu número aparezca como "activo", lo que puede ponerte en el punto de mira para recibir aún más llamadas fraudulentas.
A veces, la exposición se produce de formas menos evidentes. Introducir tu número de teléfono en internet, participar en sorteos o publicarlo en redes sociales puede hacerlo accesible. Incluso acciones cotidianas, como suscribirte a un boletín informativo o usar la tarjeta de fidelización de una tienda, pueden incluir tu número en listas que se comparten o venden sin que lo sepas.
Tipos de llamadas fraudulentas probables
Las llamadas fraudulentas pueden presentarse de muchas formas, e incluso algunas son legales, pero simplemente no son deseadas. Comprender los diferentes tipos puede ayudarte a identificar mejor qué llamadas debes evitar y bloquear.
llamadas automáticas legales
No todas las llamadas automáticas son una estafa. Algunas están permitidas por ley; por ejemplo, las llamadas de organizaciones benéficas, proveedores de atención médica o campañas políticas.
Dicho esto, incluso las llamadas legítimas pueden activar las alertas de estafa si se comportan como spam. Los mensajes automáticos, los intentos de llamada repetidos o un alto volumen de llamadas pueden hacer que parezcan sospechosas. La misma tecnología que detecta las llamadas fraudulentas reales también puede marcar estas, lo que provoca que tu teléfono emita una advertencia.
Llamadas automáticas ilegales
Se trata de llamadas automatizadas que ofrecen falsas promociones o mensajes engañosos, algo que la mayoría hemos experimentado. Suelen hacerse pasar por un banco, un servicio de mensajería u otra fuente de confianza, y muchas utilizan voces pregrabadas que pretenden sonar oficiales y tranquilizadoras.
Las leyes recientes han ilegalizado la mayoría de las llamadas automáticas generadas por IA según las normas de la FCC, pero esto no ha detenido a los estafadores más persistentes. Quienes ya infringen la ley podrían seguir utilizando la IA para que sus llamadas suenen aún más convincentes.
Telemarketing
Las llamadas de ventas no deseadas, sin su consentimiento explícito, se consideran spam y pueden ser marcadas como posibles estafas. Algunas provienen de empresas legítimas que utilizan tácticas dudosas, mientras que otras son fachadas para estafas más graves, como suscripciones falsas a productos o fraudes de inversión. El telemarketing no es un problema nuevo, pero las advertencias de posibles estafas son una forma relativamente reciente de lidiar con ellas y recibir avisos antes de decidir si responder o no.
La mayoría de las llamadas de telemarketing son ilegales (con algunas excepciones). Según la FCC , es ilegal “iniciar cualquier llamada telefónica a una línea telefónica residencial utilizando una voz artificial o pregrabada para transmitir un mensaje sin el consentimiento expreso previo de la persona que recibe la llamada”.
Estafas de suplantación de identidad
Estas son algunas de las llamadas fraudulentas más peligrosas, ya que se aprovechan de la confianza. El estafador se hace pasar por un representante de una organización oficial. Podría ser el IRS, la Seguridad Social, Medicare o incluso el soporte técnico, fingiendo que necesita tomar medidas urgentes para proteger su cuenta.
Con frecuencia, recurren al miedo o a la manipulación emocional para intentar obtener tu información personal, los datos de tu tarjeta de crédito o el acceso remoto a tu dispositivo, desde donde pueden acceder a tu información o incluso transferir tus fondos.
Cómo bloquear posibles llamadas fraudulentas en tus dispositivos
Tanto iPhone como Android Ofrecen herramientas integradas para bloquear o silenciar este tipo de llamadas. Además, la mayoría de las principales compañías telefónicas ofrecen funciones opcionales gratuitas o de bajo costo para filtrar números fraudulentos conocidos antes de que te contacten.
Cómo bloquear llamadas fraudulentas en iPhone
En un iPhone, abre la lista de llamadas recientes, toca el icono "i" junto al número y, a continuación, selecciona Bloquear esta llamada.
Para reducir aún más las interrupciones, ve a Ajustes > Teléfono > Silenciar llamadas de números desconocidos y actívalo. Una vez activado, las llamadas de números que no estén guardados en tus contactos no sonarán y se desviarán directamente al buzón de voz, lo que te permitirá concentrarte en lo que estás haciendo.
Cómo bloquear llamadas fraudulentas en Android
En Android En los dispositivos, vaya a sus llamadas recientes, mantenga presionado el número sospechoso y luego elija Bloquear/denunciar spam en el menú.
También puedes activar la protección contra spam en la aplicación Teléfono > Ajustes > Identificador de llamadas y spam , que te avisará automáticamente sobre números que probablemente sean de estafa.
Utilice filtros de spam y herramientas del operador.
Las principales compañías de telefonía móvil ofrecen sus propias herramientas para filtrar o bloquear las llamadas fraudulentas:
- T-Mobile: Protección contra estafas
- Verizon: Filtro de llamadas
- AT&T: ActiveArmor (anteriormente Call Protect)
Estos servicios suelen incluir identificador de llamadas, alertas de spam y bloqueo automático, pero pueden tener un costo. Algunos planes de ciberseguridad también cubren las llamadas no deseadas y protegen tus dispositivos mediante alertas.
Medidas adicionales para detener las llamadas fraudulentas
Bloquear números individuales puede ser útil a corto plazo. Sin embargo, para reducir de forma duradera las llamadas fraudulentas, conviene tomar medidas adicionales. Estas medidas hacen que tu número sea menos visible para los estafadores y disminuyen las probabilidades de que vuelvan a contactarte.
Regístrese en la lista de No Llamar
Puedes registrar tu número en el Registro Nacional de No Llamar en donotcall.gov . Esto ayuda a reducir las llamadas de telemarketing legales, pero no detendrá las llamadas automáticas ilegales ni los números falsificados que probablemente sean utilizados para estafas.
Elimina tu número de los sitios de intermediarios de datos.
Los sitios web de búsqueda de personas y de intermediación de datos suelen vender números de teléfono a empresas de marketing, y los estafadores también pueden obtenerlos. Utiliza los formularios de exclusión voluntaria en los sitios de datos más populares para eliminar tu número. Requiere esfuerzo, pero con el tiempo, puede reducir la exposición y el spam.
Qué hacer después de recibir una llamada fraudulenta
Si contestas una llamada que parece ser una estafa o recibes un mensaje de voz sospechoso, no te alarmes, pero sí actúa. Puedes ayudar a detener futuras llamadas fraudulentas y proteger a otros denunciándolas.
Denuncie los números sospechosos a la FTC.
Presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) en reportfraud.ftc.gov. Estos informes ayudan a las autoridades a localizar a los estafadores y pueden dar lugar a investigaciones que reduzcan la actividad de spam con el tiempo.
¿Qué puede ocurrir si confías en la persona que llama equivocada?
Responder a una llamada fraudulenta y creerle al estafador puede tener graves consecuencias. Los estafadores pueden presionarte para que envíes dinero o les des tus contraseñas, lo que puede abrir la puerta al robo de identidad , pérdidas económicas o incluso al control total de tu cuenta. Muchos de ellos son expertos en generar pánico o urgencia, haciéndote sentir que debes actuar de inmediato. Incluso quienes están seguros de que jamás caerían en una trampa así se han visto sorprendidos.
Si tiene alguna duda, pídale a la persona que llama que verifique su identidad. Si dice ser de un banco y que ha habido un problema con su cuenta, por ejemplo, puede colgar y volver a llamar al número oficial y de confianza de su banco. Ellos podrán resolver cualquier problema, pero si se trata de un estafador, le darán tranquilidad.
Incluso información básica como tu fecha de nacimiento o los últimos cuatro dígitos de tu número de la seguridad social puede usarse para acceder a cuentas o suplantar tu identidad. Un instante de confianza puede abrir la puerta a daños a largo plazo. Las herramientas que bloquean o alertan sobre llamadas son muy útiles, pero ser precavido y nunca compartir información personal a menos que estés completamente seguro sigue siendo la mejor protección.